{"id":620,"date":"2026-01-20T22:46:35","date_gmt":"2026-01-21T06:46:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.couchbase.com\/\/couchbase-capella-cloud-customer-data-processing-addendum-2\/"},"modified":"2026-01-20T22:46:35","modified_gmt":"2026-01-21T06:46:35","slug":"couchbase-capella-cloud-customer-data-processing-addendum-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.couchbase.com\/es\/couchbase-capella-cloud-customer-data-processing-addendum-2\/","title":{"rendered":"Ap\u00e9ndice de procesamiento de datos de clientes de Couchbase Capella Cloud"},"content":{"rendered":"
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Ap\u00e9ndice de procesamiento de datos de clientes de Couchbase Capella Cloud<\/h1>\n<\/div>\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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El presente ap\u00e9ndice sobre tratamiento de datos (el \"DPA<\/strong>\") forma parte del Acuerdo de Suscripci\u00f3n al Servicio en la Nube de Capella, u otro acuerdo entre el Cliente y Couchbase que rija el uso del Servicio en la Nube por parte del Cliente. <\/b>(\"Acuerdo<\/strong>\"), entre Couchbase, Inc. (\"Couchbase<\/strong>\") y la parte identificada como \"Cliente\" en el Contrato (\"Cliente\") (cada uno de ellos un \"Fiesta<\/strong>\" y juntos, el \"Fiestas<\/strong>\"). La fecha de entrada en vigor del presente APD es la fecha de entrada en vigor del Acuerdo o, si se ejecuta por separado, la fecha de la \u00faltima firma que figura a continuaci\u00f3n (\"Fecha de entrada en vigor<\/b>\").<\/p>\n\n\n\n

El presente APD describe los compromisos de las Partes relativos al tratamiento de Datos Personales en relaci\u00f3n con el uso del Servicio en la Nube por parte del Cliente. En caso de conflicto entre los t\u00e9rminos del Acuerdo y los t\u00e9rminos del presente APD, prevalecer\u00e1n los t\u00e9rminos del presente APD en la medida de dicho conflicto. Cualquier t\u00e9rmino en may\u00fasculas no definido en el presente APD tendr\u00e1 el significado que se le atribuye en el Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

El presente Acuerdo se actualiz\u00f3 por \u00faltima vez el 21 de septiembre de 2022<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Las Partes acuerdan lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

1. 1. Definiciones.<\/strong> Los siguientes t\u00e9rminos en may\u00fasculas, cuando se utilicen en el presente APD, tendr\u00e1n los significados correspondientes que se indican a continuaci\u00f3n:
\na. \"Legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos<\/strong>\" se refiere a todas las leyes, reglamentos, normas, ordenanzas y otros decretos mundiales de privacidad y protecci\u00f3n de datos aplicables a los Datos Personales, incluyendo (pero sin limitarse a): (i) las Leyes Europeas de Protecci\u00f3n de Datos; y (ii) todas las leyes y normativas de los Estados Unidos, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Civil Code \u00a7\u00a7 1798.100 et seq (\"<\/i>CCPA<\/b>\"<\/i>), en su versi\u00f3n modificada, sustituida o reemplazada.<\/p>\n\n\n\n

b. \"Datos del cliente<\/strong>\" significa cualquier Dato Personal procesado por Couchbase en nombre del Cliente como proveedor de servicios o procesador (seg\u00fan corresponda) en relaci\u00f3n con el Servicio en la Nube, como se describe m\u00e1s particularmente en el Anexo A de esta DPA.<\/p>\n\n\n\n

c. \"EEE<\/strong>\"los Estados miembros de la Uni\u00f3n Europea, m\u00e1s Islandia, Liechtenstein y Noruega.<\/p>\n\n\n\n

d. \"Legislaci\u00f3n europea sobre protecci\u00f3n de datos<\/strong>\": i) el Reglamento 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos (Reglamento general de protecci\u00f3n de datos) (\"GDPR<\/b>\"); (ii) la Directiva 2002\/58\/CE relativa al tratamiento de los datos personales y a la protecci\u00f3n de la intimidad en el sector de las comunicaciones electr\u00f3nicas (\"Directiva sobre privacidad electr\u00f3nica<\/b>\"); (iii) cualquier aplicaci\u00f3n nacional aplicable de (i) y (ii); (iv) la Ley Federal Suiza de Protecci\u00f3n de Datos de 19 de junio de 1992 y su Ordenanza (\"FDPA suizo<\/b>\"); y (v) con respecto al Reino Unido, la Ley de Protecci\u00f3n de Datos de 2018 y cualquier legislaci\u00f3n nacional aplicable que sustituya o convierta en legislaci\u00f3n nacional el GDPR, la Directiva sobre privacidad electr\u00f3nica o cualquier otra ley relativa a los datos y la privacidad como consecuencia de la salida del Reino Unido de la Uni\u00f3n Europea (colectivamente, \"Legislaci\u00f3n brit\u00e1nica sobre protecci\u00f3n de datos<\/b>\"); en cada caso, con sus modificaciones, sustituciones o reemplazos.<\/p>\n\n\n\n

e. \"Cl\u00e1usulas tipo<\/strong>\"se entender\u00e1, en funci\u00f3n de las circunstancias espec\u00edficas de cada Cliente, cualquiera de los siguientes elementos: (i) las cl\u00e1usulas contractuales tipo para encargados del tratamiento aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea en virtud de su Decisi\u00f3n 2021\/914 (la \"2021 Cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/b>\"), y (ii) el ap\u00e9ndice sobre transferencia internacional de datos del Reino Unido a las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n de la UE, versi\u00f3n B1.0, en vigor a partir del 21 de marzo de 2022, (\"IDTA REINO UNIDO<\/b>\"), denominadas alternativamente Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo, que se incorporan por referencia y forman parte del presente APD.<\/p>\n\n\n\n

f. \"Datos personales<\/strong>\"toda informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable y que est\u00e9 protegida como \"datos personales\", \"informaci\u00f3n personal\" o \"informaci\u00f3n personalmente identificable\" en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n

g. \"Incidente de seguridad<\/strong>Por \"Incidente de Seguridad\" se entender\u00e1 cualquier violaci\u00f3n de la seguridad que conduzca a la destrucci\u00f3n accidental o ilegal, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n no autorizada o acceso a los Datos del Cliente transmitidos, almacenados o procesados de otro modo por Couchbase y\/o sus Subprocesadores en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n del Servicio en la Nube. Las Partes reconocen y acuerdan que \"Incidente de Seguridad\" no incluir\u00e1 intentos fallidos o actividades que no comprometan la seguridad de los Datos del Cliente, incluyendo intentos fallidos de inicio de sesi\u00f3n, pings, escaneos de puertos, ataques de denegaci\u00f3n de servicio y otros ataques de red en firewalls o sistemas en red.<\/p>\n\n\n\n

h. \"Subprocesador<\/strong>Subprocesador\" significa cualquier procesador contratado por Couchbase o sus Afiliados para ayudar en el cumplimiento de sus obligaciones con respecto a la prestaci\u00f3n del Servicio en la Nube de conformidad con el Acuerdo o este DPA. Los subprocesadores pueden incluir terceros o Afiliados de Couchbase, pero excluir\u00e1n a cualquier empleado, contratista o consultor de Couchbase.<\/p>\n\n\n\n

i. Los t\u00e9rminos \"controlador<\/b>\", \"procesador<\/b>\" y \"tratamiento<\/b>\"tendr\u00e1n el significado que se les atribuye en el RGPD, y \"proceso<\/b>\", \"procesa<\/b>\" y \"procesado<\/b>\"se interpretar\u00e1n en consecuencia; y los t\u00e9rminos \"empresa<\/b>\", \"proveedor de servicios<\/b>\" y \"vender<\/b>\"tendr\u00e1n el significado que se les da en la CCPA.<\/p>\n\n\n\n

2. Funci\u00f3n y alcance del tratamiento<\/strong>
\na. Alcance. <\/strong>Sujeto a la Secci\u00f3n 2(b), esta DPA se aplica en la medida en que Couchbase procese como procesador o proveedor de servicios (seg\u00fan corresponda) cualquier Dato del Cliente protegido por las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables.<\/p>\n\n\n\n

b. Papel de las partes.<\/strong> Las partes reconocen y acuerdan que (i) con respecto al tratamiento de los Datos del Cliente, el Cliente es la empresa, el responsable o el encargado del tratamiento (seg\u00fan corresponda) pertinente de dichos Datos del Cliente, y Couchbase es un proveedor de servicios, encargado del tratamiento o subencargado del tratamiento (seg\u00fan corresponda) en nombre del Cliente, como se describe con m\u00e1s detalle en el Anexo A de esta DPA; y (ii) con respecto a los Datos Personales incluidos en cualquier dato t\u00e9cnico de uso que Couchbase recopile en relaci\u00f3n con el uso del Servicio en la Nube por parte del Cliente (\"Datos de uso<\/b>\"), Couchbase es la empresa pertinente o responsable del tratamiento de los Datos de Uso y tratar\u00e1 los Datos de Uso de conformidad con la pol\u00edtica de privacidad de Couchbase disponible en https:\/\/www.couchbase.com\/privacy-policy<\/a>. Cada una de las Partes cumplir\u00e1 con todas las leyes, normas y reglamentos que le sean aplicables y vinculantes en la ejecuci\u00f3n de este DPA, incluyendo cualquier Ley de Protecci\u00f3n de Datos Aplicable. Con respecto a los Datos de Uso, Couchbase procesar\u00e1 dichos datos en cumplimiento \u00fanicamente de las Secciones 8(a)(iii) y (iv), en la medida en que sean aplicables.<\/p>\n\n\n\n

c. Tratamiento de datos personales por parte de Couchbase.<\/strong> Couchbase acuerda que procesar\u00e1 los Datos del Cliente \u00fanicamente para los fines descritos en la DPA y de conformidad con las instrucciones legales documentadas del Cliente. Las partes acuerdan que el Acuerdo (incluyendo esta DPA) establece las instrucciones completas y finales del Cliente a Couchbase en relaci\u00f3n con el procesamiento de los Datos del Cliente y el procesamiento fuera del alcance de estas instrucciones (si las hubiera) requerir\u00e1 un acuerdo previo por escrito entre el Cliente y Couchbase. Sin perjuicio de la Secci\u00f3n 2(d) (Responsabilidades del Cliente), Couchbase notificar\u00e1 al Cliente por escrito, a menos que se le proh\u00edba hacerlo en virtud de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables, y podr\u00e1 suspender el procesamiento de los Datos del Cliente, si tiene conocimiento o cree que cualquier instrucci\u00f3n de procesamiento de datos del Cliente viola las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables.<\/p>\n\n\n\n

d. Responsabilidades del cliente.<\/strong> El Cliente es responsable de la legalidad del procesamiento de los Datos del Cliente bajo o en conexi\u00f3n con el Acuerdo. El Cliente declara y garantiza que (i) ha proporcionado, y seguir\u00e1 proporcionando, toda la notificaci\u00f3n y obtenido, y seguir\u00e1 obteniendo, todos los consentimientos, permisos y derechos necesarios en virtud de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables para que Couchbase procese legalmente los Datos del Cliente para los fines contemplados en el Acuerdo (incluido este DPA); (ii) ha cumplido con todas las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables como controlador y\/o negocio de Datos del Cliente para la recolecci\u00f3n y provisi\u00f3n a Couchbase y sus Sub-procesadores de dichos Datos del Cliente; y (iii) se asegurar\u00e1 de que sus instrucciones de procesamiento cumplan con las leyes aplicables (incluyendo las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables) y que el procesamiento de Datos del Cliente por Couchbase de acuerdo con las instrucciones del Cliente no causar\u00e1 que Couchbase incumpla las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables.<\/p>\n\n\n\n

e. Datos agregados.<\/strong> No obstante lo anterior o cualquier disposici\u00f3n en contrario en el Acuerdo (incluyendo este DPA), el Cliente reconoce que Couchbase y sus Afiliados tendr\u00e1n derecho a recopilar y crear informaci\u00f3n anonimizada, agregada y\/o desidentificada (seg\u00fan lo definido por las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables) para su propio negocio leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n

3. Subprocesamiento<\/strong>
\na. Subprocesadores autorizados.<\/strong> El Cliente reconoce y acepta que Couchbase puede contratar Subprocesadores para procesar los Datos del Cliente en nombre del Cliente. Los Sub-procesadores actualmente contratados por Couchbase y autorizados por el Cliente est\u00e1n listados en el sitio web de Couchbase (actualmente publicado en https:\/\/info.couchbase.com\/cloud-subprocessors.html). Por lo menos quince (15) d\u00edas antes de cualquier adici\u00f3n de un nuevo subprocesador, Couchbase actualizar\u00e1 el sitio web aplicable y proporcionar\u00e1 al Cliente una notificaci\u00f3n de dicha actualizaci\u00f3n a trav\u00e9s del mecanismo proporcionado en dicho sitio web de Couchbase, excepto que si Couchbase cree razonablemente que la contrataci\u00f3n de un nuevo Subprocesador de forma acelerada es necesaria para proteger la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los Datos del Cliente o evitar una interrupci\u00f3n material del Servicio en la Nube, Couchbase en su lugar dar\u00e1 tal aviso tan pronto como sea razonablemente posible.<\/p>\n\n\n\n

4. Seguridad y auditor\u00edas<\/strong>
\na. Medidas de seguridad.<\/strong> Couchbase implementar\u00e1 y mantendr\u00e1 medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas dise\u00f1adas para proteger los Datos del Cliente bajo su control de Incidentes de Seguridad y para preservar la seguridad y confidencialidad de los Datos del Cliente, teniendo en cuenta el estado de la t\u00e9cnica, los costes de implementaci\u00f3n y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento (\"Medidas de seguridad<\/b>\"). Dichas Medidas de Seguridad incluir\u00e1n, como m\u00ednimo, aquellas medidas descritas en el Anexo B de este DPA. Couchbase se asegurar\u00e1 de que cualquier persona que est\u00e9 autorizada por Couchbase para procesar los Datos del Cliente en virtud de esta DPA estar\u00e1 bajo una obligaci\u00f3n apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).<\/p>\n\n\n\n

b. Actualizaci\u00f3n de las medidas de seguridad.<\/strong> El Cliente reconoce que las Medidas de Seguridad est\u00e1n sujetas al progreso y desarrollo t\u00e9cnico y que Couchbase puede actualizar o modificar las Medidas de Seguridad de vez en cuando, siempre que dichas actualizaciones y modificaciones no resulten en la degradaci\u00f3n de la seguridad general del Servicio en la Nube adquirido por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n

c. Responsabilidades de seguridad del cliente.<\/strong> Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente acepta que, salvo lo dispuesto en el presente APD, el Cliente implementar\u00e1 y mantendr\u00e1 medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas dise\u00f1adas para proteger de Incidentes de Seguridad y preservar la seguridad y confidencialidad de los Datos del Cliente mientras est\u00e9n bajo su dominio y control. El Cliente es responsable de (i) proteger la seguridad de todas las credenciales del Cliente utilizadas para acceder al Servicio en la Nube; (ii) asegurar el Entorno en la Nube del Cliente y cualquier Sistema del Cliente (con medidas que incluyan, sin limitaci\u00f3n, la rotaci\u00f3n peri\u00f3dica de las claves de acceso y otras medidas est\u00e1ndar del sector para impedir el acceso no autorizado); (iii) realizar copias de seguridad y asegurar los Datos del Cliente bajo el control del Cliente dentro del Entorno en la Nube del Cliente u otro sistema controlado por el Cliente; y (iv) revisar la informaci\u00f3n puesta a disposici\u00f3n por Couchbase en relaci\u00f3n con la seguridad y privacidad de los datos y tomar una determinaci\u00f3n independiente sobre si el Servicio en la Nube cumple con los requisitos del Cliente y las obligaciones legales en virtud de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Aplicable.<\/p>\n\n\n\n

d. Respuesta a incidentes de seguridad.<\/strong> En la medida requerida por las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables, al tener conocimiento de un Incidente de Seguridad, Couchbase notificar\u00e1 al Cliente sin demora indebida a trav\u00e9s de los Servicios en la Nube y deber\u00e1: (i) para ayudar al Cliente en relaci\u00f3n con cualquier notificaci\u00f3n de violaci\u00f3n de datos personales que el Cliente est\u00e9 obligado a realizar en virtud de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables, Couchbase incluir\u00e1 en dicha notificaci\u00f3n al Cliente informaci\u00f3n oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad a medida que se conozca, seg\u00fan lo solicite razonablemente el Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza del Servicio en la Nube, la informaci\u00f3n disponible para Couchbase y cualquier restricci\u00f3n para divulgar la informaci\u00f3n, como la confidencialidad; y (ii) tomar r\u00e1pidamente las medidas, consideradas necesarias y razonables por Couchbase, para contener, investigar y remediar cualquier Incidente de Seguridad, en la medida en que la remediaci\u00f3n est\u00e9 dentro del control razonable de Couchbase. La notificaci\u00f3n de Couchbase o la respuesta a un Incidente de Seguridad bajo esta Secci\u00f3n 4(d) no se interpretar\u00e1 como un reconocimiento por parte de Couchbase de cualquier culpa o responsabilidad con respecto al Incidente de Seguridad. Las obligaciones establecidas en este documento no se aplicaran a Incidentes de Seguridad en la medida en que sean causados por el Cliente o sus Usuarios Autorizados.<\/p>\n\n\n\n

e. Auditor\u00edas de seguridad.<\/strong> Couchbase proporcionar\u00e1 respuestas por escrito (de forma confidencial) a todas las solicitudes razonables de informaci\u00f3n por escrito realizadas por el Cliente en relaci\u00f3n con el procesamiento de Datos del Cliente por parte de Couchbase, incluyendo respuestas a cuestionarios de seguridad de la informaci\u00f3n y de auditor\u00eda que sean necesarios para confirmar el cumplimiento de Couchbase con esta DPA, siempre que el Cliente no ejerza este derecho m\u00e1s de una vez en cualquier per\u00edodo de doce (12) meses consecutivos. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente tambi\u00e9n podr\u00e1 ejercer dicho derecho de auditor\u00eda en el caso de que el Cliente sea expresamente requerido o obligado a proporcionar esta informaci\u00f3n a una autoridad de protecci\u00f3n de datos, o Couchbase haya experimentado un Incidente de Seguridad, o sobre otra base razonablemente similar.<\/p>\n\n\n\n

5.<\/strong> Transferencias internacionales<\/strong>
\na. Lugares de procesamiento. <\/strong>El Cliente reconoce y acepta que Couchbase puede transferir y procesar Datos del Cliente a y en los Estados Unidos y en cualquier otro lugar del mundo donde Couchbase, sus Afiliados o sus Subprocesadores mantengan operaciones de procesamiento de datos. Couchbase se asegurar\u00e1 en todo momento de que dichas transferencias se realicen de conformidad con los requisitos de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables y esta DPA.<\/p>\n\n\n\n

b. Mecanismos de transferencia.<\/strong> Si, en cualquier momento, las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables requieren que se tomen medidas adicionales para permitir la transferencia de Datos del Cliente seg\u00fan lo establecido en este DPA (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la ejecuci\u00f3n o re-ejecuci\u00f3n de las Cl\u00e1usulas Contractuales Est\u00e1ndar 2021 o IDTA del Reino Unido como un documento separado y\/o la celebraci\u00f3n de cl\u00e1usulas adicionales de transferencia transfronteriza), y \/ o los mecanismos de transferencia en este DPA (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, como se establece en la Secci\u00f3n 8 a continuaci\u00f3n) son modificados, sustituidos, derogados o terminados de otro modo en virtud de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Aplicable, entonces el Cliente y Couchbase acuerdan trabajar juntos de buena fe para tomar todas las medidas razonablemente necesarias para permitir una transferencia en cumplimiento de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables.<\/p>\n\n\n\n

6. Supresi\u00f3n de datos de clientes <\/strong>
\na. El Servicio en la nube proporcionar\u00e1 al Cliente controles que el Cliente podr\u00e1 utilizar para eliminar o recuperar los Datos del cliente durante el plazo de vigencia de forma coherente con la funcionalidad del Servicio en la nube.<\/p>\n\n\n\n

b. Por la presente, el Cliente autoriza a Couchbase, a la terminaci\u00f3n o expiraci\u00f3n del Acuerdo, o en caso de terminaci\u00f3n o suspensi\u00f3n del Servicio en la Nube de conformidad con el Acuerdo, a eliminar todos los Datos del Cliente (incluidas las copias) en su posesi\u00f3n o control de conformidad con el Acuerdo, con la salvedad de que este requisito no se aplicar\u00e1 en la medida en que Couchbase est\u00e9 obligado por la legislaci\u00f3n aplicable a conservar algunos o todos los Datos del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

7. Derechos de las personas y cooperaci\u00f3n<\/strong>
\na. Solicitudes de los interesados.<\/strong> El Servicio en la nube proporciona al Cliente una serie de controles, incluidas caracter\u00edsticas y funcionalidades de seguridad, que el Cliente puede utilizar para recuperar, corregir, eliminar o restringir los Datos del cliente, tal y como se describe en cualquier documentaci\u00f3n aplicable al Servicio en la nube. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Secci\u00f3n 4(a), el Cliente podr\u00e1 utilizar estos controles como medidas t\u00e9cnicas y organizativas para asistirle en relaci\u00f3n con sus obligaciones en virtud de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables, incluidas sus obligaciones relativas a responder a las solicitudes de los interesados. En la medida en que el Cliente no pueda acceder de forma independiente a los Datos del Cliente relevantes dentro del Servicio en la Nube, Couchbase deber\u00e1, teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento, proporcionar una cooperaci\u00f3n razonable para ayudar al Cliente a responder a cualquier solicitud de particulares o autoridades de protecci\u00f3n de datos aplicables relacionadas con el procesamiento de los Datos del Cliente en virtud del Acuerdo. En el caso de que cualquier solicitud de este tipo se haga a Couchbase directamente, Couchbase no responder\u00e1 a dicha comunicaci\u00f3n directamente sin la autorizaci\u00f3n previa del Cliente, a menos que est\u00e9 legalmente obligado a hacerlo. Si Couchbase est\u00e1 obligado a responder a dicha solicitud, Couchbase deber\u00e1 notificar con prontitud al Cliente y proporcionarle una copia de la solicitud, a menos que est\u00e9 legalmente prohibido hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

b. Citaciones y \u00f3rdenes judiciales.<\/strong> Si una agencia de aplicaci\u00f3n de la ley env\u00eda a Couchbase una demanda de Datos del Cliente (por ejemplo, a trav\u00e9s de una citaci\u00f3n u orden judicial), Couchbase dar\u00e1 al Cliente un aviso razonable de la demanda para permitir al Cliente buscar una orden de protecci\u00f3n u otro remedio apropiado a menos que Couchbase est\u00e9 legalmente prohibido de hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

8. Condiciones espec\u00edficas de la jurisdicci\u00f3n <\/strong>
\na. Europa.<\/strong> En la medida en que los Datos del Cliente est\u00e9n sujetos a las Leyes Europeas de Protecci\u00f3n de Datos, se aplicar\u00e1n los siguientes t\u00e9rminos adem\u00e1s de los t\u00e9rminos del resto de este APD:<\/p>\n\n\n\n

i. Obligaciones del subencargado del tratamiento.<\/strong><\/u> Couchbase deber\u00e1: (A) celebrar un acuerdo por escrito con cada Subencargado del tratamiento en el que se impongan condiciones de protecci\u00f3n de datos que exijan al Subencargado del tratamiento proteger los datos personales seg\u00fan el est\u00e1ndar exigido por la Ley europea de protecci\u00f3n de datos aplicable y el presente APD; y (B) seguir siendo responsable de su cumplimiento de las obligaciones del presente APD y de cualquier acto u omisi\u00f3n del Subencargado del tratamiento que provoque el incumplimiento por parte de Couchbase de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente APD.<\/p>\n\n\n\n

ii. Objeciones a los subprocesadores.<\/strong><\/u> El Cliente podr\u00e1 oponerse por escrito a la designaci\u00f3n por parte de Couchbase de un nuevo Subprocesador por motivos razonables relacionados con la protecci\u00f3n de datos (por ejemplo, si poner los Datos del Cliente a disposici\u00f3n del Subprocesador puede violar la Ley Europea de Protecci\u00f3n de Datos o debilitar las protecciones de dichos Datos del Cliente) notificando a Couchbase puntualmente por escrito dentro de los cinco (5) d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de Couchbase de conformidad con la Secci\u00f3n 3(a) anterior. Dicha notificaci\u00f3n explicar\u00e1 los motivos razonables de la objeci\u00f3n y las partes discutir\u00e1n dichas preocupaciones de buena fe con el fin de lograr una resoluci\u00f3n comercialmente razonable. Si no se puede llegar a tal resoluci\u00f3n, Couchbase, a su sola discreci\u00f3n, o bien no designar\u00e1 Sub-procesador, o permitir\u00e1 al Cliente suspender o terminar el Servicio en la Nube afectado de conformidad con las disposiciones de terminaci\u00f3n en el Acuerdo sin responsabilidad para ninguna de las partes (pero sin perjuicio de los honorarios incurridos por el Cliente antes de la suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n). A menos que se haga una objeci\u00f3n como se establece en esta Secci\u00f3n 8(a)(ii), el Cliente consiente el uso de sub-procesadores por parte de Couchbase como se describe en este DPA.<\/p>\n\n\n\n

iii. Transferencias de datos.<\/strong><\/u> En la medida en que Couchbase procese (o haga que se procese) cualquier dato personal protegido por las Leyes Europeas de Protecci\u00f3n de Datos en un tercer pa\u00eds no reconocido por proporcionar una protecci\u00f3n adecuada de los datos personales (como se describe en las Leyes Europeas de Protecci\u00f3n de Datos), entonces los t\u00e9rminos y condiciones del Anexo C (Transferencia de datos<\/i>) y el Cliente (como exportador de datos) se considerar\u00e1 que ha entrado en las Cl\u00e1usulas Modelo con Couchbase (como importador de datos) y Couchbase se compromete a cumplir y procesar los Datos del Cliente en el cumplimiento de las Cl\u00e1usulas Modelo, que se incorporan en su totalidad por referencia y forman parte integrante de este DPA. A los efectos de las descripciones en las Cl\u00e1usulas Modelo: (A) Couchbase se compromete a que es un \"importador de datos\" y el Cliente es el \"exportador de datos\" (a pesar de que el Cliente puede ser una entidad situada fuera del EEE o el Reino Unido), (B) Anexo A y Anexo B de este DPA sustituir\u00e1 el Ap\u00e9ndice 1 y Ap\u00e9ndice 2 de las Cl\u00e1usulas Modelo. No es la intenci\u00f3n de ninguna de las partes, ni el efecto de este DPA, contradecir o restringir ninguna de las disposiciones establecidas en las Cl\u00e1usulas Modelo. En consecuencia, si y en la medida en que las Cl\u00e1usulas Modelo entren en conflicto con cualquier disposici\u00f3n de este DPA, las Cl\u00e1usulas Modelo prevalecer\u00e1n en la medida de dicho conflicto. Las Cl\u00e1usulas Modelo no se aplicar\u00e1n a los Datos del Cliente que no se transfieran, ni directamente ni mediante transferencia ulterior, fuera del EEE o del Reino Unido.<\/p>\n\n\n\n

iv. Mecanismo alternativo de transferencia.<\/strong><\/u> Si y en la medida en que Couchbase adopte una soluci\u00f3n alternativa de exportaci\u00f3n de datos para la transferencia de Datos del Cliente seg\u00fan lo prescrito por las Leyes Europeas de Protecci\u00f3n de Datos aplicables (\"Mecanismo alternativo de transferencia<\/strong>\"), se aplicar\u00e1 en su lugar el Mecanismo Alternativo de Transferencia (pero s\u00f3lo en la medida en que dicho Mecanismo Alternativo de Transferencia se aplique a la transferencia).<\/p>\n\n\n\n

v. Evaluaci\u00f3n de impacto de la protecci\u00f3n de datos.<\/strong><\/u> En la medida en que Couchbase sea requerido bajo la Ley Europea de Protecci\u00f3n de Datos aplicable, Couchbase proporcionar\u00e1 la informaci\u00f3n razonablemente solicitada con respecto al procesamiento de datos personales de Couchbase bajo el Acuerdo para permitir al Cliente llevar a cabo evaluaciones de impacto de protecci\u00f3n de datos o consultas previas con las autoridades de supervisi\u00f3n seg\u00fan lo requerido por la ley.<\/p>\n\n\n\n

vi. Transferencias de datos desde el Reino Unido.<\/strong><\/u> Cuando la transferencia de datos personales est\u00e9 sujeta a la legislaci\u00f3n del Reino Unido (incluido el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos del Reino Unido), las partes est\u00e1n de acuerdo:<\/p>\n\n\n\n

1. Las disposiciones de la IDTA, incluida la Parte 2 \"Cl\u00e1usulas Obligatorias\", se aplicar\u00e1n en su totalidad;<\/p>\n\n\n\n

2. A efectos de la Tabla 1 de la IDTA del Reino Unido, los nombres de las partes, sus funciones y sus datos figurar\u00e1n en el Anexo C adjunto;<\/p>\n\n\n\n

3. A efectos de las Tablas 2 y 3 de la IDTA del Reino Unido, se aplicar\u00e1n las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo 2021 incorporadas al presente APD por referencia, incluida la informaci\u00f3n que figura en los Anexos adjuntos.<\/p>\n\n\n\n

4. A efectos de la Tabla 4 de la IDTA del Reino Unido, cualquiera de las partes podr\u00e1 poner fin a la IDTA del Reino Unido si, tras un esfuerzo de buena fe de las partes por modificar el presente APD, las partes no consiguen llegar a un acuerdo mutuo.<\/p>\n\n\n\n

b. California.<\/strong> En la medida en que los Datos del Cliente est\u00e9n sujetos a la CCPA, las partes acuerdan que el Cliente es una empresa y que designa a Couchbase como su proveedor de servicios para procesar los Datos del Cliente seg\u00fan lo permitido por el Acuerdo (incluida esta DPA) y la CCPA, o para fines acordados de otro modo por escrito (la \"Fines permitidos<\/b>\"). El Cliente y Couchbase acuerdan que: (i) Couchbase no retendr\u00e1, usar\u00e1 o divulgar\u00e1 informaci\u00f3n personal para ning\u00fan prop\u00f3sito que no sean los Prop\u00f3sitos Permitidos; (ii) Los Datos del Cliente no fueron vendidos a Couchbase y Couchbase no \"vender\u00e1\" informaci\u00f3n personal (seg\u00fan lo definido por la CCPA); (iii) Couchbase no retendr\u00e1, usar\u00e1 o divulgar\u00e1 informaci\u00f3n personal fuera de la relaci\u00f3n comercial directa entre el Cliente y Couchbase; y (iv) Couchbase puede desidentificar o agregar informaci\u00f3n personal en el curso de la prestaci\u00f3n del Servicio en la Nube. Couchbase certifica que entiende las restricciones establecidas en esta Secci\u00f3n 8(b) y que las cumplir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

9. 9. Limitaci\u00f3n de responsabilidad <\/strong>
\na. La responsabilidad de cada una de las Partes y de todas sus Afiliadas, consideradas conjuntamente en su conjunto, derivada de o relacionada con este DPA (incluyendo las Cl\u00e1usulas Modelo) ya sea contractual, extracontractual (incluyendo negligencia) o bajo cualquier otra teor\u00eda de responsabilidad, estar\u00e1 sujeta a las limitaciones y exclusiones de responsabilidad del Acuerdo, y cualquier referencia en las disposiciones a la responsabilidad de una parte significa la responsabilidad agregada de esa parte y de todas sus Afiliadas bajo y en relaci\u00f3n con el Acuerdo y este DPA conjuntamente.<\/p>\n\n\n\n

b. Excepto cuando las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Aplicables requieran que un Afiliado del Cliente ejerza un derecho o busque cualquier remedio bajo este DPA contra Couchbase directamente por s\u00ed mismo, las partes acuerdan que (i) \u00fanicamente la entidad del Cliente que es la parte contratante del Acuerdo ejercer\u00e1 cualquier derecho o buscar\u00e1 cualquier remedio que cualquier Afiliado del Cliente pueda tener bajo este DPA en nombre de sus Afiliados, y (ii) el Cliente que es la parte contratante del Acuerdo ejercer\u00e1 cualquiera de tales derechos bajo este DPA no por separado para cada Afiliado individualmente sino de manera combinada para todos sus Afiliados juntos.<\/p>\n\n\n\n

10. Varios<\/strong>
\na. Salvo por los cambios introducidos por el presente APD, el Acuerdo permanece inalterado y en pleno vigor y efecto.<\/p>\n\n\n\n

b. El presente APD podr\u00e1 ejecutarse por duplicado, cada uno de los cuales se considerar\u00e1 un original, pero todos juntos constituir\u00e1n un \u00fanico y mismo instrumento.<\/p>\n\n\n\n

c. Si alguna disposici\u00f3n o disposici\u00f3n parcial del presente APD es o deviene inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable, se considerar\u00e1 suprimida, pero ello no afectar\u00e1 a la validez y aplicabilidad del resto del APD.<\/p>\n\n\n\n

d. El presente APD se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de conformidad con las disposiciones sobre legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n contenidas en el Acuerdo, salvo que la legislaci\u00f3n europea sobre protecci\u00f3n de datos disponga otra cosa.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Anexo A
Descripci\u00f3n del tratamiento de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Este Anexo A forma parte de la DPA y describe (i) el procesamiento que Couchbase realizar\u00e1 de los Datos del Cliente como procesador o subprocesador en nombre del Cliente como controlador o procesador, seg\u00fan corresponda, y (ii) las transferencias de Datos de Uso que Couchbase realizar\u00e1 como controlador.<\/p>\n\n\n\n

1) Datos del cliente <\/strong>
\nDuraci\u00f3n <\/strong>
\nLa duraci\u00f3n del tratamiento de datos en virtud del presente APD es hasta la terminaci\u00f3n del Acuerdo de conformidad con sus t\u00e9rminos, m\u00e1s el per\u00edodo comprendido entre la expiraci\u00f3n del Acuerdo y la supresi\u00f3n de los datos personales por parte de Couchbase de conformidad con los t\u00e9rminos del Acuerdo (incluido el presente APD).<\/p>\n\n\n\n

Categor\u00edas de datos <\/strong>
\nLos datos personales que se tratar\u00e1n se refieren a las siguientes categor\u00edas de datos (especifique):
\n\u25cf Datos personales en el Contenido del cliente o el Contenido de soporte<\/u>: Datos Personales incluidos en contenidos o datos proporcionados por o en nombre del Cliente o de los Usuarios Autorizados por o a trav\u00e9s del Servicio en la Nube.<\/p>\n\n\n\n

Categor\u00edas especiales de datos (si procede)<\/strong>
\nLas partes no tienen intenci\u00f3n de tratar datos de categor\u00eda especial en virtud del Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

Interesados<\/strong>
\nLos datos personales que se van a tratar se refieren a las siguientes categor\u00edas de interesados (especif\u00edquese):
\nLos sujetos de datos incluyen individuos sobre los que se proporcionan datos a Couchbase a trav\u00e9s del Servicio en la Nube por o bajo la direcci\u00f3n del Cliente, incluidos los Usuarios Autorizados. Los sujetos de datos pueden incluir clientes, empleados, proveedores y usuarios finales del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Operaciones de tratamiento<\/strong>
\nLos datos personales ser\u00e1n objeto de las siguientes actividades b\u00e1sicas de tratamiento (especif\u00edquese):
\n\u25cf procesamiento para prestar el Servicio en la nube de conformidad con el Acuerdo;
\n\u25cf procesamiento para realizar cualquier tr\u00e1mite necesario para la ejecuci\u00f3n del Acuerdo;
\n\u25cf el procesamiento iniciado por el Cliente en su uso del Servicio en la nube; y
\n\u25cf procesamiento para cumplir con otras instrucciones razonables proporcionadas por el Cliente (por ejemplo, a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o tickets de soporte) que sean coherentes con los t\u00e9rminos del Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

Frecuencia<\/strong>
\nLos datos personales pueden transferirse continuamente.<\/p>\n\n\n\n

ii) Datos de uso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Duraci\u00f3n<\/strong>
\nLos Datos de Uso se transfieren y mantienen durante el plazo del Acuerdo pertinente m\u00e1s el per\u00edodo durante el cual los Datos de Uso son necesarios para los esfuerzos comerciales leg\u00edtimos de Couchbase. Algunos registros agregados y an\u00f3nimos de las acciones de los usuarios pueden conservarse de forma permanente.<\/p>\n\n\n\n

Categor\u00edas de datos<\/strong>
\nLos datos personales que se transferir\u00e1n se refieren a las siguientes categor\u00edas de datos (especifique):<\/p>\n\n\n\n

\u25cf Datos personales en los datos de uso<\/u>: Los Datos de Uso pueden incluir informaci\u00f3n de la cuenta de usuario, incluyendo el ID de la cuenta y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico; informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal, incluyendo la direcci\u00f3n IP; informaci\u00f3n de empleo; informaci\u00f3n de contacto; informaci\u00f3n del navegador y metadatos.<\/p>\n\n\n\n

Categor\u00edas especiales de datos (si procede)<\/strong>
\nLas partes no tienen intenci\u00f3n de transferir datos de categor\u00eda especial en virtud del Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

Interesados<\/strong>
\nLos datos personales que se van a tratar se refieren a las siguientes categor\u00edas de interesados (especif\u00edquese):
\n\u25cf Los sujetos de datos pueden incluir al Cliente, los empleados del Cliente y otros Usuarios Autorizados y cualquier otro colaborador permitido.<\/p>\n\n\n\n

Operaciones de tratamiento<\/strong>
\nLos datos personales ser\u00e1n objeto de las siguientes actividades b\u00e1sicas de tratamiento (especif\u00edquese):
\n\u25cf Procesamiento para proporcionar y administrar los productos, servicios y asistencia;
\n\u25cf Procesamiento para obtener informaci\u00f3n con el fin de mejorar los productos, servicios y asistencia y apoyar el desarrollo empresarial;
\n\u25cf Procesamiento para captar y responder a las preguntas de los clientes, realizar actividades de marketing y ventas y analizar metadatos empresariales.<\/p>\n\n\n\n

Frecuencia<\/strong>
\nLos datos personales pueden transferirse continuamente.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Anexo B<\/strong>
Medidas de seguridad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Este Anexo describe las Medidas de Seguridad de Couchbase. El Cliente reconoce que el Servicio en la Nube opera de conformidad con un modelo de responsabilidad compartida, que requiere, entre otras cosas, que el Cliente tome ciertas medidas tales como la protecci\u00f3n de la seguridad del Contenido del Cliente (que permanece almacenado dentro del entorno del Cliente bajo su control). Si y en la medida en que Couchbase procese Datos del Cliente en nombre del Cliente en relaci\u00f3n con el Servicio en la Nube o transfiera cualquier Dato de Uso sujeto a las Cl\u00e1usulas Contractuales Est\u00e1ndar, Couchbase implementar\u00e1 y mantendr\u00e1 las siguientes Medidas de Seguridad:<\/p>\n\n\n\n

Medidas de cifrado de datos<\/strong>
\nTodos los datos de los clientes se cifran en tr\u00e1nsito mediante TLS 1.2 (o superior) y en reposo mediante cifrado AES-256.
\n\u25cf Los port\u00e1tiles de los empleados est\u00e1n encriptados mediante cifrado AES-256 de disco completo.
\nTodas las credenciales se cifran en tr\u00e1nsito mediante TLS 1.2 (o superior) y se cifran en reposo.
\n\u25cf Las claves de cifrado se rotan anualmente y son almacenadas y gestionadas por el proveedor de servicios en la nube seleccionado por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Medidas de disponibilidad y recuperabilidad<\/strong>
\n\u25cf Couchbase mantiene planes y procedimientos de Recuperaci\u00f3n de Desastres y Continuidad del Negocio que est\u00e1n dise\u00f1ados para garantizar razonablemente la disponibilidad del Servicio en la Nube.
\n\u25cf La oferta de Couchbase Capella se despliega en centros de datos distribuidos geogr\u00e1ficamente operados por proveedores de servicios de nube p\u00fablica reconocidos en el sector, como Amazon (AWS), Microsoft (Azure) y Google (GCP) (seg\u00fan corresponda).
\n\u25cf La redundancia est\u00e1 integrada en la infraestructura del sistema que soporta la oferta de Couchbase Capella. En caso de que falle un sistema primario, la infraestructura redundante en otra zona de disponibilidad est\u00e1 configurada para ocupar su lugar.
\n\u25cf Las copias de seguridad se almacenan en entornos controlados dentro de la infraestructura de la nube. El acceso l\u00f3gico a los datos de las copias de seguridad est\u00e1 restringido al personal adecuado y se guarda en un almacenamiento de alta disponibilidad.
\n\u25cf Anualmente, se realiza una prueba de restauraci\u00f3n de copias de seguridad en la que el personal de operaciones restaura una copia de seguridad a partir de una instant\u00e1nea para garantizar que los datos podr\u00edan recuperarse en caso de incidente.<\/p>\n\n\n\n

Medidas de seguridad de la organizaci\u00f3n<\/strong>
\n\u25cf Couchbase ha establecido un Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n (SGSI) formal con el fin de proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la oferta de Couchbase Capella y los sistemas de informaci\u00f3n, y para garantizar la eficacia de los controles de seguridad sobre los datos y los sistemas de informaci\u00f3n.
\n\u25cf Los empleados deben recibir formaci\u00f3n anual en materia de lucha contra el soborno y la corrupci\u00f3n, \u00e9tica y c\u00f3digo de conducta, uso de informaci\u00f3n privilegiada, privacidad global de datos y concienciaci\u00f3n sobre seguridad.
\n\u25cf Los empleados deben firmar acuerdos de no divulgaci\u00f3n y confidencialidad en el momento de su contrataci\u00f3n.
\nExisten pol\u00edticas y procedimientos formales para las actividades de incorporaci\u00f3n y desincorporaci\u00f3n de empleados. Se definen y aplican procesos de provisi\u00f3n y desprovisi\u00f3n de cuentas.
\n\u25cf Employee access is removed upon termination or adjusted as required as a result of\u00a0 role change.
\n\u25cf Se aplica la autenticaci\u00f3n multifactor (MFA) para acceder a los recursos cr\u00edticos y de producci\u00f3n.
\n\u25cf Se aplican los requisitos de complejidad de las contrase\u00f1as.
\n\u25cf Se aplica la segregaci\u00f3n de responsabilidades y funciones para reducir las oportunidades de modificaci\u00f3n o uso indebido no autorizado o no intencionado.
\n\u25cf Couchbase mantiene firmados acuerdos de confidencialidad con terceros.
\nLas redes de Couchbase est\u00e1n segregadas por niveles de confianza y protegidas por cortafuegos.<\/p>\n\n\n\n

Medidas de registro y control<\/strong>
\n\u25cf Se habilita el registro de actividades de usuario, excepciones, fallos y eventos de seguridad de la informaci\u00f3n. Los registros se conservan, seg\u00fan sea necesario.
\n\u25cf Solo los empleados autorizados de Couchbase pueden acceder a todos los registros y existen controles de acceso para evitar accesos no autorizados.
\n\u25cf El acceso de escritura a los datos de registro est\u00e1 estrictamente prohibido. Las instalaciones de registro y la informaci\u00f3n de registro est\u00e1n protegidas contra la manipulaci\u00f3n y el acceso no autorizado mediante el uso de controles de acceso y medidas de seguridad.
\n\u25cf Couchbase dispone de varias medidas de supervisi\u00f3n para generar alertas de seguridad e identificar actividades irregulares.
\n\u25cf El equipo de operaciones de Couchbase Capella revisa regularmente las alertas de seguridad y su configuraci\u00f3n subyacente para asegurarse de que funcionan seg\u00fan lo previsto y de que los controles se modifican a medida que cambian las condiciones.<\/p>\n\n\n\n

Medidas de control de acceso<\/strong>
\n\u25cf Couchbase implementa las mejores pr\u00e1cticas de seguridad y utiliza una arquitectura de seguridad basada en roles en toda la base de datos, la red y las capas de aplicaci\u00f3n, y sigue estrictamente los principios de m\u00ednimo privilegio al otorgar acceso a sistemas clave.
\n\u25cf Couchbase ha definido funciones y roles de trabajo para apoyar la adecuada segregaci\u00f3n de funciones.
\n\u25cf El acceso a los entornos operativos, de producci\u00f3n y de recuperaci\u00f3n ante desastres est\u00e1 protegido mediante el uso de cuentas de usuario \u00fanicas, contrase\u00f1as seguras, uso de autenticaci\u00f3n multifactor (MFA), acceso basado en funciones y principio de m\u00ednimos privilegios.
\nLas claves de acceso utilizadas por las aplicaciones de producci\u00f3n de Couchbase (por ejemplo, las claves de acceso de AWS) solo son accesibles para el personal autorizado. Se rotan (cambian) seg\u00fan sea necesario (por ejemplo, en virtud de un aviso de seguridad o una salida de personal) y al menos una vez al a\u00f1o.
\n\u25cf Se registra la actividad de los usuarios en entornos operativos, incluido el acceso, la modificaci\u00f3n o la eliminaci\u00f3n de datos.
\n\u25cf Las solicitudes de autorizaci\u00f3n y el aprovisionamiento se registran, rastrean y auditan.
\n\u25cf Se despliegan cortafuegos de aplicaciones web (WAF), adem\u00e1s de los cortafuegos basados en red.<\/p>\n\n\n\n

Medidas de seguridad f\u00edsica<\/strong>
\n\u25cf La oferta de Couchbase Capella se despliega en centros de datos distribuidos geogr\u00e1ficamente operados por proveedores de servicios de nube p\u00fablica reconocidos en el sector, como Amazon (AWS), Microsoft (Azure) y Google (GCP) (seg\u00fan corresponda).
\n\u25cf Se restringe y gestiona el acceso f\u00edsico a todas las instalaciones que contienen datos sensibles.
\n\u25cf Todas las instalaciones de recursos de informaci\u00f3n (por ejemplo, armarios de red y almacenes) est\u00e1n protegidas f\u00edsicamente en proporci\u00f3n a la criticidad o importancia de su funci\u00f3n.
\n\u25cf El acceso a las instalaciones de recursos de informaci\u00f3n se concede \u00fanicamente al personal de la empresa y a los contratistas cuyas responsabilidades laborales requieran el acceso a dichas instalaciones.
\n\u25cf Todas las instalaciones de recursos de informaci\u00f3n que permiten el acceso a visitantes est\u00e1n configuradas para realizar un seguimiento del acceso de los visitantes con un registro de inicio de sesi\u00f3n.
\n\u25cf Los registros de acceso con tarjeta y los registros de visitantes de las instalaciones de recursos de informaci\u00f3n se conservan para su revisi\u00f3n rutinaria en funci\u00f3n de la criticidad de los recursos de informaci\u00f3n que se protegen.
\n\u25cf Los equipos est\u00e1n protegidos para reducir los riesgos derivados de amenazas ambientales, peligros y oportunidades de acceso no autorizado.<\/p>\n\n\n\n

Configuraciones seguras del sistema<\/strong>
\n\u25cf Couchbase cuenta con una pol\u00edtica y un procedimiento de gesti\u00f3n de cambios.
\n\u25cf Couchbase monitoriza los cambios en los sistemas en alcance para asegurar que se sigue el proceso est\u00e1ndar aplicable y para mitigar cualquier riesgo de cambios no detectados en producci\u00f3n. Los cambios se rastrean en el sistema de gesti\u00f3n de cambios.
\n\u25cf Existen pol\u00edticas y procedimientos de control de acceso para evitar cambios no autorizados.
\n\u25cf Existen controles de gesti\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n

Gobernanza<\/strong>
\n\u25cf Couchbase ha establecido un Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n (SGSI) formal con el fin de proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la oferta de Couchbase Capella y los sistemas de informaci\u00f3n, y para garantizar la eficacia de los controles de seguridad sobre los datos y los sistemas de informaci\u00f3n.
\n\u25cf Couchbase cuenta con una pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n documentada y aprobada, que incluye documentaci\u00f3n de apoyo.
\n\u25cf La autoridad y responsabilidad de gestionar el programa de seguridad de la informaci\u00f3n de Couchbase ha sido delegada al Grupo de Seguridad de la Informaci\u00f3n y Cumplimiento, que est\u00e1 autorizado por la alta direcci\u00f3n para tomar las acciones necesarias para establecer, implementar y gestionar el programa de seguridad de la informaci\u00f3n de Couchbase.<\/p>\n\n\n\n

Conformidad<\/strong>
\n\u25cf Couchbase es auditada por un auditor externo independiente y ha alcanzado la conformidad SOC 2 Tipo 1, lo que da fe de nuestro compromiso con los controles que salvaguardan la confidencialidad y disponibilidad de la informaci\u00f3n almacenada y procesada en el servicio Couchbase Capella.<\/p>\n\n\n\n

Acceso m\u00ednimo a los datos<\/strong>
\n\u25cf Se realizan evaluaciones de privacidad relacionadas con la implantaci\u00f3n de nuevos productos\/servicios y el tratamiento de datos personales por terceros.
\n\u25cf La recogida de datos se limita a los fines del tratamiento (o a los datos que el cliente decida facilitar).
\n\u25cf Existen medidas de seguridad para proporcionar \u00fanicamente el acceso m\u00ednimo necesario para realizar las funciones requeridas.
\n\u25cf Se identifican los requisitos de conservaci\u00f3n de datos
\n\u25cf El acceso a los datos personales est\u00e1 restringido al personal implicado en el tratamiento, respetando el principio de \"necesidad de conocer\", y de acuerdo con las funciones y responsabilidades definidas de las personas.<\/p>\n\n\n\n

Medidas de rendici\u00f3n de cuentas<\/strong>
\n\u25cf Las evaluaciones de privacidad del cliente son necesarias al introducir cualquier nuevo producto\/servicio que implique el tratamiento de datos personales.
\n\u25cf Las evaluaciones de impacto sobre la protecci\u00f3n de datos forman parte de cualquier nueva iniciativa de tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

Solicitudes de acceso de los interesados<\/strong>
\n\u25cf Los interesados tienen derecho a solicitar la exportaci\u00f3n de sus datos personales en un formato est\u00e1ndar del sector.
\n\u25cf Existen procesos que permiten a las personas ejercer sus derechos de privacidad (por ejemplo, el derecho de supresi\u00f3n o el derecho a la portabilidad de datos), tal y como se describe en la Pol\u00edtica de Privacidad de Couchbase disponible p\u00fablicamente.<\/p>\n\n\n\n

Couchbase seguir\u00e1 analizando las recientes orientaciones del Consejo Europeo de Protecci\u00f3n de Datos sobre medidas complementarias para cumplir el requisito de adecuaci\u00f3n del RGPD, as\u00ed como cualquier otra que emitan las autoridades europeas de protecci\u00f3n de datos a medida que vayan surgiendo.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Anexo C<\/strong>
\nTransferencia de datos<\/b><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Este Anexo establece los t\u00e9rminos y condiciones que se aplican cuando el uso del Servicio en la Nube por parte del Cliente requiere un mecanismo de transferencia ulterior para transferir legalmente datos personales desde una jurisdicci\u00f3n a Couchbase ubicada fuera de esa jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

1. Las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo 2021. <\/b> Para las transferencias de datos sujetas al GDPR y\/o a la FDPA suiza, se aplicar\u00e1n las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo 2021 de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

a. El M\u00f3dulo Uno (Controlador a Controlador) se aplicar\u00e1 cuando el Cliente sea un controlador de los Datos de Uso y Couchbase sea un controlador de los Datos de Uso.
\nb. El M\u00f3dulo Dos (Controlador a Procesador) se aplicar\u00e1 cuando el Cliente sea un controlador de los Datos del Cliente y Couchbase sea un procesador de los Datos del Cliente;
\nc. El M\u00f3dulo Tres (Procesador a Procesador) se aplicar\u00e1 cuando el Cliente sea un procesador de los Datos del Cliente y Couchbase sea un subprocesador de los Datos del Cliente;
\nd. Para cada m\u00f3dulo, cuando proceda:<\/p>\n\n\n\n

(i) en la Cl\u00e1usula 7, se aplicar\u00e1 la cl\u00e1usula de acoplamiento opcional y las partes cooperar\u00e1n de buena fe para tomar las medidas necesarias para aplicar las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo 2021 a otra parte;
\n(ii) en la Cl\u00e1usula 9, se aplicar\u00e1 la Opci\u00f3n 2, y el plazo de notificaci\u00f3n previa de los cambios de subencargado del tratamiento ser\u00e1 el establecido en la Secci\u00f3n 3 (Subtratamiento) del presente APD;
\n(iii) en la cl\u00e1usula 11, no se aplicar\u00e1 el lenguaje opcional;
\n(iv) en la Cl\u00e1usula 17 (Opci\u00f3n 1), las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo 2021 se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n del Estado miembro de la UE en el que est\u00e9 establecido el Exportador de Datos y, en su defecto, por la legislaci\u00f3n irlandesa; siempre que, con respecto a cualquier transferencia de datos sujeta a la legislaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos de un pa\u00eds no perteneciente al EEE en el que la autoridad competente haya aprobado el uso de las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo 2021 (incluida, entre otros, Suiza) (un \"Pa\u00eds de adopci\u00f3n<\/b>\"), las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo 2021 se regir\u00e1n por las leyes de protecci\u00f3n de datos del Pa\u00eds de Adopci\u00f3n.
\n(v) en la Cl\u00e1usula 18(b), los litigios se resolver\u00e1n ante los tribunales del Estado miembro de la UE en el que est\u00e9 establecido el Exportador de Datos y, en su defecto, ante los tribunales de la Rep\u00fablica de Irlanda; siempre que, con respecto a cualquier transferencia de datos sujeta a las leyes de protecci\u00f3n de datos de un Pa\u00eds de Adopci\u00f3n, cualquier litigio derivado de las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo 2021 sea resuelto por los tribunales del Pa\u00eds de Adopci\u00f3n.
\n(vi) En la parte A del anexo I:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Exportador de datos:<\/strong> Cliente y filiales autorizadas del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Datos de contacto:<\/strong> La(s) direcci\u00f3n(es) de correo electr\u00f3nico del Cliente especificada(s) como cuenta pertinente para recibir comunicaciones en virtud del Servicio en la nube<\/p>\n\n\n\n

Funci\u00f3n de exportador de datos:<\/strong> El Cliente es el controlador o procesador de los Datos del Cliente, seg\u00fan corresponda, y el controlador de los Datos de Uso
\nActividades relevantes para los datos transferidos: Recepci\u00f3n de software y servicios de Couchbase y afiliados<\/p>\n\n\n\n

Firma y fecha:<\/strong> Al suscribir el Acuerdo y el APD, se considera que el Exportador de Datos ha firmado las presentes Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo incorporadas al mismo, incluidos sus Anexos, a partir de la Fecha de Entrada en Vigor del APD.<\/p>\n\n\n\n

Importador de datos:<\/strong> Couchbase, Inc.<\/p>\n\n\n\n

Datos de contacto:<\/strong> Equipo jur\u00eddico de Couchbase - legal@couchbase.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Funci\u00f3n de importador de datos:<\/strong> Couchbase es el procesador o subprocesador de los Datos del Cliente, seg\u00fan corresponda, y el controlador de los Datos de Uso.
\nActividades relevantes para los datos transferidos: Suministro de software y servicios<\/p>\n\n\n\n

Firma y fecha:<\/strong> Al suscribir el Acuerdo y el APD, se considera que el Importador de Datos ha firmado las presentes Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo, incorporadas al presente documento, incluidos sus Anexos, a partir de la Fecha de Entrada en Vigor del APD.<\/p>\n\n\n\n

(vii) En la parte B del anexo I:
\nLas categor\u00edas de interesados se describen en el anexo A de la presente DPA.<\/p>\n\n\n\n

Los datos sensibles transferidos se describen en el anexo A de la presente DPA.<\/p>\n\n\n\n

La frecuencia de la transferencia es continua mientras dure el Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

La naturaleza del tratamiento se describe en el anexo A de la presente DPA.<\/p>\n\n\n\n

La finalidad del tratamiento se describe en el anexo A de la presente DPA.<\/p>\n\n\n\n

El periodo de tratamiento se describe en el anexo A de la presente DPA.<\/p>\n\n\n\n

Para las transferencias a subencargados del tratamiento, el objeto, la naturaleza y la duraci\u00f3n del tratamiento se indican en https:\/\/info.couchbase.com\/cloud-subprocessors.html<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

(viii) En el Anexo I, Parte C: La autoridad de control del Estado miembro de la UE especificado en la Secci\u00f3n 1(d)(iv) anterior actuar\u00e1 como autoridad de control competente; siempre que, con respecto a cualquier transferencia de datos sujeta a las leyes de protecci\u00f3n de datos de un Pa\u00eds de Adopci\u00f3n, la autoridad de control sea la autoridad de protecci\u00f3n de datos del Pa\u00eds de Adopci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

(ix) El Anexo B del presente APD hace las veces de Anexo II de las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo.<\/p>\n\n\n\n

4. T\u00e9rminos contradictorios. <\/b>En la medida en que exista alg\u00fan conflicto entre las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo y cualesquiera otros t\u00e9rminos del presente APD, prevalecer\u00e1n las disposiciones de las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo.<\/p>\n<\/div>\n\n

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