Tag: insights
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O que é análise conversacional? A análise conversacional refere-se ao processo de análise de interações faladas ou escritas entre indivíduos e sistemas, como chats de atendimento ao cliente, assistentes de voz ou conversas em redes sociais. Ao aproveitar a tecnologia de linguagem natural...
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“Dados como Produto” Diante de uma economia desafiadora e de um foco intensificado no cliente, as organizações estão tentando reduzir custos e maximizar a eficiência – e uma das maneiras pelas quais esperam fazer isso é...