SANTA CLARA, California - 4 settembre 2019 - Nonostante l'ottimismo crescente nei confronti della trasformazione digitale, la stragrande maggioranza delle organizzazioni sta ancora subendo fallimenti, ritardi o aspettative ridimensionate dai progetti di trasformazione digitale. Couchbase ha rilevato. Nell'indagine condotta su 450 responsabili della trasformazione digitale nelle aziende di Stati Uniti, Regno Unito, Francia e Germania, il 73% delle organizzazioni ha apportato miglioramenti "significativi" o migliori all'esperienza dell'utente finale nella propria organizzazione grazie all'innovazione digitale. Il 22% afferma di aver trasformato o completamente "rivoluzionato" l'esperienza dell'utente finale, con un netto aumento rispetto all'indagine di Couchbase del 2017 (15%). Tuttavia, le organizzazioni hanno ancora problemi nel soddisfare le loro ambizioni digitali, tra cui: 

• L'86% ha dichiarato che fattori quali la dipendenza da una tecnologia legacy, la complessità dell'implementazione delle tecnologie e la mancanza di risorse e competenze hanno impedito loro di perseguire un nuovo servizio digitale o un altro progetto di trasformazione che la loro organizzazione desiderava.

• Il 55% ha dichiarato che la loro dipendenza dai database relazionali ha "in qualche modo" limitato la loro capacità di implementare progetti di trasformazione digitale, mentre il 17% ha dichiarato "gravemente".

• L'81% ha avuto un progetto di trasformazione digitale che è fallito, ha subito un ritardo significativo o è stato ridimensionato negli ultimi 12 mesi. 

• Il 42% ha dichiarato di essere in ritardo, o di rischiare di esserlo, sul progetto di trasformazione digitale più importante.

• Il 73% ha affermato che, sebbene si parli spesso dell'enorme potenziale dei progetti digitali, nella maggior parte dei casi essi non riescono ad essere veramente trasformativi o rivoluzionari, anche se in calo rispetto ai due anni precedenti.

Allo stesso tempo, la trasformazione non sta rallentando. Il 91% degli intervistati ha dichiarato che la disruption nel proprio settore ha subito un'accelerazione negli ultimi 12 mesi, il 40% "rapidamente". E le organizzazioni prevedono di spendere $30 milioni in progetti di trasformazione digitale nei prossimi 12 mesi, rispetto a $27 milioni nei 12 mesi precedenti. 

"La trasformazione digitale ha raggiunto un punto di inflessione", ha dichiarato Matt Cain, CEO di Couchbase. "In questo momento cruciale, è fondamentale per le aziende superare le sfide che le hanno frenate per anni. Le organizzazioni che mettono in campo le persone e le tecnologie giuste, e che guidano veramente le loro iniziative di trasformazione digitale, beneficeranno di vantaggi di mercato e di ritorni di business".

Le organizzazioni sono ben consapevoli dei rischi legati alla mancata innovazione digitale. Il 46% teme di diventare meno rilevante sul mercato se non innova, mentre il 42% afferma che perderà personale IT a favore di concorrenti più innovativi, rendendo a sua volta più difficile innovare in futuro. Di conseguenza, le aziende stanno portando avanti i progetti, forse in modo avventato. Il 71% concorda sul fatto che le aziende sono fissate con la promessa della trasformazione digitale, al punto che i team IT rischiano di lavorare su progetti che potrebbero non produrre benefici tangibili.

Uno dei fattori chiave per ottenere benefici tangibili è garantire che la strategia di trasformazione digitale sia impostata tenendo conto delle esigenze dell'azienda. Nella maggior parte delle organizzazioni (52%) la strategia di trasformazione digitale è ancora definita dal team IT, il che significa che la C-suite non sta guidando progetti e strategie che dovrebbero avere un forte impatto sull'azienda. Allo stesso tempo, i principali fattori che spingono alla trasformazione sono quasi tutti reattivi: il 23% degli intervistati ha risposto ai progressi della concorrenza, alle pressioni dei clienti per nuovi servizi e ai cambiamenti legislativi. Al contrario, le idee originali provenienti dall'interno dell'azienda guidano solo l'8% delle trasformazioni delle organizzazioni. 

"Per avere successo nei progetti digitali e superare le sfide insite in questi nuovi approcci, le aziende devono affrontare i progetti in modo globale e sistemico", ha continuato Matt Cain. "La trasformazione si ottiene in ultima analisi con la giusta combinazione di impegno organizzativo e tecnologia di nuova generazione. Il cambiamento deve essere guidato dall'intera azienda come un vero e proprio imperativo strategico, e non lasciato nelle sole mani del team IT. La tecnologia migliore aiuterà poi le aziende a ottenere i risultati desiderati dai clienti".

Il rapporto completo di Couchbase può essere consultato qui 

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Il rapporto si basa su un sondaggio online condotto nei mesi di maggio e giugno 2019 da Vanson Bourne, un'organizzazione indipendente di ricerche di mercato. L'indagine ha coinvolto 450 responsabili della trasformazione digitale, come CIO, CDO e CTO, in organizzazioni con almeno 1.000 dipendenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Francia e in Germania.