Contratto di abbonamento ai servizi cloud di Capella
Contratto di abbonamento ai servizi cloud di Capella
Il presente Contratto di abbonamento ai servizi cloud di Capella, gli addendum incorporati per riferimento nel presente documento e, se del caso, i Termini e condizioni della prova gratuita regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di Couchbase, Inc.’Couchbase”) Servizio Capella Cloud.
CREANDO UN ACCOUNT PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO CLOUD O UTILIZZANDO IL SERVIZIO CLOUD, L'UTENTE ACCETTA I TERMINI DEL PRESENTE CONTRATTO. SE L'UTENTE RAPPRESENTA UN'ORGANIZZAZIONE, DICHIARA E GARANTISCE DI ESSERE AUTORIZZATO AD ACCETTARE IL PRESENTE CONTRATTO PER CONTO DELLA PROPRIA ORGANIZZAZIONE. SE NON SI ACCETTANO TUTTI I TERMINI, NON SI DEVE CREARE UN ACCOUNT E NON SI DEVE UTILIZZARE IL SERVIZIO CLOUD.
Il presente Accordo è stato aggiornato l'ultima volta il 18 luglio 2022.
1. Definizioni.
I termini in maiuscolo utilizzati nel presente documento hanno le seguenti definizioni:
“Affiliato” indica qualsiasi entità che direttamente o indirettamente controlla, è controllata da, o è sotto controllo comune con il Cliente o Couchbase, rispettivamente. Ai fini della frase precedente, per “controllo” si intende la proprietà o il controllo diretto o indiretto di più di 50% degli interessi di voto nell'entità in questione.
“Servizio cloud” significa l'offerta database-as-a-service di Couchbase, così come distribuita in un ambiente cloud.
"Cluster" si intendono tutte le distribuzioni di database nel servizio cloud.
"Piano di controllo delle nuvole" indica l'interfaccia utente del Servizio Cloud.
"Ambiente cloud" indica l'ambiente cloud infrastructure-as-a-service fornito da un fornitore di servizi cloud di terze parti.
“Informativa sulla privacy di Couchbase” indica l'Informativa sulla privacy di Couchbase disponibile all'indirizzo https://www.couchbase.com/privacy-policy, come aggiornato di volta in volta.
"Cliente" si intende l'entità che l'utente rappresenta o, in caso contrario, l'utente stesso.
“Contenuto del cliente” indica tutti i contenuti o i dati forniti da o per conto del Cliente o degli Utenti Autorizzati nel Servizio Cloud.
"DPA" si intende l'Addendum sul trattamento dei dati di Couchbase disponibile all'indirizzo https://www.couchbase.com/capelladpa09262022, come aggiornato o modificato di volta in volta.
"Documentazione" indica qualsiasi documentazione tecnica fornita da Couchbase relativa al Servizio Cloud.
"Tasse" indica le somme o i corrispettivi (i) specificati nell'Ordine o SOW applicabile per il Servizio Cloud e/o i Servizi Professionali, (ii) maturati attraverso l'utilizzo misurato del Servizio Cloud da parte del Cliente, o (iii) qualsiasi altro corrispettivo o onere dovuto a Couchbase ai sensi del presente Contratto.
"Ordine" indica un documento di transazione (ad esempio un preventivo di vendita firmato) che identifica l'abbonamento del Cliente al Servizio Cloud e/o ai Servizi Professionali, se applicabile, insieme ai Canoni e ai termini di abbonamento applicabili, se del caso.
"SOW" indica una dichiarazione di lavoro che identifica e descrive i Servizi Professionali acquistati dal Cliente e stipulata tra Couchbase e il Cliente.
"Durata dell'abbonamento" indica il periodo di abbonamento indicato in un Ordine fino a qualsiasi data di scadenza o, se non è specificato alcun periodo, il periodo di dodici (12) mesi a partire dalla data di entrata in vigore dell'Ordine.
Il termine “incluso” significa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, che.
2. Ambito di applicazione.
I termini del presente Contratto di Abbonamento al Servizio Cloud di Capella, gli addendum incorporati per riferimento, qualsiasi Ordine o SOW di accompagnamento o futuro emesso in base al presente (se presente), il DPA, se applicabile, e i Termini e Condizioni della Prova Gratuita, se applicabili (collettivamente, i “Accordo“) disciplinano l'accesso e l'utilizzo da parte del Cliente del Servizio Cloud fornito da Couchbase. In caso di conflitto tra i termini del presente documento, un Ordine o SOW, e/o il DPA, se applicabile, si applicherà il seguente ordine di precedenza (in ordine decrescente): (1) il DPA per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, (2) l'Ordine o SOW (fatti salvi i termini della Sezione 12.3 di seguito), e (3) i termini del presente documento, solo per quanto riguarda tale conflitto.
3. Accesso e utilizzo del Servizio Cloud.
3.1. Fermo restando il rispetto da parte del Cliente dei termini e delle condizioni del Contratto, Couchbase concede al Cliente, e agli utenti finali del Cliente ai quali il Cliente concede l'accesso al Servizio Cloud (compresi i dipendenti del Cliente e i subappaltatori autorizzati che utilizzano il Servizio Cloud per conto del Cliente) (collettivamente, il “Utenti autorizzati”) un diritto limitato, non esclusivo, revocabile, non trasferibile, non concedibile in sublicenza e non cedibile, di accedere e utilizzare il Servizio Cloud e la Documentazione nell'ambito del piano di servizio acquistato, esclusivamente per uso interno del Cliente e, nella misura espressamente autorizzata in un Ordine, degli affiliati del Cliente. Di tanto in tanto, Couchbase potrà fornire ai propri clienti aggiornamenti, patch, miglioramenti, modifiche o correzioni al Servizio Cloud e alla Documentazione che saranno soggetti al presente Contratto. Couchbase fornirà notifica di eventuali riduzioni materiali della funzionalità del Servizio Cloud.
3.2. L'utilizzo del Servizio Cloud richiede che il Cliente e/o i suoi Utenti Autorizzati creino ciascuno un account utente, che potrebbe richiedere al Cliente e agli Utenti Autorizzati di fornire un nome utente, una password e altre credenziali di accesso (“Informazioni sulla registrazione”). Fornendo le Informazioni di Registrazione, il Cliente e gli Utenti Autorizzati acconsentono a ricevere comunicazioni via email da Couchbase. Il Cliente informerà immediatamente Couchbase di qualsiasi uso non autorizzato. Couchbase si riserva il diritto, ma non ha l'obbligo, di reimpostare o terminare qualsiasi Informazione di Registrazione o credenziali di accesso se Couchbase sospetta un accesso o utilizzo non autorizzato. Il Cliente è responsabile dell'uso del Servizio Cloud da parte degli Utenti Autorizzati e di qualsiasi altra persona a cui il Cliente ha concesso l'accesso al Servizio Cloud, anche se il Cliente non ha autorizzato tale utilizzo.
4. Restrizioni per i clienti.
Salvo quanto espressamente consentito altrimenti nell'Accordo, il Cliente non potrà, non tenterà di, né consentirà a terzi (inclusi gli Utenti Autorizzati) di: (i) accedere o utilizzare il Servizio Cloud e/o la Documentazione in alcun modo diverso da quanto espressamente consentito nell'Accordo; (ii) vendere, rivendere, trasferire, concedere in sublicenza o comunque rendere disponibile alcuna parte del Servizio Cloud e/o della Documentazione a terzi, a condizione che il Cliente possa utilizzare il Servizio Cloud in connessione con un'applicazione offerta ai propri utenti finali purché tali utenti finali non possano accedere direttamente al Servizio Cloud; (iii) aggirare, interferire, abusare o mettere in pericolo il funzionamento o la sicurezza del Servizio Cloud e/o della Documentazione (anche attraverso test di penetrazione); (iv) accedere o utilizzare il Servizio Cloud e/o la Documentazione ai fini di benchmarking o analisi competitiva del Servizio Cloud per la pubblicazione, o per sviluppare, utilizzare, fornire o supportare prodotti o servizi competitivi rispetto a Couchbase; (v) alterare, tradurre, decodificare, decompilare o preparare opere derivate dal Servizio Cloud o dalla Documentazione, o altrimenti derivare o determinare o tentare di derivare o determinare il codice sorgente o altre informazioni proprietarie o segreti commerciali dal Servizio Cloud o dalla Documentazione, salvo dove tale restrizione sia proibita; (vi) rimuovere o altrimenti alterare qualsiasi avviso proprietario, marchio commerciale, garanzia o disclaimer di Couchbase relativo al Servizio Cloud o alla Documentazione; o (vii) accedere o utilizzare il Servizio Cloud o la Documentazione in alcun modo o per qualsiasi scopo che violi, si appropri indebitamente o altrimenti infranga i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di qualsiasi persona o entità, o che violi qualsiasi legge applicabile.
5. Obblighi del cliente.
Il Cliente riconosce e accetta che per utilizzare il Servizio Cloud, il Cliente è responsabile di: (i) selezionare un Ambiente Cloud; (ii) proteggere la riservatezza e la sicurezza di tutte le Informazioni di Registrazione utilizzate per accedere al Servizio Cloud dal Cliente o da qualsiasi Utente Autorizzato; (iii) implementare e mantenere adeguate misure tecniche e di sicurezza per proteggere i Contenuti del Cliente da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentali o illegali; (iv) non interferire con, e, se necessario, prendere provvedimenti per consentire, gli aggiornamenti del Servizio Cloud per garantire che il Cliente stia utilizzando l'ultima versione generalmente disponibile del Servizio Cloud; (v) implementare e mantenere le configurazioni appropriate del Servizio Cloud per abilitare i servizi di backup e le funzionalità di disaster recovery del Servizio Cloud necessarie ai fini del recupero dei Contenuti del Cliente; (vi) proteggere e mantenere adeguatamente qualsiasi sistema del Cliente connesso al Servizio Cloud (con tali misure che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la rotazione regolare delle chiavi di accesso e altre misure standard del settore per impedire l'accesso non autorizzato); (vii) qualsiasi applicazione o servizio software che il Cliente mette a disposizione degli utenti finali del Cliente e che si interfaccia con il Servizio Cloud, e (viii) notificare immediatamente a Couchbase se il Cliente ritiene che vi sia stato un accesso non autorizzato o un'attività non autorizzata in relazione all'Ambiente Cloud o al Servizio Cloud.
6. Sicurezza. Couchbase implementerà e manterrà misure di sicurezza tecniche e organizzative. Le attuali misure di sicurezza tecniche e organizzative sono descritte nell'Allegato B della DPA.
7. Contenuto del cliente.
7.1. Con la presente il Cliente concede a Couchbase un diritto e una licenza limitati, non esclusivi, gratuiti, mondiali di utilizzare, visualizzare, ospitare, copiare, elaborare, archiviare e trasmettere qualsiasi Contenuto del Cliente o altri dati forniti dal Cliente in relazione a qualsiasi Servizio di Supporto (“Contenuto di supporto,” insieme al Contenuto del Cliente, il “Contenuto del servizio”) a fornire e migliorare il Servizio Cloud in conformità con l'Accordo. Couchbase potrà utilizzare una versione aggregata e anonimizzata del Contenuto del Servizio per scopi aziendali interni. Il Cliente dichiara e garantisce e si assicurerà di avere il diritto di concedere tale diritto e licenza e che né il Contenuto del Servizio stesso né il suo utilizzo da parte di Couchbase per gli scopi previsti dall'Accordo violeranno alcuna legge applicabile o infrangeranno, si approprieranno indebitamente o violeranno in altro modo i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy e altri diritti ai sensi di contratto o di legge.
7.2. Il Cliente dichiara e garantisce che non trasmetterà a Couchbase, in relazione ai Servizi Cloud (diversamente dai dati necessari per effettuare il pagamento di qualsiasi importo dovuto a Couchbase): (i) informazioni sanitarie protette come definite ai sensi dell'Health Insurance Portability and Accountability Act o leggi simili; (ii) dati di titolari di carte o dati di autenticazione sensibili, come tali termini sono definiti negli Standard di Sicurezza dei Dati del Settore delle Carte di Pagamento (PCI DSS); o (iii) dati che richiedono misure di sicurezza aggiuntive non previste dal presente Addendum fino a quando le Parti non avranno adottato la modifica o l'emendamento contrattuale applicabile che prevede tali misure. Qualora tali Contenuti del Servizio siano trasmessi inavvertitamente a Couchbase, il Cliente riconosce e concorda di cooperare con Couchbase per eliminare in modo sicuro tali Contenuti del Servizio.
7.3. Rispetto a qualsiasi Dati Personali (come definiti nel DPA) trattati da Couchbase in relazione alla fornitura del Servizio Cloud, Couchbase si conformerà al DPA. Couchbase può raccogliere determinati dati di registrazione e di utilizzo relativi all'utilizzo dei Servizi Cloud da parte del Cliente (e degli Utenti Autorizzati). Rispetto a qualsiasi Dato Personale ottenuto da Couchbase in qualità di titolare del trattamento, Couchbase si conformerà all'Informativa sulla privacy di Couchbase. Il DPA e l'Informativa sulla privacy di Couchbase sono incorporati nel presente Contratto.
8. Servizi professionali.
8.1. Le parti possono concordare che Couchbase fornisca servizi di consulenza (che possono risultare in relazioni, raccomandazioni o altri documenti) e formazione come espressamente identificato nell'Ordine o SOW applicabile (collettivamente, il “Servizi professionali”) firmato da entrambe le parti. Couchbase fornirà i Servizi Professionali in modo commercialmente ragionevole, in maniera professionale e a regola d'arte, in conformità con i termini e le condizioni dell'Accordo e dell'Ordine o SOW applicabile. Couchbase può fornire Servizi Professionali avvalendosi di subappaltatori qualificati.
8.2. Salvo quanto espressamente stabilito in un Ordine o in una SOW, tutti i Servizi Professionali acquistati ai sensi del Contratto scadranno al termine del periodo di abbonamento applicabile stabilito in un Ordine, inclusa la data di scadenza o dopo dodici (12) mesi se non viene specificata alcuna data di scadenza (in ciascun caso, la “Data di scadenza dei servizi”Le Prestazioni Professionali non utilizzate dopo tale Data di Scadenza delle Prestazioni scadranno senza rimborso di eventuali Commissioni prepagate. Salvo quanto diversamente indicato nel presente Ordine, il Cliente pagherà le ragionevoli spese di viaggio e accessorie sostenute da Couchbase nello svolgimento (in relazione alle Prestazioni Professionali o altrimenti) di attività in loco presso la sede del Cliente, previa ricezione di una fattura da parte di Couchbase.
9. Livelli di assistenza e di servizio.
Fatta eccezione per qualsiasi Servizio Beta, Prove Gratuite o come altrimenti stabilito nel Contratto, Couchbase (i) fornirà al Cliente il livello di supporto tecnico previsto dal piano di servizio del Cliente, come descritto in https://www.couchbase.com/support-policy/cloud, come di volta in volta aggiornato (il “Supporto”), selezionati dal Cliente attraverso il Cloud Control Plane o in un Ordine e pagati dal Cliente, e (ii) utilizzare sforzi commercialmente ragionevoli per soddisfare o superare i livelli di servizio per il piano di servizio del Cliente stabiliti nell'accordo sul livello di servizio in vigore in quel momento, disponibile all'indirizzo https://www.couchbase.com/CapellaSLA, come di volta in volta aggiornato (il “Accordo sul livello di servizio”). Per gli abbonamenti a Credito prepagato (come definito nella descrizione delle tariffe e degli oneri incorporata qui mediante riferimento), il Supporto scade al momento del consumo o della scadenza dei Crediti prepagati, e il diritto al piano di servizio accompagnerà esclusivamente i Crediti prepagati acquistati nello stesso Ordine del piano di servizio applicabile. Per i Crediti On-Demand (come definiti nella descrizione delle tariffe e degli oneri incorporata qui mediante riferimento), il Supporto è disponibile fintanto che il Cliente paga per i Crediti On-Demand e scade alla risoluzione dei Crediti On-Demand in conformità con il presente Accordo. In relazione al Supporto, Couchbase può ricevere dati e informazioni sulle prestazioni e operativi direttamente dal Servizio Cloud riguardanti le operazioni tecniche del Servizio Cloud. Couchbase utilizzerà tali dati e informazioni esclusivamente allo scopo di fornire i Servizi Cloud e il Supporto, e in forma aggregata allo scopo di migliorare il Servizio Cloud.
10. Servizi Beta.
Di volta in volta e a esclusiva discrezione di Couchbase, il Cliente può partecipare a determinate versioni di test, alfa, beta, gratuite e di prova del Servizio Cloud (“Servizi Beta”) senza costi aggiuntivi a sua esclusiva discrezione, nel rispetto delle limitazioni generalmente applicabili al Servizio Cloud e di eventuali requisiti aggiuntivi stabiliti da Couchbase. I Servizi Beta sono forniti senza supporto o obblighi di assistenza e possono contenere bug e altri problemi funzionali. I SERVIZI BETA SONO FORNITI COSÌ COME SONO E SENZA ALCUNA GARANZIA O INDENNITÀ. Couchbase, le sue Affiliate e/o i suoi licenziatari non saranno responsabili di eventuali danni o pregiudizi connessi ai Servizi Beta. Se non diversamente specificato, qualsiasi periodo di prova dei Servizi Beta scadrà alla prima delle due date successive alla data di inizio della prova o alla data in cui una versione dei Servizi Beta diventa generalmente disponibile senza la designazione dei Servizi Beta applicabili. Couchbase può interrompere i Servizi Beta in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione e non ha alcun obbligo di rendere tali Servizi Beta generalmente disponibili.
11. Diritti di proprietà.
11.1. Couchbase e i suoi licenzianti detengono tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al Servizio Cloud (incluse tutte le relative migliorie, i miglioramenti o le modifiche), alla Documentazione e ai Servizi Professionali (inclusi i relativi deliverable), inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, e nulla in questo Accordo sarà interpretato come il conferimento, per implicazione, acquiescenza, preclusione (estoppel) o altrimenti, di alcuna licenza o altro diritto al Cliente.
11.2. Tutti i componenti software open source di terze parti inclusi nel Servizio Cloud saranno regolati dai termini delle relative condizioni di licenza open source e/o avvisi di copyright reperibili nel file delle licenze pertinente, nella Documentazione o nei materiali correlati al Servizio Cloud.
11.3. Fatto salvo quanto espressamente stabilito nella Sezione 7, il Cliente mantiene tutti i diritti, titoli e interessi sul Contenuto del Cliente, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi.
11.4. Couchbase può utilizzare qualsiasi dato, feedback o informazione che il Cliente metta a disposizione di Couchbase o che Couchbase ricavi o generi dall'utilizzo del Servizio Cloud o della Documentazione da parte del Cliente (inclusi i dati di utilizzo in forma anonima e aggregata), ma esclusi i Contenuti del Cliente (“Feedback”) senza alcun obbligo nei confronti dell'Utente e l'Utente assegna irrevocabilmente a Couchbase tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Feedback.
11.5. Se il Cliente è il Governo degli Stati Uniti o qualsiasi suo appaltatore, tutte le licenze concesse ai sensi del presente sono soggette a quanto segue: (i) per l'acquisizione da parte di agenzie civili o per loro conto, nella misura necessaria per ottenere protezione come “software per computer commerciale” e documentazione correlata in conformità con i termini del presente Accordo e come specificato nella Sottosezione 12.1212 del Federal Acquisition Regulation (FAR), 48 C.F.R.12.1212, e relativi successori; e (ii) per l'acquisizione da parte del Dipartimento della Difesa (DOD) o di qualsiasi sua agenzia o unità, o per loro conto, nella misura necessaria per ottenere protezione come “software per computer commerciale” e documentazione correlata in conformità con i termini del presente Accordo e come specificato nelle Sottosezioni 227.7202-1 e 227.7202-3 del DOD FAR Supplement, 48 C.F.R.227.7202-1 e 227.7202-3, e relativi successori, il Produttore è Couchbase, Inc.
12. Commissioni, termini di pagamento e imposte.
12.1. Tasse. Il Cliente può sottoscrivere un piano di servizio del Servizio Cloud tramite un Ordine, emettendo un ordine di acquisto (“PO”) conforme alla Sezione 12.3, o altri metodi messi a disposizione da Couchbase e pagherà a Couchbase le Tariffe applicabili in conformità alla presente Sezione 12 e alla descrizione delle tariffe e degli oneri disponibili all'indirizzo https://www.couchbase.com/CapellaServiceFees10192021 che è incorporato come riferimento nel presente documento.
12.2. Calcolo delle tasse. Couchbase calcola e fattura le Commissioni e gli oneri sulla base: (i) dell'uso misurato del Servizio Cloud da parte del Cliente, come descritto sul sito specifico del Servizio Cloud che il Cliente sta utilizzando; (ii) come concordato tra Couchbase e il Cliente come indicato in un Ordine; o (iii) come applicabile, in conformità ai prezzi di listino di Couchbase in quel momento. Couchbase si riserva il diritto di aumentare le proprie tariffe e gli oneri con un preavviso di almeno trenta (30) giorni fornito elettronicamente attraverso il Servizio Cloud o un mezzo analogo.
12.3. Ordinazione tramite OP. Se il Cliente invia a Couchbase un Ordine d'Acquisto (PO) anziché sottoscrivere un Ordine, il PO sarà considerato un'offerta che Couchbase potrà accettare. In tal caso, solo i dettagli commerciali indicati nel PO saranno considerati parte del contratto creato (esclusi eventuali termini prestampati sul PO). Qualsiasi altro termine presente sul PO che (i) sia in conflitto con i termini del presente Accordo, o (ii) non sia concordato ai sensi del presente Accordo, sarà nullo e privo di effetto, anche qualora Couchbase firmi il PO. Tutti i PO accettati saranno automaticamente regolati dal presente Accordo (anche se il PO non fa esplicito riferimento al presente Accordo). È espressamente concordato che la presente Sezione 12 si applicherà rispetto a qualsiasi PO inviato dal Cliente e accettato da Couchbase. Come minimo, il PO dovrà indicare il numero di Crediti prepagati acquistati insieme ai codici SKU di Couchbase, i Termini di Sottoscrizione (date di inizio e fine) per ciascuna licenza, il livello del piano di servizio acquistato e le relative tariffe e oneri applicabili. Il Cliente sarà responsabile di, e pagherà, qualsiasi Tariffa derivante dall'utilizzo di Crediti On-Demand relativi ai propri account, come stabilito nel presente Accordo.
12.4. Condizioni di pagamento. Se non diversamente concordato tra il Cliente e Couchbase, tutti i pagamenti dei Corrispettivi ai sensi del presente Contratto dovranno essere effettuati nella valuta indicata nell'Ordine e pagati utilizzando uno dei metodi di pagamento supportati da Couchbase. Couchbase può emettere fatture al Cliente via e-mail o nella forma accessibile tramite il Cloud Control Plane. Couchbase non è tenuta a inviare le fatture a nessun altro portale di fatturazione o di emissione di fatture. Se non diversamente indicato nell'Ordine o SOW applicabile, il Cliente pagherà tutte le fatture emesse da Couchbase al Cliente ai sensi del presente Contratto entro trenta (30) giorni dalla data della fattura, anche se tale fattura non fornisce un numero di ordine di acquisto del Cliente. Per le offerte pluriennali e se non diversamente indicato in un Ordine, l'Acquirente dovrà aver rimesso (e Couchbase avrà ricevuto) il pagamento delle Tariffe annuali applicabili alla data o prima dell'anniversario del Periodo di Abbonamento. Per gli importi fatturati, i pagamenti in ritardo possono, a discrezione di Couchbase, essere gravati da un interesse pari al minore tra l'uno e mezzo per cento (1½%) al mese o il tasso massimo consentito dalla legge applicabile, e l'Acquirente rimborserà a Couchbase tutti i costi e le spese ragionevoli sostenuti (comprese le ragionevoli spese legali) per la riscossione di qualsiasi importo scaduto. Tutti gli importi pagati e pagabili dall'Acquirente ai sensi del presente Contratto non sono annullabili e non sono rimborsabili e saranno pagati a Couchbase senza compensazioni o contropretese e senza alcuna deduzione o trattenuta. Se il Cliente acquista licenze o servizi relativi al Servizio Cloud tramite un partner di terze parti approvato, l'accordo applicabile con tale terza parte disciplinerà i termini di pagamento appropriati nei confronti del Cliente, a condizione che tale accordo di terze parti non prevalga o tenti di prevalere sui termini di pagamento in essere tra Couchbase e tale partner di terze parti approvato. Tutti gli altri termini e restrizioni relativi all'uso del Servizio Cloud continueranno ad essere applicati al Cliente.
12.5. Tasse. Tutti i Corrispettivi dovuti dall'Utente sono al netto delle imposte e dei dazi applicabili (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, IVA, Service Tax, GST, imposte di consumo, imposte sulle vendite e sulle transazioni e imposte sugli incassi lordi (collettivamente, i "Imposte sulle transazioni”)). Se applicabile, Couchbase può addebitare e il Cliente dovrà pagare tutte le Tasse sulle Transazioni che Couchbase è legalmente obbligata o autorizzata a riscuotere dal Cliente. Il Cliente fornirà a Couchbase le informazioni ragionevolmente richieste per determinare se Couchbase è obbligata a riscuotere le imposte sulle transazioni dal Cliente. Couchbase non riscuoterà e il Cliente non pagherà alcuna Imposta sulle Transazioni per la quale il Cliente fornisca un certificato di esenzione debitamente compilato o un certificato di autorizzazione al pagamento diretto per il quale Couchbase possa rivendicare un'esenzione disponibile da tali imposte sulle transazioni. Tutti i pagamenti effettuati dall'Acquirente a Couchbase ai sensi del presente Contratto saranno effettuati senza alcuna deduzione o ritenuta, come eventualmente richiesto dalla legge. Se tali deduzioni o ritenute (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ritenute transfrontaliere) sono richieste su qualsiasi pagamento, il Cliente pagherà gli importi aggiuntivi necessari affinché l'importo netto ricevuto da Couchbase sia pari all'importo dovuto e pagabile ai sensi del presente Contratto. Couchbase fornirà all'Utente i moduli fiscali ragionevolmente richiesti al fine di ridurre o eliminare l'importo di qualsiasi ritenuta o deduzione fiscale in relazione ai pagamenti effettuati ai sensi del presente Contratto.
13. Riservatezza.
13.1. Il Cliente e Couchbase manterranno la riservatezza delle Informazioni Riservate dell'altra parte.“Informazioni riservate” indica qualsiasi informazione proprietaria divulgata da una parte (“Parte divulgante”) all'altra parte (“Parte ricevente”) durante, o prima di stipulare, questo Accordo che la Parte Ricevente dovrebbe sapere essere riservata o proprietaria in base alla natura delle informazioni e alle circostanze che circondano la divulgazione, incluse informazioni tecniche non pubbliche, informazioni commerciali (incluso i prezzi), roadmap, benchmark, misure di sicurezza non pubbliche e rapporti. Le Informazioni Riservate non includono informazioni che (i) sono o diventano generalmente note al pubblico senza colpa o violazione di questo Accordo da parte della Parte Ricevente; (ii) sono legittimamente conosciute dalla Parte Ricevente al momento della divulgazione senza obbligo di riservatezza nei confronti della Parte Divulgante; (iii) sono sviluppate in modo indipendente dalla Parte Ricevente senza l'uso delle Informazioni Riservate della Parte Divulgante; (iv) la Parte Ricevente ottiene legittimamente da una terza parte senza restrizioni sull'uso o sulla divulgazione; o (v) dati di utilizzo derivati da Couchbase dall'uso da parte del Cliente dei Servizi Cloud, a condizione che tali dati siano anonimizzati e aggregati.
13.2. La Parte ricevente di qualsiasi Informazione Riservata della Parte divulgatrice si impegna a non utilizzare tali Informazioni Riservate per alcuno scopo se non quello necessario ad adempiere ai propri obblighi e ad esercitare i propri diritti ai sensi del presente Accordo. La Parte ricevente proteggerà la segretezza e impedirà la divulgazione e l'uso non autorizzato delle Informazioni riservate della Parte divulgante usando lo stesso grado di cura che adotta per proteggere le proprie informazioni riservate e in nessun caso userà meno di una ragionevole cura.
13.3. Alla risoluzione del presente Accordo, la Parte Ricevente, a scelta della Parte Divulgatrice, restituirà o distruggerà tempestivamente (e fornirà una certificazione scritta di tale distruzione) le Informazioni Confidenziali della Parte Divulgatrice. Una parte può divulgare le Informazioni Confidenziali dell'altra parte solo nella misura richiesta dalla legge o dai regolamenti.
14. ESCLUSIONE DI GARANZIA. IL SERVIZIO CLOUD, LA DOCUMENTAZIONE E QUALSIASI SERVIZIO PROFESSIONALE SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, CON TUTTI I DIFETTI E SENZA ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO, INCLUSO CHE IL SERVIZIO CLOUD, LA DOCUMENTAZIONE O I SERVIZI PROFESSIONALI FORNITI SODDISFINO I REQUISITI DEL CLIENTE, SIANO PRIVI DI INTERRUZIONI, PRIVI DI ERRORI, SICURI, ACCURATI, COMPLETI O PRIVI DI CODICI DANNOSI, CHE I DIFETTI VENGANO CORRETTI, O CHE QUALSIASI INFORMAZIONE O CONSIGLIO FORNITO DA COUCHBASE, DA QUALSIASI SUA AFFILIATA O LICENZIANTE (COLLETTIVAMENTE, LE “PARTI COUCHBASE”) CREI ALCUNA GARANZIA. LE PARTI COUCHBASE (i) NON CONTROLLANO IL TRASFERIMENTO DEI DATI TRAMITE STRUTTURE DI COMUNICAZIONE, COMPRESO INTERNET, E IL SERVIZIO CLOUD PUÒ ESSERE SOGGETTO A LIMITAZIONI, RITARDI E ALTRI PROBLEMI INERENTI ALL'USO DI TALI STRUTTURE DI COMUNICAZIONE, (ii) NON SONO RESPONSABILI PER EVENTUALI RITARDI, ERRORI DI CONSEGNA O ALTRI DANNI DERIVANTI DA TALI PROBLEMI, E (iii) NON SONO RESPONSABILI PER ALCUN PROBLEMA RELATIVO ALLE PRESTAZIONI, AL FUNZIONAMENTO O ALLA SICUREZZA DEL SERVIZIO CLOUD DERIVANTE DA AZIONI O OMISSIONI DEL CLIENTE (COMPRESA LA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO CLOUD DA PARTE DEL CLIENTE IN MODO DIVERSO DA QUATTRO TRAMITE IL PANNELLO DI CONTROLLO CLOUD) O DA QUALSIASI CONTENUTO DI TERZE PARTI. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LE PARTI COUCHBASE DECLINANO CON LA PRESENTE TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE, IMPLICITE O DI LEGGE, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, ACCURATEZZA, GODIMENTO PACIFICO, DISPONIBILITÀ, NON VIOLAZIONE E TITOLARITÀ, NONCHÉ EVENTUALI GARANZIE DERIVANTI DA CONSUETUDINI COMMERCIALI, UTILIZZO O PRATICA COMMERCIALE.
15. Indennizzo.
15.1. Indennizzo del cliente. Il Cliente indennizzerà e difenderà le Parti Couchbase da e contro qualsiasi reclamo, procedimento, responsabilità, costo o danno derivante da o in relazione a qualsiasi reclamo di terzi riguardante: (i) l'uso o l'accesso del Cliente o di qualsiasi Utente Autorizzato al Servizio Cloud, al Supporto o all'Ambiente Cloud; (ii) la violazione di diritti di terzi (inclusi, senza limitazioni, i diritti di proprietà intellettuale) derivanti da o relativi al Contenuto del Servizio; e (iii) la violazione del presente Contratto o della legge applicabile da parte del Cliente o di un Utente Autorizzato. Couchbase provvederà a: (a) notificare tempestivamente al Cliente la relativa richiesta di risarcimento; (b) fornire al Cliente tutte le informazioni necessarie in merito alla richiesta di risarcimento e cooperare ragionevolmente con il Cliente; (c) consentire al Cliente il controllo esclusivo della difesa e di tutte le relative trattative di transazione, fermo restando che Couchbase può partecipare alla difesa e alle relative trattative di transazione con consulenti legali di propria scelta; e (d) non ammettere colpe o responsabilità per conto del Cliente.
15.2. Ingiunzione. Senza limitare quanto sopra, e nonostante qualsiasi cosa contraria nel presente Contratto, se l'uso del Servizio Cloud, della Documentazione o dei Servizi Professionali è vietato, o Couchbase determina che tale uso può essere vietato, Couchbase, a sua esclusiva discrezione e a sue spese, (i) procurerà al Cliente il diritto di continuare ad usare la parte interessata del Servizio Cloud, della Documentazione o dei Servizi Professionali; (ii) sostituire o modificare la porzione interessata del Servizio Cloud, della Documentazione o dei Servizi Professionali che violano in modo che non violino; o (iii) se una delle due opzioni (i) o (ii) non è commercialmente fattibile secondo il ragionevole parere di Couchbase, a seconda dei casi, terminare le porzioni interessate del Servizio Cloud e dei Servizi Professionali e, in caso di tale terminazione, rimborsare al Cliente un importo pro-rata delle Commissioni per le porzioni interessate del Servizio Cloud o dei Servizi Professionali.
15.3. Esclusioni. In nessuna circostanza Couchbase incorrerà in alcuna responsabilità: (i) derivante dalla mancata fruizione del Servizio Cloud da parte del Cliente in conformità al presente Contratto; (ii) derivante da modifiche apportate dal Cliente o da terzi al Servizio Cloud; (iii) attribuibile a componenti software open source di terzi; (iv) derivante dall'uso, dal funzionamento o dalla combinazione del Servizio Cloud con software, servizi, tecnologia, contenuti, dati, apparecchiature o materiali non forniti da Couchbase; oppure (v) derivante dalla prosecuzione da parte del Cliente dell'attività presumibilmente lesiva dopo essere stato informato della presunta violazione.
15.4. Rimedio esclusivo. I termini della presente Sezione 15 costituiscono l'intera responsabilità di Couchbase e l'unico ed esclusivo rimedio dell'Utente ai sensi dell'Accordo in relazione alla presente Sezione 15.
16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO: (i) LE PARTI DI COUCHBASE SARANNO RESPONSABILI VERSO IL CLIENTE O VERSO TERZI PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, SPECIALE, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE O ESEMPLARE, O DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI, PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA DERIVANTE DA O CORRELATO AL PRESENTE CONTRATTO, ALL'UTILIZZO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO CLOUD DA PARTE DEL CLIENTE, ALLA DOCUMENTAZIONE O AI SERVIZI PROFESSIONALI IN CONFORMITÀ E AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO; E (ii) LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DELLE PARTI DI COUCHBASE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE PER TUTTE LE PERDITE, LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO E I DANNI E’ SUPERIORE ALL'IMPORTO TOTALE DEI CORRISPETTIVI PAGATI O PAGABILI DAL CLIENTE PER IL SERVIZIO CLOUD AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO NEL PERIODO DI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTE ALL'EVENTO CHE HA DATO LUOGO ALLA RESPONSABILITÀ.
Tutte le limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui al presente Accordo si applicheranno anche se i rimedi sopra indicati non raggiungono il loro scopo essenziale e indipendentemente dalla forma o dalla fonte della richiesta di risarcimento o della perdita, dal fatto che la richiesta di risarcimento o la perdita fosse prevedibile e dal fatto che le Parti Couchbase siano state avvisate della possibilità della richiesta di risarcimento o della perdita.
17. Termine e cessazione.
17.1. Termine. Se non diversamente indicato in un Ordine, il presente Contratto è efficace a partire dalla data di accettazione del Contratto da parte del Cliente e rimarrà in vigore fino a quando non sarà risolto in conformità con il presente Contratto.
17.2. Terminazione. Fatti salvi i diritti di Couchbase ai sensi della Sezione 17.4 di seguito, ciascuna parte può risolvere un Ordine, un SOW o il presente Contratto se l'altra parte viola in modo sostanziale i propri obblighi ai sensi del presente Contratto e, laddove tale violazione sia sanabile, tale violazione rimane non sanata per trenta (30) giorni dopo la notifica scritta della violazione. L'obbligo dell'Acquirente di effettuare il pagamento di qualsiasi tariffa insoluta e non pagata sopravviverà alla risoluzione di un Ordine, di un SOW o del presente Contratto. Il presente Contratto si risolverà automaticamente senza preavviso al Cliente dopo 90 giorni dalla scadenza dell'ultimo Ordine o SOW in vigore.
17.3. Sospensione del Servizio Cloud. Nonostante qualsiasi previsione contraria nell'Accordo, Couchbase potrà sospendere o risolvere qualsiasi abbonamento al Servizio Cloud (i) immediatamente e senza preavviso se necessario per preservare i diritti di Couchbase o qualora Couchbase determini ragionevolmente che il Cliente o qualsiasi Utente Autorizzato del Servizio Cloud minacci la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio Cloud o violi in altro modo le leggi o i regolamenti applicabili, (ii) immediatamente e senza preavviso qualora il Contenuto del Servizio o l'utilizzo del Servizio Cloud da parte del Cliente esponga Couchbase o i suoi partner a responsabilità di terzi e, in tal caso, Couchbase potrà eliminare qualsiasi Contenuto del Servizio (inclusi i dati di backup) relativo a tale account previa comunicazione ragionevole, o (iii) previa comunicazione scritta in caso di inadempienza del Cliente rispetto alla Sezione 12 (Tariffe, Termini di Pagamento e Tasse). Inoltre, Couchbase potrà sospendere l'accesso al Servizio Cloud per apportare modifiche o per altra manutenzione programmata. Ove commercialmente fattibile, Couchbase fornirà un preavviso di tale sospensione e limiterà qualsiasi sospensione alla misura e alla durata minime richieste. Il Cliente rimarrà responsabile di tutte le Tariffe e degli oneri maturati fino a e durante qualsiasi periodo di sospensione del Servizio Cloud e non avrà diritto ad alcun credito o rimborso. Couchbase compirà sforzi commercialmente ragionevoli per ripristinare l'accesso del Cliente al Servizio Cloud tempestivamente dopo la risoluzione della causa della sospensione del Cliente.
17.4. Effetto della cessazione. In seguito alla risoluzione o alla scadenza di tutti gli Ordini attivi (inclusa la risoluzione ai sensi della Sezione 17.3), degli SOW o del presente Accordo, il Cliente dovrà (i) interrompere immediatamente l'utilizzo di tutti i Cluster e del Servizio Cloud, (ii) eliminare le informazioni sull'account del Cliente (inclusi tutti gli account degli Utenti Autorizzati associati al Cliente nel Cloud Control Plane), (iii) disinstallare il Servizio Cloud in conformità con le eventuali istruzioni di risoluzione applicabili nel Cloud Control Plane, e (iv) pagare immediatamente qualsiasi Tariffa insoluta dovuta dal Cliente al ricevimento della fattura finale. Couchbase non avrà alcun obbligo di conservare (e potrà distruggere in modo irrecuperabile) il Contenuto del Servizio (inclusi i dati di backup) dopo la risoluzione o la scadenza del relativo Ordine, SOW o dell'Accordo. Le seguenti Sezioni sopravvivranno alla risoluzione o alla scadenza del presente Accordo: 4, 7.2, 9, 10, da 11 a 18 (incluses) e tutte le altre che, per loro natura e contesto, siano intese a sopravvivere alla stipula, alla consegna, all'esecuzione, alla risoluzione o alla scadenza del presente Accordo.
18. Generale.
18.1. Conformità alle esportazioni. Il Servizio Cloud e i suoi derivati possono essere soggetti alle leggi e ai regolamenti sull'esportazione degli Stati Uniti e di altre giurisdizioni. Couchbase e il Cliente dichiarano ciascuno di non essere menzionati in alcun elenco di parti negate del governo degli Stati Uniti. Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi o i regolamenti internazionali e nazionali in materia di esportazione e sanzioni economiche applicabili al Cliente, al Servizio Cloud e a qualsiasi tecnologia o servizio correlato. In conformità a tale obbligo, il Cliente dovrà garantire che: (i) gli Utenti Autorizzati del Cliente non utilizzino il Servizio Cloud o i Servizi Professionali in violazione di qualsiasi restrizione all'esportazione o embargo emesso dagli Stati Uniti; e (ii) non forniscano l'accesso al Servizio Cloud o ai Servizi Professionali a (a) persone incluse nella lista delle Persone Negate del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Department of Commerce's Denied Persons List o Entity List, o l'elenco del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti di Specially Designated Nationals, (b) utenti finali militari o per uso finale militare, o (c) parti impegnate in attività direttamente o indirettamente collegate alla proliferazione di armi di distruzione di massa. Questa disposizione resterà in vigore anche dopo la risoluzione dell'Accordo.
18.2. Forza maggiore. Nessuna delle parti sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate prestazioni (ad eccezione di eventuali obblighi di pagamento da parte del Cliente) dovuti a cause che esulano dal suo ragionevole controllo.
18.3. Pubblicità. Il Cliente accetta che Couchbase possa includere il nome e il logo del Cliente negli elenchi dei clienti e nei materiali di marketing che Couchbase può pubblicare di volta in volta a fini promozionali e concede a Couchbase una licenza limitata per il suo marchio esclusivamente a tale scopo, a condizione che Couchbase si conformi alle linee guida del marchio del Cliente. Tali materiali di marketing possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, casi di studio, testimonianze video, comunicati stampa, rapporti di analisi e altri materiali che promuovono il fatto che il Cliente ha un rapporto con Couchbase.
18.4. Assegnazione. Il Cliente non può cedere il presente Contratto, in tutto o in parte, per effetto di legge o altro, senza il preventivo consenso scritto di Couchbase. Qualsiasi tentativo di cedere il presente Contratto senza tale consenso sarà nullo e privo di effetti. Fatto salvo quanto previsto dalla frase precedente, il presente Contratto vincolerà e andrà a beneficio dei successori e dei cessionari autorizzati di ciascuna parte.
18.5. Separabilità e rinuncia. Se, per qualsiasi motivo, un tribunale della giurisdizione competente dovesse ritenere una disposizione del presente Contratto non valida o non applicabile, tale disposizione del presente Contratto sarà applicata nella misura massima consentita e le altre disposizioni del presente Contratto rimarranno in vigore a tutti gli effetti. La mancata applicazione di una disposizione del presente Contratto da parte di una delle parti non costituirà una rinuncia alla futura applicazione di tale disposizione o di qualsiasi altra disposizione. Tutte le rinunce devono essere scritte e firmate da entrambe le parti.
18.6. Avvisi. Qualsiasi avviso o comunicazione fornita da Couchbase ai sensi del presente Contratto può essere fornita pubblicando un avviso sul sito web di Couchbase, oppure tramite posta o e-mail all'indirizzo pertinente associato all'account del Servizio Cloud del Cliente. Qualsiasi avviso o comunicazione fornita dal Cliente ai sensi del Contratto dovrà essere fornita a Couchbase tramite posta certificata, con ricevuta di ritorno, a Couchbase Inc, Attn: Legal Dept, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, Stati Uniti.
18.7. Legge applicabile e foro competente. Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi dello Stato della California, U.S.A., con esclusione delle norme sui conflitti di legge. Le parti convengono espressamente che non si applicherà la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni. Qualsiasi azione o procedimento legale derivante dal presente Contratto sarà portato esclusivamente nei tribunali federali o statali situati nella Contea di Santa Clara, California, e le parti acconsentono irrevocabilmente alla giurisdizione personale e al foro competente.
18.8. Interezza dell'accordo e modifiche. Il presente Accordo costituisce l'intero accordo e sostituisce tutti i precedenti o contemporanei accordi orali o scritti relativi al suo oggetto, compreso qualsiasi accordo sulla riservatezza precedentemente stipulato dalle parti. Inoltre, nessun termine aggiuntivo o in conflitto indicato su qualsiasi altro documento avrà alcun valore o effetto e viene con la presente respinto, salvo espressamente concordato per iscritto dai rappresentanti debitamente autorizzati delle parti. Salvo quanto diversamente stabilito nel presente Accordo o in qualsiasi Ordine, Couchbase può modificare l'Accordo (inclusi i termini di Supporto e l'Accordo sul Livello di Servizio) in qualsiasi momento pubblicando una versione rivista sul sito web di Couchbase all'indirizzo https://cloud.couchbase.com o il sito web applicabile utilizzato per fornire i Servizi Cloud, o altrimenti notificando il Cliente ai sensi della Sezione 18.6. Continuando a utilizzare il Servizio Cloud dopo la data di efficacia di tali modifiche al presente Accordo, il Cliente accetta di essere vincolato dall'Accordo, come modificato. La data in cui Couchbase ha modificato per l'ultima volta il presente Accordo è indicata all'inizio dell'Accordo. Nonostante quanto precede, qualsiasi Ordine effettuato ai sensi di questa versione dell'Accordo potrà essere modificato solo mediante un emendamento sottoscritto reciprocamente dalle parti.
18.9. Nessun pregiudizio. Salvo quanto espressamente indicato nel presente Contratto, l'esercizio da parte di una delle parti di uno qualsiasi dei rimedi previsti dal presente Contratto non pregiudica gli altri rimedi previsti dal presente Contratto o da altro.
18.10. Rapporto tra le parti. Le parti del presente Contratto sono contraenti indipendenti e il presente Contratto non stabilisce alcun rapporto di partnership, joint venture, impiego, franchising o agenzia tra le parti. Nessuna delle parti avrà il potere di vincolare l'altra parte o di assumere obblighi per conto dell'altra parte senza il preventivo consenso scritto di quest'ultima.
18.11. Funzionalità future. Il Cliente non ha fatto affidamento sulla disponibilità di alcuna versione futura del Servizio Cloud o di alcun prodotto futuro nel prendere la decisione di stipulare il presente Contratto.