Creación de experiencias de comunicación personalizadas para los clientes

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Acerca de Nuance

Siempre que recibes un mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica personalizado, como una actualización de vuelo o una alerta de fraude, es probable que esas comunicaciones automatizadas funcionen con Nuance. A medida que su servicio se expandía, las aplicaciones de Nuance se volvieron más complejas, el volumen de datos aumentó y su sistema basado en Oracle se volvió demasiado pesado y costoso de administrar y escalar. Nuance decidió cambiar a una base de datos NoSQL para obtener mayor agilidad y escalabilidad, y eligió Couchbase por su facilidad de administración y replicación entre centros de datos.

Destacados de la historia

  • El escalamiento multidimensional ofrece un crecimiento fácil y rentable en hardware genérico
  • XDCR proporciona una replicación bidireccional simple para una mejor recuperación ante desastres
  • La integración con Hadoop permite el análisis de datos no estructurados y el esquema flexible permite una respuesta ágil a las necesidades cambiantes de datos.

“La instalación de Couchbase fue infinitamente más fácil de configurar y poner en marcha para nuestros desarrolladores. Casi no requirió costos operativos.”

Tom Coates, Sr. Principal Architect, Nuance

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