Contrat d'abonnement au service cloud de Capella
Le présent contrat d'abonnement au service cloud de Capella, les avenants qui y sont incorporés par référence et, le cas échéant, le contrat d'abonnement au service cloud de Capella. Conditions de l'essai gratuit régissent l'accès et l'utilisation du site web de Couchbase, Inc. (’site web de Couchbase“).“Couchbase”) Capella Cloud Service.
EN CRÉANT UN COMPTE POUR UTILISER LE SERVICE CLOUD OU EN UTILISANT LE SERVICE CLOUD, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES DE CET ACCORD. SI VOUS REPRÉSENTEZ UNE ORGANISATION, VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS ÊTES AUTORISÉ À ACCEPTER LE PRÉSENT ACCORD AU NOM DE VOTRE ORGANISATION. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUTES CES CONDITIONS, NE CRÉEZ PAS DE COMPTE ET N'UTILISEZ PAS LE SERVICE CLOUD.
Le présent accord a été mis à jour pour la dernière fois le 18 juillet 2022.
1. Définitions.
Les termes en majuscules utilisés dans le présent document sont définis comme suit :
"Affilié désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec le Client ou Couchbase, respectivement. Aux fins de la phrase précédente, "contrôle" signifie la propriété ou le contrôle direct ou indirect de plus de 50% des droits de vote de l'entité concernée.
"Service d'informatique en nuage désigne les offres de Couchbase en matière de base de données en tant que service, telles qu'elles sont déployées dans un environnement en nuage.
"Clusters" signifie tout déploiement de base de données dans le service en nuage.
"Plan de contrôle des nuages désigne l'interface utilisateur du service en nuage.
"Environnement en nuage désigne l'environnement en nuage de l'infrastructure en tant que service fourni par un fournisseur de services en nuage tiers.
“Politique de confidentialité de Couchbase” désigne la politique de confidentialité de Couchbase disponible à l'adresse suivante https://www.couchbase.com/privacy-policyet mis à jour de temps à autre.
"Client" l'entité que l'utilisateur représente ou, si ce n'est pas le cas, l'utilisateur lui-même.
"Contenu client" désigne tout le contenu ou toutes les données fournis par ou au nom du Client ou des Utilisateurs autorisés dans le Service en nuage.
"DPA" signifie l'addendum de Couchbase sur le traitement des données, disponible à l'adresse suivante https://www.couchbase.com/capelladpa09262022, tel qu'il est mis à jour ou modifié de temps à autre.
"Documentation" signifie toute documentation technique fournie par Couchbase en lien avec le service en nuage.
"Frais" signifie les sommes ou les frais (i) spécifiés dans la commande ou le SOW applicable pour le service cloud et/ou les services professionnels, (ii) accumulés par l'utilisation mesurée du service cloud par le client, ou (iii) tous les autres frais ou charges payables à Couchbase en vertu de la présente entente.
"Ordre" désigne un document de transaction (tel qu'un devis signé) identifiant l'abonnement du Client au Service en nuage et/ou aux Services professionnels, le cas échéant, ainsi que les Frais applicables et les conditions d'abonnement, le cas échéant.
"SOW" signifie un énoncé de travail identifiant et décrivant les services professionnels achetés par le client et conclu entre Couchbase et le client.
"Durée de la souscription désigne la période d'abonnement indiquée dans une commande jusqu'à la date d'expiration incluse ou, si aucune période n'est spécifiée, la période de douze (12) mois commençant à la date d'entrée en vigueur de la commande.
Le terme "y comprisL'expression "l'État" désigne notamment, mais pas exclusivement, l'État qui n'est pas un État membre.
2. Champ d'application.
Les termes du présent Contrat d'abonnement au service cloud de Capella, les addenda qui y sont incorporés par référence, toute commande ou cahier des charges qui l'accompagne ou qui le suivra (le cas échéant), le DPA, le cas échéant, et les conditions générales de l'essai gratuit, le cas échéant (collectivement, le “Contrat d'abonnement au service cloud de Capella"), s'appliquent à l'ensemble des services de Capella.“Accord“) régissent l'accès et l'utilisation par le client du service en nuage fourni par Couchbase. En cas de conflit entre les termes des présentes, une commande ou un SOW, et/ou la DPA, le cas échéant, l'ordre de préséance suivant s'appliquera (en ordre décroissant) : (1) la DPA en ce qui concerne le traitement des données personnelles, (2) la commande ou le SOW (sous réserve des termes de la section 12.3 ci-dessous), et (3) les termes des présentes, uniquement en ce qui a trait à un tel conflit.
3. Accès et utilisation du service en nuage.
3.1. Sous réserve du respect par le client des termes et conditions de l'entente, Couchbase accorde par la présente au client, et aux utilisateurs finaux du client à qui le client donne accès au service en nuage (incluant les employés du client et les sous-traitants autorisés qui utilisent le service en nuage au nom du client) (collectivement, les “utilisateurs finaux"), une licence d'utilisation du service en nuage.“Utilisateurs autorisés”) un droit limité, non exclusif, révocable, non transférable, non sous-licenciable et non assignable d'accéder et d'utiliser le service en nuage et la documentation dans le cadre du plan de service acheté uniquement pour l'usage interne du client et, dans la mesure où cela est expressément autorisé dans une commande, des affiliés du client. De temps à autre, Couchbase peut fournir des mises à niveau, des correctifs, des améliorations, des changements ou des corrections pour le service en nuage et la documentation à ses clients en général, qui seront soumis à cette entente. Couchbase fournira un avis de toute réduction matérielle de la fonctionnalité du service en nuage.
3.2. L'utilisation du Service en nuage exige que le Client et/ou ses Utilisateurs autorisés créent chacun un compte utilisateur, ce qui peut nécessiter que le Client et les Utilisateurs autorisés fournissent un nom d'utilisateur, un mot de passe et d'autres identifiants de connexion (“Informations sur l'inscription”). En fournissant l'information d'enregistrement, le client et tous les utilisateurs autorisés consentent par la présente à recevoir des communications par courriel de la part de Couchbase. Le client doit aviser Couchbase immédiatement de toute utilisation non autorisée. Couchbase se réserve le droit, mais n'est pas tenu de le faire, de réinitialiser ou de mettre fin à toute information d'inscription ou à tout identifiant de compte si Couchbase soupçonne un accès ou une utilisation non autorisés. ​​Le client est responsable de l'utilisation du service en nuage par les utilisateurs autorisés et toute autre personne à qui le client a donné accès au service en nuage, même si le client n'a pas autorisé une telle utilisation.
4. Restrictions pour les clients.
Sauf autorisation expresse dans le Contrat, le Client ne doit pas, ne doit pas essayer et ne doit pas permettre à une partie (y compris tout Utilisateur autorisé) de : (ii) vendre, revendre, transférer, accorder une sous-licence ou mettre à disposition d'un tiers toute partie du service cloud et/ou de la documentation, étant entendu que le client peut utiliser le service cloud dans le cadre d'une application qu'il propose à ses propres utilisateurs finaux, à condition que ces derniers ne puissent pas accéder directement au service cloud ; (iii) contourner, interférer, abuser ou mettre en danger le fonctionnement ou la sécurité du service cloud et/ou de la documentation (y compris par le biais de tests de pénétration) ; (iv) accéder ou utiliser le service cloud et/ou la documentation à des fins d'analyse comparative ou d'analyse concurrentielle du service cloud à des fins de publication, ou de développement, d'utilisation, de fourniture ou de soutien de produits ou services concurrentiels à Couchbase ; (v) modifier, traduire, désosser, décompiler ou préparer tout travail dérivé du service cloud ou de la documentation, ou autrement dériver ou déterminer ou tenter de dériver ou déterminer le code source ou d'autres informations propriétaires ou secrets commerciaux du service cloud ou de la documentation, sauf là où une telle restriction est interdite ; (vi) supprimer ou altérer autrement tout avis de propriété, marque de commerce, garantie ou avis de non-responsabilité de Couchbase dans ou en relation avec le service cloud ou la documentation ; ou (vii) accéder ou utiliser le service cloud ou la documentation d'une manière ou à des fins qui enfreignent, détournent ou violent autrement les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de toute personne ou entité, ou qui enfreignent toute loi applicable.
5. Obligations du client.
Le Client reconnaît et accepte qu'afin d'utiliser le Service en nuage, il est responsable de : (i) sélectionner un environnement cloud ; (ii) protéger la confidentialité et la sécurité de toutes les informations d'enregistrement utilisées pour accéder au service cloud par le client ou tout utilisateur autorisé ; (iii) mettre en œuvre et maintenir des mesures techniques et de sécurité appropriées pour protéger le contenu du client contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé ; (iv) ne pas interférer avec les mises à jour du service cloud et, si nécessaire, prendre des mesures pour permettre ces mises à jour afin de s'assurer que le client utilise la dernière version généralement disponible du service cloud ; (v) mettre en œuvre et maintenir les configurations appropriées pour permettre les services de sauvegarde et les fonctions de reprise après sinistre nécessaires aux fins de l'utilisation du service cloud ; (v) mettre en œuvre et maintenir les configurations appropriées du service cloud pour permettre les services de sauvegarde et les fonctions de reprise après sinistre du service cloud nécessaires à la récupération du contenu du client ; (vi) sécuriser et maintenir correctement tout système du client connecté au service cloud (ces mesures devant inclure, sans s'y limiter, la rotation régulière des clés d'accès et d'autres mesures standard de l'industrie pour empêcher l'accès non autorisé) ; (viii) notifier Couchbase immédiatement si le client croit qu'il y a eu un accès non autorisé ou une activité concernant l'environnement cloud ou le service cloud.
6. La sécurité. Couchbase mettra en œuvre et maintiendra des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles actuelles sont décrites à l'annexe B du DPA.
7. Contenu du client.
7.1. Par la présente, le client accorde à Couchbase un droit et une licence limités, non exclusifs, libres de redevances et mondiaux d'utiliser, d'afficher, d'héberger, de copier, de traiter, d'archiver et de transmettre tout contenu du client ou toute autre donnée fournie par le client dans le cadre de tout support (“7.1").“Contenu de soutien,avec le contenu du client, le ”Contenu du service”) afin de fournir et d'améliorer le service cloud conformément à l'entente. Couchbase peut utiliser une version agrégée et dépersonnalisée du contenu de service pour ses besoins d'affaires internes. Le client représente et garantit qu'il a le droit de fournir ce droit et cette licence et que ni le contenu de service lui-même ni son utilisation par Couchbase aux fins de l'Entente ne violera toute loi applicable ou enfreindra, détournera ou violera autrement les droits de toute tierce partie, y compris les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée et les autres droits en vertu du contrat ou de la loi.
7.2. Le client déclare et garantit qu'il ne transmettra pas à Couchbase, en relation avec les services cloud (autres que les données nécessaires au paiement des montants payables à Couchbase) : (i) des renseignements médicaux protégés tels que définis dans la Health Insurance Portability and Accountability Act ou dans des lois similaires ; (ii) des données d'authentification des détenteurs de cartes ou des données sensibles, telles que définies dans les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement ; ou (iii) des données qui nécessitent des mesures de sécurité additionnelles non prévues dans le présent addenda jusqu'à ce que les parties aient adopté l'amendement ou la modification de l'entente applicable prévoyant de telles mesures. Si un tel contenu de service est transmis par inadvertance à Couchbase, le client reconnaît et accepte de coopérer avec Couchbase pour supprimer de façon sécuritaire un tel contenu de service.
7.3. En ce qui concerne les données personnelles (telles que définies dans le RGPD) traitées par Couchbase dans le cadre de la fourniture des services cloud, Couchbase doit se conformer au RGPD. Couchbase peut recueillir certaines données d'inscription et d'utilisation concernant l'utilisation des services cloud par le client (et les utilisateurs autorisés). En ce qui concerne les données personnelles obtenues par Couchbase en tant que contrôleur, Couchbase doit se conformer à la politique de confidentialité de Couchbase. La DPA et la politique de confidentialité de Couchbase sont par la présente incorporées à l'Accord.
8. Services professionnels.
8.1. Les parties peuvent convenir que Couchbase fournira des services de consultation (qui peuvent se traduire par des rapports, des recommandations ou d'autres produits livrables) et de la formation tel qu'expressément identifié dans la commande ou l'énoncé de travail applicable (collectivement, les “ services de consultation ").“Services professionnels”) signé par les deux parties. Couchbase fournira les services professionnels sur une base commercialement raisonnable, de façon professionnelle et selon les règles de l'art, conformément aux termes et conditions de l'entente et de la commande ou de l'énoncé des travaux applicable. Couchbase peut fournir des services professionnels en faisant appel à des sous-traitants qualifiés.
8.2. Sauf mention explicite dans une Commande ou un SOW, tout Service Professionnel acheté dans le cadre du Contrat expirera à la fin de la période d'abonnement applicable indiquée dans une Commande jusqu'à et y compris toute date d'expiration ou après douze (12) mois si aucune date d'expiration n'est spécifiée (dans chaque cas, les “Date d'expiration des services”). Tous les services professionnels non utilisés après la date d'expiration des services expireront sans remboursement des frais payés d'avance. Sauf indication contraire dans cette commande, le client doit payer les frais de déplacement et les frais accessoires raisonnables encourus par Couchbase pour mener (en relation avec les services professionnels ou autres) des activités sur le site du client sur réception d'une facture de Couchbase.
9. Soutien et niveaux de service.
À l'exception des services bêta, des essais gratuits ou de toute autre disposition de l'entente, Couchbase (i) fournira au client le niveau de soutien technique dans le cadre du plan de service du client, tel que décrit à https://www.couchbase.com/support-policy/cloud, tel qu'il est mis à jour de temps à autre (le “Soutien”), sélectionné par le Client via le Plan de contrôle du Cloud ou dans une Commande et payé par le Client, et (ii) déployer des efforts commercialement raisonnables pour atteindre ou dépasser les niveaux de service pour le plan de service du Client énoncés dans l'accord de niveau de service alors en vigueur, disponible à l'adresse suivante https://www.couchbase.com/CapellaSLA, tel qu'il est mis à jour de temps à autre (le “Accord de niveau de service”). Pour les abonnements de crédits prépayés (tels que définis dans la description des frais et charges incorporés par référence dans le présent document), l'assistance expire à la date de consommation ou d'expiration des crédits prépayés, selon la première éventualité, et le droit au plan de service n'accompagnera que les crédits prépayés achetés lors de la même commande que le plan de service applicable. Pour les crédits à la demande (tels que définis dans la description des frais et charges incorporés par référence aux présentes), le soutien est disponible tant que le client paie pour les crédits à la demande et expire à la résiliation des crédits à la demande conformément à la présente entente. Dans le cadre du soutien, Couchbase peut recevoir des données et de l'information sur le rendement et l'exploitation directement du service en nuage concernant les opérations techniques du service en nuage. Couchbase n'utilisera ces données et informations que dans le but de fournir les services en nuage et le support, et sous forme agrégée dans le but d'améliorer le service en nuage.
10. Services Beta.
De temps à autre et à la seule discrétion de Couchbase, le client peut participer à certaines versions de test, alpha, bêta, gratuites et d'essai du service en nuage (les “versions de test").“Services Beta”) sans frais supplémentaires à sa seule discrétion, sous réserve des restrictions généralement applicables au service cloud et de toute exigence supplémentaire établie par Couchbase. Les services bêta sont fournis sans support ni obligation de service, et peuvent contenir des bogues et d'autres problèmes fonctionnels. LES SERVICES BETA SONT FOURNIS TELS QUELS ET SANS AUCUNE GARANTIE OU INDEMNITÉ. Couchbase, ses affiliés et/ou ses concédants de licence ne seront pas tenus responsables de tout préjudice ou dommage relié aux services bêta. Sauf indication contraire, toute période d'essai des services bêta expirera un an après la date de début de l'essai ou à la date à laquelle une version des services bêta devient généralement disponible sans la désignation de services bêta applicable. Couchbase peut interrompre les services bêta à tout moment et à sa seule discrétion et n'a aucune obligation de rendre ces services bêta généralement disponibles.
11. Droits de propriété.
11.1. Couchbase et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs au service en nuage (y compris toutes les améliorations ou modifications qui y sont apportées), à la documentation et aux services professionnels (y compris les produits livrables associés), y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui s'y rattachent, et rien dans la présente entente ne sera interprété comme conférant implicitement, par acquiescement, par préclusion ou autrement, une licence ou un autre droit au client.
11.2. Tout composant logiciel open source de tiers inclus dans le Service cloud sera régi par les conditions de la licence open source applicable et/ou les avis de droits d'auteur qui peuvent être trouvés dans le fichier de licences, la Documentation ou les documents liés au Service cloud.
11.3. Sauf mention expresse à l'article 7, le client conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs au contenu du client, y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui s'y rapportent.
11.4. Couchbase peut utiliser toute donnée, rétroaction ou information que le client met à la disposition de Couchbase ou que Couchbase dérive ou génère à partir de l'utilisation par le client (incluant les données d'utilisation sous forme anonymisée et agrégée) du service en nuage ou de la documentation, mais excluant le contenu du client (“Retour d'information") sans obligation envers le client et le client cède irrévocablement à Couchbase tous les droits, titres et intérêts relatifs à la rétroaction.
11.5. Si le client est le gouvernement des États-Unis ou l'un de ses contractants, toutes les licences accordées en vertu des présentes sont soumises aux dispositions suivantes : (i) pour l'acquisition par ou pour le compte d'agences civiles, dans la mesure nécessaire pour obtenir la protection en tant que "logiciel informatique commercial" et la documentation connexe conformément aux conditions du présent contrat et comme spécifié dans la sous-partie 12.1212 du Federal Acquisition Regulation (FAR), 48 C.F.R.12.1212, et ses successeurs ; et (ii) pour l'acquisition par ou au nom du Département de la Défense (DOD) et de ses agences ou unités, comme nécessaire pour obtenir la protection en tant que "logiciel informatique commercial" et la documentation associée conformément aux termes de cet accord et comme spécifié dans les sous-parties 227.7202-1 et 227.7202-3 du supplément FAR du DOD, 48 C.F.R.227.7202-1 et 227.7202-3, et ses successeurs, le fabricant est Couchbase, Inc.
12. Frais, modalités de paiement et taxes.
12.1. Honoraires. Le client peut s'abonner à un plan de service du service en nuage par le biais d'une commande, en émettant un bon de commande (“ BC ”) conforme à l'article 12.3, ou d'autres méthodes mises à sa disposition par Couchbase et doit payer à Couchbase les frais applicables conformément à l'article 12 et à la description des frais et charges disponibles à https://www.couchbase.com/CapellaServiceFees10192021 qui est incorporé par référence dans le présent document.
12.2. Calcul des redevances. Couchbase calcule et facture les frais en fonction : (i) de l'utilisation mesurée par le client du service en nuage tel que décrit sur le site spécifique au service en nuage que le client utilise ; (ii) tel que convenu entre Couchbase et le client tel que stipulé dans une commande ; ou (iii) selon le cas, conformément aux prix courants de Couchbase. Couchbase se réserve le droit d'augmenter ses frais et charges avec un préavis d'au moins trente (30) jours fourni électroniquement par le biais du service cloud ou d'un moyen comparable.
12.3. Commande par PO. Si le client envoie à Couchbase un BC au lieu d'exécuter une commande, le BC sera considéré comme une offre que Couchbase peut accepter. Dans un tel cas, seuls les détails commerciaux énumérés sur le BC seront considérés comme faisant partie du contrat créé (à l'exclusion de toute condition préimprimée sur le BC). Toute autre modalité du BC qui (i) entre en conflit avec les modalités de la présente entente, ou (ii) n'est pas acceptée en vertu de la présente entente, sera nulle et sans effet, même si Couchbase signe le BC. Tous les BC acceptés seront automatiquement régis par la présente entente (même si le BC n'y fait pas explicitement référence). Il est expressément convenu que cette section 12 s'appliquera à tout BC envoyé par le client et accepté par Couchbase. Au minimum, le bon de commande doit indiquer le nombre de crédits prépayés achetés ainsi que le(s) numéro(s) d'UGS de Couchbase, les conditions d'abonnement (dates de début et de fin) pour chaque droit, le niveau du plan de service acheté, et les frais et charges applicables. Le client est responsable et doit payer tous les frais découlant de l'utilisation des crédits à la demande sur ses comptes, comme indiqué dans le présent accord.
12.4. Conditions de paiement. À moins d'une entente contraire entre le client et Couchbase, tous les paiements de frais en vertu de cette entente doivent être effectués dans la devise indiquée dans la commande et payés à l'aide d'une des méthodes de paiement supportées par Couchbase. Couchbase peut émettre des factures au client par courriel ou sous forme accessible via le plan de contrôle du nuage. Couchbase n'est pas tenu d'envoyer des factures à tout autre portail de facturation. Sauf indication contraire dans la commande ou l'énoncé des travaux applicable, le client doit payer toutes les factures émises par Couchbase au client en vertu de cette entente dans les trente (30) jours suivant la date de la facture, même si cette facture ne fournit pas de numéro de bon de commande du client. Pour les ententes pluriannuelles et à moins d'indication contraire dans une commande, le client doit avoir remis (et Couchbase doit avoir reçu) le paiement des frais annuels applicables au plus tard à la date d'anniversaire de la durée de l'abonnement. Pour les montants facturés, les paiements en retard peuvent, à la discrétion de Couchbase, porter intérêt au moindre de un et demi pour cent (1½%) par mois ou au taux maximal permis par la loi applicable, et le client doit rembourser à Couchbase tous les coûts et dépenses raisonnables encourus (y compris les frais d'avocats raisonnables) pour la collecte de tout montant en souffrance. Tous les montants payés et payables par le client en vertu de cette entente sont non résiliables et non remboursables, et doivent être payés à Couchbase sans compensation ou demande reconventionnelle, et sans aucune déduction ou retenue. Si le client achète des licences ou des services reliés au service en nuage par l'entremise d'un partenaire tiers approuvé, l'entente applicable avec ce tiers régira les modalités de paiement appropriées pour le client, pourvu que cette entente avec le tiers ne remplace pas ou ne tente pas de remplacer les modalités de paiement en place entre Couchbase et ce partenaire tiers approuvé. Tous les autres termes et restrictions relatifs à l'utilisation du service cloud continueront de s'appliquer au client.
12.5. Les impôts. Toutes les redevances payables par le client s'entendent hors taxes et droits applicables (tels que, sans limitation, la TVA, la taxe sur les services, la TPS, les droits d'accise, les taxes sur les ventes et les transactions, et la taxe sur les recettes brutes (collectivement, les "taxes sur les recettes brutes"), les "taxes sur le chiffre d'affaires").Taxes sur les transactions”)). Si applicable, Couchbase peut facturer et le client doit payer toutes les taxes sur les transactions que Couchbase est légalement obligé ou autorisé à percevoir du client. Le client fournira à Couchbase l'information raisonnablement requise pour déterminer si Couchbase est obligé de percevoir les taxes sur les transactions auprès du client. Couchbase ne percevra pas, et le client ne paiera pas, les taxes sur les transactions pour lesquelles le client fournit un certificat d'exemption dûment rempli ou un certificat de permis de paiement direct pour lequel Couchbase peut réclamer une exemption disponible de ces taxes sur les transactions. Tous les paiements effectués par le client à Couchbase en vertu de cette entente seront faits libres de toute déduction ou retenue, tel que requis par la loi. Si une telle déduction ou retenue (y compris, mais sans s'y limiter, les retenues d'impôt transfrontalières) est requise pour tout paiement, le client paiera les montants additionnels nécessaires pour que le montant net reçu par Couchbase soit égal au montant alors dû et payable en vertu de la présente entente. Couchbase fournira au client les formulaires fiscaux raisonnablement demandés afin de réduire ou d'éliminer le montant de toute retenue ou déduction d'impôt en ce qui concerne les paiements effectués en vertu de ce contrat.
13. Confidentialité.
13.1. Le client et Couchbase maintiendront la confidentialité des informations confidentielles de l'autre partie. "Informations confidentielles", toute information exclusive divulguée par l'une des parties ("Partie divulgatrice") à l'autre partie ("Partie réceptrice”) pendant ou avant la conclusion du présent accord, dont la partie destinataire devrait savoir qu'elles sont confidentielles ou exclusives compte tenu de la nature des informations et des circonstances entourant la divulgation, y compris les informations techniques non publiques, les informations commerciales (y compris la tarification), les feuilles de route, les points de référence, les mesures de sécurité non publiques et les rapports. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans qu'il y ait faute ou violation du présent accord par la partie destinataire ; (ii) sont légitimement connues par la partie destinataire au moment de la divulgation sans obligation de confidentialité à l'égard de la partie divulgatrice ; (iii) est développé indépendamment par la partie réceptrice sans utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice ; (iv) la partie réceptrice obtient légitimement d'une tierce partie sans restriction d'utilisation ou de divulgation ; ou (v) les données d'utilisation dérivées par Couchbase de l'utilisation des services en nuage par le client, à condition que ces données soient anonymes et agrégées.
13.2. La partie destinataire des informations confidentielles de la partie divulgatrice s'engage à ne pas utiliser ces informations confidentielles à d'autres fins que celles nécessaires à l'exécution de ses obligations et à l'exercice de ses droits en vertu du présent accord. La partie destinataire protégera le secret et empêchera la divulgation et l'utilisation non autorisée des informations confidentielles de la partie divulgatrice en faisant preuve du même degré de diligence que celui dont elle fait preuve pour protéger ses propres informations confidentielles et, en aucun cas, elle ne fera preuve de moins de diligence que de diligence raisonnable.
13.3. En cas de résiliation du présent accord, la partie destinataire, à la demande de la partie divulgatrice, renverra ou détruira rapidement (et fournira une attestation écrite de cette destruction) les informations confidentielles de la partie divulgatrice. Une partie ne peut divulguer les informations confidentielles de l'autre partie que dans la mesure où la loi ou la réglementation l'exige.
14. EXCLUSION DE GARANTIE. LE SERVICE CLOUD, LA DOCUMENTATION ET TOUS LES SERVICES PROFESSIONNELS SONT FOURNIS “TELS QUELS” ET “TELS QUE DISPONIBLES”, AVEC TOUS LES DÉFAUTS ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, Y COMPRIS QUE LE SERVICE CLOUD, LA DOCUMENTATION OU LES SERVICES PROFESSIONNELS FOURNIS RÉPONDRONT AUX EXIGENCES DU CLIENT, SERONT ININTERROMPUS, SANS ERREUR, SÛRS, PRÉCIS, COMPLETS OU EXEMPTS DE CODE NUISIBLE, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE TOUTE INFORMATION OU CONSEIL DONNÉ PAR COUCHBASE, L'UN DE SES AFFILIÉS OU CONCÉDANTS DE LICENCE (COLLECTIVEMENT, LES “PARTIES COUCHBASE”) CRÉERA UNE QUELCONQUE GARANTIE. LES PARTIES COUCHBASE (i) NE CONTRÔLENT PAS LE TRANSFERT DE DONNÉES SUR LES FACILITÉS DE COMMUNICATION, Y COMPRIS INTERNET, ET LE SERVICE CLOUD PEUT ÊTRE SOUMIS À DES LIMITATIONS, DES DÉLAIS ET D'AUTRES PROBLÈMES INHÉRENTS À L'UTILISATION DE CES FACILITÉS DE COMMUNICATION, (ii) NE SONT PAS RESPONSABLES DES DÉLAIS, DES DÉFAUTS DE LIVRAISON OU D'AUTRES DOMMAGES RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE CES FACILITÉS DE COMMUNICATION, OU D'AUTRES DOMMAGES RÉSULTANT DE TELS PROBLÈMES, ET (iii) NE SONT PAS RESPONSABLES DES PROBLÈMES RELATIFS AUX PERFORMANCES, AU FONCTIONNEMENT OU À LA SÉCURITÉ DU SERVICE CLOUD QUI RÉSULTENT DES ACTIONS OU OMISSIONS DU CLIENT (Y COMPRIS LA CONFIGURATION DU SERVICE CLOUD PAR LE CLIENT D'UNE MANIÈRE AUTRE QUE PAR L'INTERMÉDIAIRE DU PLAN DE CONTRÔLE DU SERVICE CLOUD) OU DU CONTENU D'UN TIERS. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LES PARTIES COUCHBASE REJETTENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'EXACTITUDE, DE JOUISSANCE PAISIBLE, DE DISPONIBILITÉ, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET DE TITRE, AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES AFFAIRES, DE L'USAGE OU DU COMMERCE.
15. Indemnisation.
15.1. Indemnisation du client. Le client doit indemniser et défendre les parties Couchbase contre toute réclamation, procédure, responsabilité, coût ou dommage découlant de ou en lien avec toute réclamation d'un tiers concernant : (i) l'utilisation ou l'accès du client ou de tout utilisateur autorisé au service cloud, au support ou à l'environnement cloud ; (ii) la violation des droits d'un tiers (y compris, mais sans s'y limiter, tout droit de propriété intellectuelle) découlant de ou en lien avec le contenu du service ; et (iii) la violation de la présente entente ou de la loi applicable par le client ou par un utilisateur autorisé. Couchbase : (a) aviser promptement le client de la réclamation pertinente ; (b) donner au client toute l'information nécessaire concernant la réclamation et coopérer raisonnablement avec le client ; (c) laisser au client le contrôle exclusif de la défense et de toutes les négociations de règlement connexes, pourvu que Couchbase puisse participer à la défense et aux négociations de règlement connexes avec l'avocat de son choix ; et (d) ne pas admettre la faute ou la responsabilité au nom du client.
15.2. Enjointement. Sans limiter ce qui précède, et nonobstant toute disposition contraire dans cette Entente, si l'utilisation du Service en nuage, de la Documentation ou des Services professionnels est interdite, ou si Couchbase détermine qu'une telle utilisation peut être interdite, Couchbase, à sa seule discrétion et à ses frais, (i) obtiendra pour le client le droit de continuer à utiliser la portion affectée du Service en nuage, de la Documentation ou des Services professionnels ; (ii) remplacer ou modifier la partie affectée du service en nuage, de la documentation ou des services professionnels en infraction afin qu'ils ne soient pas en infraction ; ou (iii) si l'option (i) ou (ii) n'est pas commercialement réalisable selon l'opinion raisonnable de Couchbase, selon le cas, résilier les parties affectées du service en nuage et des services professionnels et, dans le cas d'une telle résiliation, rembourser au client un montant proportionnel des frais pour les parties affectées du service en nuage ou des services professionnels.
15.3. Exclusions. En aucun cas Couchbase n'encourra de responsabilité : (i) découlant du défaut du client d'utiliser le service cloud conformément à cet accord ; (ii) découlant des modifications apportées par le client ou un tiers au service cloud ; (iii) attribuable à toute composante logicielle open source d'un tiers, (iv) découlant de l'utilisation, de l'exploitation ou de la combinaison du service cloud avec des logiciels, services, technologies, contenus, données, équipements ou matériaux non fournis par Couchbase ; ou (v) découlant de la poursuite par le client de l'activité présumée en infraction après avoir été avisé de la réclamation en infraction présumée.
15.4. Remède exclusif. Les termes de cette section 15 constituent l'entière responsabilité de Couchbase et le seul et unique recours du client en vertu de l'entente en ce qui a trait à cette section 15.
16. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS : (i) LES PARTIES DE COUCHBASE NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS LE CLIENT OU TOUT TIERS DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, INCIDENTAUX, CONSÉQUENTIELS OU EXEMPLAIRES, OU DES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES, PERTE DE BONNE VOLONTE, D'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ OU TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE RÉSULTANT DE OU LIÉ AU PRÉSENT ACCORD, À L'UTILISATION PAR LE CLIENT OU À SON INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE CLOUD, LA DOCUMENTATION OU LES SERVICES PROFESSIONNELS CONFORMÉMENT AU PRÉSENT ACCORD ET SOUS RÉSERVE DE CELUI-CI ; ET (ii) la responsabilité globale des parties COUCHBASE envers le client pour toutes les pertes, réclamations et dommages est supérieure au montant total des frais payés ou payables par le client pour le service en nuage en vertu du présent contrat au cours de la période de douze (12) mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la responsabilité.
Toutes les limitations et exclusions de responsabilité de la présente entente s'appliqueront même si les recours susmentionnés n'atteignent pas leur objectif essentiel et peu importe la forme ou la source de la réclamation ou de la perte, si la réclamation ou la perte était prévisible et si les parties Couchbase ont été avisées de la possibilité de la réclamation ou de la perte.
17. Durée et résiliation.
17.1. Durée. Sauf indication contraire dans une commande, le présent accord entre en vigueur à la date d'acceptation du présent accord par le client et se poursuivra jusqu'à ce qu'il soit résilié conformément au présent accord.
17.2. Cessation d'activité. Sous réserve des droits de Couchbase en vertu de la section 17.4 ci-dessous, l'une ou l'autre des parties peut résilier une commande, un SOW ou cette entente si l'autre partie viole matériellement ses obligations en vertu des présentes et, lorsque cette violation est remédiable, cette violation demeure non remédiée pendant trente (30) jours suivant l'avis écrit de la violation. L'obligation du client d'effectuer le paiement de toute redevance impayée survivra à la résiliation d'une commande, d'un cahier des charges ou du présent accord. Le présent accord sera automatiquement résilié sans notification au client 90 jours après l'expiration de la dernière commande ou du dernier cahier des charges en vigueur au titre des présentes.
17.3. Suspension du service en nuage. Nonobstant toute disposition contraire dans l'entente, Couchbase peut suspendre ou résilier tout abonnement au service cloud (i) immédiatement sans préavis si cela est nécessaire pour préserver les droits de Couchbase ou si Couchbase détermine raisonnablement que le client ou tout utilisateur autorisé du service cloud menace la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité du service cloud ou enfreint autrement les lois ou les règlements applicables, (ii) immédiatement et sans préavis si le contenu de service ou l'utilisation du service en nuage par le client expose Couchbase ou ses partenaires à la responsabilité d'un tiers et, dans un tel cas, Couchbase peut supprimer tout contenu de service (y compris les données de sauvegarde) relatif à ce compte après avoir fourni un avis raisonnable, ou (iii) sur avis écrit si le client ne respecte pas la section 12 (Frais, modalités de paiement et taxes). De plus, Couchbase peut suspendre l'accès au service en nuage pour toute modification ou autre entretien planifié. Si cela est commercialement possible, Couchbase fournira un préavis de toute telle suspension et limitera toute suspension à l'étendue et à la durée minimales requises. Le client demeurera responsable de tous les frais et charges qu'il a encourus jusqu'à et pendant toute période de suspension du service en nuage et n'aura droit à aucun crédit ou remboursement. Couchbase déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rétablir l'accès du client au service en nuage rapidement après la résolution de la cause de la suspension du client.
17.4. Effet de la résiliation. Lors de la résiliation ou de l'expiration de toutes les commandes actives (incluant la résiliation en vertu de l'article 17.3), des SOW ou de cette entente, le client doit (i) cesser immédiatement l'utilisation de tous les clusters et du service cloud, (ii) supprimer les informations du compte du client (incluant tous les comptes d'utilisateurs autorisés associés au client dans le plan de contrôle du cloud), (iii) désinstaller le service cloud conformément à toute instruction de résiliation applicable dans le plan de contrôle du cloud, et (iv) payer immédiatement tous les frais impayés dus par le client dès la réception de la facture finale. Couchbase n'a aucune obligation de stocker (et peut détruire irrémédiablement) le contenu du service (y compris les données de sauvegarde) après la résiliation ou l'expiration de la commande, de l'énoncé des travaux ou de l'entente pertinente. Les sections suivantes survivront à la résiliation ou à l'expiration de cette entente : 4, 7.2, 9, 10, 11 à 18 (inclus) et tous les autres qui, par leur sens et leur contexte, sont destinés à survivre à l'exécution, à la livraison, à la performance, à la résiliation ou à l'expiration du présent Accord.
18. Généralités.
18.1. Conformité des exportations. Le service cloud et ses dérivés peuvent être soumis aux lois et règlements d'exportation des États-Unis et d'autres juridictions. Couchbase et le client déclarent chacun qu'il n'est pas nommé sur une liste de parties refusées par le gouvernement américain. Le client doit se conformer à toutes les lois et à tous les règlements internationaux et nationaux applicables en matière d'exportation et de sanctions économiques qui s'appliquent au client, au service en nuage et à toute technologie ou tout service connexe. Dans le cadre de cette obligation, le Client doit s'assurer que : (i) les Utilisateurs autorisés du Client n'utilisent pas le Service en nuage ou les Services professionnels en violation d'une restriction à l'exportation ou d'un embargo émis par les États-Unis ; et (ii) il ne donne pas accès au Service en nuage ou aux Services professionnels à (a) des personnes figurant sur la liste des Personnes refusées du Département du commerce des États-Unis (U.S. Department of Commerce's Denied Persons). (a) des personnes figurant sur la Denied Persons List ou Entity List du ministère américain du commerce, ou sur la liste des Specially Designated Nationals du ministère américain du trésor, (b) des utilisateurs finaux militaires ou pour une utilisation finale militaire, ou (c) des parties engagées dans des activités directement ou indirectement liées à la prolifération d'armes de destruction massive. Cette disposition reste en vigueur après la résiliation de l'accord.
18.2. Force Majeure. Aucune des parties ne sera responsable d'un retard ou d'un défaut d'exécution (à l'exception des obligations de paiement du client) dû à des causes échappant à son contrôle raisonnable.
18.3. Publicité. Le client accepte que Couchbase puisse inclure le nom et le logo du client dans les listes de clients et le matériel de marketing que Couchbase peut publier à des fins promotionnelles de temps à autre et accorde à Couchbase une licence limitée à sa marque de commerce uniquement à cette fin, à condition que Couchbase se conforme aux lignes directrices de la marque du client. Ce matériel de marketing peut inclure, sans s'y limiter, des études de cas, des témoignages vidéo, des communiqués de presse, des rapports d'analystes et tout autre matériel faisant la promotion du fait que le client a une relation avec Couchbase.
18.4. Affectation. Le client ne peut céder cette entente, en tout ou en partie, par application de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de Couchbase. Toute tentative d'assignation de cette entente sans ce consentement sera nulle et sans effet. Sous réserve de la phrase précédente, cet accord liera et s'appliquera au bénéfice des successeurs et des assignés autorisés de chaque partie.
18.5. Divisibilité et renonciation. Si, pour quelque raison que ce soit, un tribunal compétent estime qu'une disposition du présent accord est invalide ou inapplicable, cette disposition du présent accord sera appliquée dans toute la mesure du possible et les autres dispositions du présent accord resteront pleinement en vigueur. Le fait que l'une ou l'autre des parties n'applique pas une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à l'application future de cette disposition ou de toute autre disposition. Toutes les renonciations doivent être écrites et signées par les deux parties.
18.6. Avis. Tout avis ou communication fourni par Couchbase en vertu de cette Entente peut être fourni en affichant un avis sur le site Web de Couchbase, ou par courrier ou courriel à l'adresse pertinente associée au compte de service cloud du client. Tout avis ou communication fourni par le client en vertu de l'entente doit être fourni à Couchbase par courrier certifié, avec accusé de réception, à Couchbase Inc, Attn : Legal Dept, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, États-Unis.
18.7. Droit applicable et lieu. Le présent accord est régi par les lois de l'État de Californie, États-Unis, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Les parties conviennent expressément que la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises ne s'applique pas. Toute action en justice ou procédure découlant du présent accord sera portée exclusivement devant les tribunaux fédéraux ou d'État situés dans le comté de Santa Clara, en Californie, et les parties consentent irrévocablement à la compétence personnelle et à la juridiction de ces tribunaux.
18.8. Intégralité de l'accord et modifications. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord et remplace tous les accords oraux ou écrits antérieurs ou contemporains concernant son objet, y compris tout accord de confidentialité précédemment signé par les parties. De plus, aucune condition additionnelle ou conflictuelle énoncée dans tout autre document n'aura de force ou d'effet et est rejetée par les présentes à moins d'avoir été expressément acceptée par écrit par les représentants dûment autorisés des parties. Sauf indication contraire dans cette entente ou dans toute commande, Couchbase peut modifier l'entente (incluant les termes de support et l'entente de niveau de service) en tout temps en affichant une version révisée sur le site web de Couchbase à l'adresse suivante https://cloud.couchbase.com ou le site web applicable utilisé pour fournir les services cloud, ou en notifiant le client de toute autre manière conformément à l'article 18.6. En continuant d'utiliser le service en nuage après la date d'entrée en vigueur de telles modifications à cette Entente, le client accepte d'être lié par l'Entente, telle que modifiée. La date de la dernière modification de l'entente par Couchbase est indiquée au début de l'entente. Nonobstant ce qui précède, toute commande passée en vertu de cette version de l'Entente ne peut être modifiée que par un amendement mutuellement signé par les parties.
18.9. Pas de préjugés. Sauf mention expresse dans le présent accord, l'exercice par l'une ou l'autre partie de l'un des recours prévus par le présent accord ne porte pas atteinte aux autres recours prévus par le présent accord ou par d'autres dispositions.
18.10. Relations entre les parties. Les parties au présent accord sont des entrepreneurs indépendants et le présent accord n'établit aucune relation de partenariat, de coentreprise, d'emploi, de franchise ou d'agence entre les parties. Aucune des parties n'a le pouvoir de lier l'autre partie ou de contracter des obligations pour le compte de l'autre partie sans son consentement écrit préalable.
18.11. Fonctionnalités futures. Le client ne s'est pas fié à la disponibilité d'une version future du service en nuage ou d'un produit futur pour prendre la décision de conclure le présent contrat.
