{"id":7764,"date":"2023-09-25T06:00:06","date_gmt":"2023-09-25T13:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.couchbase.com\/\/press-releases\/centrica-powers-crucial-engineering-services-for-millions-of-customers-with-couchbase-capella\/"},"modified":"2026-09-24T06:31:12","modified_gmt":"2026-09-24T13:31:12","slug":"centrica-powers-crucial-engineering-services-for-millions-of-customers-with-couchbase-capella","status":"publish","type":"press-releases","link":"https:\/\/www.couchbase.com\/fr\/press-releases\/centrica-powers-crucial-engineering-services-for-millions-of-customers-with-couchbase-capella\/","title":{"rendered":"Centrica fournit des services d'ing\u00e9nierie cruciaux \u00e0 des millions de clients gr\u00e2ce \u00e0 Couchbase Capella"},"content":{"rendered":"

SANTA CLARA, Californie - 25 septembre 2023 - <\/b>Couchbase, Inc.<\/b><\/a> (NASDAQ : BASE), la soci\u00e9t\u00e9 de plateforme de base de donn\u00e9es en nuage, a annonc\u00e9 aujourd'hui que Centrica PLC, un fournisseur international de services et de solutions \u00e9nerg\u00e9tiques, a s\u00e9lectionn\u00e9 Couchbase Capella<\/a>\u2122 Database-as-a-Service (DBaaS). Centrica utilisera Capella pour fournir des informations sur les clients et l'historique des travaux \u00e0 ses quelque 7 000 ing\u00e9nieurs de terrain, ce qui leur permettra de servir rapidement et efficacement plus de 10 millions de clients au Royaume-Uni et en Irlande. En adoptant Capella, Centrica b\u00e9n\u00e9ficie d'un service de base de donn\u00e9es en nuage enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9 avec des performances de premier ordre tout en am\u00e9liorant le retour sur investissement.<\/p>\n\n\n\n

\"Les besoins de nos clients ont motiv\u00e9 notre politique de cloud-first, et Couchbase Capella s'aligne parfaitement avec cette strat\u00e9gie - en fournissant une solution de base de donn\u00e9es puissante et \u00e9volutive \u00e0 un prix performant\", commente Titu Joseph Rajan, responsable de l'int\u00e9gration chez Centrica. \"Nous devons nous assurer que le service client urgent peut \u00eatre effectu\u00e9 de mani\u00e8re transparente par nos ing\u00e9nieurs hautement qualifi\u00e9s. En migrant de nos instances autog\u00e9r\u00e9es sur site de serveurs Couchbase Enterprise vers le service g\u00e9r\u00e9 Couchbase Capella, nous avons pu r\u00e9duire notre d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard de l'infrastructure, r\u00e9duisant ainsi nos co\u00fbts de maintenance et d'exploitation de l'infrastructure.\"<\/p>\n\n\n\n

\"En m\u00eame temps, la migration vers Capella a permis de moderniser notre pile d'applications h\u00e9rit\u00e9es\", poursuit Rajan. \"Avec le support des \u00e9quipes de Couchbase Solution Engineering et Professional Services, nous avons pu optimiser nos workflows et r\u00e9duire la taille de nos clusters gr\u00e2ce \u00e0 l'indexation et \u00e0 l'optimisation de nos requ\u00eates NoSQL, ce qui nous a permis d'am\u00e9liorer nos performances.<\/p>\n\n\n\n

Centrica fournit de l'\u00e9nergie et des services \u00e0 plus de 10 millions de clients, par l'interm\u00e9diaire de marques telles que British Gas, Bord G\u00e1is Energy et Hive. En raison de la nature de leurs services, les utilisateurs attendent un service client\u00e8le rapide et pr\u00e9cis pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes urgents tels que des chaudi\u00e8res en panne ou des interruptions de l'approvisionnement en \u00e9nergie.<\/p>\n\n\n\n

Couchbase Capella est une DBaaS enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9e, qui combine fiabilit\u00e9 et \u00e9volutivit\u00e9 avec un rapport prix-performance convaincant afin de r\u00e9duire le co\u00fbt total de possession pour l'organisation. Centrica utilise Capella sur Amazon Web Services (AWS) pour son application Customer 360 qui stocke et fournit un acc\u00e8s aux donn\u00e9es des clients, y compris les produits et l'historique de facturation, par le biais d'une application de terrain utilis\u00e9e par les ing\u00e9nieurs. Gr\u00e2ce \u00e0 un acc\u00e8s efficace, fiable et s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 ces donn\u00e9es, les applications de Centrica peuvent rapidement mettre en \u00e9vidence et partager les d\u00e9tails cl\u00e9s dont les ing\u00e9nieurs ont besoin pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des clients.<\/p>\n\n\n\n

\"Le service client moderne exige une action quasi instantan\u00e9e : les bases de donn\u00e9es qui alimentent les applications doivent donc \u00eatre fiables, \u00e9volutives et offrir une vue compl\u00e8te du client\", d\u00e9clare Robert Ekstrom, vice-pr\u00e9sident et directeur g\u00e9n\u00e9ral de Couchbase pour l'Europe. \"La d\u00e9cision de Centrica lui permettra de coordonner plus efficacement ses ing\u00e9nieurs pour fournir des services et garantir la satisfaction de ses clients. Alors que les entreprises cherchent des moyens de fournir un service client plus personnalis\u00e9 que leurs concurrents, et utilisent davantage les technologies gourmandes en donn\u00e9es telles que l'IA, les bases de donn\u00e9es modernes bas\u00e9es sur le cloud seront un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la pile technologique - couplant agilit\u00e9, \u00e9volutivit\u00e9 et le meilleur rapport qualit\u00e9-prix possible.\"<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez \u00e0 quel point il est facile et rapide de commencer \u00e0 travailler avec Capella en cr\u00e9ant un compte gratuit. proc\u00e8s<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ressources compl\u00e9mentaires<\/b><\/p>\n\n\n\n