Contrato marco de servicios de Capella

Contrato marco de servicios de Capella

AL (I) ACEPTAR UN PEDIDO QUE HAGA REFERENCIA A ESTOS TÉRMINOS, (II) CREAR UNA CUENTA PARA UTILIZAR EL SERVICIO EN LA NUBE, O (III) UTILIZAR EL SERVICIO EN LA NUBE, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. SI REPRESENTA A UNA ORGANIZACIÓN, DECLARA Y GARANTIZA QUE ESTÁ AUTORIZADO A ACEPTAR ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE SU ORGANIZACIÓN.

Última actualización: 20 de noviembre de 2024

1. 1. Definiciones. Los términos en mayúsculas utilizados en el presente documento tendrán las siguientes definiciones:

"Afiliado" significa cualquier entidad que controle, sea controlada por, o esté bajo control común con una parte, donde "control" significa propiedad directa o indirecta o control de más del 50% de la participación con derecho a voto en la entidad en cuestión.

"Usuarios autorizados" se refiere a los usuarios del Cliente a los que el Cliente concede acceso al Servicio en la nube (incluido el personal del Cliente que utiliza el Servicio en la nube en nombre del Cliente).

"Servicio en la nube"se refiere a la base de datos como servicio Couchbase Capella y a las funcionalidades y ofertas de servicios en la nube relacionados.

"Agrupaciones" se refiere a cualquier despliegue de base de datos en el Servicio en la Nube.

"Plano de control de nubes"la interfaz de usuario del Servicio en la nube.

"Entorno de nube"se refiere al entorno en la nube de infraestructura como servicio proporcionado por un proveedor de servicios en la nube externo en el que el Cliente puede implementar el Servicio en la nube.

"Política de privacidad de Couchbase"Política de privacidad de Couchbase disponible en https://www.couchbase.com/privacy-policy/ (o cualquier otro lugar que le suceda), actualizado periódicamente.

"Cliente"se entenderá la entidad a la que representa el usuario o, en su defecto, el usuario a título individual.

"Contenido del cliente" se refiere a todos los contenidos o datos proporcionados por o en nombre del Cliente o de los Usuarios Autorizados en el Servicio en la nube.

"DPA"se entenderá el apéndice sobre tratamiento de datos de Couchbase disponible en https://www.couchbase.com/capella-data-processing-addendum/ (o cualquier otro lugar que le suceda), actualizado periódicamente.

"Documentación"se refiere a la documentación técnica proporcionada por Couchbase en relación con el Servicio en la nube.

"Tarifas" se refiere a los honorarios y cargos (i) especificados en la Orden aplicable para el Servicio en la Nube y/o Servicios Profesionales, (ii) acumulados a través del uso medido del Cliente del Servicio en la Nube, o (iii) de otra manera pagaderos a Couchbase bajo este Acuerdo.

"Pida"se refiere a un documento de transacción (como un formulario de pedido o una declaración de trabajo) que identifica los derechos del Cliente para el Servicio en la nube y/o los Servicios profesionales, junto con las Tarifas y los términos aplicables, firmado por ambas partes o aceptado por el Cliente a través de una plataforma de terceros autorizada.

El término "incluyendo"entre otros.

2. Alcance. Los términos de este Contrato Maestro de Servicios de Capella, los apéndices incorporados por referencia en el presente, cualquier Orden en virtud del presente, y el DPA (colectivamente, el "Acuerdo") rigen el acceso y el uso del Servicio en la nube por parte del Cliente. En caso de conflicto entre estos términos, un Pedido y/o la DPA, se aplicará el siguiente orden de precedencia (en orden descendente): (1) la DPA con respecto al procesamiento de datos personales, (2) el Pedido (sujeto a los términos de la Sección 12.3 a continuación), y (3) estos términos, solo en la medida de dicho conflicto.

3. Acceso y uso del servicio en la nube.
3.1. Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente, Couchbase otorga al Cliente y a los Usuarios Autorizados del Cliente un derecho limitado, no exclusivo, revocable, intransferible, no sublicenciable y no asignable para utilizar el Servicio en la Nube y la Documentación dentro del plan de servicio adquirido únicamente para el uso interno del Cliente y, en la medida expresamente autorizada por Couchbase por escrito, Afiliado(s) del Cliente, siempre que el Cliente siga siendo plenamente responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de sus Afiliados. Couchbase puede proporcionar mejoras, parches, mejoras, actualizaciones o correcciones para el Servicio en la Nube y la Documentación, todo lo cual estará sujeto a este Acuerdo.

3.2. El uso del Servicio en la nube requiere que el Cliente y/o cada Usuario autorizado cree una cuenta de usuario y proporcione un nombre de usuario, una contraseña y/u otras credenciales de cuenta ("Información sobre la inscripción"). Al proporcionar Información de Registro, el Cliente y cualquier Usuario Autorizado consienten en recibir comunicaciones por correo electrónico de Couchbase. El Cliente notificará a Couchbase inmediatamente de cualquier uso no autorizado. Couchbase se reserva el derecho, pero no está obligado, a restablecer o cancelar cualquier Información de Registro si Couchbase sospecha de acceso o uso no autorizado. El Cliente es responsable por el uso del Servicio en la Nube por Usuarios Autorizados y cualquier otra persona(s) a quien el Cliente le haya dado acceso al Servicio en la Nube, aún si el Cliente no autorizó dicho uso.

3.3. Couchbase podrá permitir al Cliente acceder y utilizar (i) determinados productos o servicios de terceros (por ejemplo, un servicio de terceros que se integre con el Servicio en la Nube) ("Servicios de terceros"); o (ii) productos y funcionalidades complementarios desarrollados por Couchbase, que pueden estar sujetos a términos adicionales, incluidos los disponibles en https://www.couchbase.com/supplemental-terms (o cualquier ubicación sucesora), actualizados periódicamente, que se incorporan por referencia en el presente documento. Los Servicios de terceros pueden estar sujetos a licencias de terceros proporcionadas por dicho tercero o ejecutadas entre el Cliente y dicho tercero (en cada caso, un "Licencia de terceros"). Couchbase no posee, controla o licencia Servicios de Terceros. El Cliente reconoce y acepta que (a) el Cliente será el único responsable de (I) su cumplimiento con cualquier Licencia de Terceros y (II) la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos que el Cliente transfiera a un Servicio de Terceros; y (b) Couchbase no tendrá ninguna responsabilidad u obligación alguna relacionada con o derivada de cualquier Servicio de Terceros, incluyendo su instalación, operación, soporte o pérdida o compromiso de datos.

4. Restricciones del cliente. Salvo que se permita expresamente lo contrario en el presente Acuerdo, el Cliente no podrá, no intentará y no permitirá a ninguna parte (incluido cualquier Usuario Autorizado): (i) acceda o utilice el Servicio en la nube y/o la Documentación de ninguna manera, salvo que se permita expresamente en el presente Acuerdo; (ii) venda, revenda, transfiera, sublicencie o ponga a disposición de terceros cualquier parte del Servicio en la nube y/o la Documentación, siempre que el Cliente pueda utilizar el Servicio en la nube en relación con una aplicación que el Cliente ofrezca a sus propios usuarios finales si dichos usuarios finales no pueden acceder directamente al Servicio en la nube; (iii) eludir, interferir, abusar, realizar pruebas de penetración o poner en peligro el funcionamiento o la seguridad del Servicio en la Nube; (iv) acceder o utilizar el Servicio en la Nube y/o la Documentación con fines de evaluación comparativa pública o publicación de análisis competitivos del Servicio en la Nube, o para desarrollar, proporcionar o dar soporte a productos o servicios competitivos con Couchbase; (v) alterar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, o preparar cualquier trabajo derivado de o del Servicio en la Nube o Documentación, o de otra manera intentar derivar o determinar el código fuente, otra información propietaria, o secretos comerciales del Servicio en la Nube o Documentación excepto cuando tal restricción esté prohibida; (vi) eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad de Couchbase, marcas registradas, garantías o renuncias; o (vii) acceder o utilizar el Servicio en la Nube o la Documentación de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, malverse o viole cualquier ley aplicable o los derechos de cualquier persona o entidad.

5. Obligaciones del cliente. El Cliente acepta que, para utilizar el Servicio en la nube, es responsable de: (i) seleccionar un Entorno en la Nube; (ii) proteger la confidencialidad y seguridad de toda la Información de Registro, incluso configurando adecuadamente cualquier Servicio de Terceros; (iii) implementar y mantener las medidas técnicas y de seguridad adecuadas para proteger el Contenido del Cliente contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental o ilícito; (iv) no interferir con las actualizaciones del Servicio en la Nube y, si es necesario, habilitarlas para garantizar que el Cliente utilice una versión actual del Servicio en la Nube; (v) implementar y mantener configuraciones apropiadas del Servicio en la Nube, incluyendo habilitar los servicios de respaldo y las características de recuperación de desastres; (vi) asegurar y mantener apropiadamente cualquier sistema del Cliente conectado al Servicio en la Nube (incluyendo a través de la rotación regular de las claves de acceso y otros pasos estándar de la industria para impedir el acceso no autorizado); (vii) cualquier aplicación o servicio que el Cliente ponga a disposición de sus usuarios finales que interactúe con el Servicio en la Nube; y (viii) notificar a Couchbase inmediatamente si el Cliente cree que ha habido acceso o uso no autorizado del Servicio en la Nube.

6. Seguridad. Couchbase aplicará y mantendrá medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Las medidas de seguridad técnicas y organizativas actuales se describen en el Anexo B de la DPA.

7. Contenido del cliente.
7.1. El Cliente otorga a Couchbase un derecho limitado, no exclusivo, libre de regalías, a nivel mundial y licencia para usar, mostrar, alojar, copiar, procesar, archivar y transmitir cualquier y todo el Contenido del Cliente u otros datos proporcionados por el Cliente en relación con el Soporte ("Contenido de apoyojunto con el Contenido del cliente, "Contenido del servicio") para proporcionar y mejorar el Servicio en la Nube de conformidad con el presente Acuerdo. El Cliente representa y garantiza y se asegurará de que tiene el derecho de proporcionar tal derecho y licencia y que ni el Contenido del Servicio en sí ni su uso por Couchbase para fines en virtud del presente Acuerdo violará ninguna ley aplicable o de otra manera violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad.

7.2. El Cliente declara y garantiza que no transmitirá a Couchbase: (i) información de salud protegida, tal como se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud o leyes similares, a menos que el Cliente y Couchbase hayan celebrado un Acuerdo de Asociado de Negocios apropiado ("BAA"), en cuyo caso dicho BAA se incorpora por referencia; o (ii) datos que requieran medidas de seguridad adicionales no previstas en el presente Acuerdo hasta que las Partes hayan ejecutado un acuerdo aplicable que prevea dichas medidas. Si cualquier Contenido de Servicio se transmite inadvertidamente a Couchbase, el Cliente reconoce y acepta que cooperará con Couchbase para eliminar de forma segura dicho Contenido de Servicio.

7.3. Con respecto a cualquier Dato Personal (como se define en la DPA) procesado por Couchbase en relación con la prestación del Servicio en la Nube, Couchbase cumplirá con la DPA. Couchbase puede recopilar ciertos datos de registro y uso sobre el uso del Servicio en la Nube por parte del Cliente (y los Usuarios Autorizados). Con respecto a cualquier Dato Personal obtenido por Couchbase como controlador, Couchbase cumplirá con la Política de Privacidad de Couchbase.

8. Servicios profesionales.
8.1. Couchbase puede proporcionar servicios de consultoría (que pueden dar lugar a informes, recomendaciones u otros entregables) y capacitación según lo expresamente identificado en una Orden (colectivamente, "Servicios profesionales"). Couchbase prestará Servicios Profesionales sobre una base comercialmente razonable de una manera profesional y profesional de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo y la Orden aplicable. Couchbase puede proveer Servicios Profesionales usando subcontratistas calificados.

8.2. A menos que se establezca explícitamente en un Pedido, los Servicios Profesionales adquiridos en virtud del presente Contrato expirarán al final del período aplicable establecido en un Pedido hasta cualquier fecha de expiración, inclusive, o transcurridos doce (12) meses si no se especifica ninguna fecha de expiración (en cada caso, el "Servicios Fecha de expiración"). Cualquier Servicio Profesional no utilizado después de dicha Fecha de Expiración de Servicios expirará sin reembolso de las Tarifas prepagadas. El Cliente pagará los gastos razonables de viaje e incidentales incurridos por Couchbase en la realización (en relación con los Servicios Profesionales o de otro tipo) de actividades in situ en el sitio del Cliente.

9. Niveles de asistencia y servicio. Excepto para cualquier Vista Previa (definida a continuación) o según se establezca de otro modo en este Acuerdo, Couchbase (i) proporcionará al Cliente el soporte técnico descrito en https://www.couchbase.com/support-policy/cloud/en su versión actualizada ("Ayuda"), según el plan de servicio seleccionado por el Cliente a través del Plano de Control de la Nube o en un Pedido y pagado por el Cliente, y (ii) realizar esfuerzos comercialmente razonables para cumplir o superar los niveles de servicio para el plan de servicio del Cliente establecidos en el acuerdo de nivel de servicio disponible en. https://www.couchbase.com/CapellaSLA/en su versión actualizada ("Acuerdo de nivel de servicio”). For prepaid Credits (as defined in the description of fees and charges), associated Support expires at the earlier of the consumption or expiration of the prepaid Credits. For On-Demand Credits (as defined in the description of fees and charges), Support is available for so long as Customer pays for the On-Demand Credits and expires upon consumption of the On-Demand Credits. In connection with Support, Couchbase may receive performance and operational data regarding technical operations of the Cloud Service. Couchbase will only use such data to provide the Cloud Service and Support, and in aggregate form to improve the Cloud Service.

10. Preestrenos y ofertas gratuitas. El Cliente puede participar o recibir acceso a determinadas versiones preliminares, de prueba, alfa, beta, gratuitas o de prueba del Servicio en la nube (cada una de ellas, una "Vista previa") a la entera discreción del Cliente, sujeto a las restricciones generalmente aplicables al Servicio en la Nube y a cualquier requisito adicional establecido por Couchbase. El Cliente no utilizará, y no permitirá que ningún tercero utilice, ninguna Vista Previa para ningún fin que no sea evaluar la funcionalidad de la Vista Previa o proporcionar comentarios, y no utilizará una Vista Previa para ningún dato sujeto a ningún requisito de cumplimiento o legal. Cualquier Vista Previa se proporciona sin Soporte ni ninguna obligación de servicio, y puede contener errores y otros problemas funcionales. CUALQUIER VISTA PREVIA SE PROPORCIONA TAL CUAL Y SIN NINGUNA GARANTÍA O INDEMNIZACIÓN. Couchbase y sus Afiliados y licenciantes no serán responsables por cualquier daño o perjuicio relacionado con las Vistas Previas, incluyendo si Couchbase termina el acceso del Cliente o el uso de cualquier Vista Previa. Cualquier información no pública con respecto a una Vista Previa es Información Confidencial de Couchbase. Couchbase puede descontinuar cualquier Vista Previa en cualquier momento a su discreción y no esta bajo ninguna obligación de hacer Vistas Previas generalmente disponibles o mantener el acceso del Cliente a cualquier Vista Previa.

11. Derechos de propiedad.
11.1. Couchbase y sus licenciantes retienen todos los derechos, títulos e intereses en y para el Servicio en la Nube (incluyendo todas y cada una de las mejoras, mejoras o modificaciones del mismo), la Documentación y los Servicios Profesionales (incluyendo los entregables asociados), incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual en el mismo, y nada en este Acuerdo se interpretará como una concesión por implicación, aquiescencia, impedimento, o de otra manera, cualquier licencia u otro derecho sobre el Cliente.

11.2. Cualquier componente de software de código abierto de terceros incluido en el Servicio en la nube se regirá por los términos de las condiciones de la licencia de código abierto aplicable y/o los avisos de derechos de autor que puedan encontrarse en el archivo de licencias, la Documentación o los materiales pertinentes relacionados con el Servicio en la nube.

11.3. Salvo que se indique expresamente en la Sección 7, el Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido del Cliente, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo.

11.4. Couchbase podrá utilizar cualquier dato, comentario o información que el Cliente ponga a disposición de Couchbase o que Couchbase derive o genere a partir del uso por parte del Cliente (incluyendo datos de uso en forma anónima y agregada) del Servicio en la Nube o de la Documentación, pero excluyendo el Contenido del Cliente ("Comentarios") sin obligación para con el Cliente y, por la presente, el Cliente cede irrevocablemente a Couchbase todos los derechos, títulos e intereses sobre los Comentarios.

11.5. Si el Cliente es el Gobierno de los Estados Unidos o cualquier contratista del mismo, todas las licencias concedidas en virtud del presente están sujetas a lo siguiente (i) para la adquisición por o en nombre de organismos civiles, según sea necesario para obtener protección como "software informático comercial" y documentación relacionada de conformidad con los términos de este Contrato y según se especifica en la Subparte 12.1212 del Reglamento de Adquisiciones Federales (FAR), 48 C.F.R.12.1212, y sus sucesores; y (ii) para la adquisición por o en nombre del Departamento de Defensa (DOD) y cualquier agencia o unidad del mismo, según sea necesario para obtener protección como "software informático comercial" y documentación relacionada de conformidad con los términos de este Acuerdo y según se especifica en las Subpartes 227.7202-1 y 227.7202-3 del Suplemento FAR del DOD, 48 C.F.R.227.7202-1 y 227.7202-3, y sus sucesores, el Fabricante es Couchbase, Inc.

12. Tasas, condiciones de pago e impuestos.
12.1. Tasas. El Cliente puede seleccionar un plan de servicio para el Servicio en la nube a través de un Pedido, emitiendo una orden de compra ("PO") de conformidad con la Sección 12.3, u otros métodos puestos a disposición por Couchbase y pagará a Couchbase las Tasas aplicables de conformidad con esta Sección 12 y la descripción de tasas y cargos disponible en https://www.couchbase.com/CapellaServiceFees/ (o cualquier otro que le suceda), actualizado periódicamente, que se incorpora por referencia al presente documento.

12.2. Cálculo de las tasas. Couchbase calcula y factura las Tarifas basadas en: (i) el uso medido del Cliente del Servicio en la Nube como se describe en el sitio del Servicio en la Nube que el Cliente utiliza; (ii) según lo acordado entre Couchbase y el Cliente en una Orden; o (iii) según corresponda, los precios de lista de Couchbase vigentes en ese momento. Couchbase se reserva el derecho de aumentar sus tarifas y cargos por Créditos Bajo Demanda con al menos treinta (30) días de aviso previo proporcionado electrónicamente a través del Servicio en la Nube o medios comparables. El Cliente será responsable y pagará cualquier Tarifa que surja de cualquier uso de Créditos Bajo Demanda bajo sus cuentas como se establece en este Acuerdo.

12.3. Pedidos por correo. Si el Cliente envía a Couchbase una OC en lugar de ejecutar una Orden, la OC se considerará una oferta que Couchbase puede aceptar. En tal caso, solo los detalles comerciales listados en la OC seran considerados parte del contrato creado (excluyendo cualquier termino pre-impreso en la OC). Cualquier otro termino en la OC que (i) entre en conflicto con los terminos de este Acuerdo, o (ii) no sea acordado bajo este Acuerdo, sera nulo y sin efecto, incluso si Couchbase firma la OC. Todas las OC aceptadas se regirán automáticamente por este Acuerdo (incluso si la OC no hace referencia explícita a este Acuerdo). Se acuerda expresamente que esta Sección 12 se aplicará a cualquier OC enviada por el Cliente y aceptada por Couchbase. Como mínimo, el PO deberá indicar el número de créditos prepagados comprados junto con el número de SKU Couchbase (s), el plazo (fechas de inicio y fin) para cada derecho, el nivel de plan de servicio comprado, y las tarifas aplicables.

12.4. Condiciones de pago. A menos que se acuerde lo contrario entre el Cliente y Couchbase, todos los pagos de Tarifas en virtud del presente Acuerdo se harán en la moneda indicada en el Pedido y se pagarán utilizando uno de los métodos de pago admitidos por Couchbase. Couchbase podrá emitir facturas al Cliente por correo electrónico o a través del Plano de Control de la Nube. A menos que se indique lo contrario en la Orden aplicable, el Cliente deberá pagar todas las facturas emitidas por Couchbase al Cliente bajo este Acuerdo dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura, incluso si dicha factura no proporciona un número de orden de compra del Cliente. Salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito, Couchbase facturará al Cliente tras la ejecución de un Pedido aplicable. Para las cantidades facturadas, los pagos atrasados pueden, a discreción de Couchbase, devengar intereses al menor de uno y medio por ciento (1½%) por mes o la tasa máxima permitida por la ley aplicable, y el Cliente deberá reembolsar a Couchbase por todos los costos y gastos razonables (incluyendo honorarios de abogados) incurridos en la recolección de cualquier cantidad vencida. Todas las cantidades pagadas y pagaderas por el Cliente en virtud del presente Acuerdo no son cancelables y no reembolsables, y se pagarán a Couchbase sin ninguna compensación, reconvención o deducción. Si el Cliente compra licencias o servicios relacionados con el Servicio en la Nube a través de un socio externo aprobado, entonces el acuerdo aplicable con ese tercero regirá con respecto al Cliente para los términos de pago apropiados, siempre que dicho acuerdo de terceros no anule o intente anular los términos de pago vigentes entre Couchbase y dicho socio externo aprobado. Todos los demás términos y restricciones con respecto al uso del Servicio en la Nube continuarán aplicándose al Cliente.

12.5. Impuestos. Todas las Tarifas pagaderas por el Cliente excluyen los impuestos y tasas aplicables (como, sin limitación, el IVA, el Impuesto sobre Servicios, el GST, los impuestos especiales, los impuestos sobre ventas y transacciones, y el impuesto sobre ingresos brutos (colectivamente, el "Impuestos sobre las transacciones")). Si es aplicable, Couchbase puede cobrar y el Cliente pagará todos los Impuestos de Transacción que Couchbase está legalmente obligado o autorizado a cobrar del Cliente. El Cliente proveerá tal información a Couchbase como sea razonablemente requerida para determinar si Couchbase está obligado a recolectar Impuestos de Transacción del Cliente. Couchbase no cobrará, y el Cliente no pagará ningún Impuesto de Transacción para el cual el Cliente proporcione un certificado de exención debidamente completado o un certificado de permiso de pago directo para el cual Couchbase pueda reclamar una exención disponible de tales Impuestos de Transacción. Todos los pagos hechos por el Cliente a Couchbase bajo este Acuerdo serán hechos libres de cualquier deducción o retención, como puede ser requerido por la ley. Si cualquier deducción o retención (incluyendo pero no limitado a la retención de impuestos transfronterizos) se requiere en cualquier pago, el Cliente pagará las cantidades adicionales que sean necesarias para que la cantidad neta recibida por Couchbase sea igual a la cantidad debida y pagadera en virtud del presente Acuerdo. Couchbase proveerá al Cliente con los formularios de impuestos que sean razonablemente solicitados para reducir la retención o deducción de impuestos con respecto a los pagos realizados bajo este Acuerdo.

13. 13. Confidencialidad.
13.1. El Cliente y Couchbase mantendrán la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte. "Información confidencial", cualquier información sujeta a derechos de propiedad divulgada por una de las partes ("Parte reveladora") a la otra parte ("Parte receptora") durante el presente Acuerdo, o antes de su celebración, que la Parte Receptora debería saber que es confidencial o de su propiedad en función de la naturaleza de la información y de las circunstancias que rodean la divulgación, incluida la información técnica no pública, la información comercial (incluidos los precios), las hojas de ruta, los puntos de referencia, las medidas de seguridad y los informes. La Información Confidencial no incluye la información que (i) sea o pase a ser de dominio público sin culpa o incumplimiento del presente Acuerdo por parte de la Parte Receptora; (ii) sea conocida legítimamente por la Parte Receptora en el momento de la divulgación sin obligación de confidencialidad para con la Parte Divulgadora; (iii) sea desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora; (iv) la Parte Receptora la obtenga legítimamente de un tercero sin restricción de uso o divulgación; o (v) sean datos de uso derivados por Couchbase del uso del Servicio en la Nube por parte del Cliente, siempre que dichos datos sean anónimos y agregados.

13.2. La Parte Receptora se compromete a no utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora para ningún fin, salvo los necesarios para cumplir sus obligaciones y ejercer sus derechos en virtud del presente Acuerdo. La Parte Receptora protegerá el secreto y evitará la divulgación y el uso no autorizado de dicha Información Confidencial empleando el mismo grado de cuidado que emplea para proteger su propia información confidencial y, en ningún caso, empleará un cuidado inferior al razonable.

13.3. A la terminación del presente Acuerdo, la Parte Receptora, a elección de la Parte Divulgadora, devolverá o destruirá sin demora (y proporcionará certificación escrita de dicha destrucción) la Información Confidencial de la Parte Divulgadora. Una parte sólo podrá revelar la Información Confidencial de la otra en la medida en que lo exija la ley o la normativa.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS. EL SERVICIO EN LA NUBE, LA DOCUMENTACIÓN Y CUALQUIER SERVICIO PROFESIONAL SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS LOS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO QUE EL SERVICIO EN LA NUBE, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS PROFESIONALES PROPORCIONADOS CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE, SERÁN ININTERRUMPIDOS, ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, SERÁN SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS O LIBRES DE CÓDIGO DAÑINO, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONSEJO PROPORCIONADO POR COUCHBASE O CUALQUIERA DE SUS AFILIADOS O LICENCIANTES (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES COUCHBASE") CREARÁN CUALQUIER GARANTÍA. LAS PARTES COUCHBASE (i) NO CONTROLAN LA TRANSFERENCIA DE DATOS A TRAVÉS DE LAS FACILIDADES DE COMUNICACIÓN, INCLUIDA INTERNET, Y EL SERVICIO EN LA NUBE PUEDE ESTAR SUJETO A LIMITACIONES, RETRASOS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE DICHAS FACILIDADES DE COMUNICACIÓN, (ii) NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN RETRASO, FALLO DE ENTREGA, U OTROS DAÑOS RESULTANTES DE TALES PROBLEMAS, Y (iii) NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN PROBLEMA RELACIONADO CON EL RENDIMIENTO, OPERACIÓN, O LA SEGURIDAD DEL SERVICIO EN LA NUBE QUE SE DERIVEN DE LAS ACCIONES U OMISIONES DEL CLIENTE (INCLUIDA LA CONFIGURACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE DEL SERVICIO EN LA NUBE DE UN MODO DISTINTO AL DEL PLANO DE CONTROL DE LA NUBE) O DE CUALQUIER CONTENIDO DE TERCEROS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LAS PARTES DE COUCHBASE RENUNCIAN POR LA PRESENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, PRECISIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, DISPONIBILIDAD, NO INFRACCIÓN Y TITULARIDAD, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES, EL USO O EL COMERCIO. EL CLIENTE RECONOCE QUE EL SERVICIO EN LA NUBE NO ESTÁ ESPECÍFICAMENTE DISEÑADO, FABRICADO O DESTINADO PARA SU USO EN LA PLANIFICACIÓN, CONSTRUCCIÓN, MANTENIMIENTO, CONTROL U OPERACIÓN DE INSTALACIONES NUCLEARES, SISTEMAS DE COMUNICACIÓN, NAVEGACIÓN O CONTROL DE AERONAVES, SISTEMAS DE ARMAMENTO, SISTEMAS DE SOPORTE VITAL DIRECTO O SISTEMAS SIMILARES QUE PUEDAN PROVOCAR LA MUERTE, LESIONES PERSONALES O DAÑOS FÍSICOS SIGNIFICATIVOS.

15. 15. Indemnización.
15.1. Indemnización del cliente. El Cliente indemnizará y defenderá a las Partes de Couchbase de y contra cualquier reclamo, procedimientos, responsabilidades, costos o daños que surjan de o en conexión con cualquier reclamo de terceros en relación con: (i) el uso o acceso del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado al Servicio en la Nube, Soporte o Entorno en la Nube que no sea el permitido por este Acuerdo; (ii) la violación de los derechos de terceros (incluyendo sin limitación cualquier derecho de propiedad intelectual) que surjan de o en relación con el Contenido del Servicio; y (iii) el incumplimiento de este Acuerdo o de la ley aplicable por el Cliente o un Usuario Autorizado. Couchbase: (a) notificar con prontitud al Cliente de la reclamación pertinente; (b) dar al Cliente toda la información necesaria con respecto a la reclamación y cooperar razonablemente con el Cliente; (c) permitir que el Cliente el control exclusivo de la defensa y todas las negociaciones de conciliación relacionados, siempre que Couchbase puede participar en la defensa y las negociaciones de conciliación relacionados con el abogado de su propia elección; y (d) no admitir culpa o responsabilidad en nombre del Cliente.

15.2. Suspensión. Sin limitar lo anterior, y sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente Acuerdo, si el uso del Servicio en la Nube, Documentación o Servicios Profesionales es prohibido, o Couchbase determina que dicho uso puede ser prohibido, Couchbase, a su sola opción y gasto: (i) procurar para el Cliente el derecho de continuar usando la porción afectada del Servicio en la Nube, Documentación, o Servicios Profesionales; (ii) reemplazar o modificar la porción afectada del Servicio en la Nube, Documentación, o Servicios Profesionales que infringen para que no infrinjan; o (iii) si cualquiera de las opciones (i) o (ii) no es comercialmente factible en la opinión razonable de Couchbase, según corresponda, terminar las porciones afectadas del Servicio en la Nube y Servicios Profesionales y en el caso de dicha terminación reembolsar al Cliente una cantidad prorrateada de las Tarifas por las porciones afectadas del Servicio en la Nube o Servicios Profesionales.

15.3. Exclusiones. Bajo ninguna circunstancia Couchbase incurrirá en responsabilidad alguna: (i) derivada del hecho de que el Cliente no utilice el Servicio en la Nube de conformidad con el presente Acuerdo; (ii) derivada de las modificaciones realizadas por el Cliente o un tercero en el Servicio en la Nube; (iii) atribuible a cualquier componente de software de código abierto de terceros; (iv) derivada del uso, funcionamiento o combinación del Servicio en la Nube con software, servicios, tecnología, contenido, datos, equipos o materiales no proporcionados por Couchbase; o (v) derivada de la continuación por parte del Cliente de la actividad presuntamente infractora después de haber sido notificado de la reclamación por presunta infracción.

15.4. Remedio exclusivo. Los términos de esta Sección 15 constituyen la responsabilidad total de Couchbase y el único y exclusivo remedio del Cliente bajo este Acuerdo con respecto a esta Sección 15.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO: (i) LAS PARTES COUCHBASE SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE O ANTE CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, O DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, EL USO O LA INCAPACIDAD DEL CLIENTE PARA UTILIZAR EL SERVICIO EN LA NUBE, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE CONFORMIDAD CON Y CON SUJECIÓN A ESTE ACUERDO; Y (ii) LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LAS PARTES DE COUCHBASE ANTE EL CLIENTE POR TODAS LAS PÉRDIDAS, RECLAMACIONES Y DAÑOS EXCEDE EL IMPORTE TOTAL DE LAS CUOTAS PAGADAS O A PAGAR POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO EN LA NUBE EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL ACONTECIMIENTO QUE PRIMERO DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.

Todas las limitaciones y exclusiones de responsabilidad en este Acuerdo se aplicarán incluso si los recursos indicados anteriormente fallan en su propósito esencial e independientemente de la forma o el origen de la reclamación o pérdida, si la reclamación o pérdida era previsible, y si las Partes Couchbase han sido advertidas de la posibilidad de la reclamación o pérdida.

17. Vigencia y rescisión.
17.1. Plazo. Salvo que se indique lo contrario en un Pedido, el presente Acuerdo entrará en vigor en la fecha de aceptación del mismo por parte del Cliente y continuará vigente hasta que se rescinda de conformidad con el presente Acuerdo.

17.2. Terminación. Sujeto a los derechos de Couchbase bajo la Sección 17.4 a continuación, cualquiera de las partes podrá rescindir un Pedido o este Acuerdo si la otra parte incumple materialmente sus obligaciones en virtud del presente y dicho incumplimiento permanece sin solución durante treinta (30) días siguientes a la notificación por escrito del incumplimiento ("Período de curado"), siempre que el Cliente deba ejercer dicho derecho de rescisión en un plazo de treinta (30) días a partir de la finalización del Periodo de subsanación. La obligación del Cliente de efectuar el pago de cualquier tarifa pendiente e impagada subsistirá tras la rescisión de un Pedido o del presente Contrato. El presente Contrato finalizará automáticamente sin previo aviso al Cliente noventa (90) días después del vencimiento del último Pedido en vigor.

17.3. Suspensión del servicio de nube. No obstante cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, Couchbase puede suspender o terminar el acceso al Servicio en la Nube: (i) inmediatamente sin previo aviso si es necesario para preservar los derechos de Couchbase o Couchbase determina razonablemente que el Cliente o cualquier Usuario Autorizado del Servicio en la Nube amenaza la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio en la Nube o de lo contrario infringe las leyes o reglamentos aplicables; (ii) inmediatamente sin previo aviso si el Contenido del Servicio o el uso del Cliente del Servicio en la Nube expone a Couchbase o a sus socios a la responsabilidad de terceros y, en tal caso, Couchbase podrá eliminar cualquier Contenido del Servicio (incluidos los datos de copia de seguridad) relacionados con dicha cuenta después de proporcionar un aviso razonable; o (iii) mediante notificación por escrito si el Cliente no cumple con la Sección 12 (Tarifas, Condiciones de Pago e Impuestos). Adicionalmente, Couchbase puede suspender el acceso al Servicio en la Nube para cualquier modificación u otro mantenimiento programado. Si es comercialmente factible, Couchbase proporcionará aviso previo de cualquier suspensión y limitará cualquier suspensión a la extensión y duración mínima requerida. El Cliente seguirá siendo responsable de todas las Tarifas y cargos que el Cliente haya incurrido hasta y durante cualquier período de suspensión del Servicio en la Nube y no tendrá derecho a ningún crédito o reembolso. Couchbase utilizará esfuerzos comercialmente razonables para restaurar el acceso del Cliente al Servicio en la Nube con prontitud tras la resolución de la causa de la suspensión del Cliente.

17.4. Efecto de la rescisión. A la terminación o expiración de todas las Órdenes activas (incluyendo la terminación bajo la Sección 17.3) o este Acuerdo, el Cliente deberá (i) eliminar inmediatamente todos los Clusters y descontinuar todo uso de cualquier Cluster y el Servicio en la Nube; (ii) eliminar toda la información de la cuenta del Cliente y las cuentas de Usuario Autorizado; y (iii) pagar inmediatamente cualquier Cuota pendiente adeudada. Couchbase no tendrá ninguna obligación de almacenar (y puede destruir irremediablemente) el Contenido del Servicio (incluidos los datos de copia de seguridad) después de la terminación o expiración de la Orden correspondiente o de este Acuerdo. Las siguientes Secciones sobrevivirán a la terminación o expiración de este Acuerdo: 4, 7.2, 9, 10, 11 a 18 (inclusive) y todas las demás que por su sentido y contexto estén destinadas a sobrevivir a la ejecución, entrega, cumplimiento, terminación o expiración de este Acuerdo.

18. General.
18.1. Cumplimiento de las normas de exportación. El Cliente entiende que el Servicio en la Nube y la tecnología y servicios relacionados están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Tanto Couchbase como el Cliente declaran que no figuran en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de los Estados Unidos. El Cliente deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones de exportación y sanciones económicas nacionales e internacionales aplicables al Cliente, al Servicio en la Nube y a cualquier tecnología o servicio relacionado. En cumplimiento de esta obligación, el Cliente se asegurará de que (i) los Usuarios Autorizados del Cliente no utilicen el Servicio en la Nube ni la tecnología o los servicios relacionados infringiendo ninguna restricción o embargo a la exportación emitidos por los Estados Unidos; y (ii) no proporcione acceso al Servicio en la Nube ni a la tecnología o los servicios relacionados a: (a) personas incluidas en la lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio de los Estados Unidos (U.S. Department of Commerce's Denied Persons). (b) usuarios finales militares o de inteligencia militar o para uso final militar o de inteligencia militar; o (c) partes implicadas en actividades directa o indirectamente relacionadas con la proliferación de armas de destrucción masiva.

18.2. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos (excepto de las obligaciones de pago por parte del Cliente) debidos a causas ajenas a su control razonable.

18.3. Publicidad. El Cliente acepta que Couchbase puede incluir el nombre y el logotipo del Cliente en las listas de clientes y materiales de marketing que Couchbase puede publicar con fines promocionales de vez en cuando y otorga a Couchbase una licencia limitada de su marca registrada únicamente para este propósito, siempre que Couchbase cumpla con las directrices de marca del Cliente. Estos materiales de marketing pueden incluir, pero no se limitan a, estudios de casos, testimonios en video, comunicados de prensa, informes de analistas y otros materiales que promuevan el hecho de que el Cliente tiene una relación con Couchbase.

18.4. Asignación. El Cliente no podrá ceder este Acuerdo, en su totalidad o en parte, por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Couchbase. Cualquier intento de cesión de este Acuerdo sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. Sujeto a la frase anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores y cesionarios permitidos de cada parte.

18.5. Divisibilidad y renuncia. Si, por cualquier motivo, un tribunal de la jurisdicción competente considera que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha disposición del presente Acuerdo se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir alguna de las disposiciones del presente Contrato no constituirá una renuncia a hacer cumplir dicha disposición o cualquier otra en el futuro. Todas las renuncias deberán hacerse por escrito y estar firmadas por ambas partes.

18.6. Avisos. Any notice or communication provided by Couchbase under this Agreement may be provided by posting a notice on the Couchbase website, or by mail or email to the relevant address associated with Customer’s Cloud Service account. Any notice or communication provided by Customer under this Agreement shall be provided to Couchbase by certified mail, return receipt requested, to Couchbase Inc., Attn: Legal Department, 3155 Olsen Drive, Suite 150, San Jose, CA 95117, USA.

18.7. Ley aplicable y jurisdicción. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de California, EE.UU., excluyendo sus conflictos de normas legales. Las partes acuerdan expresamente que no se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cualquier acción o procedimiento legal que surja en virtud del presente Acuerdo se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Santa Clara, California, y las partes por la presente consienten irrevocablemente a la jurisdicción personal y el lugar allí.

18.8. Acuerdo completo y modificaciones. El presente Acuerdo constituye el acuerdo íntegro y sustituye a todos los acuerdos orales o escritos anteriores o contemporáneos relativos a su objeto, incluido cualquier acuerdo sobre confidencialidad suscrito previamente por las partes. Además, ningún término adicional o contradictorio establecido en cualquier otro documento tendrá fuerza o efecto y se rechaza por la presente a menos que se acuerde expresamente por escrito por los representantes debidamente autorizados de las partes. Salvo que se establezca lo contrario en el presente Acuerdo o en cualquier Orden, Couchbase podrá modificar el presente Acuerdo (incluidos los términos de Soporte y el Acuerdo de Nivel de Servicio) en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en el sitio web de Couchbase en https://www.couchbase.com o el sitio web aplicable utilizado para prestar el Servicio en la nube, o notificándolo de otro modo al Cliente de conformidad con la Cláusula 18.6. Al continuar utilizando el Servicio en la Nube después de la fecha efectiva de cualquiera de dichas modificaciones a este Acuerdo, el Cliente acepta estar obligado por este Acuerdo, según haya sido modificado. La fecha en que Couchbase modificó por última vez este Acuerdo se establece al final de este Acuerdo. No obstante lo anterior, cualquier Pedido realizado bajo esta versión de este Acuerdo sólo podrá ser modificado por una enmienda mutuamente firmada por las partes.

18.9. Sin prejuicios. Salvo que se establezca expresamente en el presente Acuerdo, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de los recursos previstos en el presente Acuerdo se entenderá sin perjuicio de los demás recursos previstos en el presente Acuerdo o de cualquier otro tipo.

18.10. Relación entre las partes. Las partes de este Acuerdo son contratistas independientes y este Acuerdo no establecerá ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleo, franquicia o agencia entre las partes. Ninguna de las partes estará facultada para vincular a la otra ni para contraer obligaciones en su nombre sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

18.11. Futuras funcionalidades. El Cliente no ha confiado en la disponibilidad de ninguna versión futura del Servicio en la nube ni de ningún producto futuro a la hora de tomar su decisión de celebrar el presente Contrato o cualquier Pedido.