Contrato de suscripción al servicio en la nube y condiciones de la prueba gratuita del servicio en la nube

Términos y condiciones de la prueba gratuita de Cloud Service

Estos términos y condiciones para la Prueba Gratuita del Servicio Couchbase Capella (el "Condiciones de la prueba gratuita") son un apéndice del Contrato de suscripción de servicios en nube (el "Acuerdo en la nube"), y se aplican a la participación del Cliente en la Prueba Gratuita del Servicio en la Nube (la "Prueba gratuita"). La aceptación por parte del Cliente de los Términos y Condiciones de la Prueba Gratuita supone también la aceptación del Acuerdo Cloud modificado en el presente documento. Los términos en mayúsculas no definidos en los Términos y Condiciones de la Prueba Gratuita tendrán el significado que se les atribuye en el Acuerdo Cloud.

1. Condiciones.

1.1 La Prueba Gratuita se aplica únicamente al uso del Servicio en la Nube y no se aplica a ningún otro producto o servicio ofrecido por Couchbase.

1.2 Sólo podrán participar los clientes que no se hayan registrado previamente para una Prueba Gratuita del Servicio en la Nube.

1.3 La Prueba Gratuita comienza cuando el Cliente recibe el ID de activación de la Prueba Gratuita a través del Plano de Control de la Nube (el "Fecha de inicio de la prueba gratuita") y finalizará en el momento en que expiren o se consuman todos los Créditos Couchbase Capella proporcionados al Cliente con el fin de participar en la Prueba Gratuita (el "Créditos del juicio").

1.4 Los Créditos de Prueba sólo estarán disponibles durante la Prueba Gratuita y sólo podrán utilizarse para la misma.

1.5 Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el Acuerdo Cloud, la Prueba Gratuita se proporciona "tal cual", excluyendo cualquier garantía expresa o implícita.

1.6 El Cliente se compromete a respetar todas las restricciones de acceso y uso del Servicio en la nube establecidas en el Contrato en la nube.

2. Limitaciones.

2.1 Durante la Prueba Gratuita:

2.1.1 El Cliente no utilizará ni permitirá que un tercero utilice el Servicio en la nube:

(a) para cualquier otro fin que no sea evaluar la conveniencia de suscribir una suscripción de pago al Servicio en la nube; y

(b) participar en cualquiera de las actividades establecidas en la Sección 4 del Acuerdo de nube.

2.2 Las siguientes secciones del Acuerdo Cloud no se aplicarán a ninguna Prueba Gratuita:

2.2.1 Acuerdo de nivel de servicio y niveles de servicio, garantías y obligaciones de servicio relacionados (incluida cualquier actualización, parche, mejora o corrección descritos en la Documentación o en el Sitio Web);

2.2.2 Sección 8 (Soporte y niveles de servicio); y

2.2.3 Apartados 7 (Servicios profesionales), 15.1, 15.2, 15.4 y 15.5 (Indemnización).

3. Actualización a cuenta estándar de servicios en la nube.

3.1 En cualquier momento durante la Prueba Gratuita, el Cliente puede convertir su cuenta de Prueba Gratuita en una suscripción de pago al Servicio en la Nube poniéndose en contacto con un representante de ventas de Couchbase.

3.2 El uso continuado del Servicio en la Nube por parte del Cliente después de la actualización a una suscripción de pago del Servicio en la Nube estará sujeto al cumplimiento por parte del Cliente del Acuerdo en la Nube (u otro acuerdo aplicable entre Couchbase y el Cliente) y los Términos y Condiciones de la Prueba Gratuita ya no serán de aplicación.

4.Conclusión de la prueba gratuita.

4.1.Al expirar o consumirse los Créditos de Prueba (la "Terminación de la Prueba Gratuita"), el Cliente deberá:

4.1.1.Adquirir una suscripción de pago al Servicio en la nube; o

4.1.2.Eliminar (i) todos los Clústeres desplegados para la Prueba Gratuita, y (ii) la conexión entre el Servicio en la Nube y el Entorno en la Nube del Cliente para evitar incurrir en cargos por parte del proveedor externo en la nube, tal y como se describe en la Documentación.

4.2.Sin limitar ningún derecho adicional establecido en el Acuerdo de la Nube, Couchbase (i) puede suspender el acceso del Cliente al Servicio en la Nube y (ii) hacer que el Servicio en la Nube elimine automáticamente todos los Clúster(es) de Prueba Gratuita (incluyendo cualquier dato contenido en ellos) a la Terminación de la Prueba Gratuita. El Cliente reconoce que sólo el Cliente puede eliminar la conexión entre el Servicio en la Nube y el Entorno en la Nube del Cliente, lo cual es necesario para evitar incurrir en cargos del proveedor en la nube de terceros al Cliente.

4.3.El Cliente acepta que Couchbase no tendrá ninguna responsabilidad u obligación de pagar ninguna cuota de Entorno en la Nube del Cliente incurrida por el Cliente bajo ninguna circunstancia.

Contrato de suscripción de servicios en nube

El presente Contrato de Suscripción al Servicio en la Nube de Couchbase Capella ("Contrato en la Nube") se celebra entre Couchbase, Inc. ("Couchbase") y usted, en nombre propio y como representante autorizado en nombre de una organización (individual y colectivamente, el "Cliente"), y establece los términos bajo los cuales el Cliente puede acceder y utilizar el Servicio en la Nube.

AL CREAR UNA CUENTA PARA UTILIZAR EL SERVICIO EN LA NUBE O AL UTILIZAR EL SERVICIO EN LA NUBE, EL CLIENTE ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO CREE UNA CUENTA NI UTILICE EL SERVICIO EN LA NUBE.

Si utiliza el Servicio en la nube en nombre de una organización o celebra el presente Contrato en nombre de una organización, usted declara y garantiza que está autorizado a celebrar el presente Contrato en nombre de la organización correspondiente.

Este Acuerdo se actualizó por última vez el 02 de agosto de 2021.

1. 1. Definiciones.

Los términos en mayúsculas utilizados en el presente documento tendrán las siguientes definiciones:

"Afiliado" significa cualquier entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por, o está bajo control común con el Cliente o Couchbase, respectivamente. A efectos de la frase anterior, "control" significa propiedad directa o indirecta o control de más del 50% de la participación con derecho a voto en la entidad en cuestión.

"Usuarios autorizados" se refiere a cualquier usuario final del Servicio en la nube al que el Cliente, directa o indirectamente, haya concedido acceso al Servicio en la nube, incluidos los empleados y subcontratistas del Cliente que utilicen el Servicio en la nube en nombre del Cliente.

"Servicios Beta" cualquier versión de prueba, alfa, beta, gratuita y de prueba del Servicio en la nube.

"Servicio en la nube" se refiere a la oferta de base de datos como servicio de Couchbase que incluye (i) el Plano de Control de la Nube, (ii) el Software Couchbase desplegado en el Entorno de la Nube del Cliente y cualquier servicio sucesor (incluidos los servicios web), (iii) el Plano de Datos y (iv) el Soporte solicitado por el Cliente a través de un Pedido.

"Agrupaciones" significa cualquier despliegue de bases de datos gestionadas por Couchbase.

"Plano de control de nubes" el software del Servicio en la Nube que gestiona el Plano de Datos, incluida la interfaz de usuario del Servicio en la Nube.

"Software Couchbase" se refiere a los programas de software de gestión de bases de datos de Couchbase proporcionados como parte del Servicio en la nube.

"Entorno de nube del cliente" se refiere al entorno en la nube del Cliente proporcionado por un proveedor de servicios en la nube tercero en el que el Servicio en la nube despliega el Plano de datos.

"Crédito Couchbase Capella" se refiere a una unidad de capacidad de procesamiento de base de datos consumida para utilizar el Servicio en la Nube.

"Tasa de consumo de Couchbase Capella" se refiere a la tarifa mostrada en el Plano de Control de la Nube con la que Couchbase mide el uso de Créditos Couchbase Capella por parte del Cliente (prepago o pago por uso).

"Contenido del cliente" se refiere a todos los contenidos o datos proporcionados por o en nombre del Cliente o de los Usuarios Autorizados por o a través del Servicio en la nube.

"Plano de datos" se refiere a los componentes del Servicio en la Nube que se despliegan en el Entorno en la Nube del Cliente para gestionar el Software Couchbase.

"DPA" significa el Anexo de Procesamiento de Datos de Couchbase adjunto en el Anexo A.

"Entregables" se refiere a los informes y otros entregables que Couchbase pueda diseñar, desarrollar o entregar al Cliente durante la prestación de los Servicios Profesionales.

"Documentación" se refiere a cualquier documentación técnica proporcionada por Couchbase relacionada con el Servicio en la nube.

"Tasas" se refiere a las sumas o tarifas (i) especificadas en la Orden o SOW aplicable para el Servicio en la Nube y/o el Servicio Profesional, (ii) acumuladas a través del uso por parte del Cliente de los Créditos de Capella de Couchbase Bajo Demanda, o (iii) cualquier otra tarifa o cargo pagadero a Couchbase bajo este Acuerdo.

"Feedback" significa cualquier dato, comentario o información que el Cliente ponga a disposición de Couchbase o que Couchbase derive o genere a partir del uso por parte del Cliente del Servicio en la Nube o de la Documentación.

"Pedido" significa un documento de transacción (tal como una cotización de ventas firmada) identificando la suscripción del Cliente para Créditos Couchbase Capella prepagados, Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda, y/o Servicio Profesional, si aplica, junto con los Honorarios aplicables y término(s) de suscripción, si los hay.

"Servicios profesionales" significa cualquier formación, servicios de consultoría, y los Productos resultantes de dichos servicios como se identifica expresamente en la Orden aplicable o SOW, proporcionado por Couchbase al Cliente, utilizando esfuerzos comercialmente razonables.

"Información de registro" se refiere a un nombre de usuario, una contraseña y otras credenciales de acceso.

"Acuerdo de nivel de servicio" se refiere al documento vigente en ese momento sobre la disponibilidad del servicio Couchbase Capella, disponible en https://www.couchbase.com/CloudSLA06292020actualizado periódicamente.

"Plazo de suscripción" se entenderá el periodo de suscripción establecido en un Pedido hasta la fecha de vencimiento inclusive o, si no se especifica ningún periodo, el periodo de doce (12) meses a partir de la fecha de entrada en vigor del Pedido.

"Apoyo" se refiere a los servicios de soporte técnico y mantenimiento descritos en la política de soporte de Couchbase vigente en ese momento (disponible en https://www.couchbase.com/support-policy/cloud), actualizado periódicamente.

"SOW" significa una declaración de trabajo que identifica y describe los Servicios Profesionales adquiridos por el Cliente y suscritos entre Couchbase y el Cliente.

"Página web" en el sitio web de Couchbase https://www.couchbase.com. El término "incluido" significa, entre otras cosas.

2. Alcance.

2.1.Los términos de este Contrato en la nube, cualquier Pedido o SOW adjunto o futuro, en su caso, emitido en virtud de este Contrato en la nube, y el DPA, en su caso (denominados colectivamente en el presente documento, los "Acuerdo") rigen el acceso y el uso por parte del Cliente del Servicio en la nube proporcionado por Couchbase.

2.2.Los términos de este Acuerdo en la Nube, junto con todas las Órdenes, SOWs, en su caso, y el DPA, en su caso, regirán la relación entre Couchbase y el Cliente, salvo lo dispuesto en el presente documento. En caso de conflicto entre este Contrato en la nube o un Pedido, y/o el DPA, si procede, se aplicará el siguiente orden de precedencia (en orden descendente): (1) la DPA con respecto al procesamiento de datos personales, (2) un Pedido o un SOW, y (3) el Acuerdo en la nube, solo con respecto a dicho conflicto.

3. Acceder y utilizar el servicio en la nube.

3.1. Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones del Acuerdo, Couchbase otorga al Cliente, y a sus Usuarios Autorizados un derecho limitado, no exclusivo, revocable, intransferible y no sublicenciable, no asignable, para acceder y utilizar el Servicio en la Nube y la Documentación únicamente para el Cliente y su(s) Afiliado(s) (si dicho(s) Afiliado(s) está(n) autorizado(s) en un Pedido), uso interno propio si se acuerda explícitamente entre las partes en un Pedido. Este derecho incluye una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible, no sublicenciable y no asignable para utilizar el Software Couchbase que se despliega en el Entorno en la Nube del Cliente como parte del Servicio en la Nube únicamente para el uso interno propio de los Clientes y su(s) Afiliado(s) (si dicho(s) Afiliado(s) está(n) autorizado(s) en el Pedido), limitado al uso con el Servicio en la Nube, y sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones de este Acuerdo.

3.2. El uso del Servicio en la nube requiere que el Cliente y/o sus Usuarios autorizados creen cada uno una cuenta de usuario, lo que puede requerir que el Cliente y los Usuarios autorizados proporcionen cierta Información de registro. El Cliente es y seguirá siendo responsable de todas las actividades que ocurran bajo la Información de Registro del Cliente y de los Usuarios Autorizados o como resultado del acceso del Cliente o de los Usuarios Autorizados al Servicio en la Nube y deberá notificar a Couchbase inmediatamente de cualquier uso no autorizado. El Cliente se asegurará de que sus Usuarios Autorizados cumplan con todos los términos y condiciones de este Acuerdo y es responsable ante Couchbase por cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte de cualquier Usuario Autorizado.

3.3. La licencia del Servicio en la Nube será para la versión más reciente del Servicio en la Nube. El Cliente reconoce que Couchbase, a su entera discreción, puede realizar mejoras, cambios y actualizaciones en el Servicio en la Nube y en la Documentación en cualquier momento.

4. Restricciones del cliente.

4.1. El Cliente no podrá, ni intentará, ni permitirá que un tercero (incluido cualquier Usuario Autorizado):

(a) acceder o utilizar el Servicio en la nube y/o la Documentación de cualquier forma, salvo en los casos expresamente permitidos en el presente Contrato;

(b) copiar o crear trabajos derivados del Servicio en la nube y/o la Documentación, o transferir, vender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir, revender, sublicenciar, comercializar, ceder, publicar, descargar, revelar o poner a disposición de terceros cualquier parte del Servicio en la nube (incluidos los Créditos del Servicio en la nube) y/o la Documentación;

(c) eludir, interferir o poner en peligro el funcionamiento o la seguridad del Servicio en la nube y/o la Documentación, incluidas las medidas diseñadas para supervisar o impedir el uso del Servicio en la nube en contravención del presente Contrato;

(d) realizar pruebas de penetración o rendimiento del Servicio en la nube;

(e) acceder o utilizar el Servicio en la nube para prestar servicios a terceros (por ejemplo, para servicios de tiempo compartido, servicios de oficina de servicios o como parte de un proveedor de servicios de aplicaciones o como una oferta de servicios diseñada principalmente para ofrecer la funcionalidad del Servicio en la nube);

(f) acceder o utilizar el Servicio en la nube y/o la Documentación con fines de evaluación comparativa o análisis competitivo del Servicio en la nube, o desarrollar, utilizar, proporcionar o dar soporte a productos o servicios competitivos de Couchbase;

(g) alterar, modificar, adaptar, traducir, mejorar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o preparar cualquier trabajo derivado del Servicio en la nube o de la Documentación, o derivar o determinar o intentar derivar o determinar el código fuente u otra información de propiedad o secretos comerciales del Servicio en la nube o de la Documentación, excepto cuando esté prohibido;

(h) quitar, eliminar, borrar, oscurecer o alterar cualquier aviso de propiedad de Couchbase, marcas registradas, garantías o renuncias en o relacionadas con el Servicio en la Nube o la Documentación;

(i) acceder o utilizar el Servicio en la nube o la Documentación de cualquier manera o con cualquier fin que infrinja, se apropie indebidamente o viole de cualquier otro modo cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad, o que viole cualquier ley aplicable, incluida la divulgación o transmisión de contenido o datos incluidos en el Servicio en la nube o la Documentación de tal manera o con tal fin; o

(j) revocar o limitar de cualquier otro modo el acceso de Couchbase al Entorno en la nube del Cliente (incluido cualquier Clúster o Clústeres) o hacer cualquier otra cosa que limite la capacidad de Couchbase para supervisar el Clúster o Clústeres del Cliente o proporcionar de cualquier otro modo el Servicio en la nube.

5.Obligaciones compartidas de Couchbase y el cliente.

5.1. General. Las partes reconocen que (i) el Servicio en la Nube se implementa de una manera que divide el Servicio en la Nube entre el Plano de Datos desplegado en el Entorno en la Nube del Cliente y el Plano de Control en la Nube, y que, en consecuencia, cada parte debe adoptar ciertas medidas técnicas y organizativas con el fin de proteger el Servicio en la Nube y el Contenido del Cliente, (ii) Couchbase no aloja el Entorno en la Nube del Cliente en el que se despliega el Plano de Datos o los sistemas en los que se puede almacenar el Contenido del Cliente, y (iii) Couchbase no es responsable de ninguna pérdida, destrucción, alteración o corrupción del Contenido del Cliente, excepto en la medida causada por negligencia grave o dolo de Couchbase.

5.2. Responsabilidades del cliente. El Cliente reconoce y acepta que, para utilizar el Servicio en la nube, es responsable de: (i) a su exclusivo coste y expensas, adquirir su Entorno en la Nube del Cliente a través de un tercero proveedor de servicios en la nube, incluido el aprovisionamiento, mantenimiento o alojamiento del Entorno en la Nube del Cliente, (ii) proteger la confidencialidad y seguridad de toda la Información de Registro utilizada para acceder al Servicio en la Nube por el Cliente o cualquier Usuario Autorizado; (iii) aplicar y mantener medidas técnicas y de seguridad apropiadas para proteger el Contenido del Cliente contra el tratamiento no autorizado o ilícito, y contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso accidentales o ilícitos, (iv) mantener y proteger adecuadamente el Entorno en la nube del Cliente y cualquier otro sistema del Cliente conectado al Servicio en la nube (incluyendo, sin limitación, la rotación periódica de las claves de acceso y otras medidas estándar del sector para impedir el acceso no autorizado); (iv) no interferir con, y, si es necesario, tomar medidas para permitir, las actualizaciones del Servicio en la Nube para asegurar que el Cliente está utilizando la última versión del Servicio en la Nube; (v) implementar y mantener las configuraciones apropiadas del Servicio en la Nube para permitir los servicios de copia de seguridad y las características de recuperación de desastres del Servicio en la Nube necesarios para fines de recuperación del Contenido del Cliente; y (vi) notificar a Couchbase inmediatamente si el Cliente cree que ha habido acceso no autorizado o actividad con respecto al Entorno en la Nube del Cliente o el Servicio en la Nube.

5.3. Responsabilidades de Couchbase. Couchbase reconoce y acepta que, entre las partes y excepto en la medida causada por la acción o inacción intencional o negligente del Cliente o de los Usuarios Autorizados del Cliente, incluyendo sin limitación cualquier personalización o configuración del Servicio en la Nube por el Cliente o cualquier cosa especificada como responsabilidad del Cliente en la Sección 5.2 anterior, Couchbase es el principal responsable de (i) el funcionamiento del Plano de Control de la Nube (incluyendo la interfaz de usuario del Servicio en la Nube), y (ii) la implementación de medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la seguridad de lo anterior.

6. Contenido del cliente.

6.1. El Cliente otorga a Couchbase un derecho limitado, no exclusivo, libre de regalías, a nivel mundial y licencia para usar, mostrar, alojar, copiar, procesar y transmitir cualquier y todo el Contenido del Cliente para proporcionar y mejorar el Servicio en la Nube de conformidad con el presente Acuerdo. Excepto con respecto a cualquier Prueba Gratuita, los términos de la DPA se incorporan por referencia y se aplicarán en la medida en que el Contenido del Cliente incluya Datos Personales, tal y como se definen en la DPA.

6.2. El Cliente declara y garantiza y se asegurará de que tiene derecho a proporcionar el derecho y la licencia antes mencionados y que ni el Contenido del Cliente en sí ni su uso por parte de Couchbase a los efectos del presente Acuerdo violará ninguna ley aplicable ni infringirá, se apropiará indebidamente o violará de otro modo ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad y otros derechos contractuales o legales.

6.3. El Cliente declara y garantiza que no transmitirá a Couchbase, en relación con los Servicios en la Nube, ningún Contenido del Cliente que incluya Datos Personales que constituyan: (a) información laboral, genética, biométrica o sanitaria (incluida la "información sanitaria protegida", tal y como se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos) o leyes similares; (b) "información personal" sobre individuos menores de trece (13) años, tal y como se define dicho término en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet o leyes similares; (c) números de identificación emitidos por el gobierno, incluyendo números de seguridad social, números de licencia de conducir y otros números de identificación emitidos por el estado; (d) datos del titular de la tarjeta o datos sensibles de autenticación, tal como dichos términos se definen en los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago, o información de cuentas financieras, incluyendo números de cuentas bancarias (que no sean los datos necesarios para pagar cualquier cantidad pagadera a Couchbase en relación con los Servicios en la Nube); (e) la combinación de un nombre de usuario o dirección de correo electrónico junto con una contraseña o pregunta y respuesta de seguridad que permita el acceso a una cuenta en línea (a excepción de la Información de Registro); (f) afiliación racial, étnica, política o religiosa, pertenencia a sindicatos o información sobre la vida sexual u orientación sexual; (g) datos personales relativos a antecedentes penales; o (h) cualquier otra información o combinación de información que entre dentro de la definición de "categorías especiales de datos" en virtud de las Leyes Europeas de Protección de Datos o cualquier otra Ley de Protección de Datos Aplicable. Si cualquier Contenido del Cliente se transmite inadvertidamente a Couchbase, el Cliente reconoce y acepta que cooperará con Couchbase para eliminar de forma segura dicho Contenido del Cliente.

7. Servicios profesionales.

7.1 Las partes pueden acordar que Couchbase proporcione Servicios Profesionales al Cliente, que se establecerán en un SOW firmado por ambas partes. Couchbase prestará los Servicios Profesionales de una manera profesional y profesional de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo en la Nube y la Orden aplicable o SOW.

7.2 Salvo que se establezca explícitamente en un Pedido o en un SOW, los Servicios Profesionales adquiridos en virtud del presente Contrato expirarán al finalizar el Periodo de Suscripción. Cualquier Servicio Profesional no utilizado una vez finalizado el Periodo de Suscripción expirará sin reembolso de las Tarifas prepagadas. Para los Servicios Profesionales que hubieran sido facturables en mora, Couchbase proporcionará una factura final por los Servicios Profesionales no utilizados de conformidad con este Acuerdo. A menos que se indique lo contrario en esta Orden, el Cliente deberá pagar los gastos razonables de viaje e incidentales incurridos por Couchbase en la realización (en relación con los Servicios Profesionales o de otro tipo) de actividades in situ en el sitio del Cliente al recibir una factura de Couchbase.

8. Soporte y niveles de servicio.

8.1 Excepto por cualquier Servicio Beta, Couchbase (i) proveerá al Cliente con el nivel de Soporte seleccionado por el Cliente a través del Plano de Control de la Nube y pagado por el Cliente y (ii) usará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir o exceder los niveles de servicio establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio. Para suscripciones prepagadas de Créditos Couchbase Capella, el Soporte, si fue comprado por el Cliente, expira al momento del consumo o expiración de los Créditos Couchbase Capella prepagados, lo que ocurra primero. Para los Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda, el Soporte, si fue comprado por el Cliente, expira a la terminación de los Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda de acuerdo con la Sección 17.3 abajo.

9. Servicios Beta.

9.1. De vez en cuando y a la sola discreción de Couchbase, Couchbase puede invitar al Cliente en un escrito separado, tal como una Orden, a participar en ciertos Servicios Beta sin cargo adicional. El Cliente puede elegir participar en dichas pruebas de Servicios Beta a su entera discreción, siempre y cuando el Cliente acepte las restricciones generalmente aplicables al Servicio en la Nube bajo este Acuerdo y cualquier requisito establecido por Couchbase con respecto a los Servicios Beta en particular. A menos que se indique lo contrario, cualquier período de prueba de los Servicios Beta expirará en el plazo de un año desde la fecha de inicio de la prueba o en la fecha en que una versión de los Servicios Beta esté generalmente disponible sin la designación de Servicios Beta aplicable, lo que ocurra primero. Couchbase podrá interrumpir los Servicios Beta en cualquier momento a su entera discreción y no tiene ninguna obligación de hacer que dichos Servicios Beta estén generalmente disponibles.

9.2. No obstante cualquier disposición en contrario en el Acuerdo, el Cliente reconoce y acepta lo siguiente con respecto a cualquier Servicio Beta que elija utilizar: (a) Los derechos otorgados al Cliente con respecto a los Servicios Beta son revocables y terminables en cualquier momento a discreción única y absoluta de Couchbase. Couchbase podrá retirar o interrumpir los Servicios Beta en cualquier momento; (b) Los Servicios Beta se proporcionan excluyendo cualquier Acuerdo de Nivel de Servicio, Soporte y niveles de servicio relacionados, garantías, obligaciones de servicio (incluyendo actualizaciones, parches, mejoras o correcciones descritas en la Documentación o en el Sitio Web), o cualquier obligación de proporcionar otros servicios con respecto a los Servicios Beta bajo este Acuerdo o de otra manera. Cualquier referencia a soporte, actualizaciones, parches, mejoras, correcciones o niveles de servicio (o similares) en cualquier Documentación o cualquier sitio web de Couchbase o materiales de marketing no se aplican a los Servicios Beta; (c) Couchbase podrá realizar cambios en los Servicios Beta en cualquier momento sin previo aviso al Cliente; y (d) Couchbase, cualquiera de sus Afiliados o licenciantes (colectivamente, el "Fiestas Couchbase") no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado de los Servicios Beta o relacionado con ellos.

10. Derechos de propiedad.

10.1. Couchbase y sus licenciantes retienen todos los derechos, títulos e intereses en y para el Servicio en la Nube (incluyendo el Software Couchbase y cualquiera y todas las mejoras, mejoras o modificaciones del mismo), toda la Documentación y Servicios Profesionales, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual en el mismo, y nada en este Acuerdo se interpretará como una concesión por implicación, aquiescencia, impedimento, o de otra manera, cualquier licencia u otro derecho sobre el Cliente.

10.2. El Servicio en la nube puede incluir componentes de software de código abierto de terceros y dichos componentes de terceros se concederán al Cliente bajo los términos de las condiciones de licencia de código abierto y/o avisos de derechos de autor aplicables que pueden encontrarse en el archivo de licencias, la Documentación o los materiales que acompañan al Servicio en la nube.

10.3. Salvo que se indique expresamente en la Sección 6, el Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido del Cliente, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo.

10.4. Couchbase podrá utilizar cualquier retroalimentación y el Cliente otorga a Couchbase una licencia libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, transferible, sublicenciable, perpetua e irrevocable para usar, copiar, modificar, hacer trabajos derivados, distribuir, ejecutar y mostrar cualquier retroalimentación para cualquier propósito, incluyendo para mejorar y desarrollar el Servicio en la Nube y la Documentación.

10.5. Si el Cliente es el Gobierno de los Estados Unidos o cualquier contratista del mismo, todas las licencias concedidas en virtud del presente están sujetas a lo siguiente (a) para la adquisición por o en nombre de organismos civiles, según sea necesario para obtener la protección como "software informático comercial" y la documentación relacionada de conformidad con los términos de este Contrato y según se especifica en la Subparte 12.1212 del Reglamento de Adquisiciones Federales (FAR), 48 C.F.R.12.1212, y sus sucesores; y (b) para la adquisición por o en nombre del Departamento de Defensa (DOD) y cualquier agencia o unidad del mismo, según sea necesario para obtener protección como "software informático comercial" y documentación relacionada de conformidad con los términos de este Acuerdo y según se especifica en las Subpartes 227.7202-1 y 227.7202-3 del Suplemento FAR del DOD, 48 C.F.R.227.7202-1 y 227.7202-3, y sus sucesores, el Fabricante es Couchbase, Inc.

11. Tasas, condiciones de pago e impuestos.

11.1. Tasas. El Cliente puede suscribirse al Servicio en la Nube a través de un Pedido u otros métodos puestos a disposición por Couchbase y deberá pagar a Couchbase las Tarifas aplicables de acuerdo con esta Sección 11.

11.2. Créditos Couchbase Capella y tarifas de créditos Couchbase Capella a la carta.

(a) Tasa de utilización. Los Créditos Couchbase Capella serán consumidos, y los Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda serán acumulados y facturados, respectivamente, basados en el uso del Cliente y a la Tarifa de Consumo Couchbase Capella vigente en ese momento. Couchbase supervisará y proporcionará informes diarios sobre el uso del Cliente de Créditos Couchbase Capella al Cliente a través del Plano de Control de la Nube. Couchbase podrá incrementar la Tasa de Consumo de Couchbase Capella notificando al Cliente con al menos treinta (30) días de anticipación a través de cualquier medio razonable, tal como notificación por correo electrónico, o una notificación publicada en el Plano de Control de la Nube o en el Sitio Web.

(b) Créditos prepagados Couchbase Capella. A menos que se indique explícitamente lo contrario en un Pedido, las Tarifas por Créditos Couchbase Capella prepagados comprados no son cancelables, no son reembolsables y son pagaderos anualmente por adelantado de acuerdo con la Sección 11.3. Para acuerdos de varios años, (i) el Cliente deberá haber remitido (y Couchbase deberá haber recibido) el pago de las Tarifas anuales aplicables en o antes del aniversario del Término de Suscripción, y (ii) sólo los Créditos Couchbase Capella designados para el Término de Suscripción aplicable estarán disponibles para su uso por el Cliente en dicho Término de Suscripción (es decir, los Créditos Couchbase Capella prepagados comprados para el siguiente Término de Suscripción no pueden ser arrastrados para su uso durante el Término de Suscripción actual). Cualquier crédito prepagado de Couchbase Capella comprado que no haya sido usado expirará al final del Término de Suscripción aplicable y será perdido por el Cliente sin reembolsos o créditos de ningún tipo.

(c) Créditos a la carta de Couchbase Capella. Cuando el Cliente (i) se suscriba para utilizar el Servicio en la Nube en régimen de pago por uso sin adquirir Créditos Couchbase Capella prepagados (en cuyo caso la suscripción comenzará en la fecha de inicio del Pedido), o (ii) continúa utilizando un Clúster (o Clústeres) en el Servicio en la Nube para el cual los Créditos Couchbase Capella prepagados del Cliente designados para dicho(s) Clúster(es) durante el Plazo de Suscripción aplicable se han agotado o han caducado, entonces se considerará que el Cliente está utilizando Créditos Couchbase Capella sobre una base de pago por uso ("Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda"). Los honorarios por los Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda se acumulan automáticamente al ser utilizados y son pagaderos mensualmente a mes vencido, de acuerdo con la Sección 11.3. Las Tarifas de Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda se cobrarán automáticamente al Cliente y se calcularán en base a (i) la Tarifa de Consumo Couchbase Capella vigente en ese momento, (ii) la Tarifa vigente en ese momento para cada Crédito Couchbase Capella Bajo Demanda, y (iii) el uso del Cliente. Las tarifas pagadas o pagaderas por los Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda consumidos no son cancelables ni reembolsables. Couchbase puede aumentar las Tarifas pagaderas por cada Crédito de Couchbase Capella Bajo Demanda avisando a los Clientes impactados con al menos treinta (30) días de antelación a través de cualquier medio razonable, como correo electrónico, o un aviso publicado en el Plano de Control de la Nube o en el Sitio Web.

11.3. Condiciones de pago. A menos que se indique lo contrario en la Orden o SOW aplicable, todos los pagos de Tarifas bajo este Acuerdo serán en USD y pagados utilizando uno de los métodos de pago soportados por Couchbase. Couchbase podrá emitir facturas al Cliente a través de correo electrónico o en la forma accesible a través del Plano de Control de la Nube. Couchbase no está obligado a enviar facturas a cualquier otro portal de facturación o facturación. A menos que se indique lo contrario en la Orden o SOW aplicable, el Cliente deberá pagar todas las facturas emitidas por Couchbase al Cliente bajo este Acuerdo dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura, incluso si dicha factura no proporciona un número de orden de compra del Cliente. Para las cantidades facturadas, los pagos atrasados pueden, a discreción de Couchbase, devengar intereses al menor de uno y medio por ciento (1½%) por mes o la tasa máxima permitida por la ley aplicable, y el Cliente deberá reembolsar a Couchbase por todos los costos y gastos razonables incurridos (incluyendo honorarios razonables de abogados) en la recolección de cualquier cantidad vencida. Todas las cantidades pagadas y pagaderas por el Cliente en virtud del presente Acuerdo no son cancelables y no reembolsables, y se pagarán a Couchbase sin compensación o reconvención, y sin ninguna deducción o retención.

11.4. Impuestos. Todas las Tarifas pagaderas por el Cliente excluyen los impuestos y tasas aplicables (tales como, sin limitación, el IVA, el Impuesto sobre Servicios, el GST, los impuestos especiales, los impuestos sobre ventas y transacciones, y el impuesto sobre ingresos brutos (colectivamente, el "Impuestos sobre las transacciones"). Si es aplicable, Couchbase puede cobrar y el Cliente deberá pagar todos los Impuestos de Transacción que Couchbase está legalmente obligado o autorizado a cobrar del Cliente. El Cliente proveerá tal información a Couchbase como sea razonablemente requerida para determinar si Couchbase está obligado a cobrar Impuestos de Transacción del Cliente. Couchbase no cobrará, y el Cliente no pagará ningún Impuesto de Transacción para el cual el Cliente proporcione un certificado de exención debidamente completado o un certificado de permiso de pago directo para el cual Couchbase pueda reclamar una exención disponible de tales Impuestos de Transacción. Todos los pagos hechos por el Cliente a Couchbase bajo este Acuerdo serán hechos libres de cualquier deducción o retención, como puede ser requerido por la ley. Si cualquier deducción o retención (incluyendo pero no limitado a la retención de impuestos transfronterizos) se requiere en cualquier pago, el Cliente pagará las cantidades adicionales que sean necesarias para que la cantidad neta recibida por Couchbase sea igual a la cantidad debida y pagadera en virtud del presente Acuerdo. Couchbase proporcionará al Cliente los formularios de impuestos que se soliciten razonablemente con el fin de reducir o eliminar el importe de cualquier retención o deducción de impuestos con respecto a los pagos realizados en virtud del presente Acuerdo.

12. Registros y auditorías.

12.1. Registros e inspección. El Cliente: (a) mantendrá libros y registros completos y precisos de todas las actividades de los Clientes bajo este Acuerdo, para permitir a Couchbase verificar el cumplimiento de los Clientes con este Acuerdo; y (b) proporcionará a Couchbase tales libros y registros dentro de los diez (10) días de la solicitud de Couchbase, para la inspección de Couchbase para verificar el cumplimiento de los Clientes con este Acuerdo.

12.2. Auditorías. Previo aviso por escrito con al menos treinta (30) días de antelación, pero no más de una vez en cualquier período de doce (12) meses, Couchbase podrá auditar el uso de los Clientes del Servicio en la Nube para verificar si el Cliente está cumpliendo con los términos de este Acuerdo. Cualquier auditoría se llevará a cabo durante las horas regulares de trabajo y puede llevarse a cabo de forma remota o en las instalaciones de los clientes y no interferirá injustificadamente con las actividades comerciales de los clientes. El Cliente proporcionará a Couchbase acceso a los registros e instalaciones pertinentes. Couchbase retiene el derecho de auditar al Cliente por un (1) año después de la terminación de este Acuerdo.

12.3. Auditores externos. Cualquier inspección o auditoría bajo la Sección 12.1 (Registros e Inspecciones) o 12.2 (Auditorías) puede ser realizada por Couchbase o un contador público certificado independiente razonablemente aceptable para ambas partes.

13. 13. Confidencialidad.

13.1. El Cliente y Couchbase mantendrán la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte. "Información confidencial", cualquier información sujeta a derechos de propiedad divulgada por una de las partes ("Parte reveladora") a la otra parte ("Parte receptora") durante el presente Acuerdo, o con anterioridad a su celebración, que la Parte Receptora debería saber que es confidencial o sujeta a derechos de propiedad en función de la naturaleza de la información y las circunstancias que rodean la divulgación, incluida la información técnica y comercial no pública (incluidos los precios). La Información Confidencial no incluye la información que (a) sea o pase a ser de dominio público sin que medie culpa o incumplimiento del presente Acuerdo por parte de la Parte Receptora; (b) sea conocida legítimamente por la Parte Receptora en el momento de la divulgación sin obligación de confidencialidad para con la Parte Divulgadora; (c) sea desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora; o (d) la Parte Receptora obtenga legítimamente de un tercero sin restricción de uso o divulgación.

13.2. La Parte Receptora de cualquier Información Confidencial de la Parte Divulgadora se compromete a no utilizar dicha Información Confidencial para ningún fin, salvo en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones y ejercer sus derechos en virtud del presente Acuerdo. La Parte Receptora protegerá el secreto y evitará la divulgación y el uso no autorizado de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora utilizando el mismo grado de cuidado que emplea para proteger su propia información confidencial y, en ningún caso, utilizará menos cuidado del razonable.

13.3. A la terminación del presente Acuerdo, la Parte Receptora, a elección de la Parte Divulgadora, devolverá o destruirá sin demora (y proporcionará certificación escrita de dicha destrucción) la Información Confidencial de la Parte Divulgadora. Una parte podrá revelar la Información Confidencial de la otra en la medida en que lo exija la ley o la normativa.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS.

14.1. EL SERVICIO EN LA NUBE (INCLUIDO EL SOFTWARE DE COUCHBASE), LA DOCUMENTACIÓN Y CUALQUIER SERVICIO PROFESIONAL SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS LOS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y LAS PARTES DE COUCHBASE NO DECLARAN NI GARANTIZAN QUE EL SERVICIO EN LA NUBE, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS PROFESIONALES PROPORCIONADOS CUMPLIRÁN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE, QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO EN LA NUBE O LA DOCUMENTACIÓN SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, SEGURO, PRECISO, COMPLETO O LIBRE DE CÓDIGO DAÑINO, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONSEJO DADO POR LAS PARTES DE COUCHBASE CREARÁ CUALQUIER GARANTÍA. LAS PARTES DE COUCHBASE (A) NO CONTROLAN LA TRANSFERENCIA DE DATOS A TRAVÉS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN, INCLUIDO INTERNET, Y EL SERVICIO EN LA NUBE PUEDE ESTAR SUJETO A LIMITACIONES, RETRASOS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE DICHOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, (B) NO SON RESPONSABLES DE LOS RETRASOS, FALLOS DE ENTREGA U OTROS DAÑOS RESULTANTES DE DICHOS PROBLEMAS, Y (C) NO SON RESPONSABLES DE LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL RENDIMIENTO, EL FUNCIONAMIENTO O LA SEGURIDAD DEL SERVICIO EN LA NUBE QUE SURJAN DEL CONTENIDO DEL CLIENTE O DE TERCEROS (TAL Y COMO SE DEFINE EN EL PRESENTE DOCUMENTO). EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LAS PARTES DE COUCHBASE RENUNCIAN POR LA PRESENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, PRECISIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, DISPONIBILIDAD, NO INFRACCIÓN Y TITULARIDAD, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES, EL USO O EL COMERCIO.

14.2. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO EN LA NUBE ESTÁ DESTINADO A SER UTILIZADO ÚNICAMENTE CON EL SOFTWARE COUCHBASE QUE ESTÁ DESPLEGADO EN EL ENTORNO EN LA NUBE DEL CLIENTE, Y NO CON NINGÚN OTRO SOFTWARE O ENTORNO.

15. 15. Indemnización.

15.1. Indemnización de Couchbase. Couchbase indemnizará y defenderá al Cliente de y contra cualquier daño finalmente adjudicado contra el Cliente en relación con cualquier reclamación de terceros que los componentes de código no abierto del Servicio en la Nube, Documentación o Servicios Profesionales infrinjan o se apropien indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero; siempre que: (a) el Cliente notifique de inmediato a Couchbase de la reclamación; (b) el Cliente proporcione a Couchbase toda la información necesaria con respecto a la reclamación y coopere razonablemente con Couchbase; (c) el Cliente permita a Couchbase el control exclusivo de la defensa y todas las negociaciones de liquidación relacionadas; (d) el Cliente no admita culpa o responsabilidad con respecto a este Acuerdo, las acciones del Cliente o las de Couchbase; y (e) el Cliente acepte que cualquier indemnización por daños y perjuicios no incluya ninguna Cuota adeudada a Couchbase.

15.2. Suspensión. Sin limitar lo anterior, y sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente Acuerdo, si el uso del Servicio en la Nube, Documentación o Servicios Profesionales son prohibidos, o Couchbase determina que dicho uso puede ser prohibido, Couchbase, a su sola opción y gasto, (i) procurará para el Cliente el derecho a seguir utilizando el Servicio en la Nube afectado o Documentación o Servicios Profesionales; (ii) reemplazar o modificar el Servicio en la Nube afectado, Documentación o Servicios Profesionales que infrinjan para que no infrinjan; o (iii) si cualquiera de las opciones (i) o (ii) no es comercialmente factible en la opinión razonable de Couchbase, según corresponda, terminar el Servicio en la Nube y los Servicios Profesionales afectados y en el caso de dicha terminación reembolsar al Cliente una cantidad prorrateada de las Tarifas para la parte afectada del Servicio en la Nube o Servicios Profesionales.

15.3. Indemnización del cliente. El Cliente indemnizará y defenderá a las Partes de Couchbase de y contra cualquier reclamación, procedimiento, responsabilidad, coste o daño que surja de o en conexión con cualquier reclamación de terceros relacionada con o derivada de (i) alegaciones de que el Contenido del Cliente o su uso con el Servicio en la Nube infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicha parte o viola cualquier ley aplicable; (ii) cualquier uso, o incapacidad de uso, por parte de cualquier tercero que reciba u obtenga acceso o se base en el Servicio en la Nube o cualquier componente del mismo desde o a través (directa o indirectamente) del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado, y (iii) el uso, o incapacidad de uso, del Servicio en la Nube por parte del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado. Couchbase: (a) notificar con prontitud al Cliente de la reclamación pertinente; (b) dar al Cliente toda la información necesaria con respecto a la reclamación y cooperar razonablemente con el Cliente; (c) permitir al Cliente el control exclusivo de la defensa y todas las negociaciones de conciliación relacionadas, siempre que Couchbase pueda participar en la defensa y las negociaciones de conciliación relacionadas con un abogado de su propia elección; y (d) no admitir culpa o responsabilidad en nombre del Cliente.

15.4. Exclusiones de la indemnización. Couchbase no será responsable de ninguna reclamación en la medida en que se derive de: (i) la no utilización por parte del Cliente del Servicio en la Nube de conformidad con el presente Acuerdo; (ii) la modificación del Servicio en la Nube por parte del Cliente o de un tercero; (iii) el uso, funcionamiento o combinación del Servicio en la Nube con software, servicios, tecnología, contenido, datos, equipos o materiales no proporcionados por Couchbase ("Contenidos de clientes o terceros"), si la reclamación se hubiera evitado utilizándolo sin dicho Contenido del Cliente o de Terceros; o (iv) la continuación por parte del Cliente de la actividad supuestamente infractora después de haber sido notificado de la reclamación por supuesta infracción.

15.5. Los términos de esta Sección 15 constituyen la responsabilidad total de Couchbase y el único y exclusivo recurso del Cliente con respecto a cualquier reclamación de terceros por infracción o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO: (A) LAS PARTES DE COUCHBASE SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE O ANTE TERCEROS POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, O DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO, EL USO O LA INCAPACIDAD DEL CLIENTE PARA UTILIZAR EL SERVICIO EN LA NUBE, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS PROFESIONALES; Y (B) LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LAS PARTES DE COUCHBASE FRENTE AL CLIENTE POR TODAS LAS PÉRDIDAS, RECLAMACIONES Y DAÑOS EXCEDA EL IMPORTE TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS O PAGADERAS POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO EN LA NUBE EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE PRIMERO DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. Todas las limitaciones y exclusiones de responsabilidad en el presente Acuerdo se aplicarán incluso si los recursos indicados anteriormente fallan de su propósito esencial y con independencia de la forma o el origen de la reclamación o pérdida, si la reclamación o pérdida era previsible, y si las Partes Couchbase han sido advertidos de la posibilidad de la reclamación o pérdida.

17. Vigencia y rescisión.

17.1. Plazo. Salvo que se indique lo contrario en un Pedido, el presente Acuerdo entrará en vigor en la fecha de aceptación del mismo por parte del Cliente y continuará vigente hasta que se rescinda de conformidad con el presente Acuerdo.

17.2. Terminación. Sujeto a los derechos de Couchbase bajo la Sección 17.4 a continuación, cualquiera de las partes podrá rescindir un Pedido, SOW o este Acuerdo de Nube si la otra parte incumple materialmente sus obligaciones en virtud del presente y, cuando dicho incumplimiento sea subsanable, dicho incumplimiento permanezca sin subsanar durante treinta (30) días después de la notificación por escrito del incumplimiento. La obligación del Cliente de efectuar el pago de cualquier tarifa pendiente e impagada subsistirá tras la rescisión de un Pedido, SOW o del presente Contrato. El presente Contrato finalizará automáticamente sin previo aviso al Cliente transcurridos 90 días desde el vencimiento del último Pedido o EDT en vigor.

17.3. Finalización de los créditos Couchbase Capella a la carta. Sujeto a la Sección 11.2(c), el Cliente puede terminar su uso de Créditos de Capella Couchbase Bajo Demanda en cualquier momento por conveniencia, retirando todos los Clusters activos que utilicen Créditos de Capella Couchbase Bajo Demanda del Plano de Datos y descontinuando su uso del Servicio en la Nube de manera que consuma Créditos de Capella Couchbase Bajo Demanda. Dicha rescisión entrará en vigor el mismo día en que se cumplan las condiciones anteriores ("Fecha de finalización a la carta"). Para evitar dudas, el Cliente puede descontinuar su uso de Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda comprando y usando Créditos Couchbase Capella prepagados para cualquier Cluster que consuma Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda de Couchbase en cualquier momento. El Cliente seguirá siendo responsable por cualquier Cargo de Créditos Couchbase Capella Bajo Demanda incurrido hasta e incluyendo la Fecha de Terminación Bajo Demanda y se le cobrará y facturará por tales Cargos de acuerdo con la Sección 11.2(c). Si la Fecha de Terminación Bajo Demanda también debe ser notificada por el Cliente como notificación de Terminación de una Orden, o de este Acuerdo, entonces dicha terminación estará sujeta a la Sección 17.5.

17.4. Suspensión del servicio en nube. No obstante cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, Couchbase podrá suspender o cancelar cualquier suscripción al Servicio en la Nube y eliminar cualquier Contenido del Cliente relacionado con dicha cuenta que pueda estar almacenado en el Servicio en la Nube inmediatamente (i) sin previo aviso si Couchbase determina razonablemente que el Cliente o cualquier Usuario Autorizado del Servicio en la Nube amenaza la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio en la Nube, o (ii) mediante notificación por escrito si el Cliente no cumple con la Sección 11, o en el caso de las circunstancias descritas en la Sección 15.2. Si Couchbase suspende el derecho del Cliente a acceder o utilizar cualquier parte o la totalidad del Servicio en la Nube, el Cliente sigue siendo responsable de todas las Tarifas y cargos que el Cliente haya incurrido hasta y durante la suspensión y el Cliente no tendrá derecho a ningún crédito o reembolso. Couchbase utilizará esfuerzos comercialmente razonables para restaurar su acceso al Servicio en la Nube con prontitud después de la resolución de la causa de su suspensión.

17.5. Efecto de la rescisión. Tras la rescisión o el vencimiento de todos los Pedidos activos (incluida la rescisión en virtud de la Sección 17.3), los SOW o el presente Contrato, el Cliente (i) dejará de utilizar un Clúster (o Clústeres) y dejará de utilizar el Servicio en la nube.3), SOWs o este Acuerdo, el Cliente deberá (i) interrumpir el uso de un Cluster (o Clusters) y dejar de utilizar el Servicio en la Nube, (ii) eliminar la información de la cuenta del Cliente, incluyendo todas las cuentas de usuario autorizado asociado con el Cliente en el Plano de Control de la Nube, (iii) desinstalar el Servicio en la Nube de acuerdo con las instrucciones de terminación en el Plano de Control de la Nube, y (iv) devolver o destruir rápidamente (y proporcionar certificación por escrito de dicha destrucción) la Documentación y Entregables y todas las copias y partes de los mismos, en todas las formas y tipos de medios de comunicación. Si y en la medida en que Couchbase tenga cualquier Dato del Cliente (como se define en el DPA) en su posesión después de que el Cliente complete los pasos anteriores, entonces Couchbase eliminará cualquier Dato Personal (como se define en el DPA) en posesión de Couchbase dentro de los 90 días siguientes a la Fecha de Terminación. Las siguientes Secciones sobrevivirán a la terminación o expiración de este Acuerdo: 4, 6.2, 9.2(d) y 10 a18 (inclusive).

18. General.

18.1. Cumplimiento de la normativa en materia de exportación. El Servicio en la Nube, el Software y sus derivados pueden estar sujetos a leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Tanto Couchbase como el Cliente declaran que no figuran en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de los Estados Unidos. El Cliente deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones de exportación y sanciones económicas nacionales e internacionales aplicables al Cliente, al Servicio en la Nube y a cualquier tecnología o servicio relacionado. En cumplimiento de esta obligación, el Cliente se asegurará de que: (a) los Usuarios Autorizados del Cliente no utilicen el Servicio en la Nube o los Servicios Profesionales infringiendo cualquier restricción o embargo a la exportación emitido por los Estados Unidos; y (b) no proporcione acceso al Servicio en la Nube o a los Servicios Profesionales a (i) personas incluidas en la lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio de los Estados Unidos (U.S. Department of Commerce's Denied Persons). (i) personas que figuren en la Lista de Personas o Entidades Denegadas del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, o en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, (ii) usuarios finales militares o para uso final militar, o (iii) partes que participen en actividades relacionadas directa o indirectamente con la proliferación de armas de destrucción masiva. Esta disposición seguirá vigente tras la rescisión del acuerdo.

18.2. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos (excepto de las obligaciones de pago por parte del Cliente) debidos a causas ajenas a su control razonable.

18.3. Publicidad. El Cliente acepta que Couchbase puede incluir el nombre y el logotipo del Cliente en las listas de clientes que Couchbase puede publicar con fines promocionales de vez en cuando y concede a Couchbase una licencia limitada de su marca registrada únicamente para este propósito, siempre que Couchbase cumpla con las directrices de marca del Cliente.

18.4. Asignación. El Cliente no podrá ceder este Acuerdo, en su totalidad o en parte, por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Couchbase. Cualquier intento de cesión de este Acuerdo sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. Sujeto a la frase anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores y cesionarios permitidos de cada parte.

18.5. Divisibilidad y renuncia. Si, por cualquier motivo, un tribunal competente considera que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha disposición del presente Acuerdo se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir alguna de las disposiciones del presente Contrato no constituirá una renuncia a hacer cumplir dicha disposición o cualquier otra en el futuro. Todas las renuncias deberán hacerse por escrito y estar firmadas por ambas partes.

18.6. Avisos. Cualquier notificación o comunicación proporcionada por Couchbase bajo este Acuerdo puede ser proporcionada mediante la publicación de un aviso en el sitio web de Couchbase, o por correo o correo electrónico a la dirección correspondiente asociada con la cuenta de Servicio en la Nube del Cliente. Cualquier notificación o comunicación proporcionada por el Cliente en virtud del presente Acuerdo se proporcionará a Couchbase por correo certificado, con acuse de recibo, a Couchbase Inc, Attn: Legal Dept, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, Estados Unidos.

18.7. Ley aplicable y jurisdicción. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de California, EE.UU., excluyendo sus conflictos de normas legales. Las partes acuerdan expresamente que no se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cualquier acción o procedimiento legal que surja en virtud del presente Acuerdo se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Santa Clara, California, y las partes por la presente consienten irrevocablemente a la jurisdicción personal y el lugar allí.

18.8. Acuerdo completo y modificaciones. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo y reemplaza todos los acuerdos orales o escritos anteriores o contemporáneos con respecto a su objeto, incluyendo cualquier acuerdo de confidencialidad previamente ejecutado por las partes y cualquier acuerdo que rija la licencia de cualquier software de Couchbase al Cliente que ahora está siendo licenciado bajo este Acuerdo. Además, ningún término adicional o contradictorio establecido en cualquier otro documento tendrá fuerza o efecto y se rechaza por la presente a menos que sea expresamente acordado por escrito por los representantes debidamente autorizados de las partes. Salvo que se establezca lo contrario en el presente Acuerdo o en cualquier Orden, podemos modificar este Acuerdo en la Nube (incluyendo los términos de Soporte y Acuerdo de Nivel de Servicio) en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en el Sitio Web o por cualquier otro medio de notificación de conformidad con la Sección 18.6 y al continuar utilizando el Servicio en la Nube después de la fecha efectiva de cualquiera de dichas modificaciones a este Acuerdo, el Cliente acepta quedar obligado por el presente Acuerdo, en su versión modificada. La fecha en que Couchbase modificó por última vez este Acuerdo se establece al principio de este Acuerdo. No obstante lo anterior, cualquier Pedido realizado bajo esta versión del Acuerdo sólo podrá ser modificado por una enmienda firmada mutuamente por las partes.

18.9. Sin prejuicios. Salvo que se establezca expresamente en el presente Acuerdo, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de los recursos que le corresponden en virtud del presente Acuerdo se entenderá sin perjuicio de los demás recursos que le correspondan en virtud del presente Acuerdo o de otro modo.

18.10. Relación entre las partes. Las partes de este Acuerdo son contratistas independientes y este Acuerdo no establecerá ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleo, franquicia o agencia entre las partes. Ninguna de las partes estará facultada para vincular a la otra ni para contraer obligaciones en su nombre sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

18.11. Futuras funciones. El Cliente no se ha basado en la disponibilidad de ninguna versión futura del Servicio en la nube ni de ningún producto futuro para tomar su decisión de celebrar el presente Contrato.

ANEXO A

Apéndice de procesamiento de datos de clientes de Couchbase Capella

El presente apéndice sobre tratamiento de datos (el "DPA") forma parte del Contrato de Suscripción de Servicios en la Nube, u otro acuerdo entre el Cliente y Couchbase que rija el uso de los Servicios en la Nube por parte del Cliente ("Acuerdo en la nube"), entre Couchbase, Inc. ("Couchbase") y la parte identificada como "Cliente" en el Acuerdo de nube ("Cliente") (cada uno de ellos un "Fiesta" y juntos, el "Fiestas").

El presente APD describe los compromisos de las Partes relativos al tratamiento de Datos Personales en relación con el uso por parte del Cliente de los Servicios en la Nube. En caso de conflicto entre los términos del Acuerdo en la Nube y los términos del presente APD, prevalecerán los términos del presente APD en la medida de dicho conflicto. Cualquier término en mayúsculas no definido en el presente APD tendrá el significado que se le atribuye en el Acuerdo en la Nube.

Las Partes acuerdan lo siguiente:

1. 1. Definiciones. Los siguientes términos en mayúsculas, cuando se utilicen en el presente APD, tendrán los significados correspondientes que se indican a continuación:

a. "Legislación aplicable en materia de protección de datos" se refiere a todas las leyes, reglamentos, normas, ordenanzas y otros decretos mundiales de privacidad y protección de datos aplicables a los Datos Personales, incluyendo (pero sin limitarse a): (i) las Leyes Europeas de Protección de Datos; y (ii) todas las leyes y reglamentos de los Estados Unidos, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Civil Code §§ 1798.100 et seq ("CCPA"); en su versión modificada, sustituida o reemplazada.

b. "Datos del cliente" significa cualquier Dato Personal procesado por Couchbase en nombre del Cliente como proveedor de servicios o procesador (según corresponda) en relación con los Servicios en la Nube, como se describe más particularmente en el Anexo A de esta DPA.

c. "EEE"los Estados miembros de la Unión Europea, más Islandia, Liechtenstein, Noruega y el Reino Unido hasta que deje de aplicarse el Derecho de la Unión Europea.

d. "Legislación europea sobre protección de datos" significa: (i) el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos) ("RGPD"); (ii) la Directiva 2002/58/CE relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas ("Directiva sobre la privacidad electrónica"); (iii) cualquier implementación nacional aplicable de (i) y (ii); (iv) la Ley Federal de Protección de Datos suiza de 19 de junio de 1992 y su Ordenanza; y (v) con respecto al Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de 2018 y cualquier legislación nacional aplicable que sustituya o convierta en legislación nacional el GDPR, la Directiva e-Privacy o cualquier otra ley relacionada con los datos y la privacidad como consecuencia de la salida del Reino Unido de la Unión Europea; en cada caso, según se modifique, sustituya o reemplace.

e. "Cláusulas tipo"las cláusulas contractuales tipo para los encargados del tratamiento aprobadas por la Comisión Europea en virtud de su Decisión C(2010)593 de 5 de febrero de 2010, a veces denominadas cláusulas contractuales tipo, que se incorporan por referencia y forman parte del presente APD.

f. "Datos personales"toda información relativa a una persona física identificada o identificable y que esté protegida como "datos personales", "información personal" o "información personalmente identificable" en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

g. "Incidente de seguridadPor "Incidente de Seguridad" se entenderá cualquier violación de la seguridad que conduzca a la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los Datos del Cliente transmitidos, almacenados o procesados de otro modo por Couchbase y/o sus Subprocesadores en relación con la prestación de los Servicios en la Nube. Las Partes reconocen y acuerdan que "Incidente de Seguridad" no incluirá intentos fallidos o actividades que no comprometan la seguridad de los Datos del Cliente, incluyendo intentos fallidos de inicio de sesión, pings, escaneos de puertos, ataques de denegación de servicio y otros ataques de red en firewalls o sistemas en red.

h. "SubprocesadorSubprocesador" significa cualquier procesador contratado por Couchbase o sus Afiliados para ayudar en el cumplimiento de sus obligaciones con respecto a la prestación de los Servicios en la Nube de conformidad con el Acuerdo de la Nube o este DPA. Los subprocesadores pueden incluir terceros o Afiliados de Couchbase, pero excluirán a cualquier empleado, contratista o consultor de Couchbase.

i. Los términos "controlador", "procesador" y "procesamiento"tendrán el significado que se les atribuye en el RGPD, y "proceso", "procesa" y "procesado"se interpretarán en consecuencia; y los términos "empresa", "proveedor de servicios" y "vender"tendrán el significado que se les da en la CCPA.

2. Función y alcance del tratamiento

a. Alcance. Esta DPA se aplica en la medida en que Couchbase procese como procesador o proveedor de servicios (según corresponda) cualquier Dato del Cliente protegido por las Leyes de Protección de Datos Aplicables.

b. Papel de las partes. Las partes reconocen y acuerdan que el Cliente es una empresa o el controlador (según corresponda) con respecto al procesamiento de los Datos del Cliente, y Couchbase procesará los Datos del Cliente sólo como procesador o proveedor de servicios (según corresponda) en nombre del Cliente, como se describe con más detalle en el Anexo A de este DPA. Cada una de las Partes cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos que le sean aplicables y vinculantes en la ejecución de este DPA, incluyendo cualquier Ley de Protección de Datos Aplicable.

c. Tratamiento de datos personales en Couchbase. Couchbase acepta que procesará los Datos del Cliente únicamente para los fines descritos en la DPA y de conformidad con las instrucciones legales documentadas del Cliente. Las partes acuerdan que el Acuerdo en la Nube (incluyendo esta DPA) establece las instrucciones completas y finales del Cliente a Couchbase en relación con el procesamiento de los Datos del Cliente y el procesamiento fuera del alcance de estas instrucciones (si las hubiera) requerirá un acuerdo previo por escrito entre el Cliente y Couchbase. Sin perjuicio de la Sección 2(d) (Responsabilidades del Cliente), Couchbase notificará al Cliente por escrito, a menos que se le prohíba hacerlo en virtud de las Leyes de Protección de Datos Aplicables, y podrá suspender el procesamiento de los Datos del Cliente, si tiene conocimiento o cree que cualquier instrucción de procesamiento de datos del Cliente viola las Leyes de Protección de Datos Aplicables.

d. Responsabilidades de los clientes. El Cliente es responsable de la legalidad del procesamiento de los Datos del Cliente en virtud o en relación con el Acuerdo en la nube. El Cliente declara y garantiza que (i) ha proporcionado, y seguirá proporcionando, todas las notificaciones y obtenido, y seguirá obteniendo, todos los consentimientos, permisos y derechos necesarios en virtud de las Leyes de Protección de Datos Aplicables para que Couchbase procese legalmente los Datos del Cliente para los fines contemplados en el Acuerdo en la Nube (incluido este DPA); (ii) ha cumplido con todas las Leyes de Protección de Datos Aplicables como controlador y/o negocio de Datos del Cliente para la recopilación y provisión a Couchbase y sus Subprocesadores de dichos Datos del Cliente; y (iii) se asegurará de que sus instrucciones de procesamiento cumplan con las leyes aplicables (incluidas las Leyes de Protección de Datos Aplicables) y que el procesamiento de Datos del Cliente por parte de Couchbase de acuerdo con las instrucciones del Cliente no hará que Couchbase incumpla las Leyes de Protección de Datos Aplicables.

e. Datos agregados. Sin perjuicio de lo anterior o de cualquier disposición en contrario en el Acuerdo en la Nube (incluyendo este DPA), el Cliente reconoce que Couchbase y sus Afiliados tendrán derecho a recopilar y crear información anonimizada, agregada y/o desidentificada (según lo definido por las Leyes de Protección de Datos Aplicables) para su propio negocio legítimo.

3. Subprocesamiento

a. Subtransformadores autorizados. El Cliente reconoce y acepta que Couchbase puede contratar a Subprocesadores para procesar los Datos del Cliente en nombre del Cliente. Los Subprocesadores actualmente contratados por Couchbase y autorizados por el Cliente se enumeran en el sitio web de Couchbase (actualmente publicado en https://info.couchbase.com/cloud-subprocessors.html). Por lo menos quince (15) días antes de cualquier adición de un nuevo subprocesador, Couchbase actualizará el sitio web aplicable y proporcionará al Cliente una notificación de dicha actualización a través del mecanismo proporcionado en dicho sitio web de Couchbase.

4. Seguridad y auditorías

a. Medidas de seguridad. Couchbase implementará y mantendrá medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger los Datos del Cliente bajo su control de Incidentes de Seguridad y para preservar la seguridad y confidencialidad de los Datos del Cliente, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento ("Medidas de Seguridad"). Dichas Medidas de Seguridad incluirán, como mínimo, las medidas descritas en el Anexo B de esta DPA. Couchbase se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Couchbase para procesar los Datos del Cliente bajo este DPA estará bajo una obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

b. Actualización de las medidas de seguridad. El Cliente reconoce que las Medidas de Seguridad están sujetas al progreso y desarrollo técnico y que Couchbase puede actualizar o modificar las Medidas de Seguridad de vez en cuando, siempre que dichas actualizaciones y modificaciones no resulten en la degradación de la seguridad general de los Servicios en la Nube adquiridos por el Cliente.

c. Responsabilidades de seguridad del cliente. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente acepta que, salvo lo dispuesto en el presente APD, el Cliente implementará y mantendrá medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger de Incidentes de Seguridad y preservar la seguridad y confidencialidad de los Datos del Cliente mientras estén bajo su dominio y control. El Cliente es responsable de (i) proteger la seguridad de todas las credenciales del Cliente utilizadas para acceder a los Servicios en la nube; (ii) proteger el Entorno en la nube del Cliente y cualquier Sistema del Cliente (con medidas que incluyan, sin limitación, la rotación periódica de las claves de acceso y otras medidas estándar del sector para impedir el acceso no autorizado); y (iii) realizar copias de seguridad y proteger los Datos del cliente bajo el control del Cliente dentro del Entorno en la nube del Cliente u otro sistema controlado por el Cliente.

d. Respuesta a incidentes de seguridad. En la medida requerida por las Leyes de Protección de Datos Aplicables, al tener conocimiento de un Incidente de Seguridad, Couchbase notificará al Cliente sin demora indebida y deberá: (i) para ayudar al Cliente en relación con cualquier notificación de violación de datos personales que el Cliente esté obligado a realizar en virtud de las Leyes de Protección de Datos Aplicables, Couchbase incluirá en dicha notificación al Cliente información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad a medida que se conozca, según lo solicite razonablemente el Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza de los Servicios en la Nube, la información disponible para Couchbase y cualquier restricción a la divulgación de la información, como la confidencialidad; y (ii) tomar rápidamente las medidas, consideradas necesarias y razonables por Couchbase, para contener, investigar y remediar cualquier Incidente de Seguridad, en la medida en que la remediación esté dentro del control razonable de Couchbase. La notificación de Couchbase o la respuesta a un Incidente de Seguridad bajo esta Sección 4(d) no se interpretará como un reconocimiento por parte de Couchbase de cualquier culpa o responsabilidad con respecto al Incidente de Seguridad. Las obligaciones establecidas en este documento no se aplicaran a Incidentes de Seguridad en la medida en que sean causados por el Cliente o sus Usuarios Autorizados.

e. Auditorías de seguridad. Couchbase proporcionará respuestas por escrito (de forma confidencial) a todas las solicitudes razonables de información por escrito realizadas por el Cliente en relación con el tratamiento de los Datos del Cliente por parte de Couchbase, incluidas las respuestas a los cuestionarios de seguridad de la información y de auditoría que sean necesarios para confirmar el cumplimiento de Couchbase con esta DPA, siempre que el Cliente no ejerza este derecho más de una vez en cualquier período de doce (12) meses consecutivos. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente también podrá ejercer dicho derecho de auditoría en el caso de que el Cliente sea expresamente requerido o obligado a proporcionar esta información a una autoridad de protección de datos, o Couchbase haya experimentado un Incidente de Seguridad, o sobre otra base razonablemente similar.

5. Transferencias internacionales

a. Lugares de procesamiento. El Cliente reconoce y acepta que Couchbase puede transferir y procesar Datos del Cliente a y en los Estados Unidos y en cualquier otro lugar del mundo donde Couchbase, sus Afiliados o sus Subprocesadores mantengan operaciones de procesamiento de datos. Couchbase se asegurará en todo momento de que dichas transferencias se realicen de conformidad con los requisitos de las Leyes de Protección de Datos Aplicables y este DPA.

6. Supresión de datos de clientes

a. Los Servicios en la nube proporcionarán al Cliente controles que el Cliente podrá utilizar para eliminar o recuperar los Datos del cliente durante el plazo de vigencia de forma coherente con la funcionalidad de los Servicios en la nube.

b. A la terminación o expiración del Acuerdo de la Nube, a petición del Cliente, Couchbase eliminará todos los Datos del Cliente (incluyendo copias) en su posesión o control de conformidad con el Acuerdo de la Nube, salvo que este requisito no se aplicará en la medida en que Couchbase esté obligado por la ley aplicable a retener algunos o todos los Datos del Cliente.

7. Derechos de las personas y cooperación

a. Solicitudes de los interesados. Los Servicios en la nube proporcionan al Cliente una serie de controles, incluidas características y funcionalidades de seguridad, que el Cliente puede utilizar para recuperar, corregir, eliminar o restringir los Datos del cliente, tal y como se describe en cualquier documentación aplicable a los Servicios en la nube. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 4(a), el Cliente puede utilizar estos controles como medidas técnicas y organizativas para ayudarle en relación con sus obligaciones en virtud de las Leyes de Protección de Datos Aplicables, incluidas sus obligaciones relativas a responder a las solicitudes de los interesados. En la medida en que el Cliente no pueda acceder de forma independiente a los Datos del Cliente relevantes dentro de los Servicios en la Nube, Couchbase deberá, teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento, proporcionar una cooperación razonable para ayudar al Cliente a responder a cualquier solicitud de particulares o autoridades de protección de datos aplicables relacionadas con el procesamiento de los Datos del Cliente en virtud del Acuerdo en la Nube. En el caso de que cualquier solicitud de este tipo se haga a Couchbase directamente, Couchbase no responderá a dicha comunicación directamente sin la autorización previa del Cliente, a menos que esté legalmente obligado a hacerlo. Si Couchbase está obligado a responder a dicha solicitud, Couchbase deberá notificar con prontitud al Cliente y proporcionarle una copia de la solicitud, a menos que esté legalmente prohibido hacerlo.

b. Citaciones y órdenes judiciales. Si una agencia de aplicación de la ley envía a Couchbase una demanda de Datos del Cliente (por ejemplo, a través de una citación u orden judicial), Couchbase dará al Cliente un aviso razonable de la demanda para permitir al Cliente buscar una orden de protección u otro remedio apropiado a menos que Couchbase esté legalmente prohibido de hacerlo.

8. Términos específicos de la jurisdicción

a. Europa. En la medida en que los Datos del Cliente estén sujetos a la Legislación Europea de Protección de Datos, se aplicarán los siguientes términos, además de los términos del resto de este APD:

i. Obligaciones del subprocesador. Couchbase deberá: (A) celebrar un acuerdo por escrito con cada Subencargado del tratamiento en el que se impongan condiciones de protección de datos que exijan al Subencargado del tratamiento proteger los datos personales al nivel exigido por la Ley europea de protección de datos aplicable y el presente APD; y (B) seguir siendo responsable de su cumplimiento de las obligaciones del presente APD y de cualquier acto u omisión del Subencargado del tratamiento que provoque el incumplimiento por parte de Couchbase de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente APD.

ii. Objeciones a los subprocesadores. El Cliente podrá oponerse por escrito a la designación por parte de Couchbase de un nuevo Subprocesador por motivos razonables relacionados con la protección de datos (por ejemplo, si poner los Datos del Cliente a disposición del Subprocesador puede violar la Ley Europea de Protección de Datos o debilitar la protección de dichos Datos del Cliente) notificando a Couchbase puntualmente por escrito dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la recepción de la notificación de Couchbase de conformidad con la Sección 3(a) anterior. Dicha notificación explicará los motivos razonables de la objeción y las partes discutirán dichas preocupaciones de buena fe con el fin de lograr una resolución comercialmente razonable. Si no se puede llegar a tal resolución, Couchbase, a su sola discreción, o bien no designará Subprocesador, o permitirá al Cliente suspender o terminar el Servicio en la Nube afectado de conformidad con las disposiciones de terminación en el Acuerdo de la Nube sin responsabilidad para ninguna de las partes (pero sin perjuicio de los honorarios incurridos por el Cliente antes de la suspensión o terminación). A menos que se haga una objeción como se establece en esta Sección 8(a)(ii), el Cliente consiente el uso de sub-procesadores por parte de Couchbase como se describe en este DPA.

iii. Transferencia de datos. En la medida en que Couchbase procese (o haga que se procese) cualquier dato personal protegido por las Leyes Europeas de Protección de Datos en un tercer país no reconocido por proporcionar una protección adecuada de los datos personales (como se describe en las Leyes Europeas de Protección de Datos), entonces se considerará que el Cliente (como exportador de datos) ha entrado en las Cláusulas Modelo con Couchbase (como importador de datos) y Couchbase se compromete a cumplir y procesar dichos Datos del Cliente en cumplimiento de las Cláusulas Modelo, que se incorporan en su totalidad por referencia y forman parte integrante de este DPA. Para los propósitos de las descripciones en las Cláusulas Modelo: (A) Couchbase acuerda que es un "importador de datos" y el Cliente es el "exportador de datos" (a pesar de que el Cliente puede ser una entidad ubicada fuera del EEE); (B) el Anexo A y el Anexo B de este DPA reemplazarán el Apéndice 1 y el Apéndice 2 de las Cláusulas Modelo; y (C) el Anexo C formará el Apéndice 3 de las Cláusulas Modelo. No es la intención de ninguna de las partes, ni el efecto de este DPA, contradecir o restringir ninguna de las disposiciones establecidas en las Cláusulas Modelo. En consecuencia, si y en la medida en que las Cláusulas Modelo entren en conflicto con cualquier disposición de este DPA, las Cláusulas Modelo prevalecerán en la medida de dicho conflicto. Las Cláusulas Modelo no se aplicarán a los Datos del Cliente que no se transfieran, ya sea directamente o mediante transferencia ulterior, fuera del EEE.

iv. Mecanismo alternativo de transferencia. Si y en la medida en que Couchbase adopte una solución alternativa de exportación de datos para la transferencia de Datos del Cliente según lo prescrito por las Leyes Europeas de Protección de Datos aplicables ("Mecanismo Alternativo de Transferencia"), el Mecanismo Alternativo de Transferencia se aplicará en su lugar (pero sólo en la medida en que dicho Mecanismo Alternativo de Transferencia se aplique a la transferencia).

v. Evaluación de impacto de la protección de datos. En la medida en que Couchbase esté obligado en virtud de la Ley Europea de Protección de Datos aplicable, Couchbase proporcionará la información razonablemente solicitada en relación con el procesamiento de datos personales por parte de Couchbase en virtud del Acuerdo en la Nube para permitir al Cliente llevar a cabo evaluaciones de impacto de protección de datos o consultas previas con las autoridades de supervisión según lo requerido por la ley.

b. California. En la medida en que los Datos del Cliente estén sujetos a la CCPA, las partes acuerdan que el Cliente es una empresa y que designa a Couchbase como su proveedor de servicios para procesar los Datos del Cliente según lo permitido en virtud del Acuerdo en la nube (incluida esta DPA) y la CCPA, o para fines acordados de otro modo por escrito (la "Fines permitidos"). El Cliente y Couchbase acuerdan que: (i) Couchbase no retendrá, usará o divulgará información personal para ningún propósito que no sean los Propósitos Permitidos; (ii) Los Datos del Cliente no fueron vendidos a Couchbase y Couchbase no "venderá" información personal (según lo definido por la CCPA); (iii) Couchbase no retendrá, usará o divulgará información personal fuera de la relación comercial directa entre el Cliente y Couchbase; y (iv) Couchbase puede desidentificar o agregar información personal en el curso de la prestación de los Servicios en la Nube. Couchbase certifica que entiende las restricciones establecidas en esta Sección 8(b) y que las cumplirá.

9. Limitación de responsabilidad

a. La responsabilidad de cada una de las Partes y de todas sus Afiliadas, consideradas conjuntamente en su conjunto, derivada de o relacionada con el presente DPA (incluidas las Cláusulas Tipo), ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o en virtud de cualquier otra teoría de responsabilidad, estará sujeta a las limitaciones y exclusiones de responsabilidad del Cloud Agreement, y cualquier referencia en las disposiciones a la responsabilidad de una parte significa la responsabilidad agregada de dicha parte y de todas sus Afiliadas en virtud y en relación con el Cloud Agreement y el presente DPA conjuntamente.

b. Excepto cuando las Leyes de Protección de Datos Aplicables requieran que un Afiliado del Cliente ejerza un derecho o busque cualquier remedio bajo este DPA contra Couchbase directamente por sí mismo, las partes acuerdan que (i) únicamente la entidad del Cliente que es la parte contratante del Acuerdo de la Nube ejercerá cualquier derecho o buscará cualquier remedio que cualquier Afiliado del Cliente pueda tener bajo este DPA en nombre de sus Afiliados, y (ii) el Cliente que es la parte contratante del Acuerdo de la Nube ejercerá cualquiera de tales derechos bajo este DPA no por separado para cada Afiliado individualmente, sino de manera combinada para todos sus Afiliados juntos.

10. Varios

a. Salvo por los cambios introducidos por la presente DPA, el Cloud Agreement permanece inalterado y en pleno vigor y efecto.

b. El presente APD podrá ejecutarse por duplicado, cada uno de los cuales se considerará un original, pero todos juntos constituirán un único y mismo instrumento.

c. Si alguna disposición o disposición parcial del presente APD es o deviene inválida, ilegal o inaplicable, se considerará suprimida, pero ello no afectará a la validez y aplicabilidad del resto del APD.

d. El presente APD se regirá e interpretará de conformidad con las disposiciones sobre legislación aplicable y jurisdicción contenidas en el Acuerdo de nube, a menos que las leyes europeas de protección de datos exijan lo contrario.

Anexo A

Descripción del tratamiento de datos

Este anexo A forma parte de la DPA y describe el tratamiento que el encargado del tratamiento realizará por cuenta del responsable del tratamiento.

Duración

La duración del tratamiento de datos en virtud del presente APD es hasta la finalización del Acuerdo de nube de conformidad con sus términos, más el período comprendido entre la expiración del Acuerdo de nube y la eliminación de los datos personales por parte de Couchbase de conformidad con los términos del Acuerdo de nube (incluido el presente APD).

Categorías de datos

Los datos personales que se tratarán se refieren a las siguientes categorías de datos (especifique):

● Datos personales en el contenido de los clientes: Datos Personales incluidos en contenidos o datos proporcionados por o en nombre del Cliente o de los Usuarios Autorizados por o a través de los Servicios en la Nube.

Categorías especiales de datos (si procede)

Las partes no tienen intención de tratar datos de categoría especial en virtud del Acuerdo.

Interesados

Los datos personales que se van a tratar se refieren a las siguientes categorías de interesados (especifíquese):

Los sujetos de datos incluyen individuos sobre los que se proporcionan datos a Couchbase a través de los Servicios en la Nube por o bajo la dirección del Cliente, incluidos los Usuarios Autorizados. Los sujetos de datos pueden incluir clientes, empleados, proveedores y usuarios finales del Cliente.

Operaciones de tratamiento

Los datos personales serán objeto de las siguientes actividades básicas de tratamiento (especifíquese):

● procesamiento para prestar los Servicios en la nube de conformidad con el Acuerdo sobre la nube;

● procesamiento para realizar cualquier trámite necesario para la ejecución del Acuerdo Cloud;

● el procesamiento iniciado por el Cliente en su uso de los Servicios en la nube; y

● procesamiento para cumplir con otras instrucciones razonables proporcionadas por el Cliente (por ejemplo, a través de correo electrónico o tickets de soporte) que sean coherentes con los términos del Acuerdo Cloud.

Anexo B

Medidas de seguridad

Este Anexo describe las Medidas de Seguridad de Couchbase. El Cliente reconoce que el Servicio opera de conformidad con un modelo de responsabilidad compartida, que requiere, entre otras cosas, que el Cliente tome ciertas medidas tales como la protección de la seguridad del Contenido del Cliente (que permanece almacenado dentro del entorno del Cliente bajo su control). Si y en la medida en que Couchbase procese Datos del Cliente en nombre del Cliente en relación con el Servicio en la Nube, Couchbase implementará y mantendrá las siguientes Medidas de Seguridad:

1. Controles de acceso físico: El Servicio en la Nube se ejecuta en AWS y/o Azure, dependiendo del Entorno en la Nube del Cliente. Las normas de seguridad física y de seguridad de la información de los centros de datos de AWS se detallan en.  https://aws.amazon.com/security/. Las normas de seguridad física y de seguridad de la información de los centros de datos de Azure se detallan en  https://docs.microsoft.com/en-us/azure/security/.

2. Controles de acceso al sistema: Couchbase tomará medidas razonables para prevenir el uso no autorizado de los sistemas utilizados para procesar los Datos del Cliente. Estos controles variarán en función de la naturaleza del procesamiento realizado y pueden incluir, entre otros controles, autenticación fuerte, procesos de autorización documentados, procesos de gestión de cambios documentados y/o, registro de acceso en varios niveles.

3. Controles de acceso a los datos: Couchbase tomará medidas razonables para proporcionar que cualquier Dato del Cliente bajo el control de Couchbase en el Plano de Control de la Nube sea accesible y manejable sólo por personal debidamente autorizado. El acceso directo de consulta de base de datos al Plano de Datos está restringido y los derechos de acceso a la aplicación se establecen y aplican para garantizar que las personas con derecho a utilizar un sistema de procesamiento de datos sólo tengan acceso a los Datos del Cliente para los que tienen privilegios de acceso; y, que los Datos del Cliente no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización en el curso del procesamiento.

4. Controles de transmisión: Couchbase tomará medidas razonables para asegurar que los Datos del Cliente no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante la transmisión o transporte electrónico. Couchbase utiliza tecnologías de firewall y encriptación estándar de la industria para proteger los datos en tránsito y en reposo.

5. Controles de entrada: Couchbase tomará medidas razonables para garantizar que sea posible comprobar y establecer si los Datos del Cliente han sido introducidos en los sistemas de procesamiento de datos, modificados o eliminados, y por quién; y que cualquier transferencia de Datos del Cliente a un proveedor de servicios externo se realice a través de una transmisión segura.

6. Protección de datos: Couchbase tomará medidas razonables para garantizar que los Datos del Cliente estén protegidos contra la destrucción o pérdida accidental.

7. Separación lógica: Los datos del cliente bajo el control de Couchbase están segregados lógicamente en sistemas gestionados por Couchbase para evitar el acceso no autorizado.

Anexo C

Este Apéndice forma parte de las Cláusulas Tipo. Todos los términos definidos utilizados en este Apéndice 3 tendrán el significado que se les da en las Cláusulas Tipo, salvo que se definan de otro modo en este Apéndice. 

Apéndice 3 de las cláusulas tipo

Este Apéndice establece la interpretación de las partes de sus respectivas obligaciones en virtud de cláusulas específicas identificadas a continuación. Cuando una parte cumpla con las interpretaciones establecidas en este Apéndice, la otra parte considerará que dicha parte ha cumplido con sus compromisos en virtud de las Cláusulas.

A efectos del presente apéndice, se entenderá por "DPA"se entenderá el apéndice sobre tratamiento de datos vigente entre el importador y el exportador de datos y al que se incorporan las presentes cláusulas, yAcuerdo"tendrá el significado que se le da en la DPA.

Cláusula 4(h) y 8: Divulgación de estas cláusulas

1. El exportador de datos acepta que las presentes cláusulas constituyen información confidencial del importador de datos, tal y como se define este término en el Acuerdo, y que el exportador de datos no podrá divulgarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito del importador de datos, a menos que esté permitido en virtud del Acuerdo. Esto no impedirá la divulgación de estas Cláusulas a un interesado de conformidad con la Cláusula 4(h) o a una autoridad supervisora de conformidad con la Cláusula 8.

Cláusula 5(a): Suspensión de las transferencias de datos y rescisión:

1. Las partes reconocen que el importador de datos sólo podrá tratar los datos personales por cuenta del exportador de datos y de conformidad con las instrucciones que éste le haya dado y con las Cláusulas.

2. Las partes reconocen que si el importador de datos no puede proporcionar dicho cumplimiento por cualquier motivo, se compromete a informar sin demora al exportador de datos de su incapacidad para cumplirlo, en cuyo caso el exportador de datos tendrá derecho a suspender la transferencia de datos y/o rescindir el contrato.

3. Si el exportador de datos pretende suspender la transferencia de datos personales y/o rescindir las presentes Cláusulas, procurará notificarlo al importador de datos y concederle un plazo razonable para subsanar el incumplimiento ("Período de curado").

4. Si, transcurrido el plazo de subsanación, el importador de datos no ha subsanado o no puede subsanar el incumplimiento, el exportador de datos podrá suspender o poner fin inmediatamente a la transferencia de datos personales. El exportador de datos no estará obligado a proporcionar dicha notificación en los casos en que considere que existe un riesgo material de perjuicio para los interesados o sus datos personales.

Cláusula 5(f): Auditoría:

1. El exportador de datos reconoce y acepta que ejerce su derecho de auditoría en virtud de la cláusula 5(f) dando instrucciones al importador de datos para que cumpla las medidas de auditoría descritas en la sección 4 (Seguridad y auditorías) de la APD.

Cláusula 5(j): Divulgación de los acuerdos con los subprocesadores

1. Las partes reconocen la obligación del importador de datos de enviar sin demora al exportador de datos una copia de cualquier acuerdo de subencargado del tratamiento que celebre en virtud de las Cláusulas.

2. Las partes reconocen asimismo que, en virtud de las restricciones de confidencialidad de los subencargados del tratamiento, el importador de datos puede tener restringida la divulgación al exportador de datos de los acuerdos de los subencargados del tratamiento. No obstante, el importador de datos hará todo lo razonablemente posible para exigir a cualquier subencargado del tratamiento que designe que le permita revelar el acuerdo de subencargado del tratamiento al exportador de datos.

3. Aun cuando el importador de datos no pueda revelar un acuerdo de subprocesamiento al exportador de datos, las partes acuerdan que, a petición del exportador de datos, el importador de datos facilitará (con carácter confidencial) al exportador de datos toda la información que razonablemente tenga en relación con dicho acuerdo de subprocesamiento.

Cláusula 6: Responsabilidad

1. Cualquier reclamación presentada en virtud de las Cláusulas estará sujeta a los términos y condiciones, incluidas, entre otras, las exclusiones y limitaciones establecidas en el Acuerdo. En ningún caso ninguna de las partes limitará su responsabilidad con respecto a cualquier derecho del interesado en virtud de las presentes Cláusulas.

Artículo 11: Subtratamiento ulterior

1. Las partes reconocen que, de conformidad con la FAQ II.1 del documento WP 176 del Grupo de Trabajo del Artículo 29 titulado "Preguntas frecuentes para abordar algunas cuestiones planteadas por la entrada en vigor de la Decisión 2010/87/UE de la Comisión de la UE, de 5 de febrero de 2010, relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a los encargados del tratamiento establecidos en terceros países de conformidad con la Directiva 95/46/CE."el exportador de datos podrá dar su consentimiento general para que el importador de datos proceda a su subtratamiento.

2. En consecuencia, el exportador de datos otorga un consentimiento general al importador de datos, de conformidad con la cláusula 11 de las presentes cláusulas, para contratar subencargados del tratamiento. Dicho consentimiento está condicionado al cumplimiento por parte del importador de datos de los requisitos establecidos en la sección 8(a) de la DPA.