HISTÓRIAS DE CLIENTES
Simplificação das comunicações personalizadas para todos os clientes
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Sobre a Vodafone
A Vodafone Espanha atende mais de 14 milhões de clientes de serviços móveis e 3 milhões de clientes de serviços fixos, comunicando-se com eles anualmente através de milhões de e-mails, notificações push e mensagens SMS. Para eliminar a redundância, a Vodafone desenvolveu uma plataforma unificada para gerenciar todas as comunicações internas e personalizar o método de contato de acordo com as preferências dos clientes. O Couchbase na AWS fornece à Vodafone Espanha a segurança de dados necessária para a conformidade com o GDPR e a flexibilidade para dimensionar conforme necessário.
DESTAQUES DA HISTÓRIA
- Notificações unificadas de SMS, e-mail e push para os clientes em uma única plataforma
- O XDCR facilita a escalabilidade fácil à medida que os usuários e o volume de dados aumentam
- O recurso de failover automático da Couchbase permite a criação de uma réplica sem perda de dados
- Mesmo em tempos de pico de demanda, o Couchbase não excede 10% da capacidade total.
“A Couchbase oferece velocidade impressionante graças ao processamento em memória. Sua escalabilidade é fácil de administrar. Além disso, o recurso de auto-failover da Couchbase permite a criação de uma réplica sem perda de dados em caso de falha de um nó.”
Yolanda Fernandez, Product Owner, Projeto Dracarys, Vodafone Espanha


