HISTORIAS DE CLIENTES
Optimización de comunicaciones personalizadas para todos los clientes
Asociación con AWS
Industria
Casos prácticos
Características principales
Acerca de Vodafone
Vodafone España atiende a más de 14 millones de clientes móviles y 3 millones de clientes de servicios fijos, comunicándose con ellos a través de millones de correos electrónicos, notificaciones push y mensajes SMS anualmente. Para eliminar la redundancia, Vodafone desarrolló una plataforma unificada para gestionar todas las comunicaciones departamentales y personalizar el método de contacto basándose en las preferencias del cliente. Couchbase en AWS proporciona a Vodafone España la seguridad de datos necesaria para el cumplimiento del GDPR y la flexibilidad para escalar según la demanda.
PUNTOS DESTACADOS DE LA HISTORIA
- Unifica SMS, correos electrónicos y notificaciones push de clientes en una sola plataforma
- XDCR facilita la escalabilidad sencilla a medida que aumentan los usuarios y el volumen de datos.
- La conmutación por error automática de Couchbase eleva una réplica sin perder datos
- Incluso en los momentos de mayor demanda, Couchbase no supera los 101 TP3T de capacidad total
“Couchbase proporciona una velocidad increíble gracias a su procesamiento en memoria. Su escalabilidad es fácil de administrar. Y el failover automático de Couchbase eleva una réplica sin perder datos si falla un nodo.”
Yolanda Fernández, Product Owner, Proyecto Dracarys, Vodafone España
Recursos relacionados
-
Blog
Reinventando las telecomunicaciones con IA: Cómo Couchbase ayuda a las empresas de telecomunicaciones a prosperar
-
PRODUCTO
Replicación entre centros de datos
-
Página web
NoSQL para telecomunicaciones