SANTA CLARA, CALIFORNIA - 10 de mayo de 2022 - Couchbase, Inc. (NASDAQ: BASE), proveedor de una base de datos moderna líder para aplicaciones empresariales, ha publicado hoy los resultados de su quinta encuesta anual sobre transformación digital empresarial. La encuesta global de 650 líderes de TI encontró que, a pesar de los desafíos de los últimos dos años, las empresas han hecho progresos significativos. El 79% de las empresas han realizado mejoras significativas, transformadoras o incluso revolucionarias en la experiencia del usuario final a través de la transformación digital durante el año pasado, en comparación con 73% en 2019 y 72% en 2020. Y las perspectivas son optimistas: de media, las empresas tienen previsto aumentar su inversión en transformación digital en 46% en los próximos 12 meses.

Sin embargo, las empresas aún deben ser conscientes de los retos que plantea la transformación digital. En el 81% de las empresas, los proyectos de transformación digital fracasaron, sufrieron retrasos o se redujeron el año pasado, con un coste medio de $4,12 millones. Otras 82% no pudieron llevar a cabo los proyectos de transformación digital que querían implantar debido a factores como la falta de recursos o fondos (según 26%), la falta de competencias para realizar el proyecto (24%) o la complejidad de la implantación de las tecnologías (23%).

Las consecuencias de estos proyectos fallidos o perdidos pueden ser algo más que fondos malgastados. El 55% de las empresas que sufrieron problemas con sus proyectos de transformación digital tuvieron que retrasar sus objetivos estratégicos tres meses o más, o reiniciarlos por completo. Otras consecuencias potenciales de no mantener el ritmo identificadas por los encuestados incluyen la pérdida de personal valioso en favor de competidores más innovadores, ya sea en TI (41%) o en otras áreas de la empresa (40%); la dificultad para conseguir financiación o someterse a una OPI con éxito (31%); o el cierre de la empresa o la absorción por un competidor (26%).

"El progreso en las ambiciones de transformación digital de las organizaciones en los últimos 12 meses es claro, y hay un futuro brillante por delante", dijo Ravi Mayuram, director de tecnología de Couchbase. "Lo ideal es que ahora empecemos a ver cómo las empresas ponen en práctica proyectos e ideas que antes no se consideraban posibles. Para que esto se haga realidad, las organizaciones tienen que aprender las lecciones de los dos últimos años y abordar los retos a los que se enfrentan, o gran parte de ese aumento de la inversión de 46% también podría desperdiciarse. Los equipos de TI necesitan el apoyo de toda la empresa, junto con los recursos que necesitan y las competencias y tecnología adecuadas para tener éxito. Desde la adopción de la nube hasta el mejor uso de los datos, las empresas que sepan aprovechar las nuevas tecnologías serán las mejor situadas para prosperar."

Lecciones aprendidas

Los últimos dos años han tenido un impacto transformador en los equipos de TI. El 95% de los encuestados ha implementado o investigado oportunidades de transformación digital que no habrían sido realistas a finales de 2019: desde el trabajo híbrido (casi 47%) hasta el paso a la nube (46%), la sustitución de la tecnología y los procesos heredados (42%), el cambio de la forma en que opera el negocio (36%) y la creación de nuevas ofertas de negocio (35%). Otras conclusiones fueron:

• 99% de las empresas afirman haber aprendido lecciones de la pandemia: entre ellas, la importancia de apoyar el trabajo remoto e híbrido (45%); la necesidad de invertir e investigar continuamente en tecnologías de transformación digital (41%); y cómo implicar mejor a la empresa en general en la estrategia de transformación digital (34%).
• Las prioridades de inversión están cambiando en comparación con 2019: Si bien la seguridad sigue siendo la principal prioridad para las empresas, y el trabajo híbrido recibió un impulso comprensible, la modernización de la tecnología existente ha caído como prioridad, mientras que la adopción de nuevas tecnologías ha crecido, lo que sugiere que las empresas reconocen que necesitan herramientas completamente nuevas y modernas para afrontar el futuro.
• Las formas de trabajar han cambiado: 88% de los encuestados afirman que sus objetivos de transformación digital han cambiado fundamentalmente en los últimos dos años; 95% han acelerado sus estrategias de modernización de aplicaciones; 90% han cambiado la forma en que presupuestan la transformación digital; y 93% afirman que los proyectos de transformación digital de los últimos dos años representan cambios permanentes en la forma de operar o trabajar de su empresa.
• Los usuarios finales son el centro de atención: 88% de los encuestados afirmaron que sus proyectos de transformación digital habían sido impulsados más por cambios en el comportamiento de los usuarios que por la creación de nuevas oportunidades de negocio.

"Este es un momento emocionante para la industria de TI. Estamos entrando en un periodo de creatividad extrema, a medida que las organizaciones pasan de una transformación digital impulsada por la reacción a acontecimientos externos, como la pandemia o el avance de los competidores, a un enfoque más proactivo impulsado por ideas desde dentro de la empresa", prosigue Ravi Mayuram. "Para que esta nueva creatividad funcione, debe ser impulsada desde arriba. La transformación digital no sólo debe alinearse con los objetivos estratégicos. Como activo empresarial transformador, debe ser responsabilidad de todo el equipo directivo e impulsada por él, en lugar de dejarse únicamente en manos de TI. Si las empresas pueden hacerlo y poner en práctica las lecciones aprendidas en los dos últimos años, el futuro se presenta muy prometedor".

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