{"id":7239,"date":"2019-08-06T07:07:44","date_gmt":"2019-08-06T14:07:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.couchbase.com\/blog\/?p=7239"},"modified":"2019-07-24T02:24:21","modified_gmt":"2019-07-24T09:24:21","slug":"customer-360-part-3-mobile-integration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.couchbase.com\/blog\/es\/customer-360-part-3-mobile-integration\/","title":{"rendered":"Cliente 360 - Parte 3 - Integraci\u00f3n m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"

Hemos hecho un resumen de alto nivel de lo que implica la creaci\u00f3n de una soluci\u00f3n Customer 360 en Couchbase y todo lo que implica aqu\u00ed<\/a>\u2026<\/p>\n

Luego se profundiz\u00f3 en la parte de integraci\u00f3n de traer datos de fuentes dispares y combinarlos en Couchbase, y c\u00f3mo eso resulta en un proceso ETL. aqu\u00ed<\/a> (disc\u00falpeme mientras voy a lavarme la boca con jab\u00f3n)...<\/p>\n

Veamos ahora un aspecto de lo que se puede hacer con este maravilloso mundo de datos combinados.<\/p>\n

Imag\u00ednese que tiene un ejecutivo de cuentas...<\/p>\n

Uno que dedique realmente su tiempo a interactuar con sus clientes...<\/p>\n

En lugar de pasar el tiempo en el campo de golf.<\/p>\n

Bueno, algunos pasan tiempo interactuando con los clientes mientras est\u00e1n en el campo de golf...<\/p>\n

Bien, deteng\u00e1monos en la parte de \"imagina que tienes un Ejecutivo de Cuentas\".<\/p>\n

Dado que este ejecutivo de cuentas va a dedicar su tiempo a reunirse con los distintos clientes, \u00bfno estar\u00eda bien que tuviera toda la informaci\u00f3n sobre ellos al alcance de la mano?<\/p>\n

Me refiero a que est\u00e9n disponibles con s\u00f3lo pulsar un par de veces su tel\u00e9fono...<\/p>\n

Todas sus compras...<\/p>\n

Todos sus problemas de soporte...<\/p>\n

Todos sus talleres e interacciones con su equipo de Servicios Profesionales...<\/p>\n

Todo en el tel\u00e9fono del AE...<\/p>\n

Incluso cuando en el 7th<\/sup> verde, donde no hay cobertura celular...<\/p>\n

Estoy hablando de no bares...<\/p>\n

\u00a1Ninguna!<\/p>\n

Ni siquiera puedes llamar al carrito de bebidas para que te lo rellenen...<\/p>\n

Pues bien, \u00a1\u00a1\u00a1tenemos una soluci\u00f3n para usted!!!<\/p>\n

Sincronizaci\u00f3n m\u00f3vil sin conexi\u00f3n<\/h2>\n

Nuestra pila m\u00f3vil se dise\u00f1\u00f3 con la idea de que la conectividad apesta.<\/p>\n

Nunca est\u00e1 ah\u00ed cuando lo necesitas...<\/p>\n

El \u00fanico momento en el que tienes las cinco barras es cuando alg\u00fan robot quiere llamarte...<\/p>\n

Justo cuando est\u00e1 en medio de la preparaci\u00f3n para su golpe de salida...<\/p>\n

El momento perfecto para sacarte de tu ritmo...<\/p>\n

Hacer que enganches tu tiro en el agua...<\/p>\n

Pero cuando quiera discutir con su cliente su \u00faltimo pedido...<\/p>\n

\u00a1Sin barras!<\/p>\n

Nada m\u00e1s que ruedas giratorias mientras esperas datos que nunca van a llegar...<\/p>\n

Pero \u00bfy si, de vuelta al campo de salida, donde tienes cinco barras, tu tel\u00e9fono pudiera recopilar silenciosamente todos los datos que necesitas...?<\/p>\n

As\u00ed, cuando lo necesites, no habr\u00e1 nada que recuperar.<\/p>\n

\u00a1\u00a1\u00a1Sin esperas!!!<\/p>\n

Y no tuviste que hacer nada.<\/p>\n

Hasta ahora, todas las aplicaciones m\u00f3viles se han escrito utilizando algo llamado llamadas REST para recuperar datos.<\/p>\n

\u00bfREST?<\/p>\n

\u00bfComo si mi tel\u00e9fono estuviera durmiendo la siesta?<\/p>\n

No del todo.<\/p>\n

REST son las siglas de REpresentational State Transfer.<\/p>\n

S\u00ed, un poco de palabrer\u00eda t\u00e9cnica.<\/p>\n

No preguntes a tu empoll\u00f3n local qu\u00e9 significa.<\/p>\n

Te dormir\u00e1 antes de que puedas decir \"Representa...ZZZZ\".<\/p>\n

Oh, lo siento, \u00bfd\u00f3nde estaba?<\/p>\n

Oh s\u00ed, REST...<\/p>\n

La respuesta corta es que es un sitio web para aplicaciones.<\/p>\n

Dej\u00e9moslo ah\u00ed.<\/p>\n

En resumen, cada vez que la aplicaci\u00f3n de tu tel\u00e9fono necesitaba datos, ten\u00eda que ir a un sitio web para recuperarlos.<\/p>\n

Y todos hemos intentado abrir p\u00e1ginas web en nuestros tel\u00e9fonos...<\/p>\n

A veces se cargan r\u00e1pido...<\/p>\n

Y a veces cargan s...l...o...w...<\/p>\n

Si es que se cargan.<\/p>\n

Y el 7th<\/sup> verde, sin barras, adivina qu\u00e9 tipo de respuesta vas a obtener...<\/p>\n

S\u00ed, ninguno.<\/p>\n

As\u00ed eliminamos la necesidad de llamadas REST en nuestras aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n

Tu aplicaci\u00f3n s\u00f3lo interact\u00faa con una peque\u00f1a base de datos cargada en el tel\u00e9fono, \u00a1y tus datos aparecen por arte de magia!<\/p>\n

Bueno, en realidad no es magia...<\/p>\n

S\u00f3lo un mont\u00f3n de galimat\u00edas t\u00e9cnicos en los que la base de datos extrae autom\u00e1ticamente los datos cuando puede...<\/p>\n

As\u00ed que ya lo tiene cuando lo necesita.<\/p>\n

Es como si predijera tu futuro, anticip\u00e1ndose a tus necesidades y deseos...<\/p>\n

Sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica de datos<\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona? \u00bfEn qu\u00e9 consiste?<\/p>\n

Si vuelves a echar un vistazo a nuestro diagrama de arquitectura de referencia de Customer 360, ver\u00e1s que en la esquina superior derecha hay un rect\u00e1ngulo llamado \"M\u00f3vil\" con un par de l\u00edneas que van de las bases de datos a algo llamado \"Sync Gateway\", y de ah\u00ed a la plataforma de datos de Couchbase.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Esta es una pieza de salsa m\u00e1gica que va entre la base de datos de tu tel\u00e9fono y nuestra Plataforma de Datos Couchbase.<\/p>\n

\u00bfSalsa m\u00e1gica?<\/p>\n

S\u00ed, es la clave de nuestra base de datos m\u00f3vil, a la que llamamos Couchbase Lite, que recupera datos del cl\u00faster de Couchbase en segundo plano.<\/p>\n

Lo \u00faltimo que quieres hacer es enviar todos los datos de tu cl\u00faster Couchbase a tu tel\u00e9fono.<\/p>\n

Simplemente no cabe.<\/p>\n

Por no hablar de la enorme cantidad de ancho de banda pseudo-5-G que se necesitar\u00eda.<\/p>\n

Por lo tanto, necesitamos alguna forma de designar qu\u00e9 datos van a qu\u00e9 usuario.<\/p>\n

O mejor dicho, a su tel\u00e9fono.<\/p>\n

Tradicionalmente, esto se har\u00eda con alg\u00fan tipo de consulta, que se habr\u00eda ejecutado como parte de la llamada REST mencionada anteriormente...<\/p>\n

Algo as\u00ed como...<\/p>\n

SELECT *\r\n\r\nFROM Customer360\r\n\r\nWHERE AccountExec = \u201cMe\u201d;<\/pre>\n
Y entonces la rueda girar\u00eda mientras todos esos datos se recopilan y vuelven al tel\u00e9fono.<\/p>\n
Espero que no tengas prisa...<\/p>\n
Tenemos una forma mejor...<\/p>\n
Lo que hacemos es organizar los datos en \"canales\" y luego asignar los canales a los usuarios.<\/p>\n
\"\"<\/p>\n
Y hacemos esta organizaci\u00f3n cuando los datos se escriben en la base de datos.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 no esperar? \u00bfPor qu\u00e9 no esperar?<\/p>\n
Bueno, porque esto permite a nuestro producto Sync Gateway mirar hacia adelante y poner en cola todas las actualizaciones de datos que cada usuario va a necesitar.<\/p>\n
Eso significa que, cuando su tel\u00e9fono pasa de cero barras a cinco, Sync Gateway ya tiene los datos listos para que usted los reciba.<\/p>\n
No se ejecuta ninguna consulta para seleccionarlo.<\/p>\n
Algo as\u00ed como una pipa de cerveza para datos...<\/p>\n
Vale, parece que he pasado del campo de golf a las vacaciones de primavera en Daytona Beach...<\/p>\n
O eso o el carrito de bebidas no se parece a ninguno que haya visto...<\/p>\n
Podr\u00eda explicar todos los v\u00eddeos de mala conducci\u00f3n de carritos de golf que todos hemos visto...<\/p>\n
De todos modos, volviendo a c\u00f3mo funciona Sync Gateway...<\/p>\n
Lo que hacemos es poner la organizaci\u00f3n de sus datos en sus manos.<\/p>\n
Sync Gateway tiene lo que llamamos una funci\u00f3n \"sync\", escrita en JavaScript.<\/p>\n
Y puedes modificarlo para utilizar cualquier l\u00f3gica (o falta de ella) para asignar documentos a los canales.<\/p>\n
function(doc){\r\n\r\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 if (doc.type == \"Customer360\") {\r\n\r\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 channel(doc.acct_exec);\r\n\r\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 }\r\n\r\n}<\/pre>\n
Sencillo, \u00bfverdad?<\/p>\n
Bueno, al menos hasta que alguien lo convierta en el equivalente en JavaScript de Guerra y Paz...<\/p>\n
As\u00ed que ahora, como su Ejecutivo de Cuentas ten\u00eda cinco barras en el primer tee, dispone de los datos que necesita para discutir los problemas de su cliente cuando tiene cero barras en el 7th<\/sup> verde...<\/p>\n
Simplificar las cosas<\/h2>\n
As\u00ed que tengo algunas reglas que intento seguir...<\/p>\n
La mayor parte de mi vida profesional...<\/p>\n
Al menos, desde que me lo meti\u00f3 en la cabeza un antiguo jefe...<\/p>\n
Haga las cosas lo m\u00e1s sencillas posible.<\/p>\n
Cuanto m\u00e1s sencillo sea todo lo que construya, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 mantenerlo y actualizarlo...<\/p>\n
Cuantos menos fallos tenga...<\/p>\n
Y m\u00e1s f\u00e1cil es mi vida.<\/p>\n
Me facilita hacer mis horarios de salida...<\/p>\n
Y eso es lo que pretendemos en Couchbase...<\/p>\n
No para hacer nuestros tee times...<\/p>\n
Para que todo sea lo m\u00e1s sencillo posible.<\/p>\n
Cuantos m\u00e1s sistemas tenga que conectar para construir su Soluci\u00f3n Cliente 360, m\u00e1s compleja ser\u00e1 su soluci\u00f3n.<\/p>\n
Cuantos m\u00e1s quebraderos de cabeza tengas...<\/p>\n
Cuantos menos tee times hagas...<\/p>\n
Es decir, con nuestro servicio integrado de b\u00fasqueda de texto completo, an\u00e1lisis, eventos, consultas N1QL y datos clave\/valor, con almacenamiento en cach\u00e9 de datos incorporado, todo est\u00e1 preintegrado desde el principio.<\/p>\n
Te simplifica la vida.<\/p>\n
Despu\u00e9s de todo, no podemos tener a nuestros ejecutivos de cuentas solos en el campo de golf...<\/p>\n
Eso no estar\u00eda bien.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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