MOUNTAIN VIEW, Californie, 2 février 2017 : Couchbase, Inc.leader de la technologie de base de données NoSQL pour les entreprises numériques, a annoncé aujourd'hui que DoddleLes experts du click & collect ont adopté Couchbase pour alimenter sa transformation numérique et sa stratégie de croissance. Grâce à la capacité de Couchbase à gérer de manière transparente les données sur mobile Les Parcelistas (personnel des magasins) de Doddle peuvent désormais servir les clients sur des appareils mobiles, que ce soit en ligne ou hors ligne, et n'ont plus besoin d'une connexion à large bande passante par fibre optique ou 4G. En outre, Doddle peut mettre en place de nouveaux magasins beaucoup plus rapidement, réduisant le temps d'ouverture de six semaines à 14 jours ou moins.

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"Le succès de notre entreprise dépend de l'expérience que nous offrons à nos clients, à chaque fois, et la base de données joue un rôle central à cet égard", a déclaré Gary O'Connor, CTO, Doddle. "Avec des plans pour décupler la présence de nos magasins en 2017, la transition vers Couchbase est très stratégique pour nous. Nous pouvons désormais ouvrir plus rapidement de nouvelles boutiques de plus petit format et maximiser le retour sur investissement de chaque nouvel emplacement, sans avoir besoin de la connexion continue et à haut débit à un serveur central que nécessitait notre ancien système. Nos équipes peuvent ainsi continuer à servir les clients en ligne et hors ligne, en leur offrant une expérience plus cohérente."

Le déploiement de Couchbase par Doddle permet aux Parcelistas de traiter des informations telles que l'état des colis, les détails des clients et les instructions spécifiques pour la livraison ou le retour des colis aux détaillants. Le passage à la technologie mobile de Couchbase augmente la flexibilité des équipes des magasins Doddle, et en éliminant le besoin d'équipements et de connexions fixes encombrants, Couchbase soutient les plans de croissance ambitieux de Doddle pour ouvrir dans de nouveaux formats de vente au détail en 2017.

"Doddle a fondamentalement perturbé la livraison de colis en rendant rapide, facile et sans friction pour les gens de récupérer leurs commandes en ligne et de surmonter les tracas et le problème croissant des livraisons manquées", a déclaré Bob Wiederhold, président et chef de la direction de Couchbase. "Avec une stratégie mobile et hors ligne d'abord, Doddle a été en mesure de transformer davantage ses opérations, en veillant à ce que l'entreprise continue à ravir et à surprendre les clients avec un service incroyable. Couchbase est enthousiaste à l'idée d'aider Doddle à faire évoluer ses opérations et à alimenter la prochaine phase de sa croissance."

Fondée en 2014, Doddle permet aux consommateurs de récupérer et de retourner facilement leurs achats en ligne dans ses magasins situés dans des endroits pratiques au Royaume-Uni, qui sont ouverts de tôt à tard. Les consommateurs peuvent choisir de faire de Doddle leur adresse de livraison auprès de plus de 100 détaillants, dont Amazon et Asos.

Doddle s'étend également aux États-Unis, où 73 % des consommateurs souhaitent récupérer leurs commandes en ligne dans un magasin. Son nouveau service de Propulsé par Doddle offre, qui comprend la plate-forme de données CouchbaseL'entreprise propose une solution click & collect complète qui comprend tous les modules logiciels, de formation, de communication et d'analyse dont les détaillants américains ont besoin pour développer leur activité click & collect et les revenus associés.

Contact médias :
Jill Reed
Highwire PR pour Couchbase
couchbase@highwirepr.com