カスタマーストーリー
すべての顧客に向けたパーソナライズされたコミュニケーションの効率化
AWSと提携
産業
使用例
主な特徴
ボーダフォンについて
ボーダフォン・スペインは、1400万を超えるモバイルおよび300万の固定回線サービス顧客を抱え、年間数百万通ものメール、プッシュ通知、SMSを通じて顧客とコミュニケーションをとっています。冗長性を排除するため、ボーダフォンはすべての部門間コミュニケーションを管理し、顧客の好みに合わせて連絡方法をパーソナライズする統合プラットフォームを開発しました。AWS上のCouchbaseは、ボーダフォン・スペインに対し、GDPRコンプライアンスに必要なデータセキュリティと、オンデマンドで拡張できる柔軟性を提供しています。.
ストーリーのハイライト
- 顧客向けのSMS、メール、プッシュ通知を1つのプラットフォームに統合しました
- XDCRは、ユーザーとデータ量の増加に伴う容易な拡張性を可能にします。
- Couchbaseの自動フェイルオーバーは、データを損失することなくレプリカを昇格させます
- 需要がピークに達した場合でも、Couchbaseの総容量は10%を超えない
“Couchbaseは、インメモリ処理のおかげで圧倒的なスピードを提供します。スケーラビリティの管理も簡単です。さらに、Couchbaseの自動フェイルオーバー機能により、ノード障害が発生した場合でも、データを失うことなくレプリカを立ち上げることができます。”
ヨランダ・フェルナンデス, プロダクトオーナー、プロジェクト・ドラカリス、ボルダフォン・スペイン
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