カリフォルニア州サンタクララ発-2022年5月10日-。 Couchbase, Inc. (NASDAQ：BASE）は本日、企業のデジタルトランスフォーメーションに関する第5回年次調査結果を発表しました。650人のITリーダーを対象としたグローバル調査では、過去2年間の課題にもかかわらず、企業は大きな進歩を遂げていることがわかりました。過去1年間にデジタルトランスフォーメーションによってエンドユーザーエクスペリエンスに大幅な変革、あるいは革命的な改善を行った企業は79%にのぼり、2019年は73%、2020年は72%となりました。また、見通しは楽観的で、企業は平均して、今後12カ月間にデジタルトランスフォーメーションへの投資を46%増加させる予定です。

しかし、企業は依然としてデジタルトランスフォーメーションの課題を認識しておく必要がある。企業の81％が、過去1年間にデジタルトランスフォーメーション・プロジェクトを失敗、遅延、縮小させており、その平均コストは$412万ドルだった。さらに82%が、リソースや資金の不足（26%が報告）、プロジェクトを遂行するスキルの不足（24%）、テクノロジー導入の複雑さ（23%）などの要因により、実施したかったデジタルトランスフォーメーション・プロジェクトの推進を阻まれた。

このようなプロジェクトの失敗や見逃しがもたらす結果は、資金の浪費以上のものになる可能性がある。デジタルトランスフォーメーション・プロジェクトで問題を抱えた企業の55％は、戦略目標を3カ月以上遅らせるか、完全にリセットしなければならなかった。回答者が指摘した、ペースを維持できなかった場合のその他の潜在的な影響には、IT（41%）であれ、他の事業分野（40%）であれ、より革新的な競合他社に貴重な人材を奪われること、資金確保やIPOの成功に苦労すること（31%）、廃業や競合他社に吸収されること（26%）などがある。

「Couchbaseの最高技術責任者（CTO）であるRavi Mayuram氏は、次のように述べている。「過去12ヶ月間における企業のデジタルトランスフォーメーションへの意欲の進展は明らかであり、この先には明るい未来が待っています。「理想的なのは、企業が以前は可能だと考えられていなかったプロジェクトやアイデアを実践するのを目にするようになることです。これが現実になるためには、企業は過去2年間の教訓を学び、直面する課題に対処する必要があります。そうでなければ、46%の投資増加の大部分も無駄になるかもしれません。ITチームは、成功のために必要なリソース、適切なスキルやテクノロジーとともに、ビジネス全体からのサポートを必要としている。クラウドの導入からデータの有効活用に至るまで、新しいテクノロジーを活用できる企業が最も繁栄することができるだろう。

教訓

この2年間は、ITチームに変革のインパクトを与えた。回答者の95％が、2019年末には現実的ではなかったであろうデジタルトランスフォーメーションの機会を実施または調査している。ハイブリッドワーキング（約47%）からクラウドへの移行（46%）、レガシーテクノロジーとプロセスの置き換え（42%）、ビジネス運営方法の変更（36%）、新しいビジネス提供の創出（35%）まで。その他の調査結果は以下の通り：

• 99%の企業が、パンデミックから学んだこととして、リモートワークやハイブリッドワークをサポートすることの重要性（45%）、デジタルトランスフォーメーション技術への継続的な投資と研究の必要性（41%）、デジタルトランスフォーメーション戦略により広くビジネスを関与させる方法（34%）などを挙げている。
• 投資の優先順位は2019年と比べて変化している。企業にとってセキュリティは依然として最優先事項であり、ハイブリッド・ワーキングが後押しされたことは理解できるが、既存テクノロジーの近代化は優先順位が下がった一方で、新しいテクノロジーの採用は増加している。これは、企業が未来に立ち向かうためには、まったく新しい最新のツールが必要だと認識していることを示唆している。
• 回答者の88%が、過去2年間でデジタルトランスフォーメーションの目標が根本的に変わったと回答し、95%がアプリケーションの近代化戦略を加速させ、90%がデジタルトランスフォーメーションの予算編成方法を変更し、93%が、過去2年間のデジタルトランスフォーメーションプロジェクトが、自社のビジネスの運営方法または業務方法に対する恒久的な変更であると回答した。
• エンドユーザーが焦点：回答者の88%が、デジタル変革プロジェクトは、新たなビジネス機会の創出よりも、ユーザー行動の変化によって推進されたと回答した。

「今はIT業界にとってエキサイティングな時期です。パンデミックや競合他社の躍進といった外部事象に反応することで推進されるデジタルトランスフォーメーションから、ビジネス内部からのアイデアによって推進されるより積極的なアプローチへと、組織がシフトしているからです」と、ラビ・マユラムは続ける。「この新しい創造性が機能するためには、トップが主導する必要があります。デジタルトランスフォーメーションは、戦略的目標に沿うだけではいけません。変革的なビジネス資産として、IT部門だけに任せるのではなく、C-suite全体が責任を持ち、推進する必要があります。企業がこれを実行し、過去2年間で学んだ教訓を実践することができれば、未来は実に明るいものになるだろう。"

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