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Ottimizzazione delle comunicazioni personalizzate per tutti i clienti
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Informazioni su Vodafone
Vodafone Spagna serve oltre 14 milioni di clienti di servizi mobili e 3 milioni di servizi fissi, comunicando con loro attraverso milioni di e-mail, notifiche push e SMS ogni anno. Per eliminare la ridondanza, Vodafone ha sviluppato una piattaforma unificata per gestire tutte le comunicazioni dipartimentali e personalizzare il metodo di contatto in base alle preferenze del cliente. Couchbase su AWS offre a Vodafone Spagna la necessaria sicurezza dei dati per la conformità al GDPR e la flessibilità di scalare su richiesta.
RIASSUNTO DELLA STORIA
- SMS, email e notifiche push dei clienti unificate su un'unica piattaforma
- XDCR facilita la scalabilità semplice man mano che gli utenti e il volume dei dati aumentano
- Il failover automatico di Couchbase solleva una replica senza perdita di dati
- Anche nei momenti di picco della domanda, Couchbase non supera i 10% di capacità totale
“Couchbase offre una velocità straordinaria grazie alla sua elaborazione in-memory. La sua scalabilità è facile da gestire. E l'auto-failover di Couchbase solleva una replica senza perdere dati in caso di guasto di un nodo.”
Yolanda Fernandez, Product Owner, Progetto Dracarys, Vodafone Spagna
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