{"id":4555,"date":"2018-02-06T06:09:48","date_gmt":"2018-02-06T14:09:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.couchbase.com\/blog\/?p=4555"},"modified":"2023-06-13T06:12:13","modified_gmt":"2023-06-13T13:12:13","slug":"gdpr-businesses-must-focus-digital-transformation-not-just-tick-box-compliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.couchbase.com\/blog\/es\/gdpr-businesses-must-focus-digital-transformation-not-just-tick-box-compliance\/","title":{"rendered":"GDPR: Las empresas deben centrarse en la transformaci\u00f3n digital, no solo en el cumplimiento de las normas."},"content":{"rendered":"

En Reglamento general de protecci\u00f3n de datos (RGPD)<\/a> es cuesti\u00f3n de meses. Vendedores de todas las formas y tama\u00f1os est\u00e1n intensificando sus historias de miedo al GDPR (por ejemplo, las posibles multas) para provocar una respuesta de las empresas. <\/span><\/p>\n

Couchbase tiene una visi\u00f3n m\u00e1s positiva del GDPR. Consideramos que la seguridad de los datos de nuestros clientes es uno de los pilares fundamentales de la actividad y las interacciones digitales.<\/span><\/p>\n

Es importante que todas y cada una de las empresas tomen las medidas necesarias para garantizar su cumplimiento antes de mayo de 2108 y despu\u00e9s. Sin embargo, si su programa GDPR est\u00e1 funcionando en un silo y se centra \u00fanicamente en el cumplimiento de las casillas, entonces su negocio est\u00e1 perdiendo un truco. GDPR es<\/strong> realmente importante, pero no es m\u00e1s que una de las muchas piezas de la normativa que conforman el tejido de la interacci\u00f3n con los clientes en un mundo cada vez m\u00e1s digital. Es mejor no perder de vista el verdadero reto y, de hecho, la verdadera oportunidad que todos queremos: apoyar m\u00e1s interacciones digitales y transacciones<\/a>.<\/span><\/p>\n

M\u00e1s actividad digital<\/b><\/span><\/h4>\n

Con demasiada frecuencia olvidamos que el objetivo \u00faltimo del RGPD es en realidad permitir m\u00e1s<\/em> actividad digital. Como una de las muchas iniciativas de la Uni\u00f3n Europea, el RGPD est\u00e1 dise\u00f1ado para lograr un mercado digital \u00fanico completo y sin fisuras en toda la UE. \u00a0<\/span><\/p>\n

Cumplir la normativa es f\u00e1cil, el reto es apoyar lo digital. Los clientes exigen constantemente experiencias digitales excepcionales a las empresas con las que se relacionan a medida que evoluciona el panorama tecnol\u00f3gico. Las preferencias y gustos de los clientes cambian constantemente en un mercado y un contexto normativo cambiantes. En este nuevo mundo, la normativa no es m\u00e1s que una parte m\u00f3vil del servicio al cliente.<\/span><\/p>\n

Un contrato de confianza<\/b><\/span><\/h5>\n

Una parte fundamental de la relaci\u00f3n con los clientes gira en torno a la confianza. Confianza en que los datos compartidos se mantendr\u00e1n seguros, se utilizar\u00e1n \u00fanicamente para fines espec\u00edficos, no se compartir\u00e1n sin su consentimiento, etc., etc. Las empresas necesitan proteger los datos de sus clientes no s\u00f3lo porque la normativa lo exige, sino porque el \u00e9xito continuo requiere la confianza de los clientes. Esta confianza se obtiene mediante una gesti\u00f3n cuidadosa de la experiencia del cliente, incluidos sus datos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Couchbase como empresa no es diferente en la necesidad de mantener esta confianza con nuestros empleados, clientes, clientes potenciales y usuarios tambi\u00e9n.<\/p>\n

Como nos siguen recordando los recientes acontecimientos, \"la confianza tarda a\u00f1os en construirse, segundos en romperse y una eternidad en repararse\".\u00a0<\/span><\/p>\n

Otro reglamento m\u00e1s<\/b><\/span><\/h4>\n

El GDPR es un texto legislativo muy importante sobre protecci\u00f3n de datos y privacidad, y las multas pueden ser enormes. En realidad, no es m\u00e1s que otro ejemplo de las normativas que ya existen en diversos mercados (PCI para los servicios financieros, HIPAA para la atenci\u00f3n sanitaria, etc.). En todo el mundo, ya sea en Europa, Am\u00e9rica o cualquier otra regi\u00f3n, existen normativas similares que regulan la protecci\u00f3n de los datos personales.<\/span><\/p>\n

En general, estas normativas exigen que las empresas comprendan y protejan claramente la informaci\u00f3n personal que poseen: qu\u00e9 es, d\u00f3nde est\u00e1, qui\u00e9n tiene acceso a ella, c\u00f3mo se utiliza, c\u00f3mo puede eliminarse y, en algunos casos incluso, c\u00f3mo se recopila.\u00a0\u00a0<\/span>Para proteger los datos hay que tener en cuenta varios aspectos, pero destacan tres \u00e1reas clave:<\/span><\/p>\n