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Personalisierte Kommunikation für alle Kunden optimieren
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Über Vodafone
Vodafone Spanien bedient über 14 Millionen Mobilfunk- und 3 Millionen Festnetzkunden und kommuniziert jährlich mit ihnen über Millionen von E-Mails, Push-Benachrichtigungen und SMS. Um Redundanzen zu vermeiden, entwickelte Vodafone eine einheitliche Plattform zur Verwaltung aller Abteilungs kommunikationen und zur Personalisierung der Kontaktmethoden basierend auf Kundenpräferenzen. Couchbase auf AWS bietet Vodafone Spanien die notwendige Datensicherheit für die DSGVO-Konformität und die Flexibilität, nach Bedarf zu skalieren.
STORY-HIGHLIGHTS
- Vereinheitlichte Kunden-SMS, E-Mail und Push-Benachrichtigungen auf einer Plattform
- XDCR ermöglicht eine einfache Skalierbarkeit, wenn Benutzer und Datenvolumen zunehmen
- Die automatische Failover-Funktion von Couchbase erstellt eine Replik, ohne Daten zu verlieren.
- Selbst bei Spitzenauslastung überschreitet Couchbase die Gesamtkapazität von 10% nicht.
“Couchbase bietet dank seiner In-Memory-Verarbeitung eine rasante Geschwindigkeit. Seine Skalierbarkeit ist einfach zu verwalten. Und das automatische Failover von Couchbase erstellt eine Replik ohne Datenverlust, wenn ein Knoten ausfällt.”
Yolanda Fernandez, Product Owner, Projekt Dracarys, Vodafone Spanien
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