Capella Master Service Agreement

Capella Master Service Agreement

EN (I) ACCEPTANT UNE COMMANDE QUI FAIT RÉFÉRENCE AUX PRÉSENTES CONDITIONS, (II) CRÉANT UN COMPTE POUR UTILISER LE SERVICE CLOUD, OU (III) EN UTILISANT LE SERVICE CLOUD, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS DU PRÉSENT ACCORD. SI VOUS REPRÉSENTEZ UNE ORGANISATION, VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS ÊTES AUTORISÉ À ACCEPTER LE PRÉSENT ACCORD AU NOM DE VOTRE ORGANISATION.

Dernière mise à jour : 20 novembre 2024

1. Définitions. Les termes en majuscules utilisés dans le présent document sont définis comme suit :

"Affiliation" désigne toute entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, le terme "contrôle" désignant la propriété ou le contrôle direct ou indirect de plus de 50% des droits de vote de l'entité concernée.

"Utilisateurs autorisés"Les utilisateurs du Client à qui le Client donne accès au Service en nuage (y compris le personnel du Client qui utilise le Service en nuage pour le compte du Client).

"Service en nuageL'expression "Couchbase Capella database-as-a-service" désigne la base de données Couchbase Capella en tant que service, ainsi que les fonctionnalités et les offres de services en nuage connexes.

"Groupes d'entreprises"Il s'agit de tous les déploiements de bases de données dans le service en nuage.

"Plan de contrôle des nuagesOn entend par "interface utilisateur" l'interface utilisateur du service en nuage.

"Environnement en nuageOn entend par "infrastructure en tant que service" l'environnement en nuage fourni par un fournisseur de services en nuage tiers dans lequel le service en nuage peut être déployé par le client.

"Politique de confidentialité de Couchbase"signifie la politique de confidentialité de Couchbase disponible à l'adresse suivante https://www.couchbase.com/privacy-policy/ (ou tout autre site qui lui succéderait), tel que mis à jour de temps à autre.

"Client"L'entité que l'utilisateur représente ou, si ce n'est pas le cas, l'utilisateur lui-même.

"Contenu pour les clients"désigne tout le contenu ou toutes les données fournis par ou au nom du Client ou des Utilisateurs autorisés dans le Service en nuage.

"DPA"signifie l'addendum de Couchbase sur le traitement des données, disponible à l'adresse suivante https://www.couchbase.com/capella-data-processing-addendum/ (ou tout autre site qui lui succéderait), tel que mis à jour de temps à autre.

"Documentation" signifie la documentation technique fournie par Couchbase relativement au service en nuage.

"Honoraires"signifie les frais et charges (i) spécifiés sur la commande applicable pour le service cloud et/ou les services professionnels, (ii) accumulés par l'utilisation mesurée du service cloud par le client, ou (iii) autrement payables à Couchbase en vertu de la présente entente.

"CommandeLe terme "contrat" désigne un document de transaction (tel qu'un bon de commande ou un cahier des charges) identifiant les droits du Client pour le Service en nuage et/ou les Services professionnels, ainsi que les frais et conditions applicables, signé par les deux parties ou accepté par le Client par l'intermédiaire d'une plateforme tierce autorisée.

Le terme "y comprisL'expression "l'État" désigne notamment, mais pas exclusivement, l'État qui n'est pas un État membre.

2. Champ d'application. Les termes du présent contrat-cadre de services de Capella, les avenants qui y sont incorporés par référence, toute commande passée en vertu du présent contrat et le DPA (collectivement, le "contrat-cadre de services de Capella") sont les suivantsAccord") régissent l'accès et l'utilisation du Service en nuage par le Client. En cas de conflit entre les présentes conditions, une commande et/ou le RGPD, l'ordre de préséance suivant s'appliquera (par ordre décroissant) : (1) le RGPD en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel, (2) la commande (sous réserve des dispositions de l'article 12.3 ci-dessous), et (3) les présentes conditions, uniquement dans la mesure du conflit.

3. Accès et utilisation du service en nuage.
3.1. Sous réserve de la conformité du client à cette entente, Couchbase accorde au client et à ses utilisateurs autorisés un droit limité, non exclusif, révocable, non transférable, non sous-licenciable et non assignable d'utiliser le service en nuage et la documentation dans le cadre du plan de service acheté uniquement pour l'usage interne du client et, dans la mesure expressément autorisée par Couchbase par écrit, des affiliés du client, pourvu que le client demeure entièrement responsable de la conformité de ses affiliés à cette entente. Couchbase peut fournir des mises à niveau, des correctifs, des améliorations, des mises à jour ou des corrections pour le service en nuage et la documentation, le tout étant sujet à cette entente.

3.2. L'utilisation du Service en nuage exige que le Client et/ou chaque Utilisateur autorisé crée un compte d'utilisateur et fournisse un nom d'utilisateur, un mot de passe et/ou d'autres données d'identification du compte ("Informations sur l'inscription"). En fournissant l'information d'enregistrement, le client et tout utilisateur autorisé consentent à recevoir des communications par courriel de la part de Couchbase. Le client doit aviser Couchbase immédiatement de toute utilisation non autorisée. Couchbase se réserve le droit, mais n'est pas tenu, de réinitialiser ou de résilier toute information d'enregistrement si Couchbase soupçonne un accès ou une utilisation non autorisée. Le client est responsable de l'utilisation du service cloud par les utilisateurs autorisés et toute autre personne à qui le client a donné accès au service cloud, même si le client n'a pas autorisé cette utilisation.

3.3. Couchbase peut permettre au client d'accéder et d'utiliser (i) certains produits ou services de tiers (par exemple, un service de tiers qui s'intègre au service en nuage) ("Couchbase") et (ii) certains produits ou services de tiers (par exemple, un service de tiers qui s'intègre au service en nuage).Services de tiers") ; ou (ii) des produits et fonctionnalités complémentaires développés par Couchbase, qui peuvent être sujets à des termes additionnels, incluant ceux disponibles sur https://www.couchbase.com/supplemental-terms (ou tout autre site remplaçant), tel que mis à jour de temps à autre, et qui sont incorporés par référence aux présentes. Les services de tierce partie peuvent être assujettis à des licences de tierce partie fournies par cette tierce partie ou exécutées entre le client et cette tierce partie (dans chaque cas, une " licence de tierce partie " ou " licence de tierce partie ").Licence d'un tiers"). Couchbase ne possède pas, ne contrôle pas ou n'accorde pas de licence pour les services de tierces parties. Le client reconnaît et accepte que (a) le client sera seul responsable de (I) sa conformité avec toute licence de tiers et (II) de la confidentialité, de la sécurité et de l'intégrité de toutes les données qu'il transfère à un service de tiers ; et (b) Couchbase n'aura aucune responsabilité ou obligation liée ou découlant de tout service de tiers, y compris pour son installation, son fonctionnement, son soutien, ou la perte ou la compromission de données.

4. Restrictions pour les clients. Sauf autorisation expresse dans le présent Contrat, le Client ne doit pas, ne doit pas essayer et ne doit pas permettre à toute partie (y compris tout Utilisateur autorisé) de : (ii) vendre, revendre, transférer, concéder des sous-licences ou mettre à disposition toute partie du service cloud et/ou de la documentation à un tiers, étant entendu que le client peut utiliser le service cloud dans le cadre d'une application qu'il propose à ses propres utilisateurs finaux si ces derniers ne peuvent pas accéder directement au service cloud ; (iii) contourner, interférer, abuser, tester la pénétration ou mettre en danger le fonctionnement ou la sécurité du service cloud ; (iv) accéder ou utiliser le service cloud et/ou la documentation à des fins d'analyse comparative publique ou de publication d'analyses concurrentielles du service cloud, ou pour développer, fournir ou soutenir des produits ou services concurrents de Couchbase ; (v) modifier, traduire, désosser, décompiler ou préparer tout travail dérivé du service cloud ou de la documentation, ou tenter de dériver ou de déterminer le code source, d'autres informations exclusives ou des secrets commerciaux du service cloud ou de la documentation, sauf si une telle restriction est interdite ; (vi) supprimer ou altérer autrement tout avis de propriété, marque de commerce, garantie ou avis de non-responsabilité de Couchbase ; ou (vii) accéder ou utiliser le service cloud ou la documentation d'une manière ou à des fins qui enfreignent, détournent ou violent autrement toute loi applicable ou les droits d'une personne ou d'une entité.

5. Obligations du client. Le Client accepte que pour utiliser le Service en nuage, il est responsable de : (i) sélectionner un environnement cloud ; (ii) protéger la confidentialité et la sécurité de toutes les informations d'enregistrement, y compris en configurant correctement tout service tiers ; (iii) mettre en œuvre et maintenir des mesures techniques et de sécurité appropriées pour protéger le contenu du client contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès accidentel ou illégal ; (iv) ne pas interférer avec les mises à jour du service cloud et, si nécessaire, les activer pour s'assurer que le client utilise une version actualisée du service cloud ; (v) mettre en œuvre et maintenir les configurations appropriées du service cloud, y compris pour activer les services de sauvegarde et les fonctions de reprise après sinistre ; (vi) sécuriser et maintenir correctement tout système du client connecté au service cloud (y compris par la rotation régulière des clés d'accès et d'autres étapes standard de l'industrie pour empêcher l'accès non autorisé) ; (vii) toute application ou service que le client met à la disposition de ses utilisateurs finaux qui s'interface avec le service cloud ; et (viii) notifier Couchbase immédiatement si le client croit qu'il y a eu un accès non autorisé au service cloud ou une utilisation non autorisée de celui-ci.

6. La sécurité. Couchbase mettra en œuvre et maintiendra des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles actuelles sont décrites à l'annexe B du RGPD.

7. Contenu du client.
7.1. Le client accorde à Couchbase un droit et une licence limités, non exclusifs, libres de redevances et mondiaux d'utiliser, d'afficher, d'héberger, de copier, de traiter, d'archiver et de transmettre tout contenu du client ou toute autre donnée fournie par le client en lien avec le support ("7.1.1").Contenu de soutienavec le contenu client, "Contenu du service") afin de fournir et d'améliorer le service cloud conformément à cette entente. Le client représente et garantit qu'il a le droit de fournir ce droit et cette licence et que ni le contenu du service lui-même, ni son utilisation par Couchbase aux fins de cette entente ne violeront les lois applicables ou les droits d'une tierce partie, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la protection de la vie privée.

7.2. Le client déclare et garantit qu'il ne transmettra pas à Couchbase : (i) des renseignements médicaux protégés tels que définis dans la Health Insurance Portability and Accountability Act ou dans des lois similaires, à moins que le client et Couchbase n'aient conclu une entente d'association commerciale appropriée ("Business Associate Agreement").BAA"), auquel cas ce BAA est par la présente incorporé par référence ; ou (ii) les données qui requièrent des mesures de sécurité additionnelles non prévues à la présente Entente jusqu'à ce que les Parties aient signé une entente applicable prévoyant de telles mesures. Si un tel contenu de service est transmis par inadvertance à Couchbase, le client reconnaît et accepte de coopérer avec Couchbase afin de supprimer de façon sécuritaire un tel contenu de service.

7.3. En ce qui concerne les données personnelles (telles que définies dans le RGPD) traitées par Couchbase dans le cadre de la fourniture du service cloud, Couchbase doit se conformer au RGPD. Couchbase peut recueillir certaines données d'enregistrement et d'utilisation concernant l'utilisation du service cloud par le client (et les utilisateurs autorisés). En ce qui concerne les données personnelles obtenues par Couchbase en tant que contrôleur, Couchbase doit se conformer à la politique de confidentialité de Couchbase.

8. Services professionnels.
8.1. Couchbase peut fournir des services de consultation (qui peuvent se traduire par des rapports, des recommandations ou d'autres produits livrables) et de la formation tel qu'expressément identifié dans une commande (collectivement, les " services de consultation ").Services professionnels"). Couchbase fournira les services professionnels sur une base commercialement raisonnable, de façon professionnelle et selon les règles de l'art, conformément aux termes et conditions de cette entente et de la commande applicable. Couchbase peut fournir des services professionnels en faisant appel à des sous-traitants qualifiés.

8.2. Sauf mention explicite dans une Commande, tout Service Professionnel acheté dans le cadre du présent Accord expirera à la fin de la période applicable indiquée dans une Commande jusqu'à et y compris toute date d'expiration ou après douze (12) mois si aucune date d'expiration n'est spécifiée (dans chaque cas, le "Service Professionnel" est appelé "Service Professionnel").Date d'expiration des services"). Tous les services professionnels non utilisés après la date d'expiration des services expireront sans remboursement des frais payés d'avance. Le client paiera les frais de déplacement et les frais accessoires raisonnables encourus par Couchbase pour mener (en relation avec les services professionnels ou autres) des activités sur le site du client.

9. Soutien et niveaux de service. Sauf pour tout aperçu (défini ci-dessous) ou tel que stipulé dans cette Entente, Couchbase (i) fournira au client le support technique décrit à l'adresse suivante https://www.couchbase.com/support-policy/cloud/, tel que mis à jour de temps à autre ("Soutien"), selon le plan de service sélectionné par le Client via le Cloud Control Plane ou dans une Commande et payé par le Client, et (ii) déployer des efforts commercialement raisonnables pour atteindre ou dépasser les niveaux de service pour le plan de service du Client énoncés dans l'accord de niveau de service disponible à l'adresse suivante https://www.couchbase.com/CapellaSLA/, tel que mis à jour de temps à autre ("Accord de niveau de service"). Pour les crédits prépayés (tels que définis dans la description des frais et charges), l'assistance associée expire à la date de consommation ou d'expiration des crédits prépayés, selon la première éventualité. Pour les crédits à la demande (tels que définis dans la description des frais et charges), le soutien est disponible tant que le client paie pour les crédits à la demande et expire à la consommation des crédits à la demande. Dans le cadre du soutien, Couchbase peut recevoir des données de performance et d'exploitation concernant les opérations techniques du service en nuage. Couchbase n'utilisera ces données que pour fournir le service cloud et le support, et sous forme agrégée pour améliorer le service cloud.

10. Avant-premières et offres gratuites. Le client peut participer ou recevoir un accès à certaines versions de prévisualisation, de test, alpha, bêta, gratuites ou d'essai du service en nuage (chacune, un "Avant-première") à la seule discrétion du client, sous réserve des restrictions généralement applicables au service cloud et de toute exigence supplémentaire établie par Couchbase. Le client ne doit pas, et ne doit pas permettre à une tierce partie, d'utiliser un aperçu à des fins autres que l'évaluation des fonctionnalités de l'aperçu ou la fourniture de commentaires, et ne doit pas utiliser un aperçu pour des données soumises à des exigences légales ou de conformité. Tout aperçu est fourni sans assistance ni obligation de service, et peut contenir des bogues et d'autres problèmes fonctionnels. TOUT APERÇU EST FOURNI TEL QUEL ET SANS AUCUNE GARANTIE OU INDEMNITÉ. Couchbase, ses affiliés et ses concédants de licence ne seront pas tenus responsables de tout préjudice ou dommage relié aux aperçus, y compris si Couchbase met fin à l'accès ou à l'utilisation d'un aperçu par le client. Toute information non publique concernant un aperçu est une information confidentielle de Couchbase. Couchbase peut interrompre tout aperçu à tout moment et à sa seule discrétion et n'a aucune obligation de rendre les aperçus généralement disponibles ou de maintenir l'accès du client à tout aperçu.

11. Droits de propriété.
11.1. Couchbase et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs au service en nuage (y compris toutes les améliorations ou modifications), à la documentation et aux services professionnels (y compris les produits livrables associés), y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui s'y rattachent, et rien dans la présente entente ne sera interprété comme conférant, par implication, acquiescement, préclusion ou autre, une licence ou un autre droit au client.

11.2. Tout composant logiciel open source de tiers inclus dans le Service cloud sera régi par les conditions de la licence open source applicable et/ou les avis de copyright qui peuvent être trouvés dans le fichier de licences, la Documentation ou les documents liés au Service cloud.

11.3. Sauf mention expresse à l'article 7, le client conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs au contenu du client, y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui s'y rapportent.

11.4. Couchbase peut utiliser toute donnée, rétroaction ou information que le client met à la disposition de Couchbase ou que Couchbase dérive ou génère à partir de l'utilisation par le client (incluant les données d'utilisation sous forme anonymisée et agrégée) du service en nuage ou de la documentation, mais excluant le contenu du client ("Retour d'information") sans obligation envers le client et le client cède irrévocablement à Couchbase tous les droits, titres et intérêts relatifs à la rétroaction.

11.5. Si le client est le gouvernement des États-Unis ou l'un de ses contractants, toutes les licences accordées en vertu des présentes sont soumises aux dispositions suivantes : (i) pour l'acquisition par ou pour le compte d'agences civiles, dans la mesure nécessaire pour obtenir la protection en tant que "logiciel informatique commercial" et la documentation connexe conformément aux conditions du présent contrat et comme spécifié dans la sous-partie 12.1212 du Federal Acquisition Regulation (FAR), 48 C.F.R.12.1212, et ses successeurs ; et (ii) pour l'acquisition par ou au nom du Département de la Défense (DOD) et de ses agences ou unités, comme nécessaire pour obtenir la protection en tant que "logiciel informatique commercial" et la documentation associée conformément aux termes de cet accord et comme spécifié dans les sous-parties 227.7202-1 et 227.7202-3 du supplément FAR du DOD, 48 C.F.R.227.7202-1 et 227.7202-3, et ses successeurs, le fabricant est Couchbase, Inc.

12. Frais, modalités de paiement et taxes.
12.1. Honoraires. Le client peut sélectionner un plan de service pour le service cloud par le biais d'une commande, en émettant un bon de commande ("PO") conformément à l'article 12.3, ou d'autres méthodes mises à disposition par Couchbase et doit payer à Couchbase les frais applicables conformément à l'article 12 et à la description des frais et charges disponible sur le site https://www.couchbase.com/CapellaServiceFees/ (ou tout autre site qui lui succéderait), tel que mis à jour de temps à autre, qui est incorporé par référence dans le présent document.

12.2. Calcul des redevances. Couchbase calcule et facture les frais en fonction : (i) de l'utilisation mesurée par le client du service en nuage tel que décrit sur le site du service en nuage que le client utilise ; (ii) tel que convenu entre Couchbase et le client dans une commande ; ou (iii) selon le cas, les prix de liste alors en vigueur de Couchbase. Couchbase se réserve le droit d'augmenter ses frais et charges pour les crédits à la demande avec un préavis d'au moins trente (30) jours fourni électroniquement par l'entremise du service en nuage ou par des moyens comparables. Le client est responsable et doit payer tous les frais découlant de l'utilisation des crédits à la demande dans ses comptes, tel que stipulé dans la présente entente.

12.3. Commande par PO. Si le client envoie à Couchbase un BC au lieu d'exécuter une commande, le BC sera considéré comme une offre que Couchbase peut accepter. Dans un tel cas, seuls les détails commerciaux énumérés sur le BC seront considérés comme faisant partie du contrat créé (à l'exclusion de toute condition préimprimée sur le BC). Toute autre modalité du BC qui (i) entre en conflit avec les modalités de la présente entente, ou (ii) n'est pas acceptée en vertu de la présente entente, sera nulle et sans effet, même si Couchbase signe le BC. Tous les BC acceptés seront automatiquement régis par la présente entente (même si le BC n'y fait pas explicitement référence). Il est expressément convenu que cette section 12 s'appliquera à tout BC envoyé par le client et accepté par Couchbase. Au minimum, le bon de commande doit indiquer le nombre de crédits prépayés achetés ainsi que le(s) numéro(s) d'UGS de Couchbase, la durée (dates de début et de fin) de chaque droit, le niveau du plan de service acheté et les frais applicables.

12.4. Conditions de paiement. À moins d'une entente contraire entre le client et Couchbase, tous les paiements de frais en vertu de cette entente doivent être effectués dans la devise indiquée dans la commande et payés à l'aide d'une des méthodes de paiement supportées par Couchbase. Couchbase peut émettre des factures au client par courriel ou par l'entremise du plan de contrôle du nuage. Sauf indication contraire dans la commande applicable, le client doit payer toutes les factures émises par Couchbase au client en vertu de cette entente dans les trente (30) jours suivant la date de la facture, même si cette facture ne fournit pas un numéro de bon de commande du client. Sauf si les parties en conviennent autrement par écrit, Couchbase facturera le client lors de l'exécution d'une commande applicable. Pour les montants facturés, les paiements en retard peuvent, à la discrétion de Couchbase, porter intérêt au moindre de un et demi pour cent (1½%) par mois ou au taux maximal permis par la loi applicable, et le client doit rembourser à Couchbase tous les coûts et dépenses raisonnables (y compris les frais d'avocat) encourus pour la collecte de tout montant en souffrance. Tous les montants payés et payables par le client en vertu de cet accord sont non résiliables et non remboursables, et doivent être payés à Couchbase sans aucune compensation, demande reconventionnelle ou déduction. Si le client achète des licences ou des services reliés au service cloud par l'entremise d'un partenaire tiers approuvé, l'entente applicable avec ce tiers régira les modalités de paiement appropriées pour le client, pourvu que cette entente avec le tiers ne remplace pas ou ne tente pas de remplacer les modalités de paiement en place entre Couchbase et ce partenaire tiers approuvé. Toutes les autres conditions et restrictions relatives à l'utilisation du service en nuage continueront de s'appliquer au client.

12.5. Les impôts. Toutes les redevances payables par le client s'entendent hors taxes et droits applicables (tels que, sans limitation, la TVA, la taxe sur les services, la TPS, les droits d'accise, les taxes sur les ventes et les transactions, et la taxe sur les recettes brutes (collectivement, les "taxes sur les recettes brutes"), les "taxes sur le chiffre d'affaires").Taxes sur les transactions")). Si applicable, Couchbase peut facturer et le client devra payer toutes les taxes sur les transactions que Couchbase est légalement obligé ou autorisé à percevoir du client. Le client fournira à Couchbase l'information raisonnablement requise pour déterminer si Couchbase est obligé de percevoir les taxes sur les transactions auprès du client. Couchbase ne percevra pas, et le client ne paiera pas, les taxes sur les transactions pour lesquelles le client fournit un certificat d'exemption dûment rempli ou un certificat de permis de paiement direct pour lequel Couchbase peut réclamer une exemption disponible de ces taxes sur les transactions. Tous les paiements effectués par le client à Couchbase en vertu de cette entente seront faits libres de toute déduction ou retenue, tel que requis par la loi. Si une telle déduction ou retenue (y compris, mais sans s'y limiter, les retenues d'impôt transfrontalières) est requise pour tout paiement, le client paiera les montants additionnels nécessaires pour que le montant net reçu par Couchbase soit égal au montant alors dû et payable en vertu de la présente entente. Couchbase fournira au client les formulaires fiscaux raisonnablement requis pour réduire les retenues ou les déductions d'impôts en ce qui a trait aux paiements effectués en vertu de ce contrat.

13. Confidentialité.
13.1. Le client et Couchbase maintiendront la confidentialité des informations confidentielles de l'autre partie. "Informations confidentielles", toute information exclusive divulguée par l'une des parties ("Partie divulgatrice") à l'autre partie ("Partie réceptrice") pendant ou avant la conclusion du présent accord, dont la partie destinataire devrait savoir qu'elles sont confidentielles ou exclusives compte tenu de la nature des informations et des circonstances entourant la divulgation, y compris les informations techniques non publiques, les informations commerciales (y compris la tarification), les feuilles de route, les points de repère, les mesures de sécurité et les rapports. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans qu'il y ait faute ou violation du présent accord par la partie destinataire ; (ii) sont légitimement connues par la partie destinataire au moment de la divulgation sans obligation de confidentialité à l'égard de la partie divulgatrice ; (iii) est développé indépendamment par la partie réceptrice sans utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice ; (iv) la partie réceptrice obtient légitimement d'une tierce partie sans restriction d'utilisation ou de divulgation ; ou (v) sont des données d'utilisation dérivées par Couchbase de l'utilisation du service cloud par le client, à condition que ces données soient anonymisées et agrégées.

13.2. La partie destinataire s'engage à ne pas utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice à d'autres fins que celles nécessaires à l'exécution de ses obligations et à l'exercice de ses droits en vertu du présent accord. La partie destinataire protégera le secret et empêchera la divulgation et l'utilisation non autorisée de ces informations confidentielles en faisant preuve du même degré de diligence que pour protéger ses propres informations confidentielles et ne fera en aucun cas preuve de moins de diligence que de diligence raisonnable.

13.3. En cas de résiliation du présent accord, la partie destinataire, à la demande de la partie divulgatrice, renverra ou détruira rapidement (et fournira une attestation écrite de cette destruction) les informations confidentielles de la partie divulgatrice. Une partie ne peut divulguer les informations confidentielles de l'autre partie que dans la mesure où la loi ou la réglementation l'exige.

14. EXCLUSION DE GARANTIE. LE SERVICE CLOUD, LA DOCUMENTATION ET TOUS LES SERVICES PROFESSIONNELS SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "TELS QUE DISPONIBLES", AVEC TOUS LES DÉFAUTS ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, Y COMPRIS QUE LE SERVICE CLOUD, LA DOCUMENTATION OU LES SERVICES PROFESSIONNELS FOURNIS RÉPONDRONT AUX EXIGENCES DU CLIENT, SERONT ININTERROMPUS, SANS ERREUR, SÛRS, PRÉCIS, COMPLETS OU EXEMPTS DE CODE NUISIBLE, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE TOUTE INFORMATION OU CONSEIL DONNÉ PAR COUCHBASE OU L'UN DE SES AFFILIÉS OU CONCÉDANTS DE LICENCE (COLLECTIVEMENT, LES "PARTIES COUCHBASE") CRÉERA UNE QUELCONQUE GARANTIE. LES PARTIES COUCHBASE (i) NE CONTRÔLENT PAS LE TRANSFERT DE DONNÉES SUR LES FACILITÉS DE COMMUNICATION, Y COMPRIS INTERNET, ET LE SERVICE CLOUD PEUT ÊTRE SOUMIS À DES LIMITATIONS, DES DÉLAIS ET D'AUTRES PROBLÈMES INHÉRENTS À L'UTILISATION DE CES FACILITÉS DE COMMUNICATION, (ii) NE SONT PAS RESPONSABLES DES DÉLAIS, DES DÉFAUTS DE LIVRAISON OU D'AUTRES DOMMAGES RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE CES FACILITÉS DE COMMUNICATION, OU D'AUTRES DOMMAGES RÉSULTANT DE TELS PROBLÈMES, ET (iii) NE SONT PAS RESPONSABLES DES PROBLÈMES RELATIFS À LA PERFORMANCE, L'EXPLOITATION, OU LA SECURITE DU SERVICE CLOUD RESULTANT DES ACTIONS OU OMISSIONS DU CLIENT (Y COMPRIS LA CONFIGURATION PAR LE CLIENT DU SERVICE CLOUD D'UNE MANIERE AUTRE QUE PAR LE BIAIS DU PLAN DE CONTROLE DU CLOUD) OU DU CONTENU D'UN TIERS. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LES PARTIES COUCHBASE REJETTENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'EXACTITUDE, DE JOUISSANCE PAISIBLE, DE DISPONIBILITÉ, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET DE TITRE, AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES AFFAIRES, DE L'USAGE OU DU COMMERCE. LE CLIENT RECONNAÎT QUE LE SERVICE CLOUD N'EST PAS SPÉCIFIQUEMENT CONÇU, FABRIQUÉ OU DESTINÉ À ÊTRE UTILISÉ DANS LA PLANIFICATION, LA CONSTRUCTION, LA MAINTENANCE, LE CONTRÔLE OU L'EXPLOITATION D'INSTALLATIONS NUCLÉAIRES, DE SYSTÈMES DE COMMUNICATION, DE NAVIGATION OU DE CONTRÔLE D'AÉRONEFS, DE SYSTÈMES D'ARMEMENT, DE SYSTÈMES DE SURVIE DIRECTE OU DE SYSTÈMES SIMILAIRES QUI POURRAIENT ENTRAÎNER LA MORT, DES BLESSURES CORPORELLES OU DES DOMMAGES PHYSIQUES IMPORTANTS.

15. Indemnisation.
15.1. Indemnisation du client. Le client indemnisera et défendra les parties Couchbase contre toute réclamation, procédure, responsabilité, coûts ou dommages découlant de ou en relation avec toute réclamation de tiers concernant : (i) l'utilisation ou l'accès du client ou de tout utilisateur autorisé au service cloud, au support ou à l'environnement cloud autre que ce qui est permis par le présent contrat ; (ii) la violation des droits de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, tout droit de propriété intellectuelle) découlant de ou en relation avec le contenu du service ; et (iii) la violation du présent contrat ou de la loi applicable par le client ou par un utilisateur autorisé. Couchbase : (a) aviser promptement le client de la réclamation pertinente ; (b) donner au client toute l'information nécessaire concernant la réclamation et coopérer raisonnablement avec le client ; (c) laisser au client le contrôle exclusif de la défense et de toutes les négociations de règlement connexes, pourvu que Couchbase puisse participer à la défense et aux négociations de règlement connexes avec l'avocat de son choix ; et (d) ne pas admettre la faute ou la responsabilité au nom du client.

15.2. Enjointement. Sans limiter ce qui précède, et nonobstant toute disposition contraire de la présente entente, si l'utilisation du service en nuage, de la documentation ou des services professionnels est interdite, ou si Couchbase détermine qu'une telle utilisation peut être interdite, Couchbase pourra, à sa seule discrétion et à ses seuls frais : (i) procurer au client le droit de continuer à utiliser la portion affectée du service cloud, de la documentation ou des services professionnels ; (ii) remplacer ou modifier la portion affectée du service cloud, de la documentation ou des services professionnels en infraction afin qu'ils n'enfreignent pas la loi ; ou (iii) si l'option (i) ou (ii) n'est pas commercialement réalisable selon l'opinion raisonnable de Couchbase, selon le cas, résilier les portions affectées du service en nuage et des services professionnels et, dans le cas d'une telle résiliation, rembourser au client un montant proportionnel des frais pour les portions affectées du service en nuage ou des services professionnels.

15.3. Exclusions. En aucun cas Couchbase n'encourra de responsabilité : (i) découlant du défaut du client d'utiliser le service cloud conformément à cet accord ; (ii) découlant des modifications apportées par le client ou un tiers au service cloud ; (iii) attribuable à toute composante logicielle open source d'un tiers ; (iv) découlant de l'utilisation, de l'exploitation ou de la combinaison du service cloud avec des logiciels, services, technologies, contenus, données, équipements ou matériaux non fournis par Couchbase ; ou (v) découlant de la poursuite par le client de l'activité présumée en infraction après avoir été avisé de la réclamation en infraction présumée.

15.4. Remède exclusif. Les termes de cette section 15 constituent l'entière responsabilité de Couchbase et le seul et unique recours du client en vertu de cette entente en ce qui a trait à cette section 15.

16. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS : (i) LES PARTIES DE COUCHBASE NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS LE CLIENT OU TOUT TIERS DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, INCIDENTAUX, CONSÉQUENTIELS OU EXEMPLAIRES, OU DES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES, PERTE DE BONNE VOLONTÉ ou INTERRUPTION D'ACTIVITÉ découlant de ou liés au présent contrat, à l'utilisation par le CLIENT ou à l'incapacité d'utiliser le service en nuage, la documentation ou les services professionnels conformément à et dans le cadre du présent contrat, OU INTERRUPTION D'ACTIVITÉ RÉSULTANT DE OU LIÉS AU PRÉSENT ACCORD, À L'UTILISATION PAR LE CLIENT OU À L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SERVICE CLOUD, LA DOCUMENTATION OU LES SERVICES PROFESSIONNELS CONFORMÉMENT AU PRÉSENT ACCORD ET SOUS RÉSERVE DE CELUI-CI ; ET (ii) la responsabilité globale des parties COUCHBASE envers le client pour toutes les pertes, réclamations et dommages est supérieure au montant total des frais payés ou payables par le client pour le service en nuage en vertu du présent contrat au cours de la période de douze (12) mois précédant immédiatement l'événement qui a donné lieu à la responsabilité.

Toutes les limitations et exclusions de responsabilité de la présente entente s'appliqueront même si les recours susmentionnés n'atteignent pas leur objectif essentiel et peu importe la forme ou la source de la réclamation ou de la perte, si la réclamation ou la perte était prévisible et si les parties Couchbase ont été avisées de la possibilité de la réclamation ou de la perte.

17. Durée et résiliation.
17.1. Durée. Sauf indication contraire dans une commande, le présent accord entre en vigueur à la date d'acceptation du présent accord par le client et se poursuivra jusqu'à ce qu'il soit résilié conformément au présent accord.

17.2. Cessation d'activité. Sous réserve des droits de Couchbase en vertu de l'article 17.4 ci-dessous, l'une ou l'autre des parties peut mettre fin à une commande ou à cette entente si l'autre partie viole matériellement ses obligations en vertu des présentes et que cette violation demeure non corrigée pendant trente (30) jours suivant l'avis écrit de la violation ("l'article 17.4").Période de cure"), à condition que le client exerce ce droit de résiliation dans les trente (30) jours suivant la fin de la période de réparation. L'obligation du client d'effectuer le paiement de toute redevance impayée survit à la résiliation d'une commande ou du présent accord. Le présent accord sera automatiquement résilié sans notification au client quatre-vingt-dix (90) jours après l'expiration de la dernière commande en vigueur en vertu des présentes.

17.3. Suspension du service en nuage. Nonobstant toute disposition contraire dans la présente entente, Couchbase peut suspendre ou mettre fin à l'accès au service en nuage : (i) immédiatement et sans préavis si cela est nécessaire pour préserver les droits de Couchbase ou si Couchbase détermine raisonnablement que le client ou tout utilisateur autorisé du service cloud menace la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité du service cloud ou enfreint les lois et règlements applicables ; (ii) immédiatement et sans préavis si le contenu de service ou l'utilisation du service en nuage par le client expose Couchbase ou ses partenaires à la responsabilité d'un tiers et, dans un tel cas, Couchbase peut supprimer tout contenu de service (y compris les données de sauvegarde) relatif à ce compte après avoir fourni un avis raisonnable ; ou (iii) sur avis écrit si le client ne respecte pas la section 12 (Frais, modalités de paiement et taxes). De plus, Couchbase peut suspendre l'accès au service en nuage pour toute modification ou autre entretien planifié. Si cela est commercialement possible, Couchbase fournira un préavis de toute telle suspension et limitera toute suspension à l'étendue et à la durée minimales requises. Le client demeurera responsable de tous les frais et charges qu'il a encourus jusqu'à et pendant toute période de suspension du service en nuage et n'aura droit à aucun crédit ou remboursement. Couchbase déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rétablir l'accès du client au service en nuage rapidement après la résolution de la cause de la suspension du client.

17.4. Effet de la résiliation. Lors de la résiliation ou de l'expiration de toutes les commandes actives (incluant la résiliation en vertu de l'article 17.3) ou de cette entente, le client doit (i) immédiatement supprimer tous les clusters et cesser toute utilisation des clusters et du service cloud ; (ii) supprimer toutes les informations du compte du client et les comptes des utilisateurs autorisés ; et (iii) payer immédiatement tous les frais en souffrance. Couchbase n'a aucune obligation de stocker (et peut détruire irrémédiablement) le contenu du service (incluant les données de sauvegarde) après la résiliation ou l'expiration de la commande pertinente ou de cette entente. Les sections suivantes survivront à la résiliation ou à l'expiration de cette entente : 4, 7.2, 9, 10, 11 à 18 (inclus) et tous les autres qui, de par leur sens et leur contexte, sont destinés à survivre à l'exécution, la livraison, la performance, la résiliation ou l'expiration du présent Accord.

18. Généralités.
18.1. Conformité des exportations. Le client comprend que le service en nuage et les technologies et services connexes sont assujettis aux lois et règlements sur le contrôle des exportations des États-Unis et d'autres juridictions. Couchbase et le client déclarent chacun qu'il n'est pas nommé sur une liste de parties refusées par le gouvernement américain. Le client doit se conformer à toutes les lois et règlements internationaux et nationaux applicables en matière d'exportation et de sanctions économiques qui s'appliquent au client, au service en nuage et à toute technologie ou service connexe. Dans le cadre de cette obligation, le Client doit s'assurer que : (i) les Utilisateurs autorisés du Client n'utilisent pas le Service en nuage ou la technologie ou les services connexes en violation d'une restriction à l'exportation ou d'un embargo émis par les États-Unis ; et (ii) il ne fournit pas l'accès au Service en nuage ou à la technologie ou aux services connexes à : (a) des personnes figurant sur la liste des Personnes refusées du Département du commerce des États-Unis (U.S. Department of Commerce's Denied Persons) ; et (b) des utilisateurs autorisés du Service en nuage. (a) à des personnes figurant sur la Denied Persons List ou Entity List du ministère américain du commerce, ou sur la liste des Specially Designated Nationals du ministère américain du trésor ; (b) à des utilisateurs finaux militaires ou de renseignement militaire, ou pour une utilisation finale militaire ou de renseignement militaire ; ou (c) à des parties engagées dans des activités directement ou indirectement liées à la prolifération d'armes de destruction massive.

18.2. Force Majeure. Aucune des parties ne sera responsable d'un retard ou d'un défaut d'exécution (à l'exception des obligations de paiement du client) dû à des causes échappant à son contrôle raisonnable.

18.3. Publicité. Le client accepte que Couchbase puisse inclure le nom et le logo du client dans les listes de clients et le matériel de marketing que Couchbase peut publier à des fins promotionnelles de temps à autre et accorde à Couchbase une licence limitée à sa marque de commerce uniquement à cette fin, à condition que Couchbase se conforme aux lignes directrices de la marque du client. Ce matériel de marketing peut inclure, sans s'y limiter, des études de cas, des témoignages vidéo, des communiqués de presse, des rapports d'analystes et tout autre matériel faisant la promotion du fait que le client a une relation avec Couchbase.

18.4. Affectation. Le client ne peut céder cette entente, en tout ou en partie, par application de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de Couchbase. Toute tentative d'assignation de cette entente sans ce consentement sera nulle et sans effet. Sous réserve de la phrase précédente, cet accord liera et s'appliquera au bénéfice des successeurs et des assignés autorisés de chaque partie.

18.5. Divisibilité et renonciation. Si, pour quelque raison que ce soit, un tribunal compétent estime qu'une disposition du présent accord est invalide ou inapplicable, cette disposition du présent accord sera appliquée dans toute la mesure du possible et les autres dispositions du présent accord resteront pleinement en vigueur. Le fait que l'une ou l'autre des parties n'applique pas une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à l'application future de cette disposition ou de toute autre disposition. Toutes les renonciations doivent être écrites et signées par les deux parties.

18.6. Avis. Tout avis ou communication fourni par Couchbase en vertu de cette Entente peut être fourni en affichant un avis sur le site Web de Couchbase, ou par courrier ou courriel à l'adresse pertinente associée au compte de service cloud du client. Tout avis ou communication fourni par le client en vertu de cette entente doit être fourni à Couchbase par courrier certifié, avec accusé de réception, à Couchbase Inc. à l'attention du département juridique, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, États-Unis.

18.7. Droit applicable et lieu. Le présent accord est régi par les lois de l'État de Californie, États-Unis, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Les parties conviennent expressément que la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises ne s'appliquera pas. Toute action en justice ou procédure découlant du présent accord sera portée exclusivement devant les tribunaux fédéraux ou d'État situés dans le comté de Santa Clara, en Californie, et les parties consentent irrévocablement à la compétence personnelle et à la juridiction de ces tribunaux.

18.8. Intégralité de l'accord et modifications. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord et remplace tous les accords oraux ou écrits antérieurs ou contemporains concernant son objet, y compris tout accord de confidentialité précédemment signé par les parties. De plus, aucune condition additionnelle ou conflictuelle énoncée dans tout autre document n'aura de force ou d'effet et est rejetée par les présentes à moins d'avoir été expressément acceptée par écrit par les représentants dûment autorisés des parties. Sauf indication contraire dans cette entente ou dans toute commande, Couchbase peut modifier cette entente (incluant les termes de support et l'entente de niveau de service) en tout temps en affichant une version révisée sur le site web de Couchbase à l'adresse suivante https://www.couchbase.com ou le site web applicable utilisé pour fournir le Service cloud, ou en notifiant le Client de toute autre manière conformément à l'article 18.6. En continuant d'utiliser le service en nuage après la date d'entrée en vigueur de telles modifications à cette Entente, le client accepte d'être lié par cette Entente, telle que modifiée. La date de la dernière modification de cette entente par Couchbase est indiquée à la fin de cette entente. Nonobstant ce qui précède, toute commande passée en vertu de cette version de l'Entente ne peut être modifiée que par un amendement mutuellement signé par les parties.

18.9. Pas de préjugés. Sauf mention expresse dans le présent accord, l'exercice par l'une ou l'autre partie de l'un des recours prévus par le présent accord ne porte pas atteinte aux autres recours prévus par le présent accord ou par d'autres dispositions.

18.10. Relations entre les parties. Les parties au présent accord sont des entrepreneurs indépendants et le présent accord n'établit aucune relation de partenariat, de coentreprise, d'emploi, de franchise ou d'agence entre les parties. Aucune des parties n'a le pouvoir de lier l'autre partie ou de contracter des obligations pour le compte de l'autre partie sans son consentement écrit préalable.

18.11. Fonctionnalités futures. Le client ne s'est pas fié à la disponibilité d'une version future du service cloud ou d'un produit futur pour prendre la décision de conclure le présent contrat ou une commande.