Servicios en la nube administrados: Tipos, beneficios y consideraciones

A medida que la tecnología avanza, numerosas organizaciones están recurriendo a la computación en la nube para proteger su información y supervisar sus operaciones. A pesar de los múltiples beneficios de la nube, también puede ser compleja y consumir mucho tiempo si se gestiona por cuenta propia. Aquí es donde entran en juego los servicios administrados en la nube (MCS), que toman el control de la gestión de su nube y de la seguridad de sus datos.

¿Qué son los servicios en la nube administrados?

Los servicios en la nube administrados son servicios de un proveedor externo que ayudan a las empresas a administrar su infraestructura en la nube. Imagínelos como sus guardianes personales de TI, que trabajan tras bambalinas para garantizar que su infraestructura digital navegue sin problemas. Estos servicios se encargan de todo, desde la administración de servidores y las copias de seguridad de datos hasta seguridad y monitoreo, lo que le permite concentrarse en los aspectos más críticos de su negocio.

¿Qué es un Proveedor de Servicios en la Nube Administrados (MCSP)?

Un MCSP es un proveedor de servicios que ofrece servicios administrados en la nube a sus clientes, por lo general con herramientas automatizadas para administrar la infraestructura de la organización. Un MCSP puede ayudarle a subcontratar las partes más complejas de la administración de su nube. Los MCSPs pueden brindar soporte parcial o completo al administrar entornos en la nube.

¿Qué incluyen los servicios administrados en la nube?

Los servicios administrados en la nube suelen incluir una amplia gama de ofertas, entre las que se encuentran, entre otras, la administración de servidores, la seguridad, la vigilancia y la resolución de problemas. Examinemos algunos de estos servicios con más detalle.

1. Implementación en la nubeAyuda a las empresas a diseñar, administrar e implementar aplicaciones en su infraestructura en la nube.
2. Respaldo y recuperación ante desastresProtege contra la pérdida de datos en caso de un desastre o problemas de datos en su aplicación.
3. SeguridadGarantiza que la infraestructura en la nube esté protegida contra amenazas cibernéticas. Los proveedores ayudan a asegurar su infraestructura siguiendo los estándares de cumplimiento de la industria.
4. MonitoreoMonitorea continuamente la infraestructura en la nube en busca de problemas de rendimiento. Algunos proveedores también ofrecen sistemas de notificación externos, por ejemplo, proporcionando alertas automatizadas a su equipo de TI o ingeniería cada vez que una aplicación se cae o deja de funcionar.
5. InformesProporciona informes regulares sobre el rendimiento y el uso de la infraestructura en la nube, incluidos menús desplegables detallados para el uso de diferentes servicios.

¿Cuándo debo usar un servicio en la nube administrado?

Hay numerosas razones por las que debería aprovechar los servicios en la nube administrados. Aquí hay algunas importantes:

• Analítica intensiva de datosEl manejo de conjuntos de datos masivos requiere una potencia de computación y un almacenamiento sólidos. Los servicios en la nube administrados, en particular IaaS y STaaS, pueden gestionar las demandas computacionales y almacenar de forma segura grandes cantidades de datos.
• Optimización de costos inicialesUna startup tecnológica con capital inicial limitado puede aprovechar MCS para mantener bajos los costos iniciales. En lugar de depender de soluciones locales, las startups pueden utilizar el modelo de pago por uso que ofrecen los proveedores de la nube, lo cual es muy conveniente si su MVP alcanza una nueva escala de usuarios.
• IoT y domóticaSoporte de servicios en la nube administrados computación en el borde y son excelentes para procesar y analizar datos localmente. Este soporte minimiza la latencia, mejora la toma de decisiones en tiempo real y reduce la carga en los recursos de la nube central.

Tipos de servicios en la nube administrada

Los servicios en la nube administrados vienen en varias modalidades y se adaptan a las necesidades únicas de diferentes empresas. Los tipos de MCS incluyen:

Infraestructura como servicio (IaaS))

• IaaS proporciona recursos informáticos virtualizados, incluidos servidores, almacenamiento y componentes de red. IaaS permite a las organizaciones construir y gestionar sus centros basados en la nube mientras conservan un mayor control sobre su infraestructura.
• Las casas requieren una base sólida, paredes resistentes y un techo confiable. En el mundo digital, la IaaS proporciona exactamente eso: los elementos fundamentales para su morada virtual.

Plataforma como servicio (PaaS)

• En el modelo PaaS, todo está preconfigurado con herramientas y servicios para el desarrollo, prueba y despliegue de aplicaciones. Esto abstrae las complejidades de la infraestructura subyacente.
• Los desarrolladores pueden programar sin preocuparse por la infraestructura subyacente, lo que crea una experiencia de desarrollo fluida y eficiente.

Base de datos como servicio (DBaaS)

• El DBaaS el modelo de computación en la nube permite a los usuarios implementar, operar y escalar bases de datos sin necesidad de administrar la infraestructura subyacente.
• Un entorno de DBaaS totalmente administrado incluye la creación, configuración, mantenimiento, respaldo y seguridad de la base de datos.

Software como servicio (SaaS)

• SaaS es la forma más sencilla de ofrecer software a una audiencia no técnica. Proporciona aplicaciones listas para usar a través de Internet, lo que elimina la necesidad de instalaciones locales, ya sea para herramientas de colaboración, gestión de relaciones con los clientes (CRM) o suites de oficina.

Almacenamiento como servicio (STaaS)

• El almacenamiento como servicio (STaaS) es un modelo de computación en la nube que proporciona recursos de almacenamiento bajo demanda. Abstrae la infraestructura de almacenamiento físico y ofrece un modelo escalable y de pago por uso.
• Por lo general, incluye características como replicación de datos, cifrado y respaldo.

Ejemplos de proveedores de servicios en la nube administrados

Existen numerosos competidores en el mercado de los MCSP, cada uno dirigido a un segmento de clientes específico. Examinemos algunos de ellos, categorizados por su tipo. 

Infraestructura como servicio (IaaS)

• Los tres jugadores fuertes en esta categoría son Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP), y Microsoft Azure.
• AWS ofrece un conjunto de productos con más de 300 servicios, desde máquinas bare-metal hasta opciones de almacenamiento de datos. Su nube abarca 105 zonas de disponibilidad en 33 regiones geográficas.
• La oferta de GCP incluye más de 100 productos, que abarcan desde la creación y el despliegue de aplicaciones de IA generativa hasta el alojamiento aplicaciones de cadena de bloques.

Plataforma como servicio (PaaS)

• Proveedores como Fly.io, Vercel y Netlify son buenos para empresas emergentes a pequeña escala o desarrolladores independientes para construir y lanzar sus productos. Estos proveedores ocultan las complejidades de administrar la infraestructura en la nube y simplemente siguen el mecanismo de despliegue con un clic para alojar aplicaciones.

Base de datos como servicio (DBaaS):

• Los proveedores de DBaaS ofrecen varios tipos de bases de datos, como bases de datos relacionales (por ejemplo, MySQL, PostgreSQL, SQL Server), bases de datos NoSQL (por ejemplo, Couchbase Capella™, MongoDB Atlas y Cassandra), y bases de datos especializadas (por ejemplo, almacenes de datos, bases de datos vectoriales y bases de datos de series temporales).

Software como servicio (SaaS)

• Las aplicaciones SaaS como Stripe te ayudan a integrar pasarelas de pago a otras aplicaciones. Las aplicaciones como Spotify y Netflix (productos públicos dirigidos al consumidor) ofrecen música y otras opciones de entretenimiento.

Almacenamiento como servicio (STaaS)

• El almacenamiento de datos debe marchar de la mano con la infraestructura de TI de una organización, por lo que los tres principales proveedores de IaaS ofrecen StaaS a través de Amazon Simple Storage Service (S3), Google Cloud Storage, y Microsoft Azure Blob Storage.

 

NotaPuedes ver proveedores adicionales en este lista mantenida por la comunidad.

Beneficios de los servicios en la nube administrados

Optar por MCS es como pasar de un bote de remos a un yate de lujo. Los beneficios incluyen:

• Ahorro de costosLas empresas pueden reducir los costos asociados con la gestión de su infraestructura optimizando los recursos en la nube. También vale la pena señalar que algunos proveedores solo cobran por los recursos que utilizas.
• Mayor flexibilidad y escalabilidadLa infraestructura en la nube se puede escalar hacia arriba o hacia abajo según sea necesario.
• Seguridad mejoradaLos MCSPs suelen contar con un equipo de profesionales de seguridad experimentados que pueden ayudar a proteger la infraestructura en la nube contra las amenazas cibernéticas.
• Menor carga informáticaAl externalizar la gestión de la nube a un MCSP, las empresas pueden liberar a su equipo de TI para que se enfoque en tareas de alto impacto.

Desafíos de los servicios administrados en la nube

Por más excelentes que puedan ser los MCS, también presentan varios desafíos, entre ellos:

• Preocupaciones de seguridadSi bien los proveedores de servicios en la nube administrados (MCSPs) suelen contar con sólidas medidas de seguridad, las empresas aún deben tomar medidas para garantizar que sus datos estén seguros.
• Dependencia del proveedorAlgunos proveedores de la nube dificultan el cambio a otro proveedor. Debido a esto, se recomienda utilizar multinube y múltiples proveedores simultáneamente.
• Desafíos de cumplimientoDependiendo de la industria y las regulaciones, las empresas pueden tener requisitos de cumplimiento que pueden ser difíciles de cumplir en la nube.
• CostoSi bien los servicios en la nube administrados pueden simplificar la gestión de la nube, también pueden generar costos elevados. Sin embargo, la mayoría de los principales proveedores de servicios en la nube ahora cuentan con opciones de pago por uso.

Consideraciones para elegir un proveedor de servicios en la nube administrados

Seleccionar el proveedor de servicios en la nube gestionados (MCSP) adecuado es una decisión fundamental que puede afectar significativamente la forma en que crea, administra y implementa aplicaciones. Como guía, considere algunos de estos factores clave.

Oferta de servicios y capacidades

• Escalabilidad: Asegúrese de que el proveedor pueda escalar los recursos según sus necesidades en evolución.
• Catálogo de servicios: Evalúe la gama de servicios ofrecidos, incluyendo IaaS, PaaS, SaaS y soluciones especializadas.
• Alcance global: Evalúe las ubicaciones de los centros de datos del proveedor para garantizar cobertura global si su empresa opera a nivel internacional.

Confiabilidad y rendimiento

• Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA): Examine los SLA para las garantías de tiempo de actividad, las métricas de rendimiento y los tiempos de respuesta del soporte.
• Redundancia: Asegúrese de que el proveedor cuente con mecanismos sólidos de respaldo y recuperación ante desastres.
• Rendimiento de la red: Evalúe la infraestructura de red del proveedor para verificar una baja latencia y un alto ancho de banda.

Seguridad y cumplimiento

• Cifrado de datos: Confirme que los datos estén cifrados durante su transmisión y en reposo.
• Certificaciones de cumplimiento: Asegúrese de que el proveedor cumpla con los estándares de cumplimiento específicos de la industria relevantes para su negocio, como HIPAA, GDPR y SOC 2.
• Identity and Access Management (IAM): Assess the IAM features to control user access and permissions.

Cost Structure and Transparency

• Pricing Model: Understand the provider’s pricing model, whether it’s pay-as-you-go, reserved instances, or a combination.
• Hidden Costs: Identify any potential hidden costs, such as data transfer fees or charges for additional services.
• Billing Transparency: Look for clear and transparent billing practices to avoid surprises in your monthly statements.

Support and Service Level Agreements (SLAs)

• Support Options: Evaluate the available support plans, including 24/7 support, technical assistance, and account management.
• SLA Commitments: Scrutinize SLAs for guaranteed response times, resolution times, and compensation for service disruptions.

Data Management and Migration

• Data Transfer Options: Assess the ease of transferring data into and out of the cloud.
• Data Backup and Recovery: Verify the provider’s backup and recovery capabilities, including data retention policies.

Conclusión

Managed cloud services provide a solution for businesses to help them safely reach their destinations. With the right managed cloud service provider at the helm, your application becomes easier to work with for engineering teams and your whole organization.

To learn more about the cloud, check out these additional resources:

• Multi-Cloud vs. Hybrid Cloud: Differences, Benefits & Strategies
• Ejecute Couchbase multinuve en AWS, Azure y GCP
• Public Cloud vs. Private Cloud
• Cloud-Native vs Cloud-Agnostic: Which Approach is the Best Fit?
• What Is a Cloud Database?
• Cómo planificar una migración a la nube (Estrategia, consejos y desafíos)