카펠라 보충제
본 카펠라 추가 조항은 고객의 클라우드 서비스 사용에 적용됩니다. 본 추가합의서 및 모든 해당 주문은 고객과 카우치베이스 간의 MSA의 적용을 받습니다. 본 추가합의서에서 정의되지 않았지만 사용된 대문자 용어는 MSA에서 부여된 의미를 갖습니다.
1. 정의.
본 약관에서 사용되는 대문자로 표기된 용어의 정의는 다음과 같습니다:
"클러스터" 는 클라우드 서비스의 모든 데이터베이스 배포를 의미합니다.
"클라우드 제어 평면" 는 클라우드 서비스의 사용자 인터페이스를 의미합니다.
"클라우드 환경" 는 고객이 클라우드 서비스를 배포할 수 있는 타사 클라우드 서비스 제공업체가 제공하는 서비스형 인프라 클라우드 환경을 의미합니다.
"DPA" 에서 제공되는 카우치베이스 카펠라 데이터 처리 부록을 의미합니다. https://www.couchbase.com/capella-data-processing-addendum/ (또는 후속 위치)로 이동하여 수시로 업데이트합니다.
2. 클라우드 서비스 액세스 및 사용.
2.1 고객이 계약을 준수한다는 전제 하에, 카우치베이스는 고객 및 고객의 허가된 사용자에게 구매한 서비스 플랜 내에서 클라우드 서비스 및 설명서를 사용할 수 있는 제한적이고, 비독점적이며, 취소 가능하고, 양도할 수 없고, 재라이선스할 수 없고, 양도 불가능한 권리를 고객 및 고객의 계열사(들)의 내부 용도로만 제한적으로 부여합니다(단, 고객은 계열사의 계약 준수에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다). 카우치베이스는 클라우드 서비스 및 설명서에 대한 업그레이드, 패치, 개선, 업데이트 또는 수정을 제공할 수 있으며, 이 모든 것은 본 계약의 적용을 받습니다.
2.2 클라우드 서비스를 이용하려면 고객 및/또는 각 권한 있는 사용자가 사용자 계정을 생성하고 사용자 이름, 비밀번호 및/또는 기타 계정 자격 증명("등록 정보"). 등록 정보를 제공함으로써 고객 및 모든 허가된 사용자는 카우치베이스의 이메일 커뮤니케이션을 수신하는 데 동의합니다. 고객은 무단 사용 시 즉시 카우치베이스에 알려야 합니다. 카우치베이스는 무단 액세스 또는 사용이 의심되는 경우 등록 정보를 재설정하거나 종료할 수 있는 권리를 보유하지만, 반드시 그럴 필요는 없습니다. 고객은 고객이 그러한 사용을 승인하지 않았더라도 승인된 사용자 및 고객이 클라우드 서비스에 대한 액세스 권한을 부여한 다른 사람의 클라우드 서비스 사용에 대한 책임이 있습니다.
3. 고객의 의무
3.1 고객은 클라우드 서비스 이용에 대한 책임이 고객에게 있음에 동의합니다: (i) 클라우드 환경 선택, (ii) 제3자 서비스의 적절한 구성을 포함하여 모든 등록 정보의 기밀성 및 보안 보호, (iii) 우발적이거나 불법적인 파괴, 손실, 변경, 공개 또는 접근으로부터 고객 콘텐츠를 보호하기 위한 적절한 기술 및 보안 조치 구현 및 유지, (iv) 고객이 최신 버전의 클라우드 서비스를 사용할 수 있도록 클라우드 서비스 업데이트를 방해하지 않고 필요한 경우 활성화합니다; (v) 백업 서비스 및 재해 복구 기능을 활성화하는 것을 포함하여 클라우드 서비스의 적절한 구성을 구현하고 유지하는 것, (vi) 클라우드 서비스에 연결된 모든 고객 시스템을 적절하게 보호하고 유지하는 것(무단 액세스를 방지하기 위한 액세스 키의 정기적인 교체 및 기타 업계 표준 단계를 포함하여), (vii) 고객이 클라우드 서비스와 상호 작용하거나 액세스 권한을 가진 최종 사용자에게 제공하는 모든 애플리케이션 또는 서비스, (viii) 고객이 클라우드 서비스에 대한 무단 액세스 또는 사용이 있었다고 생각하는 경우 즉시 Couchbase에 통지하는 것.3.2 본 추가 조항에서 달리 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 고객은 클라우드 서비스의 운영 또는 보안을 우회, 방해, 남용, 침투 테스트 또는 위험에 빠뜨리는 행위를 해서는 안 되며, 이를 시도해서는 안 되며, 어떤 당사자(허가된 사용자 포함)도 이를 허용해서는 안 됩니다.
4. 보안. 카우치베이스는 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 구현하고 유지합니다. 현재의 기술적 및 조직적 보안 조치는 DPA의 부록 B에 설명되어 있습니다.
5. 고객 콘텐츠.
5.1 고객은 지원과 관련하여 고객이 제공한 모든 고객 콘텐츠 또는 기타 데이터를 사용, 표시, 호스팅, 복사, 처리, 보관 및 전송할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 로열티가 없는 전 세계적인 권리 및 라이선스를 Couchbase에 부여합니다("고객 콘텐츠").지원 콘텐츠고객 콘텐츠와 함께 "서비스 콘텐츠") 계약에 따라 클라우드 서비스를 제공하고 개선할 수 있습니다. 고객은 그러한 권리 및 라이선스를 제공할 수 있는 권리가 있으며, 서비스 콘텐츠 자체 또는 본 계약에 따른 목적을 위한 카우치베이스의 사용이 관련 법률을 위반하거나 지적 재산권 및 개인정보 보호권을 포함한 제3자의 권리를 침해하지 않음을 진술하고 보증합니다.
5.2 고객은 고객과 카우치베이스가 적절한 비즈니스 제휴 계약("비즈니스 제휴 계약")을 체결하지 않는 한 (i) 건강보험 이동성 및 책임에 관한 법률 또는 유사한 법률에 정의된 보호 대상 건강 정보를 카우치베이스에 전송하지 않을 것임을 진술하고 보증합니다.BAA”)(이 경우 해당 BAA는 참조용으로 본 계약에 통합됩니다.) 또는 (ii) 당사자가 그러한 조치를 제공하는 해당 계약을 체결할 때까지 본 계약에서 제공되지 않은 추가 보안 조치가 필요한 데이터. 그러한 서비스 콘텐츠가 실수로 카우치베이스에 전송된 경우 고객은 그러한 서비스 콘텐츠를 안전하게 삭제하기 위해 카우치베이스와 협력해야 함을 인정하고 이에 동의합니다.
5.3 클라우드 서비스 제공과 관련하여 카우치베이스가 처리하는 모든 개인 데이터(DPA에 정의된 바와 같이)와 관련하여 카우치베이스는 DPA를 준수해야 합니다. 카우치베이스는 고객(및 허가된 사용자)의 클라우드 서비스 사용에 대한 특정 등록 및 사용 데이터를 수집할 수 있습니다. Couchbase가 컨트롤러로서 취득한 모든 개인 데이터와 관련하여 Couchbase는 Couchbase 개인정보 처리방침을 준수해야 합니다.
6. 피드백. 클라우드 서비스의 목적상, 피드백에는 Couchbase가 다음에서 파생하거나 생성하는 데이터가 포함됩니다. 고객의 클라우드 서비스 사용(익명화 및 집계된 형태의 사용 데이터 포함). 이러한 익명화 및 집계된 사용 데이터는 고객의 기밀 정보에 해당하지 않습니다.
7. 클라우드 서비스 요금.
7.1. 수수료. 고객은 구매 주문서를 발행하여 주문서를 통해 클라우드 서비스의 서비스 플랜을 선택할 수 있습니다("PO")를 준수하는 방법 또는 CouchBase가 제공하는 기타 방법으로 클라우드 서비스에 대한 해당 수수료를 지불해야 하며, MSA의 수수료, 지불 조건 및 세금 섹션과 여기에 참조로 통합되어 수시로 업데이트되는 https://www.couchbase.com/CapellaServiceFees/(또는 후속 위치)에서 제공되는 수수료 및 요금에 대한 설명에 따라 CouchBase에 해당 수수료를 지불해야 합니다.
7.2. 수수료 계산. 카우치베이스는 (i) 고객의 클라우드 컨트롤 플레인에 설명된 대로 고객의 클라우드 서비스 계량 사용량, (ii) 해당 주문에서 카우치베이스와 고객 간에 합의한 대로, 또는 (iii) 해당되는 경우 카우치베이스의 당시 정가를 기준으로 수수료를 계산하고 청구서를 발행합니다. 카우치베이스는 클라우드 서비스 또는 이와 유사한 수단을 통해 전자적으로 제공되는 최소 30일 전에 통지하여 온디맨드 크레딧(수수료 및 요금 설명에 정의됨)에 대한 수수료 및 요금을 인상할 수 있는 권리를 보유합니다. 고객은 계약에 명시된 대로 자신의 계정에서 온디맨드 크레딧 사용으로 인해 발생하는 모든 수수료를 책임지고 지불해야 합니다.
7.3. 신용 카드 청구. 고객이 신용카드 또는 CouchBase에서 허용하는 기타 결제 방법으로 월별 청구를 선택하는 경우, 고객은 해당 신용카드 또는 기타 결제 방법으로 클라우드 서비스 사용에 대한 해당 월별 요금을 청구할 수 있는 권한을 CouchBase에 부여합니다. 결제가 실패하는 경우 Couchbase는 결제를 여러 번 다시 처리하려고 시도할 수 있습니다. 고객이 백업 결제 방법을 제공하지 않았고 고객이 결제를 제공하지 못하거나 고객 계정의 모든 결제 방법이 실패하는 경우, 카우치베이스는 제9조(클라우드 서비스 일시 중단)에 따라 고객의 클라우드 서비스 액세스를 일시 중단할 수 있습니다. 고객이 지불 거절을 개시한 경우, Couchbase는 즉시 고객의 계정을 일시 정지 또는 해지하고 지불 거절로 인해 Couchbase에서 발생한 수수료를 포함하여 미지급 금액을 추심할 수 있는 권리를 보유합니다.
8. 지원 및 서비스 수준 계약. 카우치베이스는 (i) 고객이 클라우드 컨트롤 플레인을 통해 또는 주문에서 선택하고 고객이 비용을 지불한 서비스 플랜에 따라 지원을 제공하며, (ii) 다음에서 제공되는 서비스 수준 계약에 명시된 고객의 서비스 플랜에 대한 서비스 수준을 충족하거나 초과하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. https://www.couchbase.com/CapellaSLA수시로 업데이트되는 ("서비스 수준 계약"). 선불 크레딧(수수료 및 요금 설명에 정의됨)의 경우, 관련 지원은 선불 크레딧의 소비 또는 만료 중 빠른 시점에 만료됩니다. 주문형 크레딧의 경우, 지원은 고객이 주문형 크레딧을 결제하는 동안 사용할 수 있으며 주문형 크레딧이 소비되면 만료됩니다. 지원과 관련하여 카우치베이스는 클라우드 서비스의 기술적 운영에 관한 성능 및 운영 데이터를 받을 수 있습니다. 카우치베이스는 이러한 데이터를 클라우드 서비스 및 지원을 제공하기 위해서만 사용하고 클라우드 서비스를 개선하기 위해 집계된 형태로만 사용합니다.
9. 클라우드 서비스 일시 중단. MSA의 해지 조항에 추가하여 계약의 상반되는 조항에도 불구하고 Couchbase는 클라우드 서비스에 대한 액세스를 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다: (i) 고객 또는 클라우드 서비스의 허가된 사용자가 클라우드 서비스의 보안, 무결성 또는 가용성을 위협하거나 기타 관련 법률 또는 규정을 위반한다고 합리적으로 판단하거나 Couchbase의 권리를 보존하는 데 필요한 경우 통지 없이 즉시 중단할 수 있습니다; (ii) 서비스 콘텐츠 또는 고객의 클라우드 서비스 사용으로 인해 카우치베이스 또는 그 파트너가 제3자 책임에 노출되는 경우 사전 통지 없이 즉시, 그리고 그러한 경우 카우치베이스는 합리적인 통지 후 해당 계정과 관련된 모든 서비스 콘텐츠(백업 데이터 포함)를 삭제할 수 있으며, (iii) 고객이 본 MSA의 수수료, 지불 조건 및 세금 섹션 또는 클라우드 서비스 수수료 섹션을 준수하지 않는 경우 서면 통지를 통해 삭제할 수 있습니다. 또한, 카우치베이스는 수정 또는 기타 예정된 유지보수를 위해 클라우드 서비스 액세스를 일시 중단할 수 있습니다. 상업적으로 가능한 경우, 카우치베이스는 그러한 중단에 대해 사전 통지하고 필요한 최소한의 범위와 기간으로 중단을 제한합니다. 고객은 클라우드 서비스가 일시 중단된 기간 동안 발생한 모든 수수료 및 요금에 대해 책임을 지며, 크레딧이나 환불을 받을 수 없습니다. 카우치베이스는 고객의 정지 사유가 해결된 후 즉시 클라우드 서비스에 대한 고객의 액세스를 복원하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
