ポール・メイソン・コンサルティングについて
100%
すべてのトランザクション処理における稼働時間
22%
仕事量の減少によるスタッフの離職率の低下
課題
- 現代に適応し、新たな課題に対応できる、より柔軟なPOSソリューションの構築
- 多数の小売店舗に完全なモバイルソリューションを迅速に拡張
- カスタマー・エクスペリエンスを向上させ、顧客の満足度を高める
成果
- 100%のアップタイムで処理されたトランザクション
- 総取引件数の85%が新しいモバイル・ソリューションを通じて処理されている。
- 顧客体験は大幅に改善され、仕事量の減少によりスタッフの離職率は22%減少した。
CouchbaseとPMCと提携することで、完全なモバイル販売ソリューションを統合し、ポップアップ環境から固定POS設定を削除することができました。
リチャード・サーマン クルー・クロージング IT部門責任者
