Contratto di abbonamento al servizio cloud e termini e condizioni della prova gratuita del servizio cloud

Termini e condizioni della prova gratuita del servizio cloud

I presenti Termini e Condizioni per la Prova Gratuita del Servizio Couchbase Capella (“Termini e condizioni della prova gratuita”) sono un addendum al Contratto di abbonamento ai servizi cloud (“Contratto cloud”), e si applicano alla partecipazione del Cliente alla Prova Gratuita del Servizio Cloud (‘Prova gratuita”). L'accettazione da parte del Cliente dei presenti Termini e Condizioni di Prova Gratuita costituisce anche accettazione del Contratto Cloud. I termini in maiuscolo non definiti nei Termini e Condizioni della Prova Gratuita avranno il significato loro attribuito nel Contratto Cloud.

1. Condizioni.

1.1 La Prova Gratuita si applica solo all'utilizzo del Servizio Cloud e non si applica ad altri prodotti o servizi offerti da Couchbase.

1.2 Solo i clienti che non si sono precedentemente registrati per una Prova Gratuita del Servizio Cloud possono partecipare alla Prova Gratuita.

1.3 La Prova Gratuita inizia quando il Cliente riceve l'ID di attivazione della Prova Gratuita via e-mail nel Cloud Control Plane (“Data di inizio della prova gratuita”) e termina una volta che l'Utente ha consumato tutti i crediti disponibili forniti all'Utente ai fini della partecipazione alla Prova gratuita (“Crediti di prova").

1.4 I Crediti di Prova saranno disponibili solo durante e potranno essere utilizzati solo per la Prova Gratuita.

1.5 La Prova gratuita viene fornita “così com'è”, senza alcuna garanzia implicita o diretta.

1.6 Il Cliente si impegna a rispettare tutte le limitazioni all'accesso e all'uso del Servizio Cloud stabilite nel Contratto Cloud.

2. Limitazioni.

2.1 Durante la Prova Gratuita:

2.1.1 Il Cliente non potrà utilizzare il Servizio Cloud, o permettere a terzi di farlo;

(a) per qualsiasi scopo diverso dalla valutazione dell'opportunità di sottoscrivere un abbonamento a pagamento al Servizio Cloud (nel qual caso Couchbase si riserva il diritto di addebitare al Cliente tale utilizzo alle tariffe standard di Couchbase, senza rinunciare a qualsiasi altro rimedio disponibile); e

(b) svolgere le attività di cui alla Sezione 4 dell'Accordo Cloud.

2.1.2 le seguenti sezioni del Contratto Cloud non saranno applicabili:

(a) Accordo sul livello di servizio e relativi livelli di servizio, garanzie, obblighi di assistenza (compresi eventuali aggiornamenti, patch, miglioramenti o correzioni descritti nella Documentazione o sul Sito web);

(b) Sezione 8 (Supporto e livelli di servizio); e

3. Aggiornamento dell'account del servizio cloud standard.

3.1 In qualsiasi momento durante la Prova Gratuita il Cliente può convertire il proprio account di Prova Gratuita in un account di abbonamento al Servizio Cloud standard a pagamento contattando un rappresentante commerciale di Couchbase.

3.2 Customer’s continued use of the Cloud Service after upgrading to the standard paid Cloud Service subscription account shall be subject to Customer’s compliance with the Cloud Agreement (or other applicable agreement between Couchbase and Customer).

4. Conclusione della prova gratuita.

4.1 Al termine della Prova Gratuita:

(a) Customer will no longer have access to the Cloud Service and all live Cluster(s) shall automatically be suspended.

(b) Il Cliente deve terminare il/i Cluster di Prova Gratuita, e Couchbase non avrà alcuna responsabilità per le spese sostenute attraverso l'uso dell'Ambiente Cloud del Cliente durante la Prova Gratuita, o successivamente se il Cliente non termina il/i Cluster di Prova Gratuita.

Contratto di abbonamento ai servizi cloud

Il presente Contratto di abbonamento al servizio Couchbase Capella (“Contratto cloud”) è stipulato da e tra Couchbase, Inc. (“Couchbase”) e voi, per conto vostro e come rappresentante autorizzato per conto di un'organizzazione (individualmente e collettivamente, “Cliente”), e stabilisce i termini in base ai quali il Cliente può accedere e utilizzare il Servizio Cloud.

CREANDO UN ACCOUNT PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO CLOUD O UTILIZZANDO IL SERVIZIO CLOUD, IL CLIENTE ACCETTA I TERMINI DEL PRESENTE CONTRATTO. SE L'UTENTE NON È D'ACCORDO CON TUTTI I PRESENTI TERMINI, NON DEVE CREARE UN ACCOUNT E NON DEVE UTILIZZARE IL SERVIZIO CLOUD.

Se l'utente utilizza il Servizio Cloud per conto di un'organizzazione o comunque stipula il presente Contratto per conto di un'organizzazione, dichiara e garantisce di essere autorizzato a stipulare il presente Contratto per conto della relativa organizzazione.

Il presente Accordo è stato aggiornato l'ultima volta il 29 giugno 2020.

1. Definizioni.

I termini in maiuscolo utilizzati nel presente documento hanno le seguenti definizioni:

"Affiliato”Per "Affiliato" di una parte si intende qualsiasi entità giuridica in cui una parte, direttamente o indirettamente, detiene più del cinquanta per cento (50%) delle azioni o dei diritti di voto dell'entità. Qualsiasi entità giuridica sarà considerata una Affiliata fintanto che tale partecipazione sarà mantenuta.

"Utenti autorizzati” indica qualsiasi utente finale del Servizio Cloud a cui il Cliente, direttamente o indirettamente, ha concesso l'accesso al Servizio Cloud, compresi i dipendenti e i subappaltatori del Cliente che utilizzano il Servizio Cloud per conto del Cliente.

"Beta Servizi” indica qualsiasi versione di prova, alfa, beta, gratuita e di prova del Servizio Cloud.

"Servizio cloud” indica l'offerta di database come servizio di Couchbase che include (i) il Cloud Control Plane, (ii) il Software Couchbase come distribuito nell'ambiente Cloud del Cliente e qualsiasi servizio successivo (inclusi i servizi web), (iii) il Data Plane e (iv) il Supporto come ordinato dal Cliente tramite un Ordine.

"Cluster” si intende qualsiasi implementazione di database gestita da Couchbase.

"Piano di controllo della nuvola” indica il software del Servizio Cloud che gestisce il Piano Dati, compresa l'interfaccia utente del Servizio Cloud.

"Software Couchbase” indica il/i programma/i software di gestione di database di Couchbase fornito/i come parte del Servizio Cloud.

"Ambiente cloud del cliente” indica l'ambiente cloud del Cliente fornito da un fornitore di servizi cloud di terze parti in cui il Servizio Cloud implementa il Piano Dati.

"Couchbase Capella Credit” indica un'unità di capacità di elaborazione di database consumata per utilizzare il Servizio Cloud.

"Contenuto del cliente” indica tutti i contenuti o i dati forniti da o per conto del Cliente o degli Utenti Autorizzati da o attraverso il Servizio Cloud.

"Piano dati” indica i componenti del Servizio Cloud che sono distribuiti nell'Ambiente Cloud del Cliente per gestire il Software Couchbase.

"DPA” indica l'Addendum al Trattamento dei Dati di Couchbase allegato al presente documento nell'Allegato A.

"Prodotti da consegnare” indica i report e gli altri deliverable che Couchbase può progettare, sviluppare o consegnare al Cliente nel corso della fornitura dei Servizi Professionali.

"Documentazione” indica qualsiasi documentazione tecnica fornita da Couchbase relativa al Servizio Cloud.

"Tasse” indica le somme o i corrispettivi (i) specificati nell'Ordine o SOW applicabile per il Servizio Cloud e/o il Servizio Professionale, (ii) maturati attraverso l'utilizzo da parte del Cliente dei Crediti Couchbase Capella On-Demand, o (iii) qualsiasi altro corrispettivo o onere dovuto a Couchbase ai sensi del presente Contratto.

"Feedback” indica qualsiasi dato, feedback o informazione che il Cliente mette a disposizione di Couchbase o che Couchbase ricava o genera dall'uso del Servizio Cloud o della Documentazione da parte del Cliente.

"Ordine” means a transaction document (such as a signed sales quote) identifying Customer’s subscription for prepaid Couchbase Capella Credits, Couchbase Capella On-Demand Couchbase Capella Credits, and/or Professional Service, if applicable, along with the applicable Fees and subscription term(s), if any.

"Servizi professionali” indica i servizi di consulenza e i Deliverable come identificati nell'Ordine o SOW applicabile, forniti da Couchbase al Cliente, utilizzando sforzi commercialmente ragionevoli.

"Informazioni sulla registrazione” indica un nome utente, una password e altre credenziali di accesso.

"Accordo sul livello di servizio” indica il documento di disponibilità del servizio Couchbase Capella in vigore all'epoca, disponibile all'indirizzo https://www.couchbase.com/CloudSLA06292020, come aggiornato di volta in volta.

"Supporto” indica i servizi di assistenza tecnica e manutenzione descritti nella politica di assistenza di Couchbase in vigore in quel momento (disponibile all'indirizzo https://www.couchbase.com/support-policy/cloud), come di volta in volta aggiornato.

"SOW” indica una dichiarazione di lavoro che identifica e descrive i Servizi Professionali acquistati dal Cliente e stipulata tra Couchbase e il Cliente.

"Sito web” significa il sito web di Couchbase all'indirizzo https://www.couchbase.com

Il termine “incluso” significa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, che.

2. Scope.

2.1. I termini del presente Contratto Cloud, di qualsiasi Ordine o SOW di accompagnamento o futuro, se del caso, emesso ai sensi del presente Contratto Cloud, e del DPA, se applicabile (collettivamente indicati nel presente documento come i “Accordo“) disciplinano l'accesso e l'utilizzo da parte del Cliente del Servizio Cloud fornito da Couchbase. Il Cliente può acquistare il Servizio Cloud effettuando un Ordine.

2.2. Il presente Contratto Cloud, unitamente a tutti gli Ordini, agli eventuali SOW e al DPA, se applicabile, contengono gli unici termini e condizioni che regolano il rapporto tra Couchbase e il Cliente. In caso di conflitto tra il presente Contratto Cloud o un Ordine, e/o il DPA, se applicabile, si applicherà il seguente ordine di precedenza (in ordine decrescente): (1) il DPA, (2) un Ordine o un SOW, e (3) il Contratto Cloud, solo per quanto riguarda tale conflitto.

3. Accesso e utilizzo del Servizio Cloud.

3.1. Subordinatamente al rispetto da parte del Cliente dei termini e delle condizioni del Contratto, Couchbase concede al Cliente e ai suoi Utenti Autorizzati un diritto limitato, non esclusivo, revocabile, non trasferibile e non sublicenziabile, non cedibile, di accedere e utilizzare il Servizio Cloud e la Documentazione esclusivamente per il Cliente e le sue Affiliate (se tali Affiliate sono autorizzate in un Ordine), per uso interno se esplicitamente concordato tra le parti in un Ordine. Tale diritto include una licenza limitata, non esclusiva, revocabile, non trasferibile, non sublicenziabile e non cedibile per l'utilizzo del Software Couchbase distribuito nell'Ambiente Cloud del Cliente come parte del Servizio Cloud esclusivamente per l'uso interno del Cliente e dei suoi Affiliati (se tali Affiliati sono autorizzati nell'Ordine), limitatamente all'uso con il Servizio Cloud e subordinatamente al rispetto da parte del Cliente dei termini e delle condizioni del presente Contratto.

3.2. L'utilizzo del Servizio Cloud richiede che il Cliente e/o i suoi Utenti Autorizzati creino ciascuno un account utente, che può richiedere al Cliente e agli Utenti Autorizzati di fornire determinate Informazioni di Registrazione. Il Cliente è e rimarrà responsabile di tutte le attività che avvengono con le Informazioni di Registrazione del Cliente e degli Utenti Autorizzati o come risultato dell'accesso del Cliente o degli Utenti Autorizzati al Servizio Cloud e dovrà notificare immediatamente a Couchbase qualsiasi uso non autorizzato. Il Cliente dovrà garantire che i propri Utenti Autorizzati rispettino tutti i termini e le condizioni del presente Contratto e sarà responsabile nei confronti di Couchbase per qualsiasi violazione del presente Contratto da parte di qualsiasi Utente Autorizzato.

3.3. Il Servizio Cloud concesso in licenza sarà per la release più recente del Servizio Cloud. Il Cliente riconosce che Couchbase, a sua esclusiva discrezione, può apportare miglioramenti, modifiche e aggiornamenti al Servizio Cloud e alla Documentazione in qualsiasi momento.

4. Restrizioni per i clienti.

4.1. Customer shall not, shall not attempt to, or permit any third party (including any Authorized User) to:

(a) accedere o utilizzare il Servizio Cloud e/o la Documentazione in qualsiasi modo, salvo quanto espressamente consentito nel presente Contratto;

(b) copy or create derivative works of the Cloud Service and/or Documentation, or transfer, sell, rent, lease, lend, distribute, resell, sublicense, market, assign, publish, download, disclose or otherwise make available any part of the Cloud Service (including Cloud Service Credits) and/or Documentation to any third party;

(c) aggirare, interferire o mettere in pericolo il funzionamento o la sicurezza del Servizio Cloud e/o della Documentazione, comprese le misure volte a monitorare o impedire l'utilizzo del Servizio Cloud in violazione del presente Contratto;

(d) conduct penetration or performance tests of the Cloud Service;

(e) access or use the Cloud Service to provide services to third parties (such as for time-sharing services, service bureau services or as part of an application services provider or as a service offering primarily designed to offer the functionality of the Cloud Service);

(f) access or use the Cloud Service and/or Documentation for the purposes of benchmarking or competitive analysis of the Cloud Service, or developing, using, providing, or supporting products or services competitive to Couchbase;

(g) alter, modify, adapt, translate, enhance, reverse engineer, disassemble, decompile or prepare any derivative work from or of the Cloud Service or Documentation, or otherwise derive or determine or attempt to derive or determine the source code or other proprietary information or trade secrets from the Cloud Service or Documentation;

(h) rimuovere, cancellare, cancellare, oscurare o alterare in altro modo qualsiasi avviso di proprietà di Couchbase, marchio di fabbrica, garanzia o clausola di esclusione della responsabilità nel Servizio Cloud o nella Documentazione;

(i) accedere o utilizzare il Servizio Cloud o la Documentazione in qualsiasi modo o per qualsiasi scopo che infranga, si appropri indebitamente o violi in altro modo i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di qualsiasi persona o entità, o che violi qualsiasi legge applicabile, compresa la divulgazione o la trasmissione di contenuti o dati contenuti nel Servizio Cloud o nella Documentazione in tale modo o per tale scopo; o

(j) revoke or otherwise limit Couchbase’s access to the Customers Cloud Environment (including any Cluster(s)) or do anything else to limit Couchbase’s ability to monitor Customer’s Cluster(s) or otherwise provide the Cloud Service.

5. Couchbase e Oblighi Condivisi del Cliente.

5.1. Generale. Le parti riconoscono che (i) il Servizio Cloud è implementato in modo da suddividere il Servizio Cloud tra il Piano Dati distribuito nell'Ambiente Cloud del Cliente e il Piano di Controllo Cloud, e che di conseguenza ciascuna parte deve intraprendere determinate misure tecniche e organizzative per proteggere il Servizio Cloud e il Contenuto del Cliente, (ii) Couchbase non ospita l'Ambiente Cloud del Cliente in cui è distribuito il Piano Dati né i sistemi in cui il Contenuto del Cliente può essere memorizzato, e (iii) Couchbase non è responsabile per alcuna perdita, distruzione, alterazione o corruzione del Contenuto del Cliente, salvo nella misura causata da negligenza grave o dolo da parte di Couchbase.

5.2. Responsabilità del cliente. Il Cliente riconosce e accetta che, al fine di utilizzare il Servizio Cloud, il Cliente è responsabile di: (i) assicurare a proprie spese che il Cliente disponga di un Ambiente Cloud del Cliente ottenuto tramite un fornitore di servizi cloud di terze parti, inclusi l'approvvigionamento, la manutenzione o l'hosting dell'Ambiente Cloud del Cliente; (ii) proteggere la riservatezza e la sicurezza di tutte le Informazioni di Registrazione utilizzate per accedere al Servizio Cloud da parte del Cliente o di qualsiasi Utente Autorizzato; (iii) mantenere e proteggere adeguatamente l'Ambiente Cloud del Cliente e qualsiasi altro sistema del Cliente connesso al Servizio Cloud (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la rotazione regolare delle chiavi di accesso e altri passaggi standard del settore per impedire accessi non autorizzati); (iv) non interferire e, se necessario, adottare misure per abilitare gli aggiornamenti al Servizio Cloud al fine di garantire che il Cliente utilizzi la versione più recente del Servizio Cloud; e (v) implementare e mantenere le configurazioni appropriate del Servizio Cloud per abilitare i servizi di backup e le funzionalità di disaster recovery del Servizio Cloud richiesti ai fini del recupero dei Contenuti del Cliente.

5.3. Responsabilità di Couchbase. Couchbase riconosce e accetta che, tra le parti ed eccetto nella misura causata dall'azione o dall'inazione intenzionale o negligente del Cliente o degli Utenti Autorizzati del Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali personalizzazioni o configurazioni del Servizio Cloud da parte del Cliente o qualsiasi elemento specificato come responsabilità del Cliente nella Sezione 5.2 sopra, Couchbase è principalmente responsabile per (i) il funzionamento del Cloud Control Plane (inclusa l'interfaccia utente del Servizio Cloud) e (ii) l'implementazione di misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere la sicurezza di quanto precede.

6. Contenuto del cliente.

6.1. Il Cliente concede a Couchbase un diritto e una licenza limitati, non esclusivi, esenti da royalty e validi in tutto il mondo per l'utilizzo, la visualizzazione, l'hosting, la copia, l'elaborazione e la trasmissione di qualsiasi Contenuto del Cliente per fornire e migliorare il Servizio Cloud in conformità al presente Contratto. Fatta eccezione per qualsiasi Prova Gratuita, i termini del DPA sono qui incorporati per riferimento e si applicano nella misura in cui il Contenuto del Cliente include Dati Personali, come definiti nel DPA.

6.2. L'Acquirente dichiara e garantisce di avere il diritto di fornire il diritto e la licenza di cui sopra e che né il Contenuto dell'Acquirente stesso né il suo utilizzo da parte di Couchbase ai fini del presente Contratto violerà qualsiasi legge applicabile o infrangerà, si approprierà indebitamente o violerà in altro modo qualsiasi diritto di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy e altri diritti ai sensi del contratto o della legge.

7. Servizi professionali.

7.1 The parties may agree Couchbase to provide Professional Services to Customer, which shall be set forth in a SOW signed by both parties. Couchbase will render the Professional Services in a professional and workmanlike manner in accordance with the terms and conditions of this Cloud Agreement and the applicable Order or SOW.

8. Livelli di assistenza e di servizio.

8.1 Except for any Beta Service, Couchbase will provide Customer with the level of Support selected by Customer through the Cloud Control Plane and paid for by Customer and will use commercially reasonable efforts to meet or exceed the service levels set forth in the Service Level Agreement. For prepaid Couchbase Capella Credit subscriptions, Support, if purchased by Customer, expires at the earlier of the consumption or expiration of the prepaid Couchbase Capella Credits. For On-Demand Couchbase Capella Credits, Support, if purchased by Customer, expires upon termination of the On-Demand Couchbase Capella Credits in accordance with Section 17.3 below.

9. Servizi Beta.

9.1 Di tanto in tanto e a esclusiva discrezione di Couchbase, Couchbase potrà invitare il Cliente, in forma scritta separata, come ad esempio in un Ordine, a partecipare a determinati Servizi Beta a titolo gratuito. Il Cliente potrà scegliere di partecipare a tali prove di Servizi Beta a sua esclusiva discrezione, a condizione che il Cliente accetti le restrizioni generalmente applicabili al Servizio Cloud ai sensi del presente Accordo e qualsiasi requisito stabilito per iscritto da Couchbase in merito ai particolari Servizi Beta. Salvo quanto diversamente indicato, qualsiasi periodo di prova dei Servizi Beta scadrà alla prima tra un anno dalla data di inizio della prova o la data in cui una versione dei Servizi Beta diventa generalmente disponibile senza la designazione applicabile di Servizi Beta. Couchbase potrà interrompere i Servizi Beta in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione e non avrà alcun obbligo di rendere tali Servizi Beta generalmente disponibili.

9.2 Nonostante qualsiasi disposizione contraria nel Contratto, il Cliente riconosce e accetta quanto segue in relazione a qualsiasi Servizio Beta che scelga di utilizzare:

(a) I diritti concessi al Cliente in relazione ai Beta Services sono revocabili e rescindibili in qualsiasi momento a esclusiva e assoluta discrezione di Couchbase. Couchbase può ritirare o interrompere i Beta Services in qualsiasi momento;

(b) I Servizi Beta sono forniti escludendo qualsiasi Accordo sui Livelli di Servizio, supporto e relativi livelli di servizio, garanzie, obblighi di assistenza (inclusi aggiornamenti, patch, miglioramenti o correzioni descritti nella Documentazione o sul Sito Web), o qualsiasi obbligo di fornire altri servizi con riguardo ai Servizi Beta in base al presente Contratto o in altro modo. Qualsiasi riferimento a supporto, aggiornamenti, patch, miglioramenti, correzioni o livelli di servizio (o simili) in qualsiasi Documentazione o su qualsiasi sito web o materiale di marketing di Couchbase non si applica ai Servizi Beta;

(d) Couchbase, una qualsiasi delle sue Affiliate o dei suoi licenziatari (collettivamente, i ’Parti Couchbase”) non sarà responsabile di alcun danno derivante da o in relazione ai Servizi Beta.

10. Diritti di proprietà.

10.1. Couchbase e i suoi licenziatari mantengono tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Servizio Cloud (compreso il Software Couchbase e tutti i miglioramenti, le migliorie o le modifiche ad esso apportate), a tutta la Documentazione e ai Servizi Professionali, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale in essi contenuti, e nulla di quanto contenuto nel presente Contratto potrà essere interpretato come conferimento per implicazione, acquiescenza, preclusione o altro, di qualsiasi licenza o altro diritto al Cliente.

10.2. Except as expressly stated in Section 6, Customer retains all right, title and interest in and to the Customer Content, including all intellectual property rights therein.

10.3 Couchbase può utilizzare qualsiasi Feedback e il Cliente concede espressamente a Couchbase una licenza royalty-free, interamente pagata, non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, perpetua e irrevocabile per utilizzare, copiare, modificare, creare opere derivate, distribuire, eseguire e visualizzare qualsiasi Feedback per qualsiasi scopo, anche al fine di migliorare e sviluppare il Cloud Service e la Documentazione.

10.4. Se il Cliente è il Governo degli Stati Uniti o un suo appaltatore, tutte le licenze concesse ai sensi del presente sono soggette a quanto segue: (a) per l'acquisizione da parte o per conto di agenzie civili, come necessario per ottenere protezione come “software per computer commerciale” e relativa documentazione in conformità con i termini del presente Contratto e come specificato nella Sottosezione 12.1212 del Federal Acquisition Regulation (FAR), 48 C.F.R.12.1212, e successivi; e (b) per l'acquisizione da parte o per conto del Dipartimento della Difesa (DOD) e di qualsiasi agenzia o unità dello stesso, come necessario per ottenere protezione come “software per computer commerciale” e relativa documentazione in conformità con i termini del presente Contratto e come specificato nelle Sottosezioni 227.7202-1 e 227.7202-3 del DOD FAR Supplement, 48 C.F.R.227.7202-1 e 227.7202-3, e successivi, il Produttore è Couchbase, Inc.

11. Tasse, Termini di pagamento e tasse.

11.1. Tasse. Il Cliente può abbonarsi al Servizio Cloud tramite un Ordine e pagherà a Couchbase le Tariffe in conformità con la presente Sezione 11.

11.2. Crediti Couchbase Capella e Tariffe dei Crediti Couchbase Capella On-Demand.

(a) Tasso di utilizzo. I Crediti Couchbase Capella verranno consumati, e i Crediti Couchbase Capella On-Demand verranno accreditati, rispettivamente, secondo le tariffe di consumo correnti stabilite nella Cloud Control Plane. Couchbase monitorerà e fornirà a scadenza giornaliera al Cliente, tramite la Cloud Control Plane, un resoconto sul consumo da parte del Cliente dei Crediti Couchbase Capella o dei Crediti Couchbase Capella On-Demand, a seconda dei casi. Couchbase potrà aumentare la tariffa di consumo dando al Cliente un preavviso di almeno trenta (30) giorni tramite qualsiasi mezzo ragionevole, come una notifica via e-mail o un avviso pubblicato sulla Cloud Control Plane o sul Sito Web.

(b) Crediti Couchbase Capella. Salvo quanto diversamente ed esplicitamente indicato in un Ordine, le Tariffe per i Créditi Couchbase Capella acquistati non sono cancellabili e sono pagabili in anticipo su base annuale anticipata in conformità alla Sezione 11.3. Qualsiasi Credito Couchbase Capella non utilizzato acquistato scadrà alla data di scadenza indicata nell'Ordine applicabile e sarà forfeituito dal Cliente.

(c) Crediti Couchbase On-Demand Capella. Laddove il Cliente (i) si iscriva per utilizzare il Servizio Cloud su base pay-as-you-go senza acquistare i Crediti Couchbase Capella, o (ii) continui a utilizzare un Cluster (o più Cluster) nel Servizio Cloud per cui tutti i Crediti Couchbase Capella prepagati dal Cliente designati per tale/i Cluster sono stati consumati o sono scaduti, il Cliente sarà considerato come se stesse consumando i Crediti Couchbase Capella su base pay-as-you-go (“Crediti Couchbase On-Demand Capella”I crediti per Couchbase Capella On-Demand matureranno automaticamente e saranno pagabili mensilmente in arretrato, in conformità con la Sezione 11.3. Couchbase potrà aumentare le Commissioni pagabili per i Crediti Couchbase Capella On-Demand notificando ai Clienti che utilizzano i Crediti Couchbase Capella On-Demand al momento della notifica, con un preavviso di almeno trenta (30) giorni tramite qualsiasi mezzo ragionevole, come email, o una notifica pubblicata sul Cloud Control Plane o sul Sito Web.

11.3. Termini di pagamento. Unless otherwise stated in the applicable Order or SOW, all payments of Fees under this Agreement shall be in USD and paid using one of the payment methods supported by Couchbase. Couchbase may issue invoices to Customers via email or in the form accessible via the Cloud Control Plane. Unless otherwise stated in the applicable Order or SOW, Customer shall pay for all invoices issued by Couchbase to Customer under this Agreement within thirty (30) days of the date of the invoice, even if such invoice does not provide a Customer purchase order number. For invoiced amounts, late payments may, in Couchbase’s discretion, bear interest at the lesser of one and one half percent (1½%) per month or the maximum rate allowed by applicable law, and Customer shall reimburse Couchbase for all reasonable costs and expenses incurred (including reasonable attorneys’ fees) in collecting any overdue amounts. All amounts paid and payable by Customer under this Agreement, are non-refundable, and shall be paid to Couchbase without setoff or counterclaim, and without any deduction or withholding.

11.4. Tasse. Tutti i Corrispettivi dovuti dal Cliente sono al netto delle imposte e tasse applicabili (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, IVA, Service Tax, GST, imposte di consumo, imposte sulle vendite e sulle transazioni e imposte sugli incassi lordi (collettivamente, i “Imposte sulle transazioni”). Se applicabile, Couchbase può addebitare e il Cliente dovrà pagare tutte le Tasse sulle Transazioni che Couchbase è legalmente obbligata o autorizzata a riscuotere dal Cliente. Il Cliente fornirà a Couchbase le informazioni ragionevolmente richieste per determinare se Couchbase è obbligata a riscuotere le Tasse sulle Transazioni dal Cliente. Couchbase non riscuoterà e il Cliente non pagherà alcuna Imposta sulle Transazioni per la quale il Cliente fornisca un certificato di esenzione debitamente compilato o un certificato di autorizzazione al pagamento diretto per il quale Couchbase possa rivendicare un'esenzione disponibile da tali imposte sulle transazioni. Tutti i pagamenti effettuati dall'Acquirente a Couchbase ai sensi del presente Contratto saranno effettuati senza alcuna deduzione o ritenuta, come eventualmente richiesto dalla legge. Se tali deduzioni o ritenute (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ritenute transfrontaliere) sono richieste su qualsiasi pagamento, il Cliente pagherà gli importi aggiuntivi necessari affinché l'importo netto ricevuto da Couchbase sia pari all'importo dovuto e pagabile ai sensi del presente Contratto. Couchbase fornirà all'Utente i moduli fiscali ragionevolmente richiesti al fine di ridurre o eliminare l'importo di qualsiasi ritenuta o deduzione fiscale in relazione ai pagamenti effettuati ai sensi del presente Contratto.

12. Records and Audits.

12.1. Registri e ispezioni. L'Acquirente: (a) manterrà libri e registri completi e accurati di tutte le attività dell'Acquirente ai sensi del presente Contratto, per consentire a Couchbase di verificare la conformità dell'Acquirente al presente Contratto; e (b) fornirà a Couchbase tali libri e registri entro dieci (10) giorni dalla richiesta di Couchbase, affinché Couchbase possa ispezionarli per verificare la conformità dell'Acquirente al presente Contratto.

12.2. Audit. Upon at least thirty (30) days prior written notice, but no more than once in any twelve (12) month period, Couchbase may audit Customers use of Cloud Service to verify whether Customer is in compliance with the terms of this Agreement. Any such audit will be conducted during regular business hours and may be conducted remotely or at Customers’ facility and will not unreasonably interfere with Customers’ business activities. Customer shall provide Couchbase with access to the relevant records and facilities. Couchbase retains the right to audit the Customer for one (1) year after termination of this Agreement.

12.3. Revisori di terze parti. Any inspections or audits under Section 12.1 (Records and Inspections) or 12.2 (Audits) may be conducted by Couchbase or an independent certified public accountant reasonably acceptable to both parties.

13. Riservatezza.

13.1. Il Cliente e Couchbase manterranno la riservatezza delle Informazioni Riservate dell'altra parte. “Informazioni riservate” indica qualsiasi informazione proprietaria divulgata da una parte (“Parte divulgante”) all'altra parte (“Parte ricevente”) durante o prima della stipula del presente Contratto che la Parte ricevente dovrebbe sapere essere riservata o proprietaria in base alla natura delle informazioni e alle circostanze che circondano la divulgazione, comprese le informazioni tecniche e commerciali non pubbliche (compresi i prezzi). Le informazioni riservate non comprendono le informazioni che (a) sono o diventano generalmente note al pubblico senza alcuna colpa o violazione del presente Contratto da parte della Parte ricevente; (b) sono legittimamente conosciute dalla Parte ricevente al momento della divulgazione senza un obbligo di riservatezza nei confronti della Parte divulgatrice; (c) sono sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente senza l'uso delle informazioni riservate della Parte divulgatrice; o (d) la Parte ricevente ottiene legittimamente da una terza parte senza restrizioni sull'uso o sulla divulgazione.

13.2. La Parte ricevente di qualsiasi Informazione Riservata della Parte divulgatrice si impegna a non utilizzare tali Informazioni Riservate per alcuno scopo se non quello necessario ad adempiere ai propri obblighi e ad esercitare i propri diritti ai sensi del presente Accordo. La Parte ricevente proteggerà la segretezza e impedirà la divulgazione e l'uso non autorizzato delle Informazioni riservate della Parte divulgante usando lo stesso grado di cura che adotta per proteggere le proprie informazioni riservate e in nessun caso userà meno di una ragionevole cura.

13.3. Alla cessazione del presente Accordo, la Parte ricevente, a discrezione della Parte divulgatrice, restituirà o distruggerà prontamente (e fornirà una certificazione scritta di tale distruzione) le Informazioni riservate della Parte divulgatrice. Una parte può divulgare le Informazioni riservate dell'altra parte nella misura richiesta dalla legge o dai regolamenti.

14. ESCLUSIONE DI GARANZIA.

14.1. THE CLOUD SERVICE (INCLUDING THE COUCHBASE SOFTWARE), DOCUMENTATION AND ANY PROFESSIONAL SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE”, WITH ALL FAULTS AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, AND COUCHBASE PARTIES DO NOT REPRESENT OR WARRANT THAT THE CLOUD SERVICE, DOCUMENTATION OR PROFESSIONAL SERVICES PROVIDED WILL MEET CUSTOMER’S REQUIREMENTS, THAT THE OPERATION OF THE CLOUD SERVICE OR DOCUMENTATION WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, SECURE, ACCURATE, COMPLETE OR FREE OF HARMFUL CODE, THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED,OR THAT ANY INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY THE COUCHBASE PARTIES WILL CREATE ANY WARRANTY. THE COUCHBASE PARTIES (A) DO NOT CONTROL THE TRANSFER OF DATA OVER COMMUNICATIONS FACILITIES, INCLUDING THE INTERNET, AND THE CLOUD SERVICE MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF SUCH COMMUNICATIONS FACILITIES, (B) ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES, OR OTHER DAMAGES RESULTING FROM SUCH PROBLEMS, AND (C) ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY ISSUES RELATED TO THE PERFORMANCE, OPERATION OR SECURITY OF THE CLOUD SERVICE THAT ARISE FROM CUSTOMER OR THIRD-PARTY CONTENT (AS DEFINED HEREIN).. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE COUCHBASE PARTIES HEREBY DISCLAIM ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, INCLUDING IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ACCURACY, QUIET ENJOYMENT, AVAILABILITY, NON-INFRINGEMENT, AND TITLE, AND ANY WARRANTIES ARISING OUT OF COURSE OF DEALING, USAGE OR TRADE.

14.2. IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE IL SERVIZIO CLOUD È DESTINATO A ESSERE UTILIZZATO SOLO CON IL SOFTWARE COUCHBASE DISTRIBUITO NELL'AMBIENTE CLOUD DEL CLIENTE E NON CON QUALSIASI ALTRO SOFTWARE O AMBIENTE.

15. Indennizzo.

15.1. Indennizzo di Couchbase. Couchbase indennizzerà e difenderà il Cliente da e contro qualsiasi danno definitivamente riconosciuto al Cliente in relazione a qualsiasi reclamo da parte di terzi secondo cui i componenti non open source del Servizio Cloud, della Documentazione o dei Servizi Professionali violano o si appropriano indebitamente dei diritti di proprietà intellettuale di tali terzi; a condizione che: (a) il Cliente notifichi tempestivamente a Couchbase la richiesta di risarcimento; (b) il Cliente fornisca a Couchbase tutte le informazioni necessarie in merito alla richiesta di risarcimento e collabori ragionevolmente con Couchbase; (c) il Cliente consenta a Couchbase il controllo esclusivo della difesa e di tutte le relative trattative di transazione; (d) il Cliente non ammetta colpe o responsabilità in relazione al presente Contratto, alle azioni del Cliente o a quelle di Couchbase; e (e) il Cliente accetti che qualsiasi risarcimento danni non includa le Commissioni dovute a Couchbase.

15.2. Esecuzione di un'ingiunzione. Senza limitare quanto sopra, e nonostante qualsiasi cosa contraria nel presente Contratto, se l'uso del Servizio Cloud, della Documentazione o dei Servizi Professionali è vietato, o Couchbase determina che tale uso può essere vietato, Couchbase, a sua esclusiva discrezione e a sue spese, (i) procurerà al Cliente il diritto di continuare ad usare il Servizio Cloud o la Documentazione o i Servizi Professionali interessati; (ii) sostituirà o modificherà il Servizio Cloud, la Documentazione o i Servizi Professionali interessati che violano in modo che non violino; o (iii) se una delle due opzioni (i) o (ii) non è commercialmente fattibile secondo il ragionevole parere di Couchbase, a seconda dei casi, cesserà il Servizio Cloud e i Servizi Professionali interessati e in caso di tale cessazione rimborserà al Cliente un importo pro-rata delle Commissioni per la parte interessata del Servizio Cloud o dei Servizi Professionali.

15.3. Indennizzo del cliente. Customer shall indemnify and defend the Couchbase Parties from and against any claims, proceedings, liabilities, costs or damages arising out of or in connection with any third-party claim related to or arising from (i) allegations that Customer Content or its use with the Cloud Service infringes or misappropriates such party’s intellectual property rights or violates any applicable law; (ii) any use, or inability to use, by any third party that receives or obtains access to or relies on the Cloud Service or any component thereof from or through (directly or indirectly) the Customer or any Authorized User, and (iii) Customer’s or any Authorized User’s use, or inability to use, the Cloud Service. Couchbase will: (a) promptly notify Customer of the relevant claim; (b) give Customer all necessary information regarding the claim and reasonably cooperate with Customer; (c) allow Customer exclusive control of the defense and all related settlement negotiations, provided that Couchbase may participate in the defense and related settlement negotiations with counsel of its own choosing; and (d) not admit fault or liability on behalf of Customer.

15.4. Esclusioni dall'indennizzo. Couchbase will not be liable for any claim to the extent it arises from: (i) Customer’s failure to use the Cloud Service in accordance with this Agreement; (ii) the Cloud Service being modified by Customer or a third party; (iii) the use, operation or combination of the Cloud Service with software, services, technology, content, data, equipment or materials not provided by Couchbase (“Contenuto del cliente o di terzi”), if the claim would have been avoided by using it without such Customer or Third-Party Content; or (iv) Customer continuation of the allegedly infringing activity after being notified of the alleged infringement claim.

15.5. I termini della presente Sezione 15 costituiscono l'intera responsabilità di Couchbase e l'unico ed esclusivo rimedio dell'Utente rispetto a qualsiasi rivendicazione di terzi di violazione o appropriazione indebita di diritti di proprietà intellettuale.

16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ. NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO: (A) LE PARTI COUCHBASE SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DEL CLIENTE O DI TERZI PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, SPECIALE, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE O ESEMPLARE, O DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI, PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA, DERIVANTE DA O CORRELATO AL PRESENTE ACCORDO, ALL'USO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZO DA PARTE DEL CLIENTE DEL SERVIZIO CLOUD, DELLA DOCUMENTAZIONE O DEI SERVIZI PROFESSIONALI; E (B) LA RESPONSABILITÀ AGGREGATA DI COUCHBASE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE PER TUTTE LE PERDITE, I RECLAMI E I DANNI NON POTRÀ SUPERARE L'IMPORTO TOTALE DELLE TASSE PAGATE O PAGABILI DAL CLIENTE PER IL SERVIZIO CLOUD AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO NEL PERIODO DI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTE ALL'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ. Tutte le limitazioni ed esclusioni di responsabilità nel presente Accordo si applicheranno anche se i rimedi sopra indicati non dovessero raggiungere il loro scopo essenziale e indipendentemente dalla forma o dall'origine del reclamo o della perdita, se il reclamo o la perdita erano prevedibili e se le Parti Couchbase sono state informate della possibilità del reclamo o della perdita.

17. Termine e cessazione.

17.1. Termine. Se non diversamente indicato in un Ordine, il presente Contratto è efficace a partire dalla data di accettazione del Contratto da parte del Cliente e rimarrà in vigore fino a quando non sarà risolto in conformità al presente Contratto.

17.2. Terminazione. Fatti salvi i diritti di Couchbase ai sensi della Sezione 17.4 di seguito, ciascuna parte può risolvere un Ordine, un SOW o il presente Contratto Cloud se l'altra parte viola materialmente i propri obblighi ai sensi del presente Contratto e, laddove tale violazione sia sanabile, tale violazione rimane non sanata per trenta (30) giorni dopo la notifica scritta della violazione. L'obbligo del Cliente di effettuare il pagamento di qualsiasi corrispettivo insoluto e non pagato sopravviverà alla risoluzione di un Ordine, di un SOW o del presente Contratto. Il presente Contratto si risolverà automaticamente senza preavviso al Cliente dopo 90 giorni dalla scadenza dell'ultimo Ordine o SOW in vigore.

17.3. Cessazione dei crediti Couchbase On-Demand di Capella. Nonostante quanto sopra, il Cliente può terminare i Crediti On-Demand Couchbase Capella, o laddove i Crediti On-Demand Couchbase Capella facciano parte di un Ordine per Crediti Prepaid Couchbase Capella, allora solo la porzione di Crediti On-Demand Couchbase Capella di un Ordine, in qualsiasi momento per comodità disattivando tutti i Cluster attivi dal Data Plane e interrompendo il consumo dei Crediti On-Demand Couchbase Capella e l'uso del Servizio Cloud. Tale termine avrà effetto nello stesso giorno in cui saranno soddisfatte le condizioni di cui sopra (“Data di risoluzione su richiesta”. Il Cliente rimarrà responsabile per tutti gli On-Demand Couchbase Capella Credit Fees maturati fino alla Data di Cessazione On-Demand inclusa e sarà fatturato per tali Commissioni in conformità con la Sezione 11.2(c). Qualora la Data di Cessazione On-Demand debba anche fungere da preavviso di Cessazione di un Ordine, o del presente Contratto, tale cessazione sarà soggetta alla Sezione 17.5.

17.4. Sospensione del servizio cloud. Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente Contratto, Couchbase può sospendere o terminare qualsiasi abbonamento al Servizio Cloud e cancellare qualsiasi Contenuto del Cliente relativo a tale account che possa essere memorizzato all'interno del Servizio Cloud immediatamente (i) senza preavviso se Couchbase determina ragionevolmente che il Cliente o qualsiasi Utente Autorizzato del Servizio Cloud minacci la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio Cloud, o (ii) su preavviso scritto se il Cliente non rispetta la Sezione 11, o in caso di circostanze descritte nella Sezione 15.2. Se Couchbase sospende il diritto del Cliente di accedere o utilizzare una parte o la totalità del Servizio Cloud, il Cliente rimane responsabile per tutte le Commissioni e gli addebiti sostenuti dal Cliente fino alla sospensione e durante la stessa e non avrà diritto ad alcun credito o rimborso. Couchbase si adopererà in modo commercialmente ragionevole per ripristinare tempestivamente l'accesso del Cliente al Servizio Cloud a seguito della risoluzione della causa della sospensione.

17.5. Effetto della cessazione. Upon termination or expiration of all active Orders (including termination under Section 17.3), SOWs or this Agreement, Customer shall (i) discontinue the use of a Cluster (or Clusters) and cease to use the Cloud Service (ii) delete the Customer account information including all Authorized User accounts associated with Customer in the Cloud Control Plane (iii) uninstall the Cloud Service in accordance with the termination instructions in the Cloud Control Plane, and (iv) promptly return or destroy (and provide written certification of such destruction) the Documentation and Deliverables and all copies and portions thereof, in all forms and types of media. If and to the extent Couchbase has any Customer Data (as defined in the DPA) in its possession after Customer completes the foregoing steps, then Couchbase shall delete any Personal Data (as defined in the DPA) in Couchbase’s possession within 90 days after the Termination Date. The following Sections will survive termination or expiration of this Agreement: 4, 6.2, ‎9.2(d) and 10 to18 (inclusive).

18. Generale.

18.1. Conformità alle esportazioni. Il Servizio Cloud, il Software e i relativi derivati possono essere soggetti alle leggi e ai regolamenti sull'esportazione degli Stati Uniti e di altre giurisdizioni. Couchbase e il Cliente dichiarano ciascuno di non figurare in alcun elenco di parti negate del governo degli Stati Uniti. Il Cliente dovrà conformarsi a tutte le leggi o ai regolamenti applicabili a livello internazionale e nazionale in materia di esportazione e sanzioni economiche che si applicano al Cliente, al Servizio Cloud e a qualsiasi tecnologia o servizio correlato. Per adempiere a tale obbligo, il Cliente dovrà garantire che: (a) gli Utenti Autorizzati dal Cliente non utilizzino il Servizio Cloud o i Servizi Professionali in violazione di alcuna restrizione o embargo all'esportazione emesso dagli Stati Uniti; e (b) non fornisca accesso al Servizio Cloud o ai Servizi Professionali a (i) persone presenti nell'elenco delle Parti Denegate o nell'Elenco delle Entità del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, o nell'elenco dei Nazionali Specialmente Designati del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti, (ii) utenti finali militari o per uso finale militare, o (iii) parti impegnate in attività direttamente o indirettamente correlate alla proliferazione di armi di distruzione di massa. La presente disposizione sopravvivrà alla risoluzione del contratto.

18.2. Forza maggiore. Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento nell'esecuzione (ad eccezione degli obblighi di pagamento da parte del Cliente) dovuto a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo.

18.3. Pubblicità. Il Cliente accetta che Couchbase possa includere il nome e il logo del Cliente negli elenchi di clienti che Couchbase potrebbe pubblicare a scopo promozionale di volta in volta e concede a Couchbase una licenza limitata al proprio marchio esclusivamente a tale scopo, a condizione che Couchbase rispetti le linee guida del marchio del Cliente.

18.4. Assegnazione. Il Cliente non potrà cedere il presente Contratto, in tutto o in parte, per effetto di legge o altrimenti, senza il previo consenso scritto di Couchbase. Qualsiasi tentativo di cedere il presente Contratto senza tale consenso sarà nullo e senza effetto. Fermo quanto precede, il presente Contratto vincolerà e andrà a beneficio dei successori e dei cessionari autorizzati di ciascuna parte.

18.5. Separabilità e Rinuncia. Se per qualsiasi motivo un tribunale di giurisdizione competente dovesse ritenere non valida o inapplicabile una disposizione del presente Accordo, tale disposizione verrà applicata nella misura massima consentita e le altre disposizioni del presente Accordo rimarranno pienamente valide ed efficaci. La mancata applicazione da parte di una delle parti di qualsiasi disposizione del presente Accordo non costituirà una rinuncia all'applicazione futura di tale o di qualsiasi altra disposizione. Tutte le rinunce devono essere per iscritto e firmate da entrambe le parti.

18.6. Avvisi. Qualsiasi avviso o comunicazione fornita da Couchbase ai sensi del presente Accordo può essere fornita tramite la pubblicazione di un avviso sul sito Web di Couchbase, o per posta o e-mail all'indirizzo pertinente associato all'account del Servizio Cloud del Cliente. Qualsiasi avviso o comunicazione fornita dal Cliente ai sensi del presente Accordo dovrà essere fornita a Couchbase tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno, all'indirizzo Couchbase Inc, Attn: Legal Dept, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, Stati Uniti.

18.7. Legge Applicabile e Foro Competente. Il presente Accordo è regolato dalle leggi dello Stato della California, USA, escluse le relative norme sul conflitto di leggi. Le parti concordano espressamente che la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni non si applicherà. Qualsiasi azione legale o procedimento derivante dal presente Accordo sarà intentato esclusivamente nei tribunali federali o statali situati nella contea di Santa Clara, California, e le parti acconsentono irrevocabilmente alla giurisdizione personale e alla sede ivi stabilita.

18.8. Accordo Integrale e Modifiche. This Agreement constitutes the entire agreement and supersedes all prior or contemporaneous oral or written agreements regarding its subject matter, including any agreement on confidentiality previously executed by the parties and any agreement that governs the licensing of any Couchbase software to Customer that is now being licensed under this Agreement. Furthermore, no additional or conflicting terms stated on any other document will have any force or effect and are hereby rejected unless expressly agreed upon by the parties’ duly authorized representatives in writing. Except as otherwise set forth in this Agreement or any Order, we may modify this Cloud Agreement (including the Support terms and Service Level Agreement) at any time by posting a revised version on the Website or by otherwise notifying you in accordance with Section 18.6 and by continuing to use the Cloud Service after the effective date of any such modifications to this Agreement, Customer agrees to be bound by this Agreement, as modified. The date Couchbase last modified this Agreement is set forth at the beginning of this Agreement. Notwithstanding the foregoing, any Orders placed under this version of the Agreement may only be modified by a mutually signed amendment by the parties.

18.9. Nessun pregiudizio. Salvo quanto espressamente dichiarato nel presente Contratto, l'esercizio da parte di una delle parti di qualsiasi rimedio ai sensi del presente Contratto sarà senza pregiudizio per gli altri rimedi ai sensi del presente Contratto o altrimenti.

18.10. Rapporti tra le parti. Le parti del presente Accordo sono contraenti indipendenti e il presente Accordo non stabilirà alcuna relazione di partnership, joint venture, impiego, franchising o agenzia tra le parti. Nessuna delle parti avrà il potere di vincolare l'altra parte o di contrarre obbligazioni per conto dell'altra parte senza il previo consenso scritto dell'altra parte.

18.11. Funzionalità future. Il Cliente non si è basato sulla disponibilità di alcuna versione futura del Servizio Cloud o di alcun prodotto futuro nel prendere la decisione di stipulare questo Accordo.

ESIBIZIONE A

Informativa aggiuntiva sull'elaborazione dei dati dei clienti di Couchbase

Questo Allegato al Trattamento dei Dati (il “DPA”) fa parte dell'Accordo di Sottoscrizione del Servizio Cloud (“Nuvola Accordo“) tra Couchbase, Inc. (“Couchbase”) e la parte identificata come “Cliente” nell'Accordo Cloud (“Cliente”) ciascuno dei quali è una“Partito" e insieme, il “Parti").

Questo DPA descrive gli impegni delle Parti in relazione al trattamento dei Dati Personali in connessione con l'utilizzo del Servizio Cloud da parte del Cliente. In caso di conflitto tra i termini dell'Accordo Cloud e i termini del presente DPA, prevarranno i termini del presente DPA nella misura di tale conflitto. Qualsiasi termine in maiuscolo non definito nel presente DPA avrà il significato attribuitogli nell'Accordo Cloud.

Le parti convengono quanto segue:

1. Definizioni. I seguenti termini in maiuscolo, quando utilizzati nel presente DPA, avranno il significato corrispondente fornito di seguito:

"Leggi sulla protezione dei dati applicabili”significa tutte le leggi, i regolamenti, le regole, le ordinanze e gli altri decreti mondiali in materia di privacy e protezione dei dati applicabili ai Dati Personali, inclusi (ma non solo): (i) le Leggi europee sulla protezione dei dati; e (ii) tutte le leggi e i regolamenti degli Stati Uniti, incluso il California Consumer Privacy Act del 2018 (California Civil Code §§ 1798.100 e seguenti ("CCPA"); come eventualmente modificato, sostituito o sostituito.

“Dati del cliente" indica qualsiasi Dato Personale trattato da Couchbase per conto del Cliente in qualità di fornitore di servizi o di incaricato del trattamento (a seconda dei casi) in relazione al Servizio Cloud, come più in particolare descritto nell'Allegato A della presente DPA.

"SEE” significa gli Stati membri dell'Unione europea, più Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Regno Unito fino a quando il diritto dell'Unione europea cesserà di essere applicabile.

"Leggi europee sulla protezione dei dati” means: (i) Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (General Data Protection Regulation) (“GDPR”); (ii) Directive 2002/58/EC concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (“e-Privacy Directive”); (iii) any applicable national implementations of (i) and (ii); (iv) the Swiss Federal Data Protection Act of 19 June 1992 and its Ordinance; and (v) in respect of the United Kingdom, the Data Protection Act 2018 and any applicable national legislation that replaces or converts in domestic law the GDPR, e-Privacy Directive or any other law relating to data and privacy as a consequence of the UK leaving the European Union; in each case as may be amended, superseded or replaced.

“Clausole modello”significa le clausole contrattuali standard per i responsabili del trattamento approvate dalla Commissione europea ai sensi della sua decisione C(2010)593 del 5 febbraio 2010 e talvolta indicate come clausole contrattuali standard.

"Dati personali" indica qualsiasi informazione che si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile e che è protetta come "dati personali", "informazioni personali" o "informazioni di identificazione personale" ai sensi delle Leggi sulla protezione dei dati applicabili.

"Scudo della privacy”significa collettivamente il programma di autocertificazione EU-U.S. Privacy Shield e Swiss-U.S. Privacy Shield gestito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e approvato dalla Commissione Europea con Decisione C(2016)4176 del 12 luglio 2016 e dal Consiglio Federale Svizzero l'11 gennaio 2017, rispettivamente.

"Principi dello Scudo per la privacy”si intendono i Principi del Privacy Shield Framework contenuti nell'Allegato II della Decisione C.

"Incidente di sicurezza”Incidente di Sicurezza“ significa qualsiasi violazione della sicurezza che comporti la distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso accidentale o illegale ai Dati del Cliente trasmessi, archiviati o altrimenti elaborati da Couchbase e/o dai suoi Sub-responsabili del trattamento in connessione con la fornitura del Servizio Cloud. ”Incidente di Sicurezza" non include tentativi o attività non riusciti che non compromettano la sicurezza dei Dati Personali, inclusi tentativi di accesso non riusciti, ping, scansioni di porte, attacchi denial of service e altri attacchi di rete a firewall o sistemi in rete.

“Sottoprocessore”per qualsiasi processore ingaggiato da Couchbase o dalle sue Affiliate per assistere nell'adempimento dei propri obblighi relativi alla fornitura del Servizio Cloud ai.

I termini "controllore", "processore" e "elaborazione" hanno il significato loro attribuito nel GDPR, e "processo", "processi" e "elaborato" devono essere interpretati di conseguenza; e i termini "attività commerciale", "fornitore di servizi" e "vendere" hanno il significato loro attribuito nel CCPA.

2. Ruolo e Ambito del Trattamento

2.1 Ambito di applicazione. La presente DPA si applica nella misura in cui Couchbase elabora, in qualità di titolare del trattamento o fornitore di servizi (a seconda dei casi), i dati dei clienti protetti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

2.2 Ruolo delle Parti. Le parti riconoscono e accettano che il Cliente sia un'impresa o il titolare del trattamento (a seconda dei casi) per quanto riguarda il trattamento dei Dati del Cliente, e Couchbase tratterà i Dati del Cliente solo in qualità di responsabile del trattamento o fornitore di servizi (a seconda dei casi) per conto del Cliente, come ulteriormente descritto nell'Allegato A del presente DPA. Qualsiasi trattamento da parte di una delle parti dei Dati del Cliente ai sensi o in connessione con l'Accordo sarà eseguito in conformità con le Leggi Vigenti sulla Protezione dei Dati.

2.3 Elaborazione dei dati personali di Couchbase. Couchbase accetta che tratterà i Dati del Cliente solo per gli scopi descritti nella DPA e in conformità con le istruzioni legali documentate del Cliente. Le parti concordano che l'Accordo (inclusa questa DPA) stabilisce le istruzioni complete e finali del Cliente a Couchbase in relazione al trattamento dei Dati del Cliente e che il trattamento al di fuori dell'ambito di tali istruzioni (eventuale) richiederà un accordo scritto preventivo tra il Cliente e Couchbase. Fatto salvo l'articolo 2.4 (Responsabilità del Cliente), Couchbase informerà il Cliente per iscritto, a meno che non sia vietato dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, qualora venga a conoscenza o ritenga che qualsiasi istruzione di trattamento dei dati da parte del Cliente violi le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

2.4 Responsabilità del cliente. Il Cliente è responsabile della liceità del trattamento dei Dati del Cliente ai sensi o in connessione con l'Accordo Cloud. Il Cliente dichiara e garantisce che (i) ha fornito, e continuerà a fornire, tutte le notifiche e ha ottenuto, e continuerà a ottenere, tutti i consensi, permessi e diritti necessari ai sensi delle Leggi Applicabili sulla Protezione dei Dati affinché Couchbase possa trattare lecitamente i Dati del Cliente per gli scopi previsti dall'Accordo (incluso il presente DPA); (ii) ha rispettato tutte le Leggi Applicabili sulla Protezione dei Dati in qualità di titolare e/o azienda dei Dati del Cliente per la raccolta e la fornitura a Couchbase e ai suoi Sub-fornitori di tali Dati del Cliente; e (iii) dovrà garantire che le sue istruzioni di trattamento siano conformi alle leggi applicabili (comprese le Leggi Applicabili sulla Protezione dei Dati) e che il trattamento dei Dati del Cliente da parte di Couchbase in conformità con le istruzioni del Cliente non comporterà una violazione da parte di Couchbase delle Leggi Applicabili sulla Protezione dei Dati.

2.5 Aggrega dati. Nonostante quanto precede o qualsiasi altra cosa contraria contenuta nel Contratto (incluso il presente DPA), l'Utente riconosce che Couchbase e le sue Affiliate hanno il diritto di raccogliere e creare informazioni anonime, aggregate e/o de-identificate (come definito dalle Leggi applicabili in materia di protezione dei dati) per le proprie attività legittime.

3. Sottoprocessamento

3.1 Sub-processori autorizzati. Il Cliente riconosce e accetta che Couchbase possa avvalersi di Sub-fornitori per elaborare Dati del Cliente per conto del Cliente. I Sub-fornitori attualmente impiegati da Couchbase e autorizzati dal Cliente sono disponibili all'indirizzo https://info.couchbase.com/cloud-subprocessors.html. Couchbase avviserà il Cliente qualora apporti modifiche ai propri Sub-fornitori con almeno quindici 10 giorni di preavviso rispetto a tali modifiche, se il Cliente sceglie di ricevere notifiche via e-mail iscrivendosi alla pagina dei Sub-fornitori.

4. Sicurezza e Audit

4.1 Misure di sicurezza. Entrambe le Parti dovrebbero implementare e mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative progettate per proteggere i Dati del Cliente da Incidenti di Sicurezza in conformità con la Sezione 7 dell'Accordo Cloud. (“Misure di sicurezza“). Couchbase’s Security Measures will include, at a minimum, those measures described in Annex B of this DPA. Couchbase shall ensure that any person who is authorized by Couchbase to process Customer Data shall be under an appropriate obligation of confidentiality (whether a contractual or statutory duty).

4.2 Aggiornamenti alle misure di sicurezza. Customer acknowledges that the Security Measures are subject to technical progress and development and that Couchbase may update or modify the Security Measures from time to time, provided that such updates and modifications do not result in the degradation of the overall security of the Cloud Service subscribed to by the Customer.

4.3 Responsabilità del Cliente per la Sicurezza. Nonostante quanto sopra, il Cliente accetta che, salvo quanto previsto dalla presente DPA, il Cliente implementerà e manterrà adeguate Misure di Sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i Dati Personali dagli Incidenti di Sicurezza e a preservare la sicurezza e la riservatezza dei Dati del Cliente mentre sono sotto il suo dominio e controllo. Il Cliente è responsabile di (i) proteggere la sicurezza di tutte le credenziali del Cliente utilizzate per accedere al Servizio Cloud; (ii) mettere in sicurezza l'Ambiente Cloud del Cliente e qualsiasi Sistema del Cliente (con tali misure che includeranno, senza limitazione, la rotazione regolare delle chiavi di accesso e altri passaggi standard del settore per precludere l'accesso non autorizzato); e (iii) implementare e mantenere le configurazioni appropriate del Servizio Cloud per abilitare i servizi di backup e le funzionalità di disaster recovery del Servizio Cloud richieste ai fini del recupero dei Contenuti del Cliente.

4.4 Risposta agli incidenti di sicurezza. Upon becoming aware of a Security Incident, Couchbase shall notify Customer without undue delay and shall: (i) provide timely information relating to the Security Incident as it becomes known or as is reasonably requested by Customer; and (ii) promptly take steps, deemed necessary and reasonable by Couchbase, to contain, investigate, and remediate any Security Incident, to the extent that the remediation is within Couchbase’s reasonable control. Couchbase’s notification of or response to a Security Incident under this Section 4.4 shall not be construed as an acknowledgment by Couchbase of any fault or liability with respect to the Security Incident. The obligations set forth herein shall not apply to Security Incidents to the extent they are caused by Customer or its Authorized Users.

4.5 Audit di sicurezza. Couchbase shall provide written responses (on a confidential basis) to all reasonable requests for information made by Customer related to its processing of Customer Data, including responses to information security and audit questionnaires that are necessary to confirm Couchbase’s compliance with this DPA, provided that Customer shall not exercise this right more than once in any 12 month rolling period. Notwithstanding the foregoing, Customer may also exercise such audit right in the event Customer is expressly requested or required to provide this information to a data protection authority, or Couchbase has experienced a Security Incident, or on another reasonably similar basis.

5. Trasferimenti internazionali

5.1 Località di elaborazione. Customer acknowledges and agrees that Couchbase may transfer and process Customer Data to and in the United States and anywhere else in the world where Couchbase, its Affiliates or its Sub-processors maintain data processing operations. Couchbase shall at all times ensure such transfers are made in compliance with the requirements of Applicable Data Protection Laws and this DPA.

6. Cancellazione dati cliente

6.1 Upon termination or expiry of the Cloud Agreement, on Customer’s request Couchbase shall delete all Customer Data (including copies) in its possession or control in accordance with Section 17.5 of the Cloud Agreement, save that this requirement shall not apply to the extent Couchbase is required by applicable law to retain some or all of the Customer Data.

7. Diritti degli individui e Cooperazione

7.1 Richieste dell'Interessato. To the extent that Customer is unable to independently access the relevant Customer Data within the Cloud Service, Couchbase shall, taking into account the nature of the processing, provide reasonable cooperation to assist Customer to respond to any requests from individuals or applicable data protection authorities relating to the processing of Customer Data under the Cloud Agreement. In the event that any such request is made to Couchbase directly, Couchbase shall not respond to such communication directly without Customer’s prior authorization, unless legally compelled to do so. If Couchbase is required to respond to such a request, Couchbase shall promptly notify Customer and provide it with a copy of the request unless legally prohibited from doing so.

7.2 Citazioni in giudizio e ordini del tribunale. If a law enforcement agency sends Couchbase a demand for Customer Data (for example, through a subpoena or court order), Couchbase shall give Customer reasonable notice of the demand to allow Customer to seek a protective order or other appropriate remedy unless Couchbase is legally prohibited from doing so.

8. Termini specifici della giurisdizione

8.1 Europa. Nella misura in cui i Dati del Cliente sono soggetti alle Leggi europee sulla protezione dei dati, i seguenti termini si applicheranno in aggiunta ai termini nel resto del presente DPA:

(a) Obblighi del sub-processore. Couchbase dovrà: (i) stipulare un accordo scritto con ciascun Sub-processore che imponga termini di protezione dei dati che richiedano al Sub-processore di proteggere i dati personali secondo lo standard richiesto dalla legge europea applicabile sulla protezione dei dati e dalla presente DPA; e (ii) rimanere responsabile della conformità con gli obblighi della presente DPA e di eventuali atti od omissioni del Sub-processore che causino a Couchbase la violazione di alcuno dei propri obblighi ai sensi della presente DPA.

(b) Obiezioni ai Sub-processori. Customer may object in writing to Couchbase’s appointment of a new Sub-processor on reasonable grounds relating to data protection (e.g. if making Customer Data available to the Sub-processor may violate European Data Protection Law or weaken the protections for such Customer Data) by notifying Couchbase promptly in writing within five (5) calendar days of receipt of Couchbase notice in accordance with Section 3.1 above. Such notice shall explain the reasonable grounds for the objection and the parties shall discuss such concerns in good faith with a view to achieving commercially reasonable resolution. If no such resolution can be reached, Couchbase will, at its sole discretion, either not appoint Sub-processor, or permit Customer to suspend or terminate the affected portion of the Cloud Service in accordance with the termination provisions in the Cloud Agreement without liability to either party (but without prejudice to any fees incurred by Customer prior to suspension or termination).

(c) Scudo della privacy. Nella misura in cui Couchbase elabora (o fa elaborare) dati personali protetti dalle leggi europee sulla protezione dei dati in un paese terzo non riconosciuto come fornitore di un'adeguata protezione dei dati personali (come descritto nelle leggi europee sulla protezione dei dati), tali dati personali saranno considerati come se avessero un'adeguata protezione (nel senso delle leggi europee sulla protezione dei dati) in virtù dell'adesione di Couchbase al Privacy Shield Framework. Couchbase si impegna a elaborare i dati del cliente in conformità con i Privacy Shield Principles e a informare il cliente qualora determini di non poter più proteggere i dati del cliente in conformità con i Privacy Shield Principles.

(d) Clausole modello. Nella misura in cui il meccanismo di trasferimento identificato nella sottosezione (c) di cui sopra non si applica al trasferimento e/o è invalidato, Couchbase accetta di rispettare ed elaborare tali Dati del Cliente in conformità con le Clausole Modello, che sono incorporate per intero per riferimento e costituiscono parte integrante del presente DPA.

(e) Ai fini delle descrizioni nelle Clausole Modello: (i) Couchbase accetta di essere un “importatore di dati” e il Cliente un “esportatore di dati” (indipendentemente dal fatto che il Cliente stesso possa essere un'entità situata al di fuori dello SEE); (ii) l'Allegato A e l'Allegato B del presente DPA sostituiranno l'Appendice 1 e l'Appendice 2 delle Clausole Modello; e (ii) l'Allegato C costituirà l'Appendice 3 delle Clausole Modello. Non è intenzione di nessuna delle parti, né l'effetto del presente DPA, contraddire o limitare alcuna delle disposizioni stabilite nelle Clausole Modello. Di conseguenza, se e nella misura in cui le Clausole Modello confliggano con qualsiasi disposizione del presente DPA, prevarranno le Clausole Modello nella misura di tale conflitto.

(f) Meccanismo di trasferimento alternativo. Se e nella misura in cui Couchbase adotta una soluzione alternativa di esportazione dei dati per il trasferimento dei Dati del Cliente come prescritto dalle leggi europee sulla protezione dei dati applicabili ("Meccanismo di trasferimento alternativo"), si applicherà invece il Meccanismo di Trasferimento Alternativo (ma solo nella misura in cui tale Meccanismo di Trasferimento Alternativo si applica al trasferimento).

(g) Valutazione d'impatto sulla protezione dei dati. Nella misura in cui Couchbase è richiesta ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati applicabile, Couchbase fornirà le informazioni ragionevolmente richieste in merito al trattamento da parte di Couchbase dei dati personali ai sensi dell'Accordo Cloud al fine di consentire al Cliente di effettuare valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati o consultazioni preventive con le autorità di controllo, come richiesto dalla legge.

8.2 California. Nella misura in cui i Dati del Cliente sono soggetti al CCPA, le parti concordano che il Cliente è un'attività e nomina Couchbase come suo fornitore di servizi per elaborare i Dati del Cliente come consentito ai sensi dell'Accordo Cloud (incluso il presente DPA) e del CCPA, o per scopi altrimenti concordati per iscritto (il “Scopi consentiti“). Il Cliente e Couchbase concordano che: (a) Couchbase non conserverà, utilizzerà o divulgherà informazioni personali per scopi diversi da quelli consentiti (Permitted Purposes); (b) i Dati del Cliente non sono stati venduti a Couchbase e Couchbase non “venderà” informazioni personali (come definiti dal CCPA); (c) Couchbase non conserverà, utilizzerà o divulgherà informazioni personali al di fuori del rapporto commerciale diretto tra il Cliente e Couchbase; e (d) Couchbase potrà de-identificare o aggregare informazioni personali nel corso della fornitura del Servizio Cloud. Couchbase certifica di comprendere le restrizioni stabilite nella presente Sezione 8.2 e vi si conformerà.

9. Varie

9.1 Ad eccezione delle modifiche apportate dal presente DPA, l'Accordo Cloud rimane invariato e in pieno vigore ed efficacia.

9.2 This DPA may be executed in counterparts, each of which will be deemed an original, but all of which together will constitute one and the same instrument.

9.3 If any provision or part-provision of this DPA is or becomes invalid, illegal or unenforceable, it shall be deemed deleted, but that shall not affect the validity and enforceability of the rest of the DPA.

9.4 This DPA shall be governed by and construed in accordance with the governing law and jurisdiction provisions in the Cloud Agreement, unless required otherwise by European Data Protection Laws.

Allegato A

Descrizione dell'elaborazione dei dati

Il presente Allegato A fa parte del DPA e descrive il trattamento che il responsabile del trattamento effettuerà per conto del titolare del trattamento.

Durata

La durata dell'elaborazione dei dati ai sensi della presente DPA è fino alla risoluzione dell'Accordo Cloud in conformità ai suoi termini più il periodo dalla scadenza dell'Accordo Cloud fino all'eliminazione dei dati personali da parte di Couchbase in conformità ai termini dell'Accordo Cloud.

Categorie di dati

I dati personali da trattare riguardano le seguenti categorie di dati (specificare):

● Dati personali nel contenuto del cliente: Dati personali inclusi in contenuti o dati forniti dal Cliente o dagli Utenti Autorizzati, o per loro conto, tramite il Servizio Cloud, inclusi eventuali Dati personali forniti al fine di ricevere Supporto.

Categorie particolari di dati (se del caso)

Le parti non intendono che vengano elaborati dati di categorie speciali ai sensi del Cloud Agreement.

Soggetti interessati

I dati personali da trattare riguardano le seguenti categorie di soggetti (specificare):

● Data subjects include individuals about whom data is provided to Couchbase via the Cloud Service by or at the direction of Customer, including Authorized Users.

Operazioni di lavorazione

I dati personali saranno oggetto delle seguenti attività di trattamento di base (specificare):

● processing to provide the Cloud Service in accordance with the Cloud Agreement;

● processing to perform any steps necessary for the performance of the Cloud Agreement;

● processing initiated by Customer in its use of the Cloud Service; and

● processing to comply with other reasonable instructions provided by Customer (e.g. via email or support tickets) that are consistent with the terms of this Cloud Agreement.

Allegato B

Misure di sicurezza

Il presente Allegato descrive le Misure di Sicurezza di Couchbase nella fornitura del Servizio Cloud. Il Cliente riconosce che il Servizio Cloud opera secondo un modello di responsabilità condivisa, che richiede, tra le altre cose, che il Cliente adotti determinate misure, come la protezione della sicurezza dei Contenuti del Cliente (che rimangono archiviati nell'ambiente del Cliente sotto il controllo del Cliente). Qualora e nella misura in cui Couchbase elabori Dati del Cliente per conto del Cliente in connessione con il Servizio Cloud, Couchbase implementerà e manterrà le seguenti Misure di Sicurezza:

1. Controlli di accesso fisiciIl Cloud Service viene https://aws.amazon.com/security/.

2. Controlli di Accesso al SistemaCouchbase adotterà misure ragionevoli per prevenire l'uso non autorizzato dei sistemi utilizzati per l'elaborazione dei Dati del Cliente. Tali controlli varieranno in base alla natura dell'elaborazione effettuata e potranno includere, tra gli altri controlli, l'autenticazione forte, processi di autorizzazione documentati, processi di gestione delle modifiche documentati e/o la registrazione degli accessi su diversi livelli.

3. Controlli di accesso ai datiCouchbase adotterà misure ragionevoli per garantire che qualsiasi Dato del Cliente sotto il controllo di Couchbase nel Cloud Control Plane sia accessibile e gestibile solo da personale adeguatamente autorizzato. L'accesso diretto tramite query al database per il Data Plane è limitato e i diritti di accesso alle applicazioni sono stabiliti e applicati per garantire che le persone autorizzate a utilizzare un sistema di elaborazione dati abbiano accesso solo ai Dati del Cliente a cui hanno privilegi di accesso; e, che i Dati del Cliente non possano essere letti, copiati, modificati o rimossi senza autorizzazione nel corso dell'elaborazione.

4. Controlli di trasmissioneCouchbase adotterà misure ragionevoli per garantire che i Dati del Cliente non possano essere letti, copiati, modificati o rimossi senza autorizzazione durante la trasmissione o il trasporto elettronico. Couchbase utilizza firewall e tecnologie di crittografia standard del settore per proteggere i dati in transito e a riposo.

5. Controlli di input: Couchbase shall take reasonable measures to provide that it is possible to check and establish whether and by whom Customer Data has been entered into data processing systems, modified or removed; and, any transfer of Customer Data to a third-party service provider is made via a secure transmission.

6. Protezione dei datiCouchbase adotterà misure ragionevoli per garantire che i Dati del Cliente siano protetti contro la distruzione o la perdita accidentali.

7. Separazione logicaI dati dei clienti controllati da Couchbase sono logicamente segregati su sistemi gestiti da Couchbase per impedire accessi non autorizzati.

Allegato C

La presente Appendice fa parte delle Clausole Modello. Tutti i termini definiti utilizzati nella presente Appendice 3 avranno il significato ad essi attribuito nelle Clausole Modello, salvo diversamente definito nella presente Appendice.

Allegato 3 alle Clausole Modello

This Appendix sets out the parties’ interpretation of their respective obligations under specific clauses identified below. Where a party complies with the interpretations set out in this Appendix, that party shall be deemed by the other party to have complied with its commitments under the Clauses.

Ai fini del presente Allegato, “DPA” significa l'Integrazione sul trattamento dei dati in vigore tra l'importatore di dati e l'esportatore di dati e a cui le presenti Clausole sono incorporate e“Contratto cloud”avrà il significato attribuitogli nell'accordo sul trattamento dei dati.

Clausola 4(h) e 8: Divulgazione di queste Clausole

1. L'esportatore di dati accetta che le presenti Clausole costituiscano Informazioni Confidenziali dell'importatore di dati, come definito tale termine nell'Accordo Cloud, e non possano essere divulgate dall'esportatore di dati a terzi senza il previo consenso scritto dell'importatore di dati, a meno che non sia consentito ai sensi dell'Accordo Cloud. Ciò non impedisce la divulgazione delle presenti Clausole a un interessato ai sensi della Clausola 4(h) o a un'autorità di vigilanza ai sensi della Clausola 8.

Clausola 5(a): Sospensione dei trasferimenti di dati e risoluzione:

1. Le parti riconoscono che l'esportatore di dati può trattare i dati personali solo per conto dell'esportatore di dati e in conformità con le sue istruzioni fornite dall'esportatore di dati e dalle Clausole.

2. Le parti riconoscono che, qualora l'importatore di dati non sia in grado di garantire tale conformità per qualsiasi motivo, si impegna a informare tempestivamente l'esportatore di dati della propria impossibilità di conformarsi, nel qual caso l'esportatore di dati ha il diritto di sospendere il trasferimento di dati e/o risolvere il contratto.

3. If the data exporter intends to suspend the transfer of personal data and/or terminate these Clauses, it shall endeavour to provide notice to the data importer and provide data importer with a reasonable period of time to cure the non-compliance (“Periodo di cura").

4. If after the Cure Period the data importer has not or cannot cure the non-compliance then the data exporter may suspend or terminate the transfer of personal data immediately. The data exporter shall not be required to provide such notice in instance where it considers there is a material risk of harm to data subjects or their personal data.

Clausola 5(f): Audit:

L'esportatore di dati riconosce e accetta di esercitare il proprio diritto di audit ai sensi della Clausola 5(f) dando istruzioni all'importatore di dati di conformarsi alle misure di audit descritte nella Sezione 4 (Sicurezza e Audit) dell'Accordo sulla protezione dei dati.

Clausola 5(j): Divulgazione degli accordi con sub-processori

1. The parties acknowledge the obligation of the data importer to send promptly a copy of any onward sub-processor agreement it concludes under the Clauses to the data exporter.

2. The parties further acknowledge that, pursuant to sub-processor confidentiality restrictions, data importer may be restricted from disclosing onward sub-processor agreements to data exporter. Notwithstanding this, data importer shall use reasonable efforts to require any sub-processor it appoints to permit it to disclose the sub-processor agreement to data exporter.

3. Even where data importer cannot disclose a sub-processor agreement to data exporter, the parties agree that, upon the request of data exporter, data importer shall (on a confidential basis) provide all information it reasonably in connection with such sub-processing agreement to data exporter.

Clausola 6: Responsabilità

1. Any claims brought under the Clauses shall be subject to the terms and conditions, including but not limited to, the exclusions and limitations set forth in the Cloud Agreement. In no event shall any party limit its liability with respect to any data subject rights under these Clauses.

Clause 11: Onward sub-processing

1. The parties acknowledge that, pursuant to FAQ II.1 in Article 29 Working Party Paper WP 176 entitled “Domande frequenti per affrontare alcune questioni sollevate dall'entrata in vigore della Decisione 2010/87/UE della Commissione del 5 febbraio 2010 sulle clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati personali a responsabili del trattamento stabiliti in paesi terzi a norma della direttiva 95/46/CE”l'esportatore di dati può fornire un consenso generale al sub-trattamento successivo da parte dell'importatore di dati.

2. Accordingly, data exporter provides a general consent to data importer, pursuant to Clause 11 of these Clauses, to engage onward sub-processors. Such consent is conditional on data importer’s compliance with the requirements set out in Section 8.1 of the DPA.

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