Couchbasecréateur de la première base de données d'engagement au monde, a annoncé aujourd'hui une nouvelle solution conçue pour aider les entreprises à fournir des applications rapides, évolutives, sécurisées et toujours actives à leur personnel mobile et international sur le terrain, en partenariat avec Infosysun leader mondial du conseil, de la technologie et des services de nouvelle génération. Basée sur la plateforme de données Couchbase, la solution Field Service avec des capacités hors ligne permettra aux entreprises de développer et de mettre en œuvre une stratégie "offline-first" tout en modernisant leur paysage applicatif afin d'offrir des expériences utilisateur exceptionnelles et de soutenir une main-d'œuvre plus efficace.

La solution Field Service est conçue pour que les entreprises puissent rester agiles en s'appuyant sur des applications " toujours actives " afin de suivre l'accélération de la transformation numérique qui les laisserait autrement à la traîne. En s'appuyant sur la plateforme de données Couchbase, les entreprises peuvent éviter de nombreux problèmes qui ont précédemment affecté le déploiement d'applications de terrain à l'échelle mondiale, tels que des capacités limitées ou inexistantes lorsque la connexion réseau tombe, ou des applications qui ne peuvent pas atteindre les performances de leur développement lorsqu'elles sont déployées à l'échelle.

La nouvelle solution permettra aux entreprises d'obtenir plus rapidement une valeur ajoutée en accélérant l'ensemble du processus de développement, depuis la validation initiale du concept jusqu'au déploiement final. Les entreprises de tous les secteurs peuvent ainsi se concentrer sur la création d'applications qui tirent le meilleur parti de leurs données et donnent plus d'autonomie aux travailleurs sur le terrain, notamment :

• Gestion des équipages en temps réel, permettant aux compagnies aériennes de s'assurer qu'elles disposent toujours du bon équipage, au bon endroit, pour le bon avion, avec les bonnes informations.

• Réduction des temps d'arrêt des services, en donnant aux ingénieurs de terrain des entreprises de services publics les informations et le soutien dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes dès la première fois, quel que soit le lieu.

• Alimenter l'internet industriel, permettre la communication de machine à machine dans les chaînes de fabrication et jeter les bases d'une entreprise massivement interactive.

• Le prêt mobile, qui permet aux prêteurs mobiles de la banque d'avoir une discussion informative avec leurs clients potentiels.

• Représentant des ventes pour les appels en magasin, amélioration de la productivité des représentants des ventes en réduisant de manière significative la saisie manuelle des données.

"L'un des plus grands défis auxquels les grandes entreprises sont confrontées dans leur parcours numérique est de développer des applications pour leur personnel de terrain, qui peuvent fournir la même expérience utilisateur, qu'ils soient en ligne ou non. En nous associant à Couchbase, nous pouvons aider nos clients à développer des applications avec une approche 'offline-first', permettant ainsi à leur force de travail sur le terrain d'améliorer l'accès aux clients et d'être capable de couvrir le dernier kilomètre. Le manque de connectivité ne sera plus une exception pour les applications".
- Gautam Khanna, vice-président et chef de la pratique de modernisation, Infosys  

"Les initiatives de transformation numérique sont menées par des entreprises du monde entier qui cherchent à utiliser la technologie pour se rapprocher de leurs clients et changer leur façon de travailler. Et les organisations qui peinent à se transformer risquent d'être laissées pour compte. L'objectif de la plate-forme de données Couchbase est de permettre aux entreprises massivement interactives de fournir des expériences client révolutionnaires. Grâce à cette nouvelle solution et au partenariat solide entre Couchbase et Infosys, nous pouvons aider les entreprises à réaliser le potentiel de leurs stratégies numériques pour renforcer leur avantage concurrentiel."
- Matt Cain, président et directeur général, Couchbase

Ressources

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À propos d'Infosys Ltd.

Infosys est un leader mondial en matière de services et de conseils numériques de nouvelle génération. Nous permettons à nos clients de 45 pays de mener à bien leur transformation numérique. Avec plus de trois décennies d'expérience dans la gestion des systèmes et des rouages des entreprises mondiales, nous guidons nos clients de manière experte tout au long de leur parcours numérique. Pour ce faire, nous dotons l'entreprise d'un noyau alimenté par l'IA qui aide à hiérarchiser l'exécution du changement. Nous donnons également à l'entreprise les moyens d'un numérique agile à l'échelle afin d'offrir des niveaux de performance et de satisfaction du client sans précédent. Notre programme d'apprentissage permanent favorise leur amélioration continue grâce au développement et au transfert de compétences numériques, d'expertise et d'idées provenant de notre écosystème d'innovation.

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