MOUNTAIN VIEW, California, 2 de febrero de 2017: Couchbase, Inc.líder en tecnología de bases de datos NoSQL para empresas digitales, ha anunciado hoy que Doddlelos expertos en click & collect, ha adoptado Couchbase para impulsar su transformación digital y su estrategia de crecimiento. Gracias a la capacidad de Couchbase para gestionar sin problemas datos en móvil los Parcelistas (personal de tienda) de las tiendas Doddle ahora pueden atender a los clientes en dispositivos móviles, ya sea en línea o fuera de línea, y ya no necesitan una conexión de fibra o 4G de gran ancho de banda. Además, Doddle puede poner en marcha nuevas tiendas mucho más rápidamente, reduciendo el tiempo de apertura de seis semanas a 14 días o menos.

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"El éxito de nuestro negocio depende de proporcionar a los clientes una gran experiencia, en todo momento, y la base de datos juega un papel fundamental en esto", dijo Gary O'Connor, CTO, Doddle. "Con planes de multiplicar por diez nuestra presencia en tiendas en 2017, la transición a Couchbase es muy estratégica para nosotros. Ahora podemos abrir nuevos escaparates de menor formato más rápidamente y maximizar el ROI de cada nueva ubicación, sin necesidad de la conexión continua de alta velocidad a un servidor central que requería nuestro sistema anterior. Esto garantiza que nuestros equipos puedan seguir atendiendo a los clientes online y offline, proporcionándoles una experiencia más coherente."

El despliegue de Couchbase por parte de Doddle permite a Parcelistas procesar información como el estado de los paquetes, detalles de los clientes e instrucciones específicas para la entrega o devolución de paquetes a los minoristas. El cambio a la tecnología móvil de Couchbase aumenta la flexibilidad de los equipos de tienda de Doddle y, al eliminar la necesidad de voluminosos equipos y conexiones fijas, Couchbase respalda los ambiciosos planes de crecimiento de Doddle para abrir en nuevos formatos minoristas en 2017.

"Doddle ha revolucionado fundamentalmente la entrega de paquetes al hacer que sea rápido, fácil y sin fricciones para las personas recoger sus pedidos en línea y superar las molestias y el creciente problema de las entregas perdidas", dijo Bob Wiederhold, presidente y CEO de Couchbase. "Con una estrategia móvil y offline primero, Doddle ha sido capaz de transformar aún más sus operaciones, asegurando que la compañía continúe deleitando y sorprendiendo a los clientes con un servicio increíble". Couchbase está encantado de ayudar a Doddle a escalar operaciones e impulsar la siguiente fase de su crecimiento."

Fundada en 2014, Doddle facilita a los consumidores la recogida y devolución de sus compras en línea en sus tiendas, situadas en lugares convenientes de todo el Reino Unido y abiertas desde temprano hasta tarde. Los consumidores pueden elegir Doddle como dirección de entrega en más de 100 tiendas, entre ellas Amazon y Asos.

Doddle también se está expandiendo a Estados Unidos, donde el 73% de los consumidores expresan su interés por recoger los pedidos en línea en la tienda. Su nueva Desarrollado por Doddle ofreciendo, que incluye la plataforma de datos Couchbaseofrece una solución integral de click & collect que incluye todos los módulos de software, formación, comunicación y análisis que los minoristas estadounidenses necesitan para hacer crecer su negocio de click & collect y los ingresos asociados.

Contacto con los medios de comunicación:
Jill Reed
Relaciones públicas de Highwire para Couchbase
couchbase@highwirepr.com