ニューヨーク - Couchbase Connect 2017、2017年5月23日 - Couchbase, Inc. エンゲージメント・データベースは、企業が継続的に顧客体験を創造し、改革することを可能にする新しいカテゴリのデータベースです。従来のデータベースとは異なり、エンゲージメント・データベースは、あらゆる規模、あらゆるチャネルやデバイスの動的データを活用し、データの潜在能力を最大限に引き出します。

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エンゲージメント・データベースは、急速に変化する消費者のカスタマー・エクスペリエンスへの期待に応えるために構築された。エクスペリエンスがレスポンスよく、パーソナライズされ、利用可能であれば、成功したインタラクションは取引につながる。カスタマー・エクスペリエンスには次のようなことが期待されている。 価格と製品を超える 2020年までに主要なブランド差別化要因として¹顧客エンゲージメントを強化するために設計されたデータベースは、これ以上ないタイミングで登場した。

「カスタマー・エクスペリエンス・レースを勝ち抜くには、企業が直面する複雑さが増し続ける状況を単に管理するだけでなく、絶え間ない変化を競争力に変えることが重要です」と、Couchbaseの製品・エンジニアリング担当SVPであるRavi Mayuramは述べています。 「しかし、これまでデータベースは、このような動的な強度と規模での変化に最適化されていませんでした。そのため、組織は特定のアプリケーションのためにさまざまな異なるデータベースを使用することになり、その結果、遅くて複雑な顧客体験がもたらされています。私たちは、このような欠点を克服し、企業が顧客との関係を獲得・育成できるよう、エンゲージメント・データベースを開発しました。顧客獲得競争を勝ち抜くためには、適切なデータベース基盤の上に顧客体験を構築する必要があります。とてもシンプルなことなのです」。

イノベーション満載のCouchbase最新リリース

Engagement Databaseの背後には、Couchbase Server 5.0ベータ版の新しいリリースとCouchbase Mobile 2.0のプレビューを含む、Couchbase Data Platformの主要な機能強化があります。最も強力なNoSQL技術に基づいて構築されたCouchbase Data Platformは、あらゆるチャネルやデバイスで、あらゆるスケールで、動的データの可能性を最大限に解放するために設計されました。

新しいCouchbaseのリリースは、開発者に大きな敏捷性、改善されたクエリパフォーマンス、および簡素化されたクラスタ管理を提供し、これらすべてが企業が素晴らしい顧客エンゲージメントアプリケーションを構築することを可能にします。最新の技術革新の主なハイライトは、クラウド上のサーバーデプロイメントだけでなく、エッジ上のモバイルデバイスのための完全に統合された全文検索機能です。 

Couchbase Server 5.0 Betaの主な強化点は以下の通り：

• すべて同じCouchbaseクラスタ内の独立したスケーリングと組み込みのフルテキスト検索でより豊かな顧客体験  
• インメモリデータセット（ディスク不要）により、より応答性の高いアプリケーションと効率的なデータ管理を実現。インメモリデータのクエリ、インデックス作成、高可用性レプリケーションをサポート。
• 強化されたN1QLクエリのモニタリングとデバッグ、テクノロジーをリードするアダプティブ・インデキシング、ビルトイン・マルチデータセンター・プログラマビリティを活用した、よりシンプルなアプリケーション開発。  
• ユーザーとアプリケーションに対するきめ細かな役割ベースのアクセス制御（RBAC）のサポートを含む、強化されたセキュリティ・オプション。
• 数秒の高速ノードフェイルオーバーと自動インデックスレプリケーションにより、より可用性の高いアプリケーションを実現します。
• ETL、パブリッククラウド、ハイブリッドクラウドソリューションの強力なエコシステムの改善

Couchbase Mobile 2.0 Previewの主な機能強化は以下の通り：

• モバイル・アプリケーションに組み込みの全文検索を提供することで、より豊かな顧客体験を実現。
• N1QLライクなAPIと、ドメイン・データ・モデリングをサポートする新しいAPIをサポートし、アプリケーション開発を簡素化。
• エッジでの自動コンフリクト管理による、共同作業型マルチユーザーアプリのアジャイル開発。
• デルタ同期によるアプリの高速化で、エッジからクラウドまでより効率的なデータ管理を実現

引用

IDCリサーチバイスプレジデント カール・オロフソン氏
「より多くの企業がカスタマー・エクスペリエンス・テクノロジーを市場シェアを拡大するための重要な手段として認識する中、第3のプラットフォーム・テクノロジーとサービスは、これらの目標を達成するのに役立つと確信しています。IDCは、2019年までに第3のプラットフォーム・テクノロジーとサービスがIT支出の75％近くを牽引し、IT市場全体の2倍のペースで成長すると予測している。CouchbaseのようなドキュメントDBMSは、今日の企業が競争力を持つために必要とするタイプの顧客体験を促進する第3のプラットフォーム技術の一例です。"

アマデウス、アーキテクチャー、クオリティ＆ガバナンス担当バイスプレジデント、ディートマー・ファウザー氏
「長年のユーザーとして、我々は最新のCouchbaseリリースに飛び込むことに興奮しています。可用性の向上、セキュリティの改善、パフォーマンスの強化はすべて、お客様に最高のエクスペリエンスを提供し続けるのに役立ちます。"

ゲイリー・オコナー、ドドルCTO
「モバイルサポートは、当社のビジネス戦略の重要な部分です。私たちは、最新のCouchbaseモバイルリリースで提供される主要な機能強化、特にモバイルアプリ向けのN1QLと全文検索を探求したいと考えています。デバイス上でより多くの機能を提供することで、私たちのサービスを利用する顧客とより良く関わることができます。"

デイブ・スターリング、シーニットCTO
"私たちのビジネスは、可能な限り迅速にビデオデータを収集、並べ替え、使用する能力に依存しています。新しいCouchbase 5.0リリースの探索を続ける中で、進化するフルテキスト検索とN1QL機能に感銘を受けています。"それはすでに私たちがビデオインテリジェンスデータを評価、保存、検索する方法を変革するのに役立っています。 

リソース:

• ブログ:成長のためのエンゲージメント：業界初のエンゲージメント・データベースを導入
• 新着情報 ページ 
• Couchbase Server 5.0 データシート 
• Couchbase Server 5.0 ホワイトペーパー
• エンゲージメントDB ホワイトペーパー

¹ ウォーカー・インフォメーション社「Customers 2020：B2Bカスタマー・エクスペリエンスの未来、2013年