{"id":4555,"date":"2018-02-06T06:09:48","date_gmt":"2018-02-06T14:09:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.couchbase.com\/blog\/?p=4555"},"modified":"2023-06-13T06:12:13","modified_gmt":"2023-06-13T13:12:13","slug":"gdpr-businesses-must-focus-digital-transformation-not-just-tick-box-compliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.couchbase.com\/blog\/pt\/gdpr-businesses-must-focus-digital-transformation-not-just-tick-box-compliance\/","title":{"rendered":"GDPR: As empresas devem se concentrar na transforma\u00e7\u00e3o digital, e n\u00e3o apenas na conformidade com a caixa de sele\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

O Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR)<\/a> \u00e9 agora uma quest\u00e3o de meses. Fornecedores de todas as formas e tamanhos est\u00e3o aumentando suas hist\u00f3rias assustadoras sobre o GDPR (por exemplo, as poss\u00edveis multas) para provocar uma resposta das empresas. <\/span><\/p>\n

A Couchbase est\u00e1 tendo uma vis\u00e3o mais positiva do GDPR. Consideramos a prote\u00e7\u00e3o dos dados de nossos clientes como um dos principais componentes da atividade digital e das intera\u00e7\u00f5es digitais.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante que toda e qualquer empresa tome as medidas necess\u00e1rias para garantir sua conformidade at\u00e9 maio de 2018 e depois. No entanto, se o seu programa de GDPR estiver operando em um silo e focado apenas na conformidade com os requisitos, sua empresa estar\u00e1 perdendo um truque. GDPR \u00e9<\/strong> A regulamenta\u00e7\u00e3o \u00e9 realmente importante, mas \u00e9 apenas uma das muitas partes da regulamenta\u00e7\u00e3o que comp\u00f5em a estrutura da intera\u00e7\u00e3o com os clientes em um mundo cada vez mais digital. \u00c9 melhor ficar de olho no verdadeiro desafio e, de fato, na verdadeira oportunidade que todos n\u00f3s queremos: apoiar mais intera\u00e7\u00f5es digitais e transa\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/span><\/p>\n

Mais atividade digital<\/b><\/span><\/h4>\n

Com muita frequ\u00eancia, esquecemos que o objetivo final do GDPR \u00e9, na verdade, permitir mais<\/em> atividade digital. Como uma das muitas iniciativas da Uni\u00e3o Europeia, o GDPR foi projetado para alcan\u00e7ar um mercado digital \u00fanico, abrangente e cont\u00ednuo em toda a UE. \u00a0<\/span><\/p>\n

Marcar uma caixa de conformidade \u00e9 f\u00e1cil, apoiar o digital \u00e9 o desafio. Os clientes est\u00e3o constantemente exigindo experi\u00eancias digitais excepcionais das empresas com as quais se relacionam \u00e0 medida que o cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico evolui. As prefer\u00eancias e os gostos dos clientes est\u00e3o sempre mudando em um mercado em transforma\u00e7\u00e3o e em um contexto regulat\u00f3rio. A regulamenta\u00e7\u00e3o \u00e9 apenas uma parte m\u00f3vel do atendimento ao cliente nesse novo mundo.<\/span><\/p>\n

Um contrato de confian\u00e7a<\/b><\/span><\/h5>\n

Uma parte importante do envolvimento com os clientes gira em torno da confian\u00e7a. Confian\u00e7a de que os dados compartilhados ser\u00e3o mantidos em seguran\u00e7a, usados somente por motivos espec\u00edficos, n\u00e3o ser\u00e3o compartilhados sem o consentimento deles, etc., etc. As empresas precisam proteger os dados dos clientes n\u00e3o apenas porque a regulamenta\u00e7\u00e3o exige isso, mas porque o sucesso cont\u00ednuo requer a confian\u00e7a do cliente. Essa confian\u00e7a \u00e9 obtida por meio do gerenciamento cuidadoso da experi\u00eancia do cliente, incluindo seus dados.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

A Couchbase, como empresa, n\u00e3o \u00e9 diferente, pois precisa manter essa confian\u00e7a tamb\u00e9m com nossos funcion\u00e1rios, clientes, clientes em potencial e usu\u00e1rios.<\/p>\n

Como os eventos recentes continuam a nos lembrar, \"a confian\u00e7a leva anos para ser constru\u00edda, segundos para ser quebrada e uma eternidade para ser reparada\".\u00a0<\/span><\/p>\n

Mais um regulamento<\/b><\/span><\/h4>\n

O GDPR \u00e9 uma legisla\u00e7\u00e3o bastante significativa sobre prote\u00e7\u00e3o e privacidade de dados e as multas s\u00e3o potencialmente enormes! Na realidade, \u00e9 apenas mais um exemplo das regulamenta\u00e7\u00f5es que j\u00e1 existem em v\u00e1rios mercados (PCI para servi\u00e7os financeiros, HIPAA para a \u00e1rea de sa\u00fade etc.). H\u00e1 temas semelhantes subjacentes \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es para proteger dados pessoais em todo o mundo, seja na Europa, nas Am\u00e9ricas ou em qualquer outra regi\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Em geral, essas regulamenta\u00e7\u00f5es exigem que as empresas entendam claramente e protejam as informa\u00e7\u00f5es pessoais que possuem: o que s\u00e3o, onde est\u00e3o, quem tem acesso a elas, como s\u00e3o usadas, como podem ser exclu\u00eddas e, em alguns casos, at\u00e9 mesmo como s\u00e3o coletadas.\u00a0\u00a0<\/span>H\u00e1 v\u00e1rios elementos para proteger os dados, mas tr\u00eas \u00e1reas principais se destacam:<\/span><\/p>\n