Acuerdo de suscripción a Capella Cloud Service
El presente Contrato de Suscripción a Capella Cloud Service, los apéndices incorporados por referencia al mismo y, en su caso, el Condiciones de la prueba gratuita regulan el acceso y el uso del sitio web de Couchbase, Inc. ("Couchbase") Capella Cloud Service.
AL CREAR UNA CUENTA PARA UTILIZAR EL SERVICIO EN LA NUBE O AL UTILIZAR EL SERVICIO EN LA NUBE, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. SI REPRESENTA A UNA ORGANIZACIÓN, DECLARA Y GARANTIZA QUE ESTÁ AUTORIZADO A ACEPTAR ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE SU ORGANIZACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS ESTAS CONDICIONES, NO CREE UNA CUENTA NI UTILICE EL SERVICIO EN LA NUBE.
El presente Acuerdo se actualizó por última vez el 18 de julio de 2022.
1. 1. Definiciones.
Los términos en mayúsculas utilizados en el presente documento tendrán las siguientes definiciones:
"Afiliado" significa cualquier entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por, o está bajo control común con el Cliente o Couchbase, respectivamente. A efectos de la frase anterior, "control" significa propiedad directa o indirecta o control de más del 50% de la participación con derecho a voto en la entidad en cuestión.
"Servicio en la nube" se refiere a las ofertas de base de datos como servicio de Couchbase, desplegadas en un entorno de nube.
"Agrupaciones" significa cualquier despliegue de base de datos en el Servicio en la Nube.
"Plano de control de nubes" se refiere a la interfaz de usuario del Servicio en la Nube.
"Entorno de nube" el entorno en nube de infraestructura como servicio proporcionado por un proveedor de servicios en nube externo.
"Política de privacidad de Couchbase" la política de privacidad de Couchbase disponible en https://www.couchbase.com/privacy-policyactualizado periódicamente.
"Cliente" se entenderá la entidad a la que el usuario representa o, en su defecto, el usuario a título individual.
"Contenido del cliente" se refiere a todos los contenidos o datos proporcionados por o en nombre del Cliente o de los Usuarios Autorizados en el Servicio en la nube.
"DPA" se refiere al anexo de procesamiento de datos de Couchbase disponible en https://www.couchbase.com/capelladpa09262022en su versión actualizada o modificada periódicamente.
"Documentación" se refiere a cualquier documentación técnica proporcionada por Couchbase relacionada con el Servicio en la nube.
"Tasas" significa las sumas o tarifas (i) especificadas en la Orden o SOW aplicable para el Servicio en la Nube y/o Servicios Profesionales, (ii) acumuladas a través del uso medido del Cliente del Servicio en la Nube, o (iii) cualquier otra tarifa o cargo pagadero a Couchbase bajo este Acuerdo.
"Pedido" se refiere a un documento de transacción (como un presupuesto de venta firmado) que identifica la suscripción del Cliente al Servicio en la nube y/o a los Servicios profesionales, si procede, junto con las Tarifas aplicables y los plazos de suscripción, si los hubiera.
"SOW" significa una declaración de trabajo que identifica y describe los Servicios Profesionales adquiridos por el Cliente y suscritos entre Couchbase y el Cliente.
"Plazo de suscripción" se entenderá el periodo de suscripción establecido en un Pedido hasta la fecha de vencimiento inclusive o, si no se especifica ningún periodo, el periodo de doce (12) meses a partir de la fecha de entrada en vigor del Pedido.
El término "incluyendo"entre otros.
2. Alcance.
Los términos de este Contrato de Suscripción a Capella Cloud Service, los apéndices incorporados por referencia al mismo, cualquier Orden o SOW acompañante o futuro emitido en virtud del mismo (si lo hubiera), el DPA, si procede, y los Términos y Condiciones de la Prueba Gratuita, si procede (colectivamente, los "Acuerdo") rigen el acceso y uso por parte del Cliente del Servicio en la Nube proporcionado por Couchbase. En caso de conflicto entre los términos del presente documento, un Pedido o SOW, y/o la DPA, si procede, se aplicará el siguiente orden de precedencia (en orden descendente): (1) la DPA con respecto al procesamiento de datos personales, (2) la Orden o SOW (sujeto a los términos de la Sección 12.3 a continuación), y (3) los términos del presente documento, solo con respecto a dicho conflicto.
3. Acceso y uso del servicio en la nube.
3.1. Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones del Acuerdo, Couchbase concede por la presente al Cliente, y a los usuarios finales del Cliente a los que el Cliente conceda acceso al Servicio en la Nube (incluidos los empleados del Cliente y los subcontratistas autorizados que utilicen el Servicio en la Nube en nombre del Cliente) (colectivamente, el "Usuarios autorizados") un derecho limitado, no exclusivo, revocable, intransferible, no sublicenciable y no asignable, para acceder y utilizar el Servicio en la Nube y la Documentación dentro del plan de servicio adquirido únicamente para el uso interno del Cliente y, en la medida expresamente autorizada en una Orden, Afiliado(s) del Cliente. De vez en cuando, Couchbase puede proporcionar actualizaciones, parches, mejoras, cambios o correcciones para el Servicio en la Nube y la Documentación a sus clientes en general, que estarán sujetos a este Acuerdo. Couchbase proveerá notificación de cualquier reducción material a la funcionalidad del Servicio en la Nube.
3.2. El uso del Servicio en la nube requiere que el Cliente y/o sus Usuarios autorizados creen cada uno una cuenta de usuario, que puede requerir que el Cliente y los Usuarios autorizados proporcionen un nombre de usuario, una contraseña y otras credenciales de inicio de sesión ("Información sobre la inscripción"). Al proporcionar Información de Registro, el Cliente y cualquier Usuario Autorizado consienten en recibir comunicaciones por correo electrónico de Couchbase. El Cliente deberá notificar a Couchbase inmediatamente de cualquier uso no autorizado. Couchbase se reserva el derecho, pero no está obligado, a restablecer o cancelar cualquier Información de Registro o credenciales de cuenta si Couchbase sospecha cualquier acceso o uso no autorizado. ​​El Cliente es responsable del uso del Servicio en la Nube por los Usuarios Autorizados y cualquier otra persona(s) a quien el Cliente ha dado acceso al Servicio en la Nube, incluso si el Cliente no autorizó dicho uso.
4. Restricciones del cliente.
Salvo que se permita expresamente lo contrario en el Acuerdo, el Cliente no podrá, no intentará y no permitirá a ninguna parte (incluido cualquier Usuario Autorizado): (i) acceda o utilice el Servicio en la nube y/o la Documentación de ninguna manera, salvo que se permita expresamente en el Acuerdo; (ii) venda, revenda, transfiera, sublicencie o ponga a disposición de terceros cualquier parte del Servicio en la nube y/o la Documentación, siempre que el Cliente pueda utilizar el Servicio en la nube en relación con una aplicación que el Cliente ofrezca a sus propios usuarios finales, siempre que dichos usuarios finales no puedan acceder directamente al Servicio en la nube; (iii) eludir, interferir, abusar o poner en peligro el funcionamiento o la seguridad del Servicio en la nube y/o la Documentación (incluso mediante pruebas de penetración); (iv) acceder o utilizar el Servicio en la nube y/o la Documentación con fines de evaluación comparativa o análisis competitivo del Servicio en la nube para su publicación, o desarrollar, utilizar, proporcionar o dar soporte a productos o servicios competitivos con Couchbase; (v) alterar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o preparar cualquier trabajo derivado de o del Servicio en la Nube o la Documentación, o de otro modo derivar o determinar o intentar derivar o determinar el código fuente u otra información propietaria o secretos comerciales del Servicio en la Nube o la Documentación excepto cuando dicha restricción esté prohibida; (vi) eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad de Couchbase, marcas registradas, garantías o renuncias en o relacionadas con el Servicio en la Nube o Documentación; o (vii) acceder o utilizar el Servicio en la Nube o Documentación de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, malverse o viole cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad, o que viole cualquier ley aplicable.
5. Obligaciones del cliente.
El Cliente reconoce y acepta que, para utilizar el Servicio en la nube, es responsable de: (i) seleccionar un Entorno en la Nube; (ii) proteger la confidencialidad y seguridad de toda la Información de Registro utilizada para acceder al Servicio en la Nube por el Cliente o cualquier Usuario Autorizado; (iii) implementar y mantener las medidas técnicas y de seguridad apropiadas para proteger el Contenido del Cliente contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso; (iv) no interferir con las actualizaciones del Servicio en la Nube y, si es necesario, tomar medidas para permitirlas, a fin de garantizar que el Cliente esté utilizando la última versión generalmente disponible del Servicio en la Nube; (v) implementar y mantener las configuraciones adecuadas del Servicio en la nube para habilitar los servicios de copia de seguridad y las funciones de recuperación en caso de desastre del Servicio en la nube necesarias a efectos de recuperar el Contenido del Cliente; (vi) asegurar y mantener adecuadamente cualquier sistema del Cliente conectado al Servicio en la nube (con medidas que incluyan, entre otras, la rotación periódica de las claves de acceso y otras medidas estándar del sector para impedir el acceso no autorizado); (vii) cualquier aplicación de software o servicio que el Cliente ponga a disposición de los usuarios finales del Cliente que interactúe con el Servicio en la Nube, y (viii) notificar a Couchbase inmediatamente si el Cliente cree que ha habido acceso no autorizado o actividad con respecto al Entorno en la Nube o al Servicio en la Nube.
6. Seguridad. Couchbase aplicará y mantendrá medidas de seguridad técnicas y organizativas. Las medidas de seguridad técnicas y organizativas actuales se describen en el anexo B de la DPA.
7. Contenido del cliente.
7.1. Por la presente, el Cliente otorga a Couchbase un derecho y licencia limitados, no exclusivos, libres de regalías y a nivel mundial para utilizar, mostrar, alojar, copiar, procesar, archivar y transmitir cualquier Contenido del Cliente u otros datos proporcionados por el Cliente en relación con cualquier Soporte ("Contenido de apoyojunto con el Contenido del cliente, el "Contenido del servicio") para proporcionar y mejorar el Servicio en la Nube de conformidad con el Acuerdo. Couchbase podrá utilizar una versión agregada y desidentificada del Contenido del Servicio para sus fines comerciales internos. El Cliente representa y garantiza y se asegurará de que tiene el derecho de proporcionar tal derecho y licencia y que ni el Contenido del Servicio en sí ni su uso por Couchbase para fines en virtud del Acuerdo violará ninguna ley aplicable o infringir, malversar o violar cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad y otros derechos bajo contrato o ley.
7.2. El Cliente declara y garantiza que no transmitirá a Couchbase, en relación con los Servicios en la Nube (salvo los datos necesarios para pagar cualquier cantidad pagadera a Couchbase) (i) información de salud protegida, tal como se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos o leyes similares; (ii) datos del titular de la tarjeta o datos sensibles de autenticación, tal como dichos términos se definen en los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago; o (iii) datos que requieran medidas de seguridad adicionales no previstas en el presente Anexo hasta que las Partes hayan adoptado la enmienda o modificación del acuerdo aplicable que prevea dichas medidas. Si cualquier Contenido de Servicio se transmite inadvertidamente a Couchbase, el Cliente reconoce y acepta que cooperará con Couchbase para eliminar de forma segura dicho Contenido de Servicio.
7.3. Con respecto a cualquier Dato Personal (como se define en la DPA) procesado por Couchbase en relación con la prestación del Servicio en la Nube, Couchbase cumplirá con la DPA. Couchbase puede recopilar ciertos datos de registro y uso sobre el uso de los Servicios en la Nube por parte del Cliente (y los Usuarios Autorizados). Con respecto a cualquier Dato Personal obtenido por Couchbase como controlador, Couchbase cumplirá con la Política de Privacidad de Couchbase. La DPA y la Política de Privacidad de Couchbase se incorporan por la presente al Acuerdo.
8. Servicios profesionales.
8.1. Las partes pueden acordar que Couchbase proporcione servicios de consultoría (que pueden dar lugar a informes, recomendaciones u otros entregables) y formación según lo expresamente identificado en la Orden o SOW aplicable (colectivamente, el "Servicios profesionales") firmado por ambas partes. Couchbase prestará los Servicios Profesionales sobre una base comercialmente razonable de una manera profesional y profesional de acuerdo con los términos y condiciones del Acuerdo y la Orden aplicable o SOW. Couchbase puede proveer Servicios Profesionales usando subcontratistas calificados.
8.2. A menos que se establezca explícitamente en un Pedido o SOW, cualquier Servicio Profesional adquirido en virtud del Contrato expirará al final del período de suscripción aplicable establecido en un Pedido hasta e incluyendo cualquier fecha de expiración o después de doce (12) meses si no se especifica ninguna fecha de expiración (en cada caso, el "Servicios Fecha de expiración"). Cualquier Servicio Profesional no utilizado después de dicha Fecha de Expiración de Servicios expirará sin reembolso de las Tarifas prepagadas. A menos que se indique lo contrario en esta Orden, el Cliente deberá pagar los gastos razonables de viaje e incidentales incurridos por Couchbase en la realización (en relación con los Servicios Profesionales o de otro tipo) de actividades in situ en el sitio del Cliente al recibir una factura de Couchbase.
9. Niveles de asistencia y servicio.
Excepto para cualquier Servicio Beta, Pruebas Gratuitas o según se establezca de otro modo en el Acuerdo, Couchbase (i) proporcionará al Cliente el nivel de soporte técnico dentro del plan de servicio del Cliente según se describe en https://www.couchbase.com/support-policy/cloudactualizado periódicamente (el "Ayuda"), seleccionado por el Cliente a través del Plano de Control de la Nube o en un Pedido y pagado por el Cliente, y (ii) realizar esfuerzos comercialmente razonables para cumplir o superar los niveles de servicio para el plan de servicio del Cliente establecidos en el acuerdo de nivel de servicio vigente en ese momento disponible en. https://www.couchbase.com/CapellaSLAactualizado periódicamente (el "Acuerdo de nivel de servicio"). En el caso de las suscripciones de Créditos prepagados (tal y como se definen en la descripción de tasas y cargos que se incorpora como referencia en el presente documento), la Asistencia caduca cuando se consumen o caducan los Créditos prepagados, lo que ocurra primero, y el derecho al plan de servicio sólo acompañará a los Créditos prepagados adquiridos en el mismo Pedido que el plan de servicio aplicable. En el caso de los Créditos a la carta (tal y como se definen en la descripción de las tarifas y los cargos incorporados por referencia en el presente documento), el Soporte estará disponible mientras el Cliente pague los Créditos a la carta y caducará a la finalización de los Créditos a la carta de conformidad con el presente Acuerdo. En relación con el Soporte, Couchbase puede recibir el rendimiento y los datos operativos y la información directamente desde el Servicio en la Nube con respecto a las operaciones técnicas del Servicio en la Nube. Couchbase sólo utilizará dichos datos e información con el fin de proporcionar los Servicios en la Nube y Soporte, y en forma agregada con el fin de mejorar el Servicio en la Nube.
10. Servicios Beta.
Ocasionalmente y a discreción exclusiva de Couchbase, el Cliente podrá participar en determinadas versiones de prueba, alfa, beta, gratuitas y de prueba del Servicio en la nube ("Servicios Beta") sin cargo adicional a su entera discreción, sujeto a las restricciones generalmente aplicables al Servicio en la Nube y a cualquier requisito adicional establecido por Couchbase. Los Servicios Beta se proporcionan sin Soporte ni ninguna obligación de servicio, y pueden contener errores y otros problemas funcionales. LOS SERVICIOS BETA SE PROPORCIONAN TAL CUAL Y SIN NINGUNA GARANTÍA O INDEMNIZACIÓN. Couchbase, sus Afiliados y/o licenciantes no serán responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con los Servicios Beta. A menos que se indique lo contrario, cualquier período de prueba de los Servicios Beta expirará en el plazo de un año desde la fecha de inicio de la prueba o en la fecha en que una versión de los Servicios Beta esté generalmente disponible sin la designación de Servicios Beta aplicable, lo que ocurra primero. Couchbase podrá interrumpir los Servicios Beta en cualquier momento a su entera discreción y no tiene ninguna obligación de hacer que dichos Servicios Beta estén disponibles en general.
11. Derechos de propiedad.
11.1. Couchbase y sus licenciantes retienen todos los derechos, títulos e intereses en y para el Servicio en la Nube (incluyendo todas y cada una de las mejoras, mejoras o modificaciones a los mismos), la Documentación y los Servicios Profesionales (incluyendo los entregables asociados), incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, y nada en este Acuerdo se interpretará como una concesión por implicación, aquiescencia, impedimento, o de otra manera, cualquier licencia u otro derecho sobre el Cliente.
11.2. Cualquier componente de software de código abierto de terceros incluido en el Servicio en la nube se regirá por los términos de las condiciones de licencia de código abierto aplicables y/o los avisos de derechos de autor que puedan encontrarse en el archivo de licencias, la Documentación o los materiales pertinentes relacionados con el Servicio en la nube.
11.3. Salvo que se indique expresamente en la Sección 7, el Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido del Cliente, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo.
11.4. Couchbase podrá utilizar cualquier dato, retroalimentación o información que el Cliente ponga a disposición de Couchbase o que Couchbase derive o genere a partir del uso del Cliente (incluyendo datos de uso en forma anónima y agregada) del Servicio en la Nube o de la Documentación pero excluyendo el Contenido del Cliente ("Comentarios") sin obligación para con el Cliente y, por la presente, el Cliente cede irrevocablemente a Couchbase todos los derechos, títulos e intereses sobre los Comentarios.
11.5. Si el Cliente es el Gobierno de los Estados Unidos o cualquier contratista del mismo, todas las licencias concedidas en virtud del presente están sujetas a lo siguiente (i) para la adquisición por o en nombre de organismos civiles, según sea necesario para obtener protección como "software informático comercial" y documentación relacionada de conformidad con los términos de este Contrato y según se especifica en la Subparte 12.1212 del Reglamento de Adquisiciones Federales (FAR), 48 C.F.R.12.1212, y sus sucesores; y (ii) para la adquisición por o en nombre del Departamento de Defensa (DOD) y cualquier agencia o unidad del mismo, según sea necesario para obtener protección como "software informático comercial" y documentación relacionada de conformidad con los términos de este Acuerdo y según se especifica en las Subpartes 227.7202-1 y 227.7202-3 del Suplemento FAR del DOD, 48 C.F.R.227.7202-1 y 227.7202-3, y sus sucesores, el Fabricante es Couchbase, Inc.
12. Tasas, condiciones de pago e impuestos.
12.1. Tasas. El Cliente podrá suscribirse a un plan de servicio del Servicio en la Nube a través de un Pedido, mediante la emisión de una orden de compra ("OC") que cumpla con la Sección 12.3, u otros métodos puestos a disposición por Couchbase y deberá pagar a Couchbase las Tarifas aplicables de acuerdo con esta Sección 12 y la descripción de tarifas y cargos disponibles en. https://www.couchbase.com/CapellaServiceFees10192021 que se incorpora por referencia al presente documento.
12.2. Cálculo de las tasas. Couchbase calcula y factura las Tarifas y cargos basados en: (i) el uso medido del Cliente del Servicio en la Nube como se describe en el sitio específico del Servicio en la Nube que el Cliente está utilizando; (ii) según lo acordado entre Couchbase y el Cliente como se establece en una Orden; o (iii) según corresponda, de acuerdo con los precios de lista de Couchbase vigentes en ese momento. Couchbase se reserva el derecho de aumentar sus tarifas y cargos con al menos treinta (30) días de aviso previo proporcionado electrónicamente a través del Servicio en la Nube o un medio comparable.
12.3. Pedidos por correo. Si el Cliente envía a Couchbase una OC en lugar de ejecutar una Orden, la OC será considerada una oferta que Couchbase puede aceptar. En tal caso, solo los detalles comerciales listados en la OC seran considerados parte del contrato creado (excluyendo cualquier termino pre-impreso en la OC). Cualquier otro termino en la OC que (i) entre en conflicto con los terminos de este Acuerdo, o (ii) no sea acordado bajo este Acuerdo, sera nulo y sin efecto, incluso si Couchbase firma la OC. Todas las OC aceptadas se regirán automáticamente por este Acuerdo (incluso si la OC no hace referencia explícita a este Acuerdo). Se acuerda expresamente que esta Sección 12 se aplicará con respecto a cualquier OC enviada por el Cliente y aceptada por Couchbase. Como mínimo, el PO deberá indicar el número de créditos prepagados comprados junto con el número de SKU Couchbase (s), los Términos de Suscripción (fechas de inicio y fin) para cada derecho, el nivel de plan de servicio comprado, y las tarifas y cargos aplicables. El Cliente será responsable y pagará cualquier Tarifa que surja de cualquier uso de Créditos bajo Demanda bajo sus cuentas según lo establecido en este Acuerdo.
12.4. Condiciones de pago. A menos que se acuerde lo contrario entre el Cliente y Couchbase, todos los pagos de Tarifas en virtud del presente Acuerdo se harán en la moneda indicada en el Pedido y se pagarán utilizando uno de los métodos de pago admitidos por Couchbase. Couchbase podrá emitir facturas al Cliente a través de correo electrónico o en el formulario accesible a través del Plano de Control de la Nube. Couchbase no está obligado a enviar facturas a ningún otro portal de facturación o facturación. A menos que se indique lo contrario en la Orden o SOW aplicable, el Cliente deberá pagar todas las facturas emitidas por Couchbase al Cliente bajo este Acuerdo dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura, incluso si dicha factura no proporciona un número de orden de compra del Cliente. Para acuerdos de varios años y a menos que se indique lo contrario en una Orden, el Cliente deberá haber remitido (y Couchbase deberá haber recibido) el pago de las Tarifas anuales aplicables en o antes del aniversario del Plazo de Suscripción. Para las cantidades facturadas, los pagos atrasados pueden, a discreción de Couchbase, devengar intereses al menor de uno y medio por ciento (1½%) por mes o la tasa máxima permitida por la ley aplicable, y el Cliente deberá reembolsar a Couchbase por todos los costos y gastos razonables incurridos (incluyendo honorarios razonables de abogados) en la recolección de cualquier cantidad vencida. Todas las cantidades pagadas y pagaderas por el Cliente en virtud del presente Acuerdo no son cancelables y no reembolsables, y se pagarán a Couchbase sin compensación o reconvención, y sin ninguna deducción o retención. Si el Cliente compra licencias o servicios relacionados con el Servicio en la Nube a través de un socio tercero aprobado, entonces el acuerdo aplicable con ese tercero regirá con respecto al Cliente para los términos de pago apropiados, siempre que dicho acuerdo de terceros no anule o intente anular los términos de pago vigentes entre Couchbase y dicho socio tercero aprobado. Todos los demás términos y restricciones con respecto al uso del Servicio en la Nube continuarán aplicándose al Cliente.
12.5. Impuestos. Todas las Tarifas pagaderas por el Cliente excluyen los impuestos y tasas aplicables (como, sin limitación, el IVA, el Impuesto sobre Servicios, el GST, los impuestos especiales, los impuestos sobre ventas y transacciones, y el impuesto sobre ingresos brutos (colectivamente, el "Impuestos sobre las transacciones")). Si es aplicable, Couchbase puede cobrar y el Cliente deberá pagar todos los Impuestos de Transacción que Couchbase está legalmente obligado o autorizado a cobrar del Cliente. El Cliente proveerá tal información a Couchbase como sea razonablemente requerida para determinar si Couchbase está obligado a recolectar Impuestos de Transacción del Cliente. Couchbase no cobrará, y el Cliente no pagará ningún Impuesto de Transacción para el cual el Cliente proporcione un certificado de exención debidamente completado o un certificado de permiso de pago directo para el cual Couchbase pueda reclamar una exención disponible de tales Impuestos de Transacción. Todos los pagos hechos por el Cliente a Couchbase bajo este Acuerdo serán hechos libres de cualquier deducción o retención, como puede ser requerido por la ley. Si cualquier deducción o retención (incluyendo pero no limitado a la retención de impuestos transfronterizos) se requiere en cualquier pago, el Cliente pagará las cantidades adicionales que sean necesarias para que la cantidad neta recibida por Couchbase sea igual a la cantidad debida y pagadera en virtud del presente Acuerdo. Couchbase proporcionará al Cliente los formularios de impuestos que sean razonablemente solicitados con el fin de reducir o eliminar el importe de cualquier retención o deducción de impuestos con respecto a los pagos realizados en virtud del presente Acuerdo.
13. 13. Confidencialidad.
13.1. El Cliente y Couchbase mantendrán la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte. "Información confidencial", cualquier información sujeta a derechos de propiedad divulgada por una de las partes ("Parte reveladora") a la otra parte ("Parte receptora") durante el presente Acuerdo, o antes de su celebración, que la Parte Receptora debería saber que es confidencial o de su propiedad en función de la naturaleza de la información y de las circunstancias que rodean la divulgación, incluida la información técnica no pública, la información comercial (incluidos los precios), las hojas de ruta, los puntos de referencia, las medidas de seguridad no públicas y los informes. La Información confidencial no incluye la información que (i) sea o pase a ser de dominio público sin que medie culpa o incumplimiento del presente Acuerdo por parte de la Parte receptora; (ii) sea conocida legítimamente por la Parte receptora en el momento de la divulgación sin obligación de confidencialidad para con la Parte divulgadora; (iii) sea desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora; (iv) la Parte Receptora la obtenga legítimamente de un tercero sin restricción de uso o divulgación; o (v) datos de uso derivados por Couchbase del uso de los Servicios en la Nube por parte del Cliente, siempre que dichos datos sean anónimos y agregados.
13.2. La Parte Receptora de cualquier Información Confidencial de la Parte Divulgadora se compromete a no utilizar dicha Información Confidencial para ningún fin, salvo en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones y ejercer sus derechos en virtud del presente Acuerdo. La Parte Receptora protegerá el secreto y evitará la divulgación y el uso no autorizado de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora utilizando el mismo grado de cuidado que emplea para proteger su propia información confidencial y, en ningún caso, utilizará menos cuidado del razonable.
13.3. A la terminación del presente Acuerdo, la Parte Receptora, a elección de la Parte Divulgadora, devolverá o destruirá sin demora (y proporcionará certificación escrita de dicha destrucción) la Información Confidencial de la Parte Divulgadora. Una parte sólo podrá revelar la Información Confidencial de la otra en la medida en que lo exija la ley o la normativa.
14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS. EL SERVICIO EN LA NUBE, LA DOCUMENTACIÓN Y CUALQUIER SERVICIO PROFESIONAL SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS LOS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO QUE EL SERVICIO EN LA NUBE, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS PROFESIONALES PROPORCIONADOS CUMPLIRÁN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE, SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS O LIBRES DE CÓDIGO DAÑINO, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONSEJO PROPORCIONADO POR COUCHBASE, CUALQUIERA DE SUS AFILIADOS O LICENCIANTES (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES COUCHBASE") CREARÁN CUALQUIER GARANTÍA. LAS PARTES COUCHBASE (i) NO CONTROLAN LA TRANSFERENCIA DE DATOS A TRAVÉS DE LAS FACILIDADES DE COMUNICACIÓN, INCLUIDA INTERNET, Y EL SERVICIO EN LA NUBE PUEDE ESTAR SUJETO A LIMITACIONES, RETRASOS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE DICHAS FACILIDADES DE COMUNICACIÓN, (ii) NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN RETRASO, FALLO DE ENTREGA, (iii) NO SON RESPONSABLES DE CUALQUIER PROBLEMA RELACIONADO CON EL RENDIMIENTO, EL FUNCIONAMIENTO O LA SEGURIDAD DEL SERVICIO EN LA NUBE QUE SE DERIVE DE ACCIONES U OMISIONES DEL CLIENTE (INCLUIDA LA CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO EN LA NUBE POR PARTE DEL CLIENTE DE UN MODO DISTINTO AL PLAN DE CONTROL EN LA NUBE) O DE CUALQUIER CONTENIDO DE TERCEROS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LAS PARTES DE COUCHBASE RENUNCIAN POR LA PRESENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, PRECISIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, DISPONIBILIDAD, NO INFRACCIÓN Y TITULARIDAD, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES, EL USO O EL COMERCIO.
15. 15. Indemnización.
15.1. Indemnización del cliente. El Cliente indemnizará y defenderá a las Partes de Couchbase de y contra cualquier reclamo, procedimientos, responsabilidades, costos o daños que surjan de o en conexión con cualquier reclamo de terceros en relación con: (i) el uso o acceso del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado al Servicio en la Nube, Soporte o Entorno en la Nube; (ii) violación de derechos de terceros (incluyendo sin limitación cualquier derecho de propiedad intelectual) que surjan de o en relación con el Contenido del Servicio; y (iii) incumplimiento de este Acuerdo o de la ley aplicable por el Cliente o un Usuario Autorizado. Couchbase: (a) notificar con prontitud al Cliente de la reclamación pertinente; (b) dar al Cliente toda la información necesaria con respecto a la reclamación y cooperar razonablemente con el Cliente; (c) permitir al Cliente el control exclusivo de la defensa y todas las negociaciones de conciliación relacionadas, siempre que Couchbase pueda participar en la defensa y las negociaciones de conciliación relacionadas con un abogado de su propia elección; y (d) no admitir culpa o responsabilidad en nombre del Cliente.
15.2. Suspensión. Sin limitar lo anterior, y sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente Acuerdo, si el uso del Servicio en la Nube, Documentación o Servicios Profesionales son prohibidos, o Couchbase determina que dicho uso puede ser prohibido, Couchbase, a su sola opción y gasto, (i) procurará para el Cliente el derecho a seguir utilizando la parte afectada del Servicio en la Nube, Documentación o Servicios Profesionales; (ii) reemplazar o modificar la porción afectada del Servicio en la Nube, Documentación o Servicios Profesionales que infrinjan para que no infrinjan; o (iii) si cualquiera de las opciones (i) o (ii) no es comercialmente factible en la opinión razonable de Couchbase, según sea aplicable, terminar las porciones afectadas del Servicio en la Nube y Servicios Profesionales y en el caso de dicha terminación reembolsar al Cliente una cantidad prorrateada de las Tarifas por las porciones afectadas del Servicio en la Nube o Servicios Profesionales.
15.3. Exclusiones. Bajo ninguna circunstancia Couchbase incurrirá en responsabilidad alguna: (i) derivada del hecho de que el Cliente no utilice el Servicio en la Nube de conformidad con el presente Acuerdo; (ii) derivada de las modificaciones realizadas por el Cliente o un tercero en el Servicio en la Nube; (iii) atribuible a cualquier componente de software de código abierto de terceros, (iv) derivada del uso, funcionamiento o combinación del Servicio en la Nube con software, servicios, tecnología, contenido, datos, equipos o materiales no proporcionados por Couchbase; o (v) derivada de la continuación por parte del Cliente de la actividad presuntamente infractora después de haber sido notificado de la reclamación por presunta infracción.
15.4. Remedio exclusivo. Los términos de esta Sección 15 constituyen la responsabilidad total de Couchbase y el único y exclusivo recurso del Cliente bajo el Acuerdo con respecto a esta Sección 15.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO: (i) LAS PARTES COUCHBASE SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE O ANTE CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, O DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO, EL USO O LA INCAPACIDAD DEL CLIENTE PARA UTILIZAR EL SERVICIO EN LA NUBE, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE CONFORMIDAD CON Y SUJETO A ESTE ACUERDO; Y (ii) LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LAS PARTES DE COUCHBASE ANTE EL CLIENTE POR TODAS LAS PÉRDIDAS, RECLAMACIONES Y DAÑOS EXCEDE EL IMPORTE TOTAL DE LAS CUOTAS PAGADAS O A PAGAR POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO EN LA NUBE EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE PRIMERO DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.
Todas las limitaciones y exclusiones de responsabilidad en este Acuerdo se aplicarán incluso si los recursos indicados anteriormente fallan en su propósito esencial e independientemente de la forma o el origen de la reclamación o pérdida, si la reclamación o pérdida era previsible, y si las Partes Couchbase han sido advertidas de la posibilidad de la reclamación o pérdida.
17. Vigencia y rescisión.
17.1. Plazo. Salvo que se indique lo contrario en un Pedido, el presente Acuerdo entrará en vigor en la fecha de aceptación del mismo por parte del Cliente y continuará vigente hasta que se rescinda de conformidad con el presente Acuerdo.
17.2. Terminación. Sujeto a los derechos de Couchbase bajo la Sección 17.4 a continuación, cualquiera de las partes podrá rescindir un Pedido, SOW o este Acuerdo si la otra parte incumple materialmente sus obligaciones en virtud del presente y, cuando dicho incumplimiento sea subsanable, dicho incumplimiento permanezca sin subsanar durante treinta (30) días después de la notificación por escrito del incumplimiento. La obligación del Cliente de realizar el pago de cualquier tarifa pendiente e impagada seguirá vigente tras la resolución de un Pedido, un EDT o el presente Contrato. El presente Contrato finalizará automáticamente sin previo aviso al Cliente transcurridos 90 días desde el vencimiento del último Pedido o EDT en vigor.
17.3. Suspensión del servicio de nube. No obstante cualquier disposición en contrario en el Acuerdo, Couchbase puede suspender o terminar cualquier suscripción al Servicio en la Nube (i) inmediatamente sin previo aviso si es necesario para preservar los derechos de Couchbase o Couchbase determina razonablemente que el Cliente o cualquier Usuario Autorizado del Servicio en la Nube amenaza la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio en la Nube o de otra manera viola las leyes o reglamentos aplicables, (ii) inmediatamente sin previo aviso si el Contenido del Servicio o el uso del Cliente del Servicio en la Nube expone a Couchbase o a sus socios a la responsabilidad de terceros y, en tal caso, Couchbase podrá eliminar cualquier Contenido del Servicio (incluidos los datos de copia de seguridad) relacionados con dicha cuenta después de proporcionar un aviso razonable, o (iii) mediante notificación por escrito si el Cliente no cumple con la Sección 12 (Tarifas, Condiciones de Pago e Impuestos). Adicionalmente, Couchbase puede suspender el acceso al Servicio en la Nube para cualquier modificación u otro mantenimiento programado. Si es comercialmente factible, Couchbase proporcionará aviso previo de cualquier suspensión y limitará cualquier suspensión a la extensión y duración mínima requerida. El Cliente seguirá siendo responsable de todas las Tarifas y cargos en que el Cliente haya incurrido hasta y durante cualquier período de suspensión del Servicio en la Nube y no tendrá derecho a ningún crédito o reembolso. Couchbase utilizará esfuerzos comercialmente razonables para restaurar el acceso del Cliente al Servicio en la Nube con prontitud tras la resolución de la causa de la suspensión del Cliente.
17.4. Efecto de la rescisión. A la terminación o expiración de todas las Órdenes activas (incluyendo la terminación bajo la Sección 17.3), SOWs o este Acuerdo, el Cliente deberá (i) descontinuar inmediatamente el uso de todos los Clusters y el Servicio en la Nube, (ii) borrar la información de la cuenta del Cliente (incluyendo todas las cuentas de Usuario Autorizado asociadas con el Cliente en el Plano de Control de la Nube), (iii) desinstalar el Servicio en la Nube de acuerdo con cualquier instrucción de terminación aplicable en el Plano de Control de la Nube, y (iv) pagar inmediatamente cualquier Cuota pendiente adeudada por el Cliente al recibir la factura final. Couchbase no tendrá ninguna obligación de almacenar (y puede destruir irremediablemente) el Contenido del Servicio (incluidos los datos de copia de seguridad) después de la terminación o expiración de la Orden correspondiente, SOW o el Acuerdo. Las siguientes Secciones sobrevivirán a la terminación o expiración de este Acuerdo: 4, 7.2, 9, 10, 11 a 18 (inclusive) y todas las demás que por su sentido y contexto deban subsistir a la ejecución, entrega, cumplimiento, resolución o expiración del presente Contrato.
18. General.
18.1. Cumplimiento de las normas de exportación. El Servicio en la Nube y sus derivados pueden estar sujetos a leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Tanto Couchbase como el Cliente declaran que no figuran en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de los Estados Unidos. El Cliente deberá cumplir con todas las leyes o regulaciones de exportación y sanciones económicas nacionales e internacionales aplicables al Cliente, al Servicio en la Nube y a cualquier tecnología o servicio relacionado. En cumplimiento de esta obligación, el Cliente se asegurará de que (i) los Usuarios Autorizados del Cliente no utilicen el Servicio en la Nube o los Servicios Profesionales infringiendo cualquier restricción o embargo a la exportación emitido por los Estados Unidos; y (ii) no proporcione acceso al Servicio en la Nube o a los Servicios Profesionales a (a) personas incluidas en la lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio de los Estados Unidos (U.S. Department of Commerce's Denied Persons). (b) usuarios finales militares o para uso final militar, o (c) partes implicadas en actividades relacionadas directa o indirectamente con la proliferación de armas de destrucción masiva. Esta disposición seguirá vigente tras la rescisión del Acuerdo.
18.2. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos (excepto de las obligaciones de pago por parte del Cliente) debidos a causas ajenas a su control razonable.
18.3. Publicidad. El Cliente acepta que Couchbase puede incluir el nombre y el logotipo del Cliente en las listas de clientes y materiales de marketing que Couchbase puede publicar con fines promocionales de vez en cuando y otorga a Couchbase una licencia limitada de su marca registrada únicamente para este propósito, siempre que Couchbase cumpla con las directrices de marca del Cliente. Estos materiales de marketing pueden incluir, pero no se limitan a, estudios de casos, testimonios en video, comunicados de prensa, informes de analistas y otros materiales que promuevan el hecho de que el Cliente tiene una relación con Couchbase.
18.4. Asignación. El Cliente no podrá ceder este Acuerdo, en su totalidad o en parte, por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Couchbase. Cualquier intento de cesión de este Acuerdo sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. Sujeto a la frase anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores y cesionarios permitidos de cada parte.
18.5. Divisibilidad y renuncia. Si, por cualquier motivo, un tribunal de la jurisdicción competente considera que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha disposición del presente Acuerdo se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir alguna de las disposiciones del presente Contrato no constituirá una renuncia a hacer cumplir dicha disposición o cualquier otra en el futuro. Todas las renuncias deberán hacerse por escrito y estar firmadas por ambas partes.
18.6. Avisos. Cualquier notificación o comunicación proporcionada por Couchbase bajo este Acuerdo puede ser proporcionada mediante la publicación de un aviso en el sitio web de Couchbase, o por correo o correo electrónico a la dirección correspondiente asociada con la cuenta de Servicio en la Nube del Cliente. Cualquier notificación o comunicación proporcionada por el Cliente en virtud del Acuerdo se proporcionará a Couchbase por correo certificado, con acuse de recibo, a Couchbase Inc, Attn: Legal Dept, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, Estados Unidos.
18.7. Ley aplicable y jurisdicción. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de California, EE.UU., excluyendo sus conflictos de normas legales. Las partes acuerdan expresamente que no se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cualquier acción o procedimiento legal que surja en virtud del presente Acuerdo se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Santa Clara, California, y las partes por la presente consienten irrevocablemente a la jurisdicción personal y la sede allí.
18.8. Acuerdo completo y modificaciones. El presente Acuerdo constituye el acuerdo íntegro y sustituye a todos los acuerdos orales o escritos anteriores o contemporáneos relativos a su objeto, incluido cualquier acuerdo sobre confidencialidad suscrito previamente por las partes. Además, ningún término adicional o contradictorio establecido en cualquier otro documento tendrá fuerza o efecto y se rechaza por la presente a menos que se acuerde expresamente por escrito por los representantes debidamente autorizados de las partes. Salvo que se establezca lo contrario en el presente Acuerdo o en cualquier Orden, Couchbase podrá modificar el Acuerdo (incluyendo los términos de Soporte y el Acuerdo de Nivel de Servicio) en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en el sitio web de Couchbase en https://cloud.couchbase.com o el sitio web aplicable utilizado para prestar los Servicios en la nube, o notificándolo de otro modo al Cliente de conformidad con la Cláusula 18.6. Al continuar utilizando el Servicio en la Nube después de la fecha efectiva de cualquiera de dichas modificaciones a este Acuerdo, el Cliente acepta estar obligado por el Acuerdo, según haya sido modificado. La fecha en que Couchbase modificó por última vez este Acuerdo se establece al principio del Acuerdo. No obstante lo anterior, cualquier Pedido realizado bajo esta versión del Acuerdo sólo podrá ser modificado por una enmienda firmada mutuamente por las partes.
18.9. Sin prejuicios. Salvo que se establezca expresamente en el presente Acuerdo, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de los recursos previstos en el presente Acuerdo se entenderá sin perjuicio de los demás recursos previstos en el presente Acuerdo o de cualquier otro tipo.
18.10. Relación entre las partes. Las partes de este Acuerdo son contratistas independientes y este Acuerdo no establecerá ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleo, franquicia o agencia entre las partes. Ninguna de las partes estará facultada para vincular a la otra ni para contraer obligaciones en su nombre sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
18.11. Futuras funcionalidades. El Cliente no ha confiado en la disponibilidad de ninguna versión futura del Servicio en la nube ni de ningún producto futuro a la hora de tomar su decisión de celebrar el presente Contrato.
