고객을 위한 개인화된 커뮤니케이션 경험 창출

뉴아에 대해

항공편 업데이트나 사기 경고와 같은 개인화된 문자메시지, 이메일, 전화 등을 받을 때, 이러한 자동화된 통신은 누앵스(Nuance)에 의해 구동될 가능성이 높습니다. 서비스가 확장됨에 따라 누앵스의 애플리케이션은 더욱 복잡해지고 데이터 양이 증가했으며, 오라클 기반 시스템은 관리하고 확장하기에는 너무 번거롭고 비용이 많이 들게 되었습니다. 누앵스는 더 큰 민첩성과 확장성을 위해 NoSQL 데이터베이스로 전환하기로 결정했으며, 간편한 관리성과 교차 데이터 센터 복제 기능을 이유로 카우치베이스(Couchbase)를 선택했습니다.